当空姐的要求有哪些条件

当空姐的要求主要包括外形要求、体检要求、仪表要求。

外形要求：容貌较好、五官端正、身体健康；女身高在163至175cm；身材匀称、性格较好，品德优良，遵纪守法；五官端正，牙齿洁白整齐，形象气质佳，矫正视力10以上，眼球没有发生变形，无色盲、色弱、斜眼，听力不低于5米；面部、颈部、手部无明显疤痕，肤色好，无久治不愈的皮肤病；口齿清楚，普通话流利，英文发音基本准确；无传染病及各类慢性疾病。

体检要求：应具有良好的心理品质和社会适应能力，身体状况可以满足空中服务工作需要。

仪表要求：空姐的仪表包括容貌、姿态、服饰和个人卫生等几个方面，它是空姐精神面貌的外观表现。由于人的性格、气质不同，内在修养不同，行为习惯不同，每个人以个人良好的文化素养、渊博的学识、精深的思维能力为核心，形成一种非凡的气质。

空姐的职业福利

1、健康疗养，航空公司乘务员每年享有健康疗养，疗养费用全部由公司承担。

2、住房补贴及保险，乘务员入职后，一定时期内由公司免费提供设施齐全的集体公寓。此后，可享受优厚的住房补贴。同时，乘务员享受多余其他工种的养老保险等各种全面保障性的保险。

3、职工机票，乘务员在公司工作满1年后，可享受一定数量的全免优惠机票（任意国内或国际航班），该机票可由乘务员本人或其直系亲属以及其爱人或直系亲属使用；如果全免机票使用完，乘务员本人可在公司内部任意航线上享受不限次数的二点五折优惠机票；亲属可以使用有限次数的二点五折优惠机票，让乘务员的家人也享受乘务员的优厚待遇。

　　一、外形要求

　　1、容貌较好、五官端正、身体健康；

　　2、女身高：164-172cm；身材匀称、性格较好，品德优良，遵纪守法；

　　3、五官端正，牙齿洁白整齐，形象气质佳，矫正视力10以上，眼球没有发生变形，无色盲、色弱、斜眼，听力不低于5米；

　　4、面部、颈部、手部无明显疤痕， 肤色好，无久治不愈的皮肤病，如头癣、湿疹、牛皮癣、慢性荨麻疹等；

　　5、口齿清楚，普通话流利，英文发音基本准确；

　　6、无精神病史及癫痫病史，肝功能正常，无肾炎、传染病及各类慢性疾病。

　　二、体检要求

　　一般条件

　　应具有良好的心理品质和社会适应能力，身体状况可以满足空中服务工作需要。不应有：

　　①先天性或后天获得性异常；

　　②活动的、潜在的、急性或慢性的疾病；

　　③创伤、损伤或手术后遗症。

　　其他比如精神、神经系统、心理学、呼吸系统、循环系统、消化系统、泌尿生殖系统、皮肤及其附属器、眼及其附属器、耳鼻咽喉及口腔等等均要合格；

　　三、仪表要求

　　仪表包括容貌、姿态、服饰和个人卫生等几个方面，它是空姐精神面貌的外观表现。 由于人的性格、气质不同，内在修养不同，行为习惯不同，每个人以个人良好的文化素养、渊博的学识、精深的思维能力为核心，形成一种非凡的气质。良好的风度需要很长的时间来培养和锻炼；

　　四、容貌要求

　　空姐在执行航班任务时化妆应以淡雅、清新、自然为宜。工作妆决不可浓妆艳抹，口红也不可涂得过于鲜红。在飞行中应注意随时补妆，这样可以给旅客一种饱满的精神状态。对身材要求苗条，绝不能臃肿，苗条身材很重要，对保持有困难的，平时饮食要自觉注意，不要暴饮暴食。保持良好身材给客人以良好的视觉感觉。

　　五、服饰要求

　　空姐必须对个人的服饰予以重视，它关系到个人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飞机上必须遵守航空公司有关服饰的规定，做到飞行时按规定着装。空姐在着工作服时，应保持工作服干净整洁，每次上飞机前，应将工作服熨烫平整，工作装不允许出现布满皱纹、残破、污渍、脏物、异味、干净整洁的服装会给旅客带来清新舒服的感觉。

　　空姐是直接与旅客接触并为旅客服务的人，俗话说： 你不会有第二次机会来留下良好的第一印象。是为大家准备的，希望可以帮助大家!

形象

空姐的形象和礼仪不仅关系著航空公司的形象，而且代表着国家、民族的对外形象。

1、发型：空姐身着制服时，头发注意保持发型整洁美观、大方自然、统一规范、修饰得体。发型以乘务业务规定的标准发型为主，不留怪异发型。

　　2、化妆：空姐值勤时必须化工作妆，补妆，保持良好的精神面貌，保持手和指甲修剪整洁。不使用不健康颜色及亮彩色等的口红，不佩带过大的饰物、时装手表，不在旅客面前补妆、修饰。

3、制服：值勤时，同一航班乘务组乘务员可根据航线季节、天气变化及个人身体素质着装，空姐一律著裙装;迎送客时，空姐可著马甲，寒冷地区可著大衣。皮鞋应保持光亮、无破损，空中应着单皮鞋，平底鞋只能在空中服务时穿着。著制服时须扣好钮扣，空姐著大衣、风衣时不要系好腰带、佩带围巾、手套。登机证佩带在制服、风衣、大衣胸前，上机后摘掉;服务牌佩带在制服右上侧、衬衣和围裙的左上侧。

礼仪

空姐在工作、生活、驻外期间应具有良好的个人修养和礼貌礼仪。

1、空姐在工作区域应着装大方，不著奇装异服，工作装与便装不混穿。与旅客、领导、同事相遇，应微笑示意、驻足让道、主动问好。

2、空姐在任何时候均以礼貌平和的方式讲话。

3、接听电话时应使用文明电话用语。

4、维护公共场所秩序，不大声喧哗、嬉笑、打闹。

5、保守国家机密、尊重驻地国民俗、文化。不以公司立场对外发言。

随着我国社会主义市场经济体制的建立，经贸往来，业务谈判，商品推销，产品介绍，导游服务等，已经成为社会生活中的重要部分，而这些活动最重要最直接的媒介就是语言。可以说，巧妙的话语就是经济效益。现实中，一次成功的谈判使即将破产的企业重现生机或一次精彩的介绍使产品饮誉海内外之类的例子比比皆是。

安全、快捷、舒适是航空运输的最大的特点，乘务工作是实现和体现这一点的重要组成部分，同时也是航空运输中直接面对乘客的视窗，因此，空乘的仪表，形象，言谈举止，服务态度，服务技能等不仅仅代表自身和航空公司，还代表着整个民族和国家的形象和尊严。而在日益强烈的航空市场竞争中，空乘服务的质量优劣，直接影响着航空公司的效益。“在全国乘客话民航”活动中调查显示，有百分之四十六点二和百分之二十八点三是乘客认为空乘的优质服务有利于树立企业形象和有利于促进公司经济效益。著这说明空乘服务，直接影响着公司的发展和生存。所以，无论从自身工作小的方面，还是从航空公司，民航系统乃至国家形象这大的方面来看，空乘都应有必备的职业礼仪素养。

空姐语言礼仪

俗话说 良言一句冬暖，恶语伤人六月寒 ;，可见语言使用是否得当，是否合乎礼仪，会产生迥然不同的效果。日常生活中，人们运用语言进行交谈、表达思想、沟通讯息、交流感情，从而达到建立、调整、发展人际关系的目的。一个人的言谈是考察一个人人品的重要标志。

话题的选择：首先要选择对方感兴趣的话题，比如与航空有关的话题，飞机飞多高，我们航班飞过的航线地标，在飞行中需注意的问题等。

言谈的仪态：不论是作为言者还是听者，交谈时必须保持精神饱满，表情自然大方、和颜悦色，应目光温和，正视对方。

言者的表现：空姐在与旅客谈话时，语言表达应准确、语意完整、语声轻柔、语调亲切、语速适中。同时要照顾旅客的情绪和心情，不可自己滔滔不绝说个没完，也要给旅客留下说话的机会，做到互相的沟通。

做一名耐心的听众：在与旅客谈话中，要注意耐心听取旅客的讲话，对谈话的内容要做出积极的反应，以此来表现你的诚意，如点头、微笑或简单重复旅客的谈话内容。同时恰如其份的赞美是必不可少的，它能使交谈气氛更加轻松、友好。

空姐的制服以中国东方航空为例，具体介绍如下：

中国东方航空的空姐制服分为唐装制服和现代制服。唐装制服由中国传统服装旗袍和现代元素“混搭”，金边刺绣的粉红或蓝色等色彩的上衣搭配深蓝色裙子。现代制服为藏青色，搭配红色条纹丝巾。

东航制服在“融入传统服装元素”方面得到了很高的评价。韩亚航空空姐制服出自韩国著名时装设计师陈泰玉之手，灵感来自韩国传统服装彩缎韩服。

扩展资料：

空姐在工作、生活、驻外期间应具有良好的个人修养和礼貌礼仪。

1、空姐在工作区域应着装大方，不着奇装异服，工作装与便装不混穿。与旅客、领导、同事相遇，应微笑示意、驻足让道、主动问好。

2、空姐在任何时候均以礼貌平和的方式讲话。

3、接听电话时应使用文明电话用语。

4、维护公共场所秩序，不大声喧哗、嬉笑、打闹。

5、保守国家机密、尊重驻地国民俗、文化。不以公司立场对外发言。

-空姐

每个人对飞机的印象应该是快捷、方便、昂贵的机票等等，但是，对于飞机上的空乘人员来说，应该都感觉礼貌、美观。但也有很多人特别好奇这一点，为什么空乘的衣服都是以裙子为底的，在服务乘客时是不是“不方便”蹲着呢

是的，因为空中**的主要工作是为乘客服务。因此，他们可能需要四处走动，弯腰。所以，在这种情况下，裤子确实会让他们更容易工作。裙子不仅不方便，还可能导致裸体暴露，那为什么空乘人员还要穿裙子呢这主要是由于以下原因。

首先，这是航空公司对空姐的要求。我们可以发现，空乘人员的服装基本上是一样的。所以，对于空姐来说，裙子就是她们的工作服。穿成这样是航空公司的规定。在服务行业，空姐对服装、礼仪、服务等都有很高的要求。

航空公司对着装和发型有专门的规定，以使他们看起来更漂亮、更统一。小编大学里有一些专业的空乘。与其他专业不同的是，空姐学生每天都要穿相同的制服，这与航空公司的服装相似。学校的目的是培养他们的着装意识。

第二，能够看起来赏心悦目。空姐是一个每天需要面对大量乘客的服务行业。更重要的是，他们对自己的举止和态度有很高的要求。穿着相同的服装会使他们看起来更有活力，更优雅，这对于乘客来说，也是一种视觉享受。此外，大多数空姐都很漂亮，原因是为了让乘客更高兴看到她们。

第三，它来自于空姐的个人心态。毕竟，空姐大多是年轻女孩。我们正处在一个非常重视外表的年龄。穿裙子可以突出她们的身材，一双长腿让人羡慕。每个人都有爱美之心，所以，空姐也想让自己看起来更漂亮，更聪明，她们就会选择穿裙子。

所以，综上所述，空姐之所以基本上都穿裙子，就是为了突出自己的身材，让自己看起来更漂亮。裤子会显得有点沉闷。此外，这是航空公司的规定，必须穿制服才能穿裙子，所以目的是为了给乘客更好的体验。

空姐招聘一般有身体、年龄、学历、户口、婚姻、语言、综合素质等条件。

1、身体要求：

（1）、容貌较好、五官端正、身体健康。

（2）、身高要求各家公司的标准不同，通常都要求为160厘米以上，而大多数航空公司都将下限定为165厘米，上限定为172厘米，南航“空姐新人秀”的标准为165-175厘米。选手们可以根据自己的身体条件，选择不同的航空公司报考。按照业内不成文的规定，空姐招收的体重标准值是在身高-110的标准上浮动，有的是正负浮动10%，有的则是浮动5%。

（3）、五官端正、牙齿洁白整齐，形象气质佳，视力大多要求《C字表》裸眼或矫正视力达到05以上，不过也有不一样的，如川航，只要达到03即可，2007南航“空姐新人秀”要求《C字表》裸眼视力达到01，矫正视力达至08即可。

（4）、面部、颈部、手部无明显疤痕，肤色好，无久治不愈的皮肤病，如头癣、湿疹、牛皮癣、慢性荨麻疹等，无精神病史及癫痫病史，肝功能正常，无肾炎，传染病及各类慢性疾病，无明显内外八字步。

2、年龄：

目前，国内各航空公司对报考人员的年龄规定各有不同，基本上在18-24岁之间（不同的年龄层次与不同学历相对应）。以2007年为例，只有南航、川航等少数航空公司将空姐的年龄上限放宽至25岁，这对许多选手来说，是一重大利好。

3、学历：

航空公司招空姐也有学历要求。今年，大部分公司如国航、海航、川航等，都要求选手有大专以上学历，而南航本着扩大范围、广纳人才的原则，只要求选手有“高中或中专”以上学历即可，这使得许多没有获得大专学历，但本身素质优秀的选手多了一个参选机会。

4、户口：

户口今年，大部分的航空公司是以本届和上届学生为招聘对象，无形中要求报考人员具有城镇户口，而南航“空姐新人秀”今年首度放开户口限制，无论是在校学生还是己工作人士，只要符合要求的，都可以参赛，并且打破了农村户口不能报考的规定，只要有能力，有梦想，农村女孩也可报考南航。

5、婚姻：

婚姻由于民航服务的特殊性，大多数航空公司对于新报考空姐的人员都要求未婚。

6、语言：

语言空姐是一项高端的服务职业，因此要求从业人员拥有良好的语言能力，并且掌握基本的英语会话。今年，东航、海航都要求报考人员拥有流利的外语使用能力。南航“空姐新人秀”为了扩大招考范围，没有对语言做明确规定，但是如果有出色的语言能力，便会成为一个加分砝码，让选手在比赛中拥有明显优势。同时，今年南航“空姐新人秀”还在新疆赛区设置了唯一一个“俄语、维语类”小语种赛区，专门招收小语种选手，并且身高可适当放宽至162厘米，这对于具有俄语、俄语特长的选手来说，无疑是一个最佳报考去处。

7、综合素质：

综合素质大多时候要求考察选手是否拥有出色的亲和力、团队协作能力等。 

8、其他：

其它国内各航空公司招空姐，报考人员的年龄、身高、体重、学历、婚姻状况等是考查的最基本条件，当这几项都过关后，再进入体检、笔试、面试、政审、培训等环节。当上述各项都过关，才能成为一名正式的空姐。

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1、空姐，即女空中乘务员，泛指民航客机上从事旅客服务的女性工作人员，年龄一般在20-50岁，身高163-175米，要求端庄、秀丽，具有空中服务方面的专业修养。

2、主要职责是在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适（例如为乘客供应飞机餐等餐饮），指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等等。飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分，它直接反映了航空公司的服务质量。

3、空姐的仪表包括容貌、姿态、服饰和个人卫生等几个方面，它是空姐精神面貌的外观表现。由于人的性格、气质不同，内在修养不同，行为习惯不同，每个人以个人良好的文化素养、渊博的学识、精深的思维能力为核心，形成一种非凡的气质。良好的风度需要很长的时间来培养和锻炼，尤其作为一名合格的空姐，更需要在长期的飞行中加强自己文化素质的提高、本身性格的培养和自身的修养，将外在的美和内在的美相结合形成空姐的气质。

4、空姐在执行航班任务时化妆应以淡雅、清新、自然为宜。一些简单的化妆方法有：先用清洁霜清洁皮肤；用粉底霜打底，改善脸的肤色；眼的化妆，先从眼睑开始，在眼皮折线以下，从内眼角到外眼角施上眼影粉，要使用柔和的色彩，如淡紫色或棕色，最后用海绵球将眼影粉的边缘涂开一些，以显得柔和。 

5、用眼线笔在眉毛下勾出与眼影相协调的眼线，然后在上眉毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼线笔淡淡地点出一条虚线，再用潮湿的小刷子将这些虚点刷成一条柔和的线。用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部，先从内向外刷，然后再从下向上刷。抹胭脂的时候，在涂抹胭脂前，先对镜子笑一笑，将胭脂涂抹在双颊高起的部位，然后以手指轻轻向眼角拍上去，这样会产生类似天然红润的效果。

6、工作妆决不可浓妆艳抹，口红也不可涂得过于鲜红。在飞行中应注意随时补妆，这样可以给旅客一种饱满的精神状态。对身材要求苗条，绝不能臃肿，苗条身材很重要，对保持有困难的，平时饮食要自觉注意，不要暴饮暴食。保持良好身材给客人以良好的视觉感觉。

7、服饰是人体的外在包装，它包括衣、裤、裙、帽、袜、手套及各种服饰。服饰是一种无声的语言，它体现了一个人的个性、身份、涵养及其心理状态，直接代表了一个人的品格。空姐必须对个人的服饰予以重视，它关系到个人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飞机上必须遵守航空公司有关服饰的规定，做到飞行时按规定着装。

8、空姐在着工作服时，应保持工作服干净整洁，每次上飞机前，应将工作服熨烫平整，工作装不允许出现布满皱纹、残破、污渍、脏物、异味、干净整洁的服装会给旅客带来清新舒服的感觉。

（资料来源：：空姐）

1、容貌较好、五官端正、身体健康；

2、女身高：164-172cm；身材匀称、性格较好，品德优良，遵纪守法；

3、五官端正，牙齿洁白整齐，形象气质佳，矫正视力10以上，眼球没有发生变形，无色盲、色弱、斜眼，听力不低于5米；

4、面部、颈部、手部无明显疤痕， 肤色好，无久治不愈的皮肤病，如头癣、湿疹、牛皮癣、慢性荨麻疹等；

5、口齿清楚，普通话流利，英文发音基本准确；

6、无精神病史及癫痫病史，肝功能正常，无肾炎、传染病及各类慢性疾病。

乘务员解释：

空中乘务员Flight Attendant（又称空乘、空服员；女性称空中**、空姐，已婚的又称空嫂；男性称空中少爷、空少），主要的职责是在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适——例如为乘客供应飞机餐等餐饮；指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等等。因为近年来恐怖活动和劫机活动的威胁，维护客舱内的保安也成为现在空中乘务员的越来越重要的职责。

其实空服员的职责主要在维护飞行安全，其次才是照料乘客，但是因为大众较常看见他们服务的一面，便会视他们为服务生，而这样的形象也一直在航空公司的广告中出现。

除了处理偶发的机上紧急事件外，空服员基本上是在提供乘客各种机内服务，如飞机餐和饮料的准备和供应、机上娱乐系统的管理、免税商品的贩售以及协助旅客在机舱内能舒适搭乘等等。因为空服员是第一线接触乘客的人员，所以他们的一举一动都代表着航空公司，形象非常的重要。

——空中乘务员

1、容貌较好、五官端正、身体健康。

2、女身高：163-175cm；身材匀称、性格较好，品德优良，遵纪守法。

3、五官端正，牙齿洁白整齐，形象气质佳，矫正视力10以上，眼球没有发生变形，无色盲、色弱、斜眼，听力不低于5米。

4、面部、颈部、手部无明显疤痕， 肤色好，无久治不愈的皮肤病，如头癣、湿疹、牛皮癣、慢性荨麻疹等。

5、口齿清楚，普通话流利，英文发音基本准确。

6、无精神病史及癫痫病史，肝功能正常，无肾炎、传染病及各类慢性疾病。

相关说明

空姐的仪表包括容貌、姿态、服饰和个人卫生等几个方面，它是空姐精神面貌的外观表现。 由于人的性格、气质不同，内在修养不同，行为习惯不同，每个人以个人良好的文化素养、渊博的学识、精深的思维能力为核心，形成一种非凡的气质。

良好的风度需要很长的时间来培养和锻炼，尤其作为一名合格的空姐，更需要在长期的飞行中加强自己文化素质的提高、本身性格的培养和自身的修养，将外在的美和内在的美相结合形成空姐的气质。

-空姐 （空中乘务员）