美容院怎样拓客

美容院怎样拓客,第1张

常见的拓客方式有:发传单、卖卡、投广告等,但这种方式往往成本高,转化、留存都很低,裂变营销是一种有效的拓客方式,即老带新、新带新,能够帮助企业低成本、高效率获客,常见的玩法有:拼团、注册有礼、分销裂变、异业渠道分销等,同时借助小程序、海报等载体,让客户进行分享传播,实现用户指数级增长。并不定期发放卡券,引导客户到店,搜集顾客信息,给顾客“贴标签”,根据标签精准推送客户感兴趣的内容,定时回访,主动邀请客户,增强客户体验感。

美容院可以通过建立自己的专属系统来介绍自己,让更多的人了解美容的好处,了解自己美容院的优势。建议制作会员管理系统,无需开发,一键注册拥有门店管理系统;提供门店管理、智能预约、小程序会员卡等会员管理系统功能。

制作会员管理系统的优点有:

智能化店务管理:商品管理、智能预约、前台收银、 会员管理等,提高门店管理效率, 降低运营成本。

全渠道营销拓客:数十种营销玩法,玩转快速引流和会员裂变,让拓客\留客\锁客\升客不再是难题。

全方位数据分析:财务数据、会员数据等多维度数据分析,驱动门店快速增长持续盈利。

数字化运营模式:PC后台+商家小程序+店铺小程序,多平台综合运营,让管理、服务快人一步。

想要了解更多有关建站的相关问题,推荐选择会员管理系统。会员管理系统操作简单,无需专业知识,对于大部分人来说做网站很难,又是程序又是代码,根本看不懂。但有了会员管理系统,只要会操作电脑,会打字,通过简单的拖拽就可以管理了,无需专业的网络知识。自己操作就可以随意添加产品、文章、、视频等内容,让系统丰富多彩,起到很好的宣传作用,值得选择。

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客户转介绍是个很不错的开拓新客的方法,比如每个客户转介绍两个,两个变四个,四个变八个……当重复12次后,你将拥有8400个客户。只要维护好老顾客,你就是不用出去拓客就可以轻松赚钱。其实,一个美容院有100个老顾客,一个带一个就是100个新顾客。

美容院让老顾客转介绍新顾客的前提:

1、美容师的细节服务感动顾客,让老顾客感受到你的真诚,愿意帮助你提高业绩;

2、过一部分利益的巧妙赠送,比如免费的护理或者打折可以购买产品,让老顾客愿意。

3、能长期的与客户保持关系,服务客户。当然最好形成"亦师亦有"的关系等。

4 销售产品效果明显或服务专业,通过让老顾客感受到实实在在的优惠,而让老顾客愿意带朋友或转介绍。

老顾客转介绍"的技巧:

1、把握时机:

 一是在你服务顾客之后,客户处在效果"满意"状态时,当面请求客户转介绍;

 二是在与客户建立信任关系后,适时当面请求客户转介绍。这种情况适用于不管是否成交的客户。

2、判断顾客

 哪些老顾客会为你转介绍会为你转介绍什么样的客户在日常的和顾客沟通中,要了解谁的圈子比较广,谁比较巨有影响力。这些关键点需要销售人员在销售过程中就要进行调查、分析和识别。

3、明确新顾客的标准

 告知客户适合转介绍的新顾客标准是什么让顾客可以推荐一些好的资源。

4 转介绍方式

 让老顾客带人过来通常有三种方法,卓越优秀美容师评比,美容院美容师技能大比赛,美容师成长经验分享。

 在没有活动的时候,可以让老顾客带新顾客过来参加优惠活动,免费体验美容。得到新顾客的认可之后,再进行第二次消费。

赤兔科技,创建美业新生态。

美容院拓客需要怎么做?

需要注意两点:

第一点:

一定要邀请有意向的客户,因为这些客户原本就想买这样产品,而因为对品牌不信任而考虑购买,在群里受到铁杆客户的影响很快会进行购买。

第二点:

制定好群规则,定期进行群互动,保持一定群的活跃度,不断增加客户间的粘性。

第二点说起来容易,做起来难。一个普通人,假设玩了微信1—2年,估计号里面也会充斥着各种群,什么公司群、小组群、大学/高中/初中/小学/同学群……太多了,人不可能有那么多精力去看甚至参与到每一个群中,何况是一个美容院的群?这时候我们就需要思考,如何让这个群不成为一潭死水。 

对美容院来说,要思考的是怎么设计低门槛、易操作且能吸引目标顾客的共享利益点,时间海科学美容让这个“鱼塘”为自己所用,成为自己的“鱼塘”。

1、拼团优惠购

比如门店可以定期推出季节性的拼团购,参团人员越多,享受的优惠力度越大。比如新疆魔族上线了小程序后,启动了拼团模式,引导顾客分享拉人一起参团。不过,拼团产品得选择那些一看就觉得超值、不参加都对不起自己的产品。

2、分享领红包

打车、外卖软件常用的分享送红包,门店也可以用起来。顾客得到了实惠,门店也可以增加成交机会。

3、超值限量抢购

门店定期推出 0 元购、1 元购等顾客有一定认知度的超值限量抢购活动,让他们和门店预约时间到店领取。一开始抢到的人肯定会把这个好消息分享给自己的家人朋友,一起去抢这样拼速度的福利。同样的,选品很关键。

4、分享留言集赞

引导顾客在活动页留言,每期集赞前十名或者前 50 名可以获得一些高价值的礼物,比如小仪器、健身卡等,激发大家参与分享扩散。

01,美容院最开始的引流方式

有一个朋友在县级市开了一家美容院,两百多平米门店,没有在繁华的商业区,是在一个次级的主干道上。在这个县级市,大的美容院有四五家,小的有几十家,竞争相当的激烈。

他这边的美容项目还是比较齐全的,在开业前在本地的媒体上进行过多次的报道,组织员工在线下大量的发放宣传页,开业后的促销力度也比较大,但一直没有产生好的效果,开业后半年内基本上都是入不敷出。

有次偶然的机会,经一个老朋友的介绍,认识了这个开美容院的朋友,再详细的了解了他的情况后,我当时就对他的营销活动进行了改良,然后提出了异业合作的方案。

当时他们主要的成交宣传路径是这样的:

一,设计一批美容项目的体验卡,客户持卡可以免费体验一次。

二、组织员工在商场、商业街等地现场发放这种体验卡。

三、客户持卡上门。

四、美容师在做美容的过程中讲解产品服务,并推荐客户办理会员卡。

五、客户买单成交。

一、一次性的体验做了之后很难产生非常明显的对比效果,所以一次性的体验卡设置上不合适。

二、员工在商场、商业街发放宣传单,没有给客户价值感,客户收到之后感觉无所谓,不过是做广告的,所以即使接受了卡片上门率也非常低。

三、卡片随意的发放,没有门槛,没有门槛和没有价值。有时候在客户眼里是可以划上等号的。

四、客户初次登门是有很多疑虑的,持有谨慎的态度,这时候向顾客推荐产品和服务,客户是非常警惕的,很容易把客户推出门。

03,针对问题,用简单的异业合作方案解决问题

一、把体验卡一次设置成五次,把体验项目设置成痘印等功能性服务,很容易看出效果。

二、客户持卡上门的前三次,美容师只给客户讲美容相关知识,不主动推荐任何产品和服务,打消客户的疑虑和心理负担。

三、第四次服务出现明显对比效果时,逐步讲解我们门店的服务项目和产品,第五次讲优惠政策,促成成交。

四、找了十五家美发店作为我们的合作单位,我们给美发店免费提供体验卡,但要求只要在本店消费两百元或者充值五百元的,才能给他发放体验卡,客户持卡后可以免费体验。第一批我们只给每个门店提供五十张,只有合作良好的我们才会提供,第二批必须要设置门槛,有门槛才会有价值。

五、对于合作比较好的美发店,我们会购买该美发店两万元的会员卡,关键点就在这里,我们把美发店的会员卡当作赠品提供给我们的客户和美发店,每月月结两万元,是我们核定的额度,而不是一次性购买。

04,采用方案后获得的成效

这个方案一出来,非常迅速的就签下了十五家中高档的美发店,而且美发店把我们的体验卡作为了主打的促销方案,客户上门率从以前在大街上发放一次性的体验卡不到百分之零点五,迅速提升到了百分之八十多,再加上优化了一些成交上的技巧,成交率高达百分之九十。

以前在大街上发放一次性的体验卡不到百分之零点五,迅速提升到了百分之八十多,再加上优化了一些成交上的技巧,成交率高达百分之九十。

就这样一个新开不久的美容院,通过一个简单的异业合作和流程优化,彻底打开了。

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