新开张美容院如何做好拓客?

新开张美容院如何做好拓客?,第1张

美业行业门店常用的拓客方式,一般来说可以分为以下:

地推,非常传统的一个方法,但现在人们比较反感,因此人力成本高,效果不太好。

建立异业联盟,增加一些存在潜在顾客的曝光和一些零散的到店客户

老带新,面临的问题是老客户不够积极,动力不够。

互联网,比如小程序,美团呀,拼团秒杀相信绝大多数人都有接触参与过。

社群营销,打造IP引流客户

但是传统的经营管理模式和营销获客方法,已经有点跟不上时代发展的需要了。

1、多渠道宣传新店总是离不开一定的推广宣传,静静等着顾客上门是不现实的。新店要打开市场,引导顾客上门消费,必然要让更多人接收到美容院开业信息。美容院可以通过海报、传单、摆摊、LED广告、团购,或者微信、微博等网络渠道宣传,吸引更多顾客前来体验,积累一批意向客源。

2、开业促销。策划一场火爆的开业活动,让利顾客,积累人气,提高知名度,特别是通过各项优惠诱导顾客办项目卡、年卡,办的卡越多,美容院的客源就越丰富。

3、异业联盟。美容院跨行业合作,与合适的品牌进行资源的共享,实现双赢的局面。美发店、化妆品店、女装店、珠宝店、银行等都可以寻求合作,当然,这里必须有一个前提,该店必须具备一定的知名度,客源较为稳定,通过合作可以带来新的客源,达到提升业绩和知名度的目的。

4、专业拓客。市场上有很多专业的拓客公司,可以解决美容院客源稀缺的问题,帮助拓展新顾客。可以在前期可以请拓客公司拓客,先积累一定的客源。也可以组织美容师一起拓客,在不断带来新顾客的同时,还能让美容师体会到每一位顾客的来之不易,在后期的服务过程中才会更加用心地给顾客提供最优质的服务。

5、赞助大型活动。通过冠名和赞助一些公益性或者商业性的活动,在现场展示自己美容院的产品,让参加活动的顾客能够认识到美容院,同时也可以在活动现场发一些优惠券,邀请顾客来美容院做护理。

当没有流量时,想要获取流量,又想压缩流量成本时,可以试试引流品。所谓引流品是指被牺牲掉利润的商品or给客户带去的免费便利,将客户吸引进店,让客户停留在你的店里,客户闲逛的机率会增加。当引流品和你的利润品结合起来且利润品达到一定数量时,利润品带来的利润会抵消掉引流品的成本,并且随着量的增加,利润会逐渐增大。

比如超市为了引流,可以设置多款“亏本”商品特价,用特价商品吸引顾客,特价商品最好选择是生活必需品,比如纸巾啊,水啊等等。

再比如免费wifi,可租借的雨伞,都是将客户引入店里的引流品的例子。

人也有“引流品+利润品”的逻辑。才华和颜值,它们是你的引流品,还是利润品呢?

颜值是对方可以很容易就关注到的东西,这是引流品的必备条件,就好像超市的特价商品一样,如果藏在角落里,顾客发现它还需要耗费时间和精力,就起反作用了。当被颜值吸引后,对方才会为你停留,花时间参观你的才华。

朋友圈是一项神器,当你分享一个自己喜欢的东西的时候,朋友圈的人大多会对这个东西产生好感。商家为了利用老客户的人脉资源,大肆宣扬说,凡是老客户带来的新客户,成交一笔提成%给老客户时,客户却反倒不愿对商家的东西进行分享,为什么呢?搞错客户分享的动力。客户分享的动力有两种:一种是朋友获益,一种是自己获益。朋友获益是指把自己认为好的东西分享给朋友,让朋友也能享受到这个好东西带来的好处。而自己获益是指朋友购买这种产品,自己会获得一定的收益。

哪种动力可以激发老客户呢?第一种情况朋友会对自己心存感激,感谢你分享了这么好的东西给他,你们之间的共同语言又多了一个,感情可能会更升温。而第二种,朋友会觉得我在你手上就是一个资源啊,是拿我来挣钱的啊,都知道谈钱伤感情。

那么如何激发老客户的“朋友获益”动力呢?-强调朋友获益,隐藏自己获益。

1将以往新客户的订单的提成分别返现给新老客户,让双方觉得大家都有便宜占。

2把原来的提成变成积分或者抽奖,将明显的利益转化为隐藏的收益,消除老客户的获益罪恶感。

线下活动老学习者带新学习者,给老学习者送一次抽奖机会,让老学习者觉得自己的推荐行为有意外的收获。

所谓异业联盟是指从没有竞争关系的行业伙伴中借流量,或者说是共享流量。

异业联盟有三种方式:

1渠道联盟

服装店没有流量,去和美容院合作,女人就是矫情,换个发型换个口红,衣服都要换一身,和美容院联盟,双方没有竞争关系,但是两者的结合可以让客户享受到便利和专业,客户心里肯定超爽的。

2营销联盟

和相关的产品企业在广告投放中合并宣传。

3产品联盟

将不同企业产品相互植入

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