淘宝卖衣服如何能为顾客挑选合身的衣服？谁有诀窍？

可以跟卖家商量，叫他跟你调换，衣服大小问题调换的来回运费一般都是由买家付的。最好你在拍之前先跟卖家谈好了，卖家答应了以后再拍比较好。有的卖家应服务大小问题不肯换的。但是在淘宝网上卖衣服最好找品牌衣服买。到实体店里试一下再买。淘宝网上有的衣服看起来很好看。但是真正买到手了，就不是你想象的那样好了。最好先看一下卖家的信用。还有评价。

首先看客人喜欢哪种风格的，就是看他看哪种的比较多几眼，就给他说穿这个怎么样，比如长得难看的客人，我就要说穿这个非常提气质。长得黑的人没有主见的，你就推荐浅色点的，这样显示人没那么黑。其实客人选东西真的是销售人员起好大的作为，我也是销售，我喜欢主推的那几款的产品就卖得最好，其实店的同事喜欢推荐的样式也是卖得最好，但我这边不爱推荐那几款，我们这边基本都没卖。所以看人来，长得漂亮的就说穿上更显高贵（男的），女的高雅，长的白的你就不要说去穿起更白了，因为夸她白的人应不少，你应想点别的赞美的词语。长得矮胖的，你就说穿起显得瘦高，但你赞美和推荐的尽量靠普一点。

　　消费心理

　　顾客浏览产品需要一个分析和考虑的过程，此时为顾客提供“导”购的服务是很关键的，模式化的问候不会对销售成交起多大作用。

　　把产品的风格卖点或者其他卖点介绍给顾客，为他们提供有分析价值的信息。但往往很多导购对产品的基础知识都了解甚少，更别说提供服装风格销售推荐了。

　　销售美感类商品和其他商品最大的不同就是对产品美感的了解。产品推荐中融进导购对美感风格的认知，会为成交带来很大的帮助。

　　问题解析

　　“喜欢的话试穿一下，这是我们刚到的新款。”“现在部分产品7折，喜欢就试穿一下。”这两种常规语言在终端销售中经常被使用，希望提升业绩的导购最好摆脱这种模式化的销售语言。

　　“这是今年的新面料莫代尔纤维，手感很好。”这是一种很不错的介绍产品的方式，只可惜顾客一旦追问“什么叫莫代尔纤维”，导购通常就没有下文了。所以，不管导购如何介绍产品的卖点，一定要了解透彻。

　　应对举例

　　“您好，这个款式系列偏直线款，由于款式的裁剪设计都比较简洁，所以可以随意和系列中的款式进行混搭，如果您喜欢帅气、洒脱的风格，可以在里面找到喜欢的。旁边这个系列则多是曲线款，其中有很多表现女人味的款式，您可以慢慢挑选一下。”

　　顾客先看了看直线款的一边，又看了一下曲线款的一边，好像还在犹豫。

　　“每个人的服装风格可以千变万化，只要抓住核心的需要后就可以多尝试。每个人的装扮都有适合的关键词，比如有的人的关键词就是百变、与众不同，他们会经常尝试没有穿过的款式，每次都有新感觉。您的关键词是什么”

　　顾客笑了笑说：“没考虑过。”“呵呵，买衣服如果没有关键词是很难选中目标的，其实确定关键词也很容易，就是您平时最喜欢的是什么感觉，您最近要参加的场合有什么要求，通过这两点就可以提炼出近期的着装关键词。”

　　“噢，这倒是个办法，我喜欢时尚、女人味、有创意的衣服，可是最近的场合却需要体现得职业一些。”顾客终于说出了心声。

　　“嗯，如果您有很多个关键词，其实恰恰有更多的解决方案，比如可以在我刚才给您介绍的曲线款中寻找尽量简单的款式，这样女人味和时尚感就都有了。然后您用这个款式搭配黑白的下装，这样正式感就有了，至于创新呢，可以通过鞋包、饰品的搭配来体现，怎么样，要不要我帮您试试看不行的话，我们再多尝试几种方式，好吗”

　　顾客接下来走进了试衣间。

　　美感销售就是通过与顾客互动、互动、再互动，用真诚的态度和专业的搭配技术来打动顾客购买。

　　通过款式风格元素判断顾客喜好

　　喜欢花朵图案、褶皱飞字边、悬垂性面料等元素特征的顾客，是希望体现柔美、优雅、高级的款式印象。导购可以根据顾客自身的着装判断她是否是购买者，并判断应该如何介绍风格卖点和搭配销售方式。喜欢直线感款式、色彩中性、硬挺面料的顾客，多半处于职场打拼阶段，或者本身有中性的气质，因此比较喜欢一些洒脱帅气的款式。导购可以根据顾客自身的着装特征判断她是否是购买者，并决定如何推荐款式风格卖点和搭配销售方式。

　　喜欢整体轮廓比较规则、对称这种着装风格的人，不喜欢服装款式有太多变化，通常看重服装的品质和面料质地。导购推荐可以重点强调服装的工艺版型、面料材质和色彩方面，变化较大或者过于前卫的款式不适合推荐给这种顾客。喜欢款式层次错落、搭配元素设计不拘一格的顾客，反映出崇尚自由与个性的着装风格。喜欢这种款式的顾客接受时尚前卫款式的能力较强，对服装款式创新性的重视多于对服装面料品质的重视。导购在为此类顾客推荐服装款式时，流行和搭配创新是吸引此类顾客购买的关键。

对于消费者来说，购买衣服最头疼的莫过于服装的搭配了，尽管很喜欢买衣服，很喜欢各种漂亮衣服，但是却不知道怎样搭配，才能够穿出心理的那种感觉，故很多消费者在面对喜欢的服装的时候，总会犹豫不决，买，不懂得搭配，穿不出效果;不买，但又很喜欢，抵不住诱惑。这时候，如果服装导购能帮助他们解决这个问题，那就容易成功完成交易。

一、多为顾客着想

用心倾听顾客的心理需求，在了解清楚顾客的真实需求后，再给顾客推荐服装;当顾客拿到服装后，细看顾客表情，再耐心询问顾客的意见，然后根据顾客的再次需求，做相应的调整后继续推荐服装。

站在顾客的角度上为顾客着想，自然能够与顾客成为朋友，这样有利于提高销售业绩。

二、鼓励顾客试穿服装

总有些顾客因为各种原因而不喜欢试穿衣服，但是衣服不试穿是看不出实际效果的，所以尽量鼓励顾客试穿所喜欢的服装。

在顾客试穿好衣服后，做相应的调整，并给予顾客最真诚的最客观的评价，如果一件衣服穿起来好看，并能把人的气质完美衬托出来，那这件衣服就是最适合顾客的。而当顾客看到试穿后的完美效果，也会乐意购买。所以为顾客挑选合适服装的时候，需要尽可能鼓励顾客试穿看中的服装。