现在前点后院做的最好而且最专业的是广州白丽人品牌,白丽人品牌是中美合资的BLR生物科技研究中心的完美成果。作为娇蕊化妆品有限公司旗下自主研制的化妆品品牌,“白丽人”系列化妆品2007年诞生至今,适应了不同时期、不同层次的消费需求,已陆续形成护肤、洗发、美容修饰、香水、特殊用途许多个品种。白丽人化妆品目前有华萃系列套装、全效养护套装、身体SPA系列、美容院装、美容院装膜粉系列等产品线,销售网络遍布全国20多个省,300多个市,拥有300多家加盟商和省市级代理商。
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前店后院作为美容化妆品行业的创新模式,当然有着自己独特的优势,相对其他行业而言,目前的主要优势在于进入门槛较低、投入资金较小,顾客来源较广。
进入门槛较低,是指前店后院的经营者对美容行业的专业的要求不是很高,相对其他专业线而言,经营者不需要太深入的知识和技术,当然也不需要太多技术方面的投资;投入资金较小,是指投资一个前店后院与投资一个同样规模的专业美容院相比,无论是装修、人员、还是产品的投资、技术的投资都相对小得多;客源比较广泛,是指前店后院克服了专业线目标客户群有限的瓶颈,从年龄上,也能吸纳更多比较年轻的顾客,从顾客层次上,也能吸纳很多低端顾客。同时,也克服了日化线吸纳不了高端顾客的瓶颈。
前店后院在中国诞生之后,由于前面的三个特点,使他在市场上取得了迅速的发展。但是值得注意的是,前店后院这种模式,并不是所有化妆品企业都可以来操作沿用的,它要求品牌企业具备三大条件:
第一,雄厚的品牌背景。前店后院属于组合的经营模式,必定是有嫁接背景的,品牌具有先天基因。2008年前店后院品牌珂白,背靠的是世界著名日化品牌——巴黎欧莱雅;最近几年发展比较迅速的前店后院品牌正大——背靠的是正大品牌。总之,前店后院的产品必须是要有出身的,或者是专业线的品牌,或者是日化线的品牌,又或者是其他行业知名品牌。
第二,一流的营销水平。前店后院本质上来讲,是一种营销方式上的结合,是日化线与专业线的杂交,很多内容都是营销层次的变化。所以,如果化妆品企业选择走前店后院的经营路线,那么一定要有很好的营销规划,具有一流的营销水平。有一点可以断定,营销水平差的企业,一定做不起来前店后院,不管你的产品有多么好的卖点,资金实力有多么雄厚,技术成果有多么权威。
第三,高超的资源整合能力。前店后院本身就是整合的结果,但是要想取得更好的发展,还需要整合更多的资源,所以化妆品企业要采取前店后院发展模式,必须具备超高的资源整合能力。
一、化妆品连锁店经营模式
经营模式是企业根据企业的经营宗旨,为实现企业所确认的价值定位所采取某一类方式方法的总称。其中包括企业为实现价值定位所规定的业务范围,企业在产业链的位置,以及在这样的定位下实现价值的方式和方法。那么化妆品店的经营模式是怎样的?
想赚钱,化妆品店经营模式很重要,经营化妆品店一定要找到消费者的需求点,以此拓展才能真正的赚钱,如何经营化妆品店呢?目前化妆品店有三种经营方式:一是综合性店,销售大众品牌,以价格低、销量大取胜,一般此类型的店都开在都市中心地段;二是次都市商圈店,这种店开在次都市商圈内,如城西、采荷等地段;三是社区性店,也就是所谓的“前店后院”型化妆品店,代理某品牌化妆品,同时提供日常的基本美容护理服务。
一般位置较佳的店面租金约20万元/年,进货费控制在10万元左右,最好能代理一种带护理服务指导、品牌单一的化妆品,如佰草集等,可避免自己寻找进货渠道、进设备等一系列繁琐事务。而随着顾客消费理性的加强,知名公司和品牌的产品更易让顾客接受,顾客更信赖知名品牌的产品,同时,品牌产品专业性较强,强调功能细分化。
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如果想自己单做的,进货方面可先去广州、深圳等地寻找货源,可先向供货方说明情况,每种产品先进一至两种样品,避免进货费用过多。在品种上,日常用品可多进些,如润肤、洗面奶等基本保养品,而磨砂去死皮霜等可适当少进,这些产品使用人群相对较少。一些必要设备,如导入仪、离子喷雾器、美容床及热水器等也需配置,花费约需8万元左右。
化妆品店经营模式:顾客拉顾客
要开店,先了解顾客需要。开店前要先对预先确定的目标消费者进行调查,了解到他们能接受的价位是多少、每周会去美容店几次,对哪些产品较为青睐,上述这些都是店主需要掌握的项目,有了解才能针对消费者需求做生意。
其次,工作人员服务态度也决定了化妆品店的经营状况。店员的培训也要跟上,这是不可缺少的环节。作为社区店的销售模式,店员的素质培养也成为必要的功课,对于一些基本的美容知识应有所了解,如肤质的鉴别、美容设备的使用等。
另外,还可采用些优惠促销方式,发放会员卡、培养会员;做10次面膜送一次等方式都能加强顾客对化妆品店的品牌忠诚度,并采用“一级顾客———二级顾客”的方式,让顾客拉顾客,吸引更多的人到自家店来享受服务。
宣传单派发内容
派单是开业活动宣传的必杀技,但要注意好细节,就能得到好的执行效果。
二、化妆品加盟连锁如何经营?
用什么样的方式开化化妆品连锁才更赚钱?开店铺的方法大致就分为自主经营及连锁这两种。在开业之前,所需要考虑的问题也有很多,想要正确真正的经营好一家品牌化妆品店往往也需要从多方面去进行,如何经营好化妆品连锁店,让自己的事业之路更快更好。
开化妆品店,说简单也简单,说复杂也复杂!想要做好一个店铺往往需要考虑多方面的因素,像店铺地址选择、选货、招聘员工以及开业的诸多事宜,其实单单是这些问题都有得自己忙了。
选择品牌
如果品牌没有选择好的话,将会是影响店铺销售的一个重要因素。现在在整个行业中的品牌有很多,但是想要店铺有好的生意,选择一个好的品牌是非常有必要的。
现在的化妆品品牌越来越多,好品牌差品牌参杂其中。所以说品牌的先生往往会影响你今后的销售。现目前化妆品行业的整个经营模式普遍居于多品牌多种类发展模式,品牌的品牌及种类的分配比例也是非常重要的,根据整个市场情况分析,一些店铺生意如此红火,其中对于产品的种类分布是非常平均的,现在的消费者大多居于品牌消费,同时店铺新品展出,大众商品往往也非常重要。
要做到专业化、连锁化
任何一个店面经营的成功,都与其专业程度密不可分,化妆品专卖店也是如此,不仅要有完美的店面形象,在专业素质方面也要超越其他店铺。具体的可以进行专业的美容咨询等服务的提供,还可以进行专业皮肤的诊断等,从而有能力抗衡商场及卖场的冲击。此外还可以打造成一种比较精细的种类专卖店,如香水、彩妆、男士化妆品等,这样才能形成自己的特色。
进行化妆品专卖店的经营,还要考虑另外一方面,就是店面要做到连锁化,这样才能在未来激烈的市场竞争中站稳脚跟,因此推行连锁经营,不仅可以对店面进行统一的设置,还有利于形成自己的独立品牌,还能通过大规模的采购,从而降低销售的成本,还能凭借独特的优势,获得更多厂商的支持,从而提升整个店面的综合实力。
店面内部经营上要对化妆品导购技巧提高
化妆品店经营管理最关键的因素是销售人员,故而对于销售人员的日培训、周培训、月培训那都是必备的计划之一,培训最主要的目的是为了提高产品的销售量。销售量提高一方面是要靠产品的品牌、质量与价格,另一方面靠的是销售人员的化妆品导购技巧。一般来说客户可以分为直奔目标型、选择型、闲逛型,这三类客户销售人员在导购时就要区别对待。
1、对于直奔目标型的客户可以再多点推荐其它一些产品搭配使用,这类客户心里有固定想要购买的,让她们换个品牌购买显然是不科学,那就要尽量多的推荐一些产品给客户在护肤的搭配使用。
2、对于选择型的客户可以搭配套餐系列供参考,销售人员可以介绍不同套餐有何效果,针对客户的肌肤类型进行分析推荐,勾起起购买欲望。
3、对于闲逛型的客户可以先介绍一些免费美容服务或者化妆品品牌加盟店促销活动以引起其兴趣。
有了针对性的导购促销,这样将会更加容易提升销售。
要让化妆品店面导购掌握更多的客户沟通技巧
对于销售人员的培训,除了导购技巧外,还需要培训更多的客户沟通技巧。比如说掌握一些吸引客户的技巧,在赞美的话语开场打开客户的心扉;采用不同的询问技巧了解到客户的需求,可以用一些反问性的问题或者封闭性的问题,通过问题顺藤摸瓜分析顾客的类型以及需求;在产品介绍时要更有技巧,可以采用数字说明法、举例法、构图法等等。
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