如何经营好一家美容院

如今人们因为压力大，脸上出现的问题也很多，再加上对于面部护肤更加重视，所以美容院也就顺势而起。美容院的经营靠的是持续的增长，主要还是要设定好薪酬、营销套路还有服务定位，以及自己对于顾客的招揽心理。

一、美容院的坑

在提到如何经营美容院时，我必须要说市面上有很多美容院的坑，让许多人都不再愿意相信美容院。那些美容院在招揽客人的时候特别热情，于会以低价甚至免费的方式，在吸引消费者进入店中。可是给消费者搞服务的时候，就会增加各种额外的消费。这就会让消费者心里很不爽，最后虽然说赚到了钱，但是也败光了路人缘。而且总喜欢不断的推销产品，甚至于消费者不购买还会发脾气，而且会一直停留在那个护肤步骤，一定要逼到消费者买为止，简直太过店大欺客。

二、店员管理

既然准备开美容院，就要知道这并不是一个短期盈利就能收手的过程，想要让店铺做得更好，就必须要持续的业绩。那么就要调动店铺里面员工的积极性，要避免这些员工因为薪酬问题而出现跳槽。比如说可以让员工招揽客人，通过客人的消费金额让员工抽取报酬，这样员工肯定就打鸡血的开始营业了。但同样的也要保证员工的底薪，要一定时间内进行店内管理，来调整运营措施。

三、不要一味推销，要以服务动人

主要还是要把口碑给打好，一旦你的技术不错，而且服务水平也行，那么自然会有很多的回头客来。可如果你一开始就把新客人当做猪一样去敲诈，久而久之口碑就会变差，那肯定就没有人愿意来了。一定要顾及顾客的体验，这样才可以发展的更好。

想开一家小型的美容院，该如何入手？

美容行业作为朝阳行业，不少创业者对其发展前景甚是看好，于是有了开小型美容院的念想。以下就根据当下形势为大家俱体的分析：

相信很多创业者在想开美容院之前都会上网找了一些相关问题的答案，但是答案都不一而论，有的说四五万、有的说是四五十万等等。那到底是怎么样的呢其实大家说的都没错，但开美容院的资金主要是看该美容院的定位、还有所处的地理位置、装修层次、面积的大小有一定的关系。

一、美容院定位

明确自己美容院的定位，就是说你的美容院时想开小型低档的、或是中高档型美容院，在对自己美容院进行档次定位的时候，投入的资金差距也是非常大的。所以大家在对自己美容院档次定位时一定要根据所在是城市、所处区域一些消费情况来进行选择。

二、美容院装修

一般在二线城市100平方米需要的装修费是四五万左右，空调需要几台和功率的大小就要看你美容院装修的格局和面积了。管理者们要记住，美容院内部装修是直接影响顾客心情的重要因素，所以在装修美容院时，管理者一定要注意内部环境的舒适度，不可将其设计的太过于花俏，尽量将美容文化个感觉也融入其中，这样也更能突出了美容院的经营特点了服务宗旨。

三、美容院硬性设备

一般的美容床大概是300块钱一张，美容师常用的美容推车大概是100块一部，蒸汽机(带冷热喷的)一般都300块一台左右。超声波导入仪大约要250块仪态，前面陈列的这些都是作为一家美容院必备的仪器，另外美容院具体需要备用多少台就要根据该美容院的大小来决定。另外，若该美容院哟意向做些特殊的项目，那就需要一定特定的美容仪器了。

四、美容院软性设备

如毛巾一般市面价差不多就是5块一条，美容床罩一般都是200块一套。其他的一些美容用品一开始先补不要进货那么多，每个地方的化妆品在批发市场都有，价格的差距也比较大，全套护理用品便宜点的一般两三百就可以买到了。若你的美容院定位时中高档的，尽量选择是一些专门订货商那里拿货，一般一套的价格在在两三万左右。

五、美容院品牌选择

对于一些没有经验的新手，最好是好一些的品牌，比如说售后服务比较好的，也有一定的知名度的。或者可以加盟一些知名度较高的品牌，它会从店面的选址、设计、人员培训、开业策划、驻店指导到后期的促销活动、美容院管理总部提供全程指导，协助您降低开店成本，提高投入产出比。这样子对新手来说未必不是一个好的选择。

另外，美容院的投入资金也是由多方面决定的，除了上面说的几点之外还有美容院的房租、美容师队伍从事项目、员工工资等等，这些都是需要列入资金考虑之中。

开一家小型的美容院需要多少资金？

开美容院的费用有这几个方面； 房租 装修 和产品 设备 及员工工资大概总投资根据你的资金实力可控制在10万到几十万不等 另外 美容院饥利的四要素 美容院能够赢利并且能够成为优秀的店铺必须要有四大要素：精于品牌，胜在理念，强在战略，成于员工。这四个因素缺一不可，也是必须遵循的战略目标，必须做好的基础工作，没有省时省力又省钱的捷径可走。精于品牌： 美容院老板考察品牌首先关注折扣和配送，其次是支持的方案。在各种方案的背后很多是价高质次的品牌，因为厂家都明白美容院品牌的质量是通过美容手法来体现，美容手法好产品质量就好，如果美容手法不好就无法体现出“好”的产品质量。但是不注重产品质量只关注自己赚钱的美容院怎么能够赢得顾客的信赖呢？没有优质的产品做基础，店铺又怎么能够做长远呢？这样的店铺门庭冷落非常正常，赔钱亏损不值得同情。 美容院如果想做好能赚钱，必须把产品质量放在第一位！老板要亲身体验产品质量，自己感觉很好还要让顾客亲自体去验产品的效果，大家都觉得产品质量不错时再考虑是否引进品牌，过硬的产品质量使用以后明显的效果才是赢得顾客留住顾客的重要因素，失去了品质基础其它一切服务均成为华而不实的水中花、镜中月。做赚钱的美容院“产品质量”是关键。 美容院的产品和服务质量非常重要。服务要持之以恒，要能不断为顾客提供新的产品和服务。在服务方面，美容师技术的不断提升也很重要。胜在理念： 很多老板对理念没有概念，也不知道理念的意义，所谓理念就是店铺发展的最高纲领。 1、向顾客提供什么样的服务（如高层次的享受、留驻青春、受到尊重、提升修养、学会养生等）？顾客能得到什么？ 2、员工在店铺能获得什么？（个人能力提升、丰厚的收入、学习机会晋升机会和将来创业的能力等） 3、对社会承担责任（如帮残助老，扶弱解困，志愿义工等）。 绝大多数的店铺只有管理制度奖罚制度，没有发展规划和经营理念，这样的店铺只有年复一年月复月一月日复一日的劳作，同样是忙碌一年，店铺的顾客数量不见增长，员工能力不见提升。这样的店铺怎么能够吸引顾客怎么能够留住优秀的员工呢？ 店铺失去了发展的（顾客）基石和发展的（员工）基础，又失去了优质服务的保障，店铺丧失了发展的基础和条件，是不可能有作为的。 店铺所有的工作都要围绕着经营理念来做，理念是留住老顾客吸引新顾客的重要因素，同时还是留住优秀员工的重要因素。店铺的老顾客稳定新顾客就会纷至沓来，店铺的业绩增长速度快，员工收入高形成良性循环。把经营理念设计好不容易，能够把理念执行好更是难上加难！这也是为什么绝大多数的店铺不赢利不赚钱的主要原因。强在战略 所谓战略，即美容院老板对于美容院发展的规划和实施。美容院老板需要对美容院如何发展心理有一个规划，在美容院发展的不同时期，需要有不同的战略规划。创业期：做个行业补缺者最好不过。 1、地域补缺；其特征性在于为消费者提供迅速满意的服务 2、产品补缺；为服务的消费者提供独一无二的产品；发展期：做个行业跟随者同时可以兼补缺者。 1、模仿市场领导者；尽可能紧密地与市场领导者的战略相匹配，而不正面挑战； 2、跟进战略；调整自身的战略，以适应市场领导者和市场挑战者，而不至于产生正面冲突；稳定期：行业挑战者。 1、正面进攻战略；以富有侵略性的产品和价格降低正面攻击市场领导者 2、迂回战略：使用一种创新的战略轰开市场领导者的堡垒 3、竞争战略：通过挤垮更小的店院来增加市场占有率瓶颈期：一直处于行业引领者的位置，假如没有创新，靠一味的打压

开一家小型美容院需要投资多少

大约需要30万左右，具体投资预算分析如下：

1）房租费用：预算15000元。通常二个月押金一个月租金，按50元/平方米计算。50元×100平方米×3个月＝15000元占总投资额5%，先付后用。

2）装修与布局费用：（总投资额的25%左右）预算：75万装修以将时尚的气息和古朴的风韵融合起来，以简洁、整体为目的，色调要统一，采用淡色系列，如淡粉红、淡玫瑰红、淡灰、淡奶黄等，线条要统一，直线或曲线均可，不能零乱。布局分为接待处、化妆品陈列柜、储存室、办公室、面部皮肤护理区、身体皮肤护理区、洗手间等，护理区不宜太暴露，要有适当的遮掩；装修时要将空调、排气扇上下水及贴墙的镜面安装好等等。装修费用均占投资总额25%×30万＝75万元。

3）购置专业设备、产品、用具预算费用：75万元，占投资总额的25%。

开小型家庭式美容院需要什么条件

资金、店面、人员、产品、设备、相关手续以及管理者的经营管理能力，都是美容院老板所要考虑的问题。　开美容院的条件1：资金　资金：包括店面租借费用、水电费、装修费、人员工资，开一家美容院(店)的总投资会在3-50万之间，根据地区状况、美容院定位而大有不同。　开美容院的条件2：店面　店面的面积、位置、户型、装修都是要考虑的因素。店面要体现出舒适、方便、性价比高。　开美容院的条件3：产品项目　产品符合当地消费水平、高品牌、安全性好，所开展项目在美容市场上需求量较大。　开美容院的条件4：人员　主要是美容院店长、美容师、卫生保洁，特别是美容师，专业技能水平、业务能力及服务品质决定了美容院从开业到赢利时间，贯穿美容院发展始终。　开美容院的条件5：相关手续　主要是营业执照、纳税证明、消防、卫生等一些手续，

现在开个中小型美容院需要多少钱？

算上请人、门面和装修，那最少都要上十万，成本还是很高的，创业还是要考虑风险因素的，前期投钱少一点会好一些，你可以试下无笔 墙画，不需要开店，前期只要投入几千块钱，还可以先试销。产品也很有创意，大城市已经开始流行了，应该没什么风险。

我想开一个小型美容院。怎么去找产品代理

你是哪里的呢亲

小型美容院加盟要多少钱？怎么开小型美容院

一般小型的美容院加盟要看加盟的品牌知名度与成熟的经验模式、以及美容院加盟的美容技术和产品效果、加盟的扶持力度、后期店里的拓客留客、最重要的是要有客源、留住顾客的是服务和技术以及后期售后；

开一家小型美容院赚钱吗

能不能赚钱即便在金融危机下，美容行业仍然以其朝阳行业及巨大的市场潜力，坚挺不移，被广大投资者所看好。女人最注重自己的容颜、身体，在“美”这个问题上，不惜代价、一掷千金，所以美容行业是最具发展潜力的投资好选择。 开小型美容院怎么样市场风险情况分析： 一、开小型美容院，对的地点有效降低投资风险 美容院是不折不扣的服务经营店铺，需在指定的地址与商圈内展开自己的生意，因此，地址的选择非常关键。美容店投资的主要问题就在于是否选对了店址，这是十分刺手的。 二、开小型美容院，对的定位有效降低投资风险 美容院投资的定位自己要胸有成竹。一是店名定位，是专业美容厅(院)还是美容店还是综合美容美体中心或者说是美容美发等，然后才考虑你的门面装饰和招牌写法。二是店的经营定位，目标顾客定位、价格定位、产品定位、服务定位、规模定位等。这些问题都是应该事先都考虑到，以免日后遇到，不好处理。 三、开小型美容院，对的加盟选择有效降低投资风险 您顾虑的是：“竞争激烈，怎样才能脱颖而出呢”最好就是看准一家有持续发展潜力，有非凡品味的美容院加盟经营。她不再是传统意义上的普通美容院，而是能够快速的吸引到顾客来光临。 四、对的人才管理体系有效降低投资风险 经过十几年的发展，一些仍处于作坊式管理和运作阶段美容机构越来越明显地表现出发展受挫。积极聘请高学历人才的加入，必定使你的美容院在管理、说到底，企业要发展，关键在于人才的运用，人才管理体系是美容院投资中的关键中的重点问题。 开小型美容院是个不错的投资项目，但也需要做好充分准备，硬件主要包括： a、店址选址最为关键，它周围的商圈环境，店面的朝向，所在地的交通便利与否。 b、装修店内、外观的装修特色、形象与风格，各服务区域的设置与布局等。 c、装饰店招、门槛、橱窗、饰物装饰点缀性装饰、各装饰品的品味与美容院的协调性。 d、设备各种生活性设备(如空调、音响等)和专业性设备(如美容美体器械)是否齐全，是否符合周围商圈内的消费需求。 e、服装员工的工作服装是否干净整洁统一。 开小型美容院，业绩好就得有好的销售力，开小型美容院其中销售力主要包括： 销售力是指销售人员的销售能力和对销售政策的执行能力及美容院对销售人员的销售培养能力和销售管理能力。主要体现在以下方面：美容院的销售管理能力美容院的经营者要管的是每天的收入、员工状态、顾客的变化，市场动态和成本控制等;执行经理要管的是每日例会、员工士气，顾客的变化，促销方案的制定和实施等，这些工作内容可以以表格的形式进行科学化、标准化的统筹管理。 1、销售培养能力美容院要建立自己的人才培养机制，形成“传、帮、带”与正规教育培训相结合的特色模式，培养美容师的销售本领。

开一个小型美容院店需要多少钱

小型美容院，面积（租金），装修，床位，设备等，30万。进货，加盟等15万，备用金10万。

开个小型美容院赚钱吗

开个小型美容院赚钱吗，空手赚钱创富专家俞文龙认为美容院生意好不好，除了需要良好的技能，良好的服务之外，就是需要对的经营方法了。一方面是怎么吸引新客户进店，二方面就是新客户怎么变成老客户，比如如何锁销；三方面就是老客户转介绍新客户；这就是一套营销系统，需要根据自己的条件和实际情况精心设计，努力打造，其他所有人讲的都只是建议，适合自己的才是最好的。空手赚钱创富专家俞文龙认为最好自己查相关资料，网上得来总是假，碰到不懂装懂的，随便应答的，根本就是假的或骗人的就直接误导你，甚至害惨你。

　　很多美容院的经营是靠美容师与顾客之间的感情联系来扩大经营范围的，一个好的顾客身边总有几个好朋友，如果这家美容院给予他们足够到位的服务后，并在建立了良好的口碑，感情之后，无形当中会给美容院引来大量的客源。人情给人的感觉是温馨的，但市场给人的感觉是残酷无情的，如果人情与市场结合，随之而来是人情生意，其结果可能丧失立场，丧失原则，生意会越来越难做。市场只认识市场规律，靠竞争，市场不相信眼泪与人情，只承认现实。因此，一个美容院的管理者应该有坚定立场，让人情销售与市场销售分开。

客户应放在心上

　　客户是上帝不应放在嘴上，而应该放在心上，真正懂得顾客心理的美容师是实实在在地为她的顾客着想的，而不以靠打点折扣，施以小恩小惠来满足顾客的小要求，因为再傻的消费者也知道只有精明的卖家，而没有精明的买家，再便宜的产品，你也赚了她的七，所以一个聪明的美容院要把服务第一的宗旨放在心上，落实到行动上，为每一个顾客提供一流的星级服务，让你的顾客感觉到她花的钱是值得的。

小美容院可成就大事业

　　事业的大小不在于美容院的大小，一个小小的美容院，在当今的信息时代中，也许可以通过信息网络加入国际大市场，了解最先进的美容科技与市场动态，网络可用到自己的小美容院天地中，抢占高科技带来的巨大回报。只要拥有足够的人材与信息知识，就能在市场竞争中占一席之地，发挥出世大的潜力，最终成就大事业。

开美容店需要注意资金要充足、权力不可以独揽，多让员工参与其中、不可脱离市场，经常做做市场调研了解市场行情。具体如下：

一、资金不足

新开张的美容院没有信誉，在进货时产品供应商通常都不会给赊购期。当顾客光顾次数减少时，不能马上还本，结果成了付款快而还本迟。

流动资金短缺，会令财政出现困难，不幸运的美容院会被拖垮，可见，纵使创业者如何踌躇满志，最终由于资金短缺，把历尽艰辛的经营成果送进大店虎口，成为其点心。所以开美容院最少要预备足够10个月备用的流动资金。

二、权力独揽

许多美容院老板开始时都是小本经营，但随着经营规模的扩大，“一言堂”的管理模式必须改变。而问题是许多美容院老板已经习惯于独揽大权，认为成功之道最重要的便是事无巨细，必定亲力亲为。

另外常常因为要保持和维护自己的尊严，而不愿与下属沟通。其实，让下属表达自己的意见，有助双方关系融洽，利于员工接受和认可公司的决策。

三、脱离市场

美容院如果以为营销策略能刺激消费，结果往往不能如愿。经营要贴近市场潮流，可是市场潮流又瞬息万变，或成或败，往往在于能否在项目经营时顺应市场乘势而起，在萎缩时转势求变。

注意事项：

1、美容院最好选择一个采光和布局好的店铺，顾客来做美容是想得到放松和保养，如果美容院本身的环境比较阴暗压抑，那么顾客自然就不喜欢过来了。

2、美容师的手法一定是一个美容院的卖点，招聘一定要谨慎。

　　要开设美容院必须持本人及员工的有关证件（法人身份证、房地产产权证或租赁协议书、上岗证或初中级美容证等）到政府有关部门（工商行政管理部门、税务部门、卫生部门等）申请批准，取得法人资格的工商营业执照及必要的卫生部门的许可证和税务部门的纳税登记。一般程序如下：

　　1、持本人身份证、美容上岗证或技术等级证、员工（有效证件）、房屋产权证或租赁合同→到当地卫生行政部门办理卫生许可证；

　　2、持卫生许可证、身份证、房屋产权证（合同租赁证）或其它有效证件→到当地公安部门办理特殊行业许可证；

　　3、持卫生许可证、特种行业许可证、身份证等有效证件 →到当地工商行政部门办理美容厅或美容院营业执照；

　　4、持营业执照正副本、有效印章和其它证件→到当地税务部门登记领取税务发票；

　　下面教你怎样开美容店

　　第一节、如何开设美容院

　　从事美容行业的人士都想开一家象样的美容院那么如何开设美容院应该从以下几个方面加以考虑：

　　一、 地点的选择：

　　美容院是不折不扣的服务经营店铺，需在指定的地址与商圈内展开自己的生意，因此说，开美容院的成功关键就是地址的选择。

　　首先要分析自己心目中的美容院所在地的各种商业因素。如下因素需要考虑：你所开的美容院所处的是住宅区、办公区、闹市区、办公住宅混合区还是郊区；你所开的美容院周围人口构成如何，尤其要注意是人口流入区还是流出区；你所开美容院内消费者消费能力及消费者特征；你所开的美容院商区是否完整性：是否受车站、码头、河流、交通主干道的影响；你所处的位置内服务设施的配套是否完整；你所处的位置内交通是否便利；

　　二、美容院的定位：

　　美容院的定位自己心中要有低，一是店名定位，是专业美容厅（院）还是美容店还是综合美容美体中心或者说是美容美发等，然后才考虑你的门面装饰和招牌写法。二是店的经营定位，目标顾客定位、价格定位、产品定位、服务定位、规模定位等。

　　1．店面规模：根据自己资金而定；应该有前台接待室和等待室；设计合理的美容间、化妆间、操作台、卫生间和贮藏间；

　　2．人员配备（即组织机构）：一定规模的美容院在人员配备上都应该是严密有序的。按照少而精的原则来配制人员。主要有管理人员、技术人员、后勤人员等（经理一个、美容师几个、银台收费人员、咨询人员、卫生清洁人员、电机修理人员、物品购销人员）；

　　3．广告企划：装潢的色调、招牌的写法、适当的媒介如报刊电台等；

　　4．盈算盈亏：测算来客数，顾客交易单价，单位面积营业额，费用构成比率，

　　5．市场调查：调查周围住户、商场、人员结构、人们需求、美容院有几家等

　　6．美容院如何布置： 根据个人爱好布置比较舒适、明亮、优雅、清洁的就好

　　三、美容院需要哪些设备和材料？

　　设备有空调、冷热水装置、美容床（有多种）、奥桑蒸汽机、电动美容仪器、阴阳电离子导入仪、多功能美容仪、高频电疗仪、真空吸管电疗仪、超声波美容仪、皮肤检测仪、健胸机、纹眉机、摩刷扫、红外线灯、活特氏灯、消毒柜（红、紫外线）、小号洗衣机等，看情况购置减肥仪等，毛毯子、工作座椅（包括客人休息的）、还有顾客用的饮水机等、小件的还有痤疮针、手术刀、盘子、小推车、全身镜（包括化妆台）、毛巾、小毛巾、小碗、刮板（压舌板）、毛刷、垃圾桶、杂物架、修眉工具、纱布等，照明设备（光线明亮而不刺眼、装在适当位置）；通风设备，如果是比较轻松的要有音响。必要时还要工作人员统一服装。常用些什么材料呢？主要有系列护肤品一套、中医药的针灸按摩用品、火罐、中医穴位诊疗仪、中药喷雾等、75%酒精、2%的碘酒溶液，3%双氧水（就是过氧化氢），0、1%新洁尔灭，棉签、选择三种自己认为好用的洗面奶、按摩膏、收缩水、几种面膜粉（软、硬）、纸等等。

　　四、手续的办理：

　　要开设美容院必须持本人及员工的有关证件（法人身份证、房地产产权证或租赁协议书、上岗证或初中级美容证等）到政府有关部门（工商行政管理部门、税务部门、卫生部门等）申请批准，取得法人资格的工商营业执照及必要的卫生部门的许可证和税务部门的纳税登记。一般程序如下：

　　1、持本人身份证、美容上岗证或技术等级证、员工（有效证件）、房屋产权证或租赁合同→到当地卫生行政部门办理卫生许可证；

　　2、持卫生许可证、身份证、房屋产权证（合同租赁证）或其它有效证件→到当地公安部门办理特殊行业许可证；

　　3、持卫生许可证、特种行业许可证、身份证等有效证件 →到当地工商行政部门办理美容厅或美容院营业执照；

　　4、持营业执照正副本、有效印章和其它证件→到当地税务部门登记领取税务发票；

　　第二节、美容院的卫生要求

　　一、卫生的基本知识

　　1、细菌是一种微生物，几乎存在于任何地方。如果有一定的温度、湿度和营养的条件就会大量地繁殖,细菌进入人体的主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼、耳等；

　　2、保持清洁卫生；

　　3、消毒：消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外线消毒、化学消毒等;

　　二、美容院的卫生消毒

　　1煮沸消毒：将洗净的毛巾、美容衣、床单、美容工具等直接煮沸20分钟，可将细菌全部杀死。

　　2烘烤消毒：主要用于消毒毛巾，将洗净晾干的毛巾放入红外线烤柜内消毒，用时取出，具体操作看烤柜说明书。

　　3紫外线消毒：主要用于消毒美容器具及净化室内空气。器具也可经肥皂水洗净后再经清水洗净后擦干后在紫外线下消毒，包好备用。

　　4酒精消毒：用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗疮针、2%的碘酒溶液主要用于皮肤及小伤口等消毒。

　　5过氧化氢消毒：3%过氧化氢溶液用于清洗皮肤及伤口。

　　6新洁尔灭消毒：01%的新洁尔灭溶液用于浸泡各种器械也可消毒皮肤。

　　三、卫生守则

　　1、经常保持墙壁、天花板、地板、窗户干净、常洗常换；

　　2、保持厅内空气清新；禁止吸烟；

　　3、每天用洁净的布擦拭美容仪器、美容架、美容床、美容柜等；

　　4、每天工作前用紫外线消毒所需的器具、存放于柜内备用。毛巾不能重复使用不同的客人；

　　5、地板、地面每天清理、并保持全天干净，有污物垃圾要及时清理；

　　6、室内不能有害虫、不应有煮食、不得有宠物等。

　　第三节、日常管理制度与岗位责任制

　　为了保证美容院的各种工作顺利进行，美容院应该根据自己的具体情况对服务项目、员工的岗位责任、日常管理制度作一套完整的规定，以文字形式张榜公布。这是对员工行为规范及准则作出规定，也是检查工作的依据。

　　一、美容院的规章制度

　　1、遵守中华人民共和国的法律，严格执行美容院的各项规章制度，服从管理人员的分配调动；

　　2、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况；

　　3、爱护美容院各种设备；

　　4、员工要团结协作；互相帮忙，互相关心，互相爱护；互相监督；

　　5、顾客至上，服务第一；热情待客，举止大方；

　　6、员工不得迟到、早退、旷工，不得代他人签到；遵守美容院的考勤制度；

　　7、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗；

　　8、服饰要整齐；

　　9、不准向顾客收小费，假公济私；

　　10、节约用电用水；节约美容化妆品材料；不得浪费；

　　二、 美容院日常管理制度

　　1、定期培训制度;

　　2、化妆品与仪器设备使用制度;

　　3、定期开会制度;

　　4、岗位责任制度;

　　三、 美容师工作程序

　　1、上岗前做好美容师的个人卫生；

　　2、穿好工作服，配戴好卡片；化淡妆；

　　3、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐，并整齐地放在工作推车上；

　　4、调整好美容床位高低，更换好床单等；

　　5、礼貌待客，主动微笑向来客介绍美容院服务项目；

　　6、吩咐客人将物品寄存好；

　　7、将自己双手用酒精进行消毒；

　　8、询问客人需要做什么项目，并做好建卡工作；

　　9、完成领导交待的其它任务；

　　10、欢送客人。

　　第四节、美容院的经营管理

　　美容院的经营管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但总的原则是：

　　1、要有定编定岗定制度：不管美容院多大都需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度（如服务记录制度、收款制度、产品销售提成制度等）；

　　2、 经营的几条原则：一美容院要有人情与产品销售理念原则；二要让员工树立客户永远是上帝的原则；三是要有小美容厅大作为的原则；

　　3、基本的经营三要素：成本、销售、利润

　　（1）成本：包括美容院经营费用、美容用品成本、员工工资、其它额外开支等，其中经营费用包括固定开支（房租、贷款、员工工资、保险费、仪器折旧费等）与非固定开支（包括水、电、煤气费、税金、其它额外开支等）

　　（2）美容院的销售原则：

　　A、广告宣传销售原则：广告要根据自己能力做，主要有宣传手册、宣传画、招牌广告、灯箱广告、报纸、广播、电视等，关键要在公众中树立品牌效应，让更多人知道你的美容定位。

　　B、美容厅内外促销原则：美容院为了提高知名度，常常在美容院门口或外面公众广场做些促销活动。主要内容包括向过往顾客免费讲解皮肤护理知识、免费测试皮肤、向客人推荐美容护肤品（有的可免费使用赠送品或材料）、当场示范演示、并发放服务优惠卡（包月、包半年、年等）。

　　C、定价原则：定价原则主要考虑如下几个因素，行业价格因素、消费者承受力因素、服务成本高低因素、基础成本（护肤用品、水、电等）因素、国家政策因素、美容院所处因因素等。

　　D、美容产品的成本控制原则：产品成本控制包括控制产品存货量（尽量采用代销）、减少浪费和消耗、实行产品使用登记制度等。

　　E、成本核算原则：美容院的成本核算分两部分，一是直接用于顾客美容服务中的美容用品的核算，二是直接在美容院销给顾客的美容用品的核算。前者成本核算可直接计到服务项目中，一般要计算一下美容用品成本百分率M%（M%=当月或日美容用品成本/当月或日营业额100%）；后者售价则用公式：售价=进货价格/1-加成率

　　（加成率可根据美容院的档次、服务人员服务素质、产品档次以及行业价格因素来定出美容院自己的加成率）。

　　第五节、美容院的公共关系

　　无论你开的美容院的规模大小，都要建立良好的公共关系与社会关系，才能使自己的事业立于不败之地，它的公共关系与其它行业一样，它是行业与公众之间、政府之间的一种社会关系。做为美容院的经营者要处理好以下几个公共关系：

　　1、美容院与消费者之间的公共关系：消费者是美容院收入的主要来源，要把消费者当上帝对待，要研究消费者（包括他的职业、年龄、性别、家庭组成、收入、习惯、爱好、受教育程度等等），以及消费者对美容院的信息反馈（产品质量、价格、服务、管理水平等）。

　　2、美容院老板与员工的关系：这种关系应该是在工作上是领导和被领导，在生活上应该是同志、兄弟姐妹、朋友的关系，老板应该爱护员工，员工应该尊重老板。员工与员工之间要互相团结。

　　3、美容院与政府有关部门的关系：美容院常与工商、税务、公安、街道、卫生、城管、水电部门等有着密切的联系，要处理好这些公共关系，才能使自己立于不败之地。

　　4、美容院与周边商家及公众的关系：做好美容院与周围商家和公众之间的关系也是至关重要的。

　　5、美容院与同行业及供应商的关系：保持与同行业之间的联系，也是和不可少的，这样才能互相学习，相互提高，并能及时了解行业的新进展等。没有供应商提供产品，你的生财之道就会枯竭。