卓越配送

分析你的情况，最有可能就是网站没有货，标底价诱导客户，然后在抛出理由：没货；断货；缺货；物流不能到达；配送费高昂要客户选择放弃或从配送里把钱在赚回来等手法。

如果非要搞明白，一是可以去打客服电话（把接电话的工号记住）要他们不放电话的同时查看系统是否有货，然后在告知你你所在的城市和地址问物流是否可以到达，如果都没问题，那就告诉他你的用户名，说你订了一个手机，要求怎样付款等。你就90%可以收到货。

二是，第一种不顺利就采取投诉方法，告知对方你必须要，对方必须按订单号发货。

三是，问对方能发到哪里（离你最近的城市）要你朋友什么的带收货。

四十，转物流（但易丢失物品）。

卓越

配送费收取标准

1 普通快递送货上门及平邮订单配送费收取标准。卓越亚马逊推出配送费优惠活动，普通快递送货上门及平邮订单免5元配送费。 如您选择“最快方式拆分订单发货”，不享受此优惠活动。

2 加急快递送货上门订单配送费收取标准。

3 EMS订单配送费收取标准。

4 海外订单配送费收取标准。

5 拆分订单配送费收取标准：

(1) 拆单配送费收取原则

①客户选择“最快方式拆分订单发货”，因此产生的配送费由客户承担。

②客户选择“等待所有商品到货一起发货”，由于卓越亚马逊的原因不能在预计发货时间内发货，卓越亚马逊将自动拆分订单，因此产生的配送费由卓越亚马逊承担。

③客户选择“等待所有商品到货一起发货”，包含卓越亚马逊规定必须拆单配送的商品（大件商品、暂无上市时间的预售商品、显示“暂时缺货，现在可以订购”的商品、危险品如香水），卓越亚马逊将自动拆分订单，因此产生的配送费由卓越亚马逊承担。

注：订单拆分后卓越亚马逊系统会提示客户订单商品将分为几个包裹发出，同时计算出客户应承担的配送费，如果实际发出的包裹少于预计发出的包裹数量，卓越亚马逊会将客户已经支付的多余配送费退回客户的电子帐户/礼品卡帐户中。

(2) 拆单配送费计算方法

A 普通快递送货上门和平邮配送

①客户选择“等待所有商品到货一起发货”，将优惠5元配送费。在此种情况下，如订单中包含必须拆单配送的商品（大件商品、暂无上市时间的预售商品、显示“暂时缺货，现在可以订购”的商品、危险品如香水），卓越亚马逊系统将自动拆分订单，因此产生的配送费由卓越亚马逊承担。

例如：快递送货上门订单，客户选择“等待所有商品到货一起发货”，包含商品A、B（大件商品），系统自动分成2个包裹，订单商品总金额为30元，此时免配送费。

②客户选择“最快方式拆分订单发货”，因此产生的配送费由客户承担。在此种情况下，如订单中包含必须拆单配送的商品（大件商品、暂无上市时间的预售商品、显示“暂时缺货，现在可以订购”的商品、危险品如香水），卓越亚马逊系统将自动拆分订单，因此产生的配送费由客户承担。请注意：普通快递送货上门和平邮订单选择拆单后不享受免5元配送优惠。

总配送费 = 5元 x 预计发货包裹数量

分配到每个包裹的配送费(计算到“角”)= 总配送费 ÷ 预计发货包裹数量

例如：快递送货上门订单，客户选择“最快方式拆分订单发货”，包含商品A、B，分成2个包裹：

总配送费= 5 x 2 = 10 元

分配到每个包裹的配送费= 10 ÷ 2 = 5元

B 加急快递送货上门

总配送费 = 加急送货上门的配送费x 预计发货包裹数量

分配到每个包裹的配送费(计算到“角”)= 总配送费 ÷ 预计发货包裹数量

例如：北京客户，订单包含商品A、B，分成2个包裹：

客户选择“等待所有商品到货一起发货”：

总配送费= 10 x 1 = 10 元

客户选择“最快方式拆分订单发货”：

总配送费= 10 x 2 = 20 元

分配到每个包裹的配送费= 20 ÷ 2 = 10元

C 国内特快专递（EMS）

商品类别

单个包裹配送费

单件商品配送费

图书/影视/音乐/软件/教育音像/游戏娱乐

20元

10元

手机通讯/电脑/IT/办公/摄影摄像/数码影音/视听/彩电/车载/钟表首饰/个人护理/礼品箱包/运动健康/家居/玩具

20元

20元

厨具/家电

20元

25元

选择“等待所有商品到货一起发货”：

订单配送费 = 单个包裹配送费 + 商品配送费

商品配送费 = 单件商品配送费 x 商品件数

例如:

购买图书2本，厨具3个。

单个包裹配送费 = 20元

商品配送费 = （10 x 2） + （25 x 3） = 95元

订单配送费 = 20 + 95 = 115元

选择“最快方式拆分订单发货”：

订单配送费 = 包裹配送费 + 商品配送费

包裹配送费 = 单个包裹配送费 x 商品件数

商品配送费 = 单件商品配送费 x 商品件数

如果实际发出的包裹数量小于商品的个数，卓越亚马逊会将客户已经支付的多余配送费退回客户的电子帐户/礼品卡帐户中。

例如：购买图书2本，厨具3个。

包裹配送费 = （20 x 2）+ （20 x 3）= 100元

商品配送费 = （10 x 2） + （25 x 3） = 95元

订单配送费 = 100 + 95 = 195元

实际订单共发出2个包裹，则实际包裹配送费 = 20 x 2 = 40元

由于您已支付包裹配送费100元，所以退至您电子帐户或礼品卡 100 – 40 = 60元

D 海外标准服务订单

订单配送费 = 单件商品配送费 x 商品件数

例如：香港客户订购5本图书，2个软件。

订单配送费 = (12 x 5) + (7 x 2) = 74元

配送范围

单件商品配送费

图书

音乐/软件/影视

香港

12元

7元

日本

60元

20元

其他亚洲国家及地区(西亚地区除外）

45元

15元

大洋洲

60元

20元

北美洲和欧洲

60元

20元

非洲、拉丁美洲和西亚

70元

25元

E 海外航空快递订单

选择“等待所有商品到货一起发货”：

订单配送费 = 单个包裹配送费 + （单件商品配送费 x 商品件数）

例如：香港客户订购5本图书，2个软件。

订单配送费 = 80 + (20 x 5) + (15 x 2) = 210元

选择“最快方式拆分订单发货”：

订单配送费 = 包裹配送费 + 商品配送费

包裹配送费 = 单个包裹配送费 x 商品件数

商品配送费 = 单件商品配送费 x 商品件数

如果实际发出的包裹数量小于商品的件数，卓越亚马逊会将您已经支付的多余配送费退回您的电子帐户/礼品卡帐户中。

例如：香港客户订购5本图书，2个软件。

包裹配送费 = (80 x 5) + (80 x 2) = 560元

商品配送费 = (20 x 5) + (15 x 2) = 130元

订单收取配送费 = 560 + 130 = 690元

实际订单共发出2个包裹，则实际包裹配送费用是80 x 2 = 160元

由于您已支付包裹配送费560元，所以退至您电子帐户或礼品卡 560 – 160 = 400元

配送范围

单个包裹配送费 单件商品配送费

图书

音乐/软件/影视

图书

音乐/软件/影视

香港

80元

80元

20元

15元

日本

100元

100元

70元

25元

其他亚洲国家及地区（西亚地区除外）

90元

90元

30元

20元

大洋洲

100元

100元

70元

25元

北美洲和欧洲

140元

140元

70元

25元

非洲、拉丁美洲和西亚

200元

200元

90元

30元

(3) 拆单发货后，如果拒收或退货，配送费应如何收取？

①拆单发货后拒收

卓越亚马逊原因造成的包裹拒收，客户无需支付配送费；

客户原因造成的包裹拒收，卓越亚马逊将收取您的配送费。

②拆单发货后退货

卓越亚马逊原因造成的商品退货，将按照一定比例返还相应配送费，计算方法如下：

商品退货返还的配送费 = 已支付配送费 x （包裹中的退货商品数量 ÷ 包裹中的商品总数量）

客户原因造成的商品退货，客户将承担退货的配送费；如果您的地址支持上门办理退货服务，并且您的订单原送货方式选择的也是送货上门，我们将为您上门办理退货并收取5元的取货费；非上门办理退货服务的订单，请您将需要办理退货的商品寄回，我们会尽快为您办理退货，并将退货款项退至您的电子帐户或礼品卡帐户中。

例如： 订单包含商品A、B、C， 客户选择拆单，分成2个包裹，以普通快递送货上门或平邮方式为例。

包裹一 A+B：A(20元)+ B(30元)

包裹二 C：(100元)

总配送费= 5 x 2 = 10 元

分配到每个包裹的配送费= 10÷2 = 5元

配送包裹一：已支付金额为 20 + 30 + 5 = 55元

配送包裹二：已支付金额为 100 + 5 = 105元

情况1

包裹一，拒收A+B：

卓越亚马逊原因：卓越亚马逊返还客户金额 20 + 30 + 10÷2 = 55元

客户原因：卓越亚马逊返还客户商品金额20 + 30 = 50元(原配送费不返还)

情况2

包裹一，收货后商品A退货：

卓越亚马逊原因：卓越亚马逊返还客户金额 20 + 5 x (1÷2) = 225元(计算到“角”)

客户原因：卓越亚马逊返还客户商品金额20元(原配送费不返还)，上门办理退货时将收取5元的取货费。

情况3

包裹一，收货后商品A和B都进行退货：

卓越亚马逊原因：卓越亚马逊返还客户金额 20 + 30 + 5 x (2÷2) = 55元

客户原因：返还客户20 + 30 = 50元(原配送费不返还)，上门办理退货时将收取5元的取货费。

新华

配送费收取标准

网站从2009年4月30日起，调减运费和包邮设置，具体如下：

1全国运费(成都地区除外）每单为5元。

2单张订单购物金额满58元免邮费。

该调整只适用于快递及平邮订单，而不适用于国内特快专递（EMS）、海外订单。

1、平邮

中国大陆：5元/单（全境）

中国港澳台：运费为总计商品原价的30%，运费低于20元按20元收取

其它国家：运费为总计商品原价的50%，运费低于50元按50元收取

2、快递送货上门

区域 费用

成都市区(锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、高新区) 0元/单

成都郊区(双流县、温江区、郫县、都江堰市、新都区、青白江区、龙泉区) 2元/单

其他快递区域 5元/单

3、邮政特快专递EMS

中国大陆：运费为总计商品原价50%，运费低于20元按20元收取

当当网 返回帮助中心首页配送范围、时间及运费

购物满29元免运费，查看详情

1普通快递送货上门

覆盖全国360个城市，运费5元/单

2加急快递送货上门

支持北京、天津、上海、广州、成都、深圳、中山城区，限当地发货订单，运费10元/单

3普通邮递

大陆地区：运费5元/单

港澳地区：运费为商品原价总金额的30%，最低20元

海外地区：运费为商品原价总金额的50%，最低50元

4邮政特快专递(EMS)

北京地区：运费为订单总金额的50%，最低20元

大陆其它地区：运费为订单总金额的100%，最低20元

港澳地区：运费为商品原价总金额的70%，最低60元

台湾：基价140元，增加第一件加25元，第二件及以上每件加15元

问题一：网上买书去哪个网站买最好最全 这个真是当当网！！全，，但不一定便宜！比书店便宜很多

问题二：在网上哪里买书比较好 正版图书的话，主要是以下三个网站吧：

京东（快递快），亚马逊（图书全），当当（母婴类是特色）。

其他还有苏宁，天猫，某宝等。

问题三：买书去哪个网站比较好？求推荐 要相信一句话，没有最好，只有更好。

亚马逊，当当，京东，天猫（淘宝），苏宁易购，1号店都有书卖。

亚马逊现在免邮条件是必须满99元。而且现在书的价格比其它网站也没多少优势。也许人家将重心放在kindle电子书方面去了吧。在这上面买书感觉没以前那么有性价比了。

剩余几个网站，书的价格也都差不多。

需要注意一下，如果是在淘宝买书，别买太便宜的，太便宜的印刷质量过不去。当然也不是说价格高的就有保障，只是价格适中的一般不会太差。便宜的书除非是促销，要不多留几个心眼。

哪个更好，建议你准备购买某书的时候，分别在这几个网站查询一下，看哪一家的价格有优势，还有就是免邮条件。

一般有促销活动时候，买书是比较划算的。比如满200减100之类。如果买的书多，不妨多关注一下这方面的促销信息。

问题四：网上在哪买书比较好 有的书籍当当比较好一点，有的书籍卓越比较好一点，当然一般正版书在这两个之间比较最好了，买便宜的质量不好的，可以去一些淘宝小铺。最好买之前去“比比宝”比价网站比较一下哪个网站的穿宜再买吧！

问题五：买书哪个网站好 卓越亚马逊 世界上最大的网上图书网站

非常讲信誉，无论买多少东西都免邮费。

当当和亚马逊都差不多的，不过当当活动比较多，经常有折扣。质量的话就要看看运气了，只能保证两个网站出售的都是正版图书，但是有可能书在仓库里挤压的久了会影响卖相，不过这都是小概率的，大部分的书都挺不错的。

问题六：哪个网站买书比较好 最先优先选择的就是当当，我买过很多书质量包装什么都挺好，而且买多了一般还有个满多少钱减多少钱的活动，书也最齐全。这个是如果你住的不偏远那么25包邮。

第二选择的就是卓越亚马逊，买的次数能少一些，主要是不习惯那个界面，不过这里的活动相对能多一些，有些书确实比当当还便宜，也是正品。一般都是29包邮，当然海外什么不算。

第三就是京东了，不怎么很推荐，京东还是卖其他东西比较多吧，杂容易不精，个人见解。

其实我觉得主要看你买什么书，当当和卓越都是老牌子很少有卖书还有盗版的，(ps:有一种情况除外，现在很多书都有不同版本不同的出版社，你买的时候一定要看明白！有些书版社价格很低，所以书的质量很差，不是盗版但是质量很差，买书的时候多看看评论）

还是看你买什么书吧，两家你都去看看都去查查，就比如说我这次买书都是看卓越上面有活动比当当低，所以打算在卓越家买。

问题七：网上买书哪个网站好一点？？？ 淘宝不好，都是散户，不能保真的，而且高仿多。

网上买书的主要有亚马逊，京东，当当三家。他们每家活动都是不定时的，如果你不是批发，没必要非要选定一家啊，谁家搞活动就去谁家么。

当当总体而言不如亚马逊。亚马逊在服务上是各家里最好的，京东次之，当当最差。不过亚马逊最近没有比较大型的全场活动，但是有几个力度挺强的专场，是100-50/200-100的。京东今年在这三家中力度最大，又一次全场五折加上满减。当当今年有个二十万六折，力度一般。

问题八：在网上买书最好的网站是什么？ [购书名站]当当网

亚马逊

京东商城

快书包

蔚蓝书店

博库网

问题九：想在网上买书，那个网站好呢？ 理论上来说，当当网是最开始在国内做网上图书的，现在做的也比较好。

亚马逊是美国最早做图书的，在国内我有，书的质量也都好。

京东是刚开始做的。

淘宝上也有。

我建议你，对比当当，亚马逊，京东，淘宝的价钱，再买。通常我都是当当上买。

问题十：买书哪个网站好，便宜又正？ 5分 当当，亚马逊，京东，天猫，货比三供之后筛选出价格最合理的即可，特比在赶上做促销活动的时候如果刚好能遇上打价格战，那消费者就是最直接的受益人了

29元在包邮，当当成本肯定增加不少，京东是39元包邮，卓越亚马逊好像也是39元，这几张网站都 相互竞争，有时候甚至是不赚钱的，就是为了争取更多的会员，尤其是去年的价格战，几购俱伤，今年大家都改变策略了，所以政策上都有些微调，当当38元，比京东等网站少一元也就是这个原因，但大家更应该相信网站的综合服务水平，当当网根本不能跟京东的服务比，当当的售后很差，不知道今年改好点没？反正当当网就是便宜几块钱，我也不会在上面消费了，亚马逊的服务也不错，就是网页做的不好，京东网各方面做的都不错！这几家网站，我还是选择京东网，只有价格相差太多时，我才选择亚马逊！至于苏宁、一号店等，以后会试一试！