经营了三年半的健身房，年年亏损，我是如何通过引流来盈利的呢？

感谢邀请！

健身房亏损的原因一般有以下几点：

选址不正确，未对周边消费群体进行分析，宣传推广没做到位，销售能力不足，健身教练团队经验不足等

首先，要对自己健身房为什么亏损有一定的分析，找到主要原因后，再根据情况，做一套详细的推广引流方案。

1、如果是选址不行，那没办法，只能换个方式继续营业，不能关掉。

2、如果是销售会籍团队业务能力差，抓紧时间换掉，找专业的团队来接手。

3、如果是健身教练团队技能储备差，不能很好的服务留住客户，同样也要抓紧时间换掉。业绩好的健身房，一定是销售会籍做基础铺垫，引来购卡的会员，剩下很大一部分业绩来源于健身教练的上课费用。

找到以上几点，再去想如何通过引流盈利，健身房一定要保证有良好的生存能力，才能走的更长久。否则，就算引流来了客户，留不住一样亏损！

其次，要对自己健身房有一定的定位，查看周边的消费群体，健身房是做中低端，还是高端，或者是有特色的课程，要确定自己的卖点，和周边同行的竞争力在那里！

最后，才是针对性的进行引流宣传，做好活动策划，提供优惠政策，良好的服务。建议提问者咨询专业的健身房运营人士，会给出比较专业，实用的计划。

摘要：随着市场的不断变化和客户需求，美容院的竞争也越来激烈；从最初的产品品质效果到品牌战略定位，后来又发展到体验式营销和教育培训的领域；依然不能完全改变经营的困惑和无奈。一些美容院经营者需要系统地来谋划自身的经营发展思路，不断塑造自身竞争力，符合周边消费群体不断变化的需求，才能立于不败之地。想要经营好一家美容院，要从战略定位、产品组合、人员管理、促销方式、销售行为等几个方面来落实。美容机构经营现状

经营现状一：

看上去忙碌了一年，年底的结算才发现几乎没有赚钱。

经营分析：类似这样的美容院很多，都是在经营过程中，对于核算比较模糊。每月看似进账不少，对于进货、客情、活动配赠等等开支从不细算，结果是年年辛苦天天忙，最后算算空荡荡。作为老板，开店的目的就是为了盈利，但必须做好每一项的明细费用，必须做到不忘初心！

经营现状二：

美容院为了得到厂家的支持，就会按照厂家的规定打款进货，不管销售如何，盲目跟随，到头来美容院变成了库房，产品堆成了山。

经营分析：这种情况是很多美容院易犯的错误，以新店没有经验和小店想提升业绩居多，认为只有紧跟公司才能走的更远，结果却变成了店里货满为患。其实厂家的这种做法可以理解，因为厂家和经营者的出发点不同，关键在于美容院经营者自己。不管是想拓客还是想出业绩，都要量力而行，都要根据自己的实际情况去做。

经营现状三：

自以为把美容师当做亲人，他们就会长期跟随，却不知员工依然会突然选择离开。

经营分析：美容院的底薪一般在1500-2500元之间，美容师为什么不去底薪5000元的酒店工作，而来到底薪并不高的美容院，就是希望赚取生活费的同时能够学习到一技之长，以便为自己的未来做基础。虽然，老板对美容师百倍呵护，依然不能让她们长期跟随。美容师经过2-3年的工作实践之后，看不到店的发展潜力和自己的未来，自然就会离开。

经营现状四：

老板为了提高美容师的技术和服务能力，经常带美容师参加各种学习各种拓展活动，希望美容师能够感觉到自己的重要性，能够好好的跟随自己，却没想到，美容师的技能和专业越来约好的时候突然提出离职，要么去了更大的店、要么自己开了店，甚至带走了部分老顾客，让老板懊悔不已。

经营分析：这种情况在美容院很普遍，辛辛苦苦培养出来的美容师，没干多久就会找个理由离职，要么变着法儿想让涨工资，要么给大家脸色看，作为老板更是害怕美容师离开，也只能忍气吞声，最后的结果是顾客不愿到店，老板只能自己单干。所以，美容院老板要切记，对于管理层，可以提供更多的学习深造机会，对于美容师只要练习好自己的专业技能就可以，更不要动不动就去什么拓展活动什么励志学习，反而影响了美容师的稳定，只要给美容师一条发展通路就能走的更远！

经营现状五：

坚持经营不赚钱，放弃又觉得可惜，不仅因为投了资金，还有老客户对自己的信任。

经营分析：经营的现实问题不是产品，是管理和策略出了问题，加上美容师的流动极大，导致顾客的到店越来越少，算算每月的收益，差距越来越大，主要原因还是整体的构建问题，不管是项目的合作还是团队的建设，都必须要有规划有标准。

经营现状六：

被动营销，业绩下滑了才想起来做活动，顾客越来越少才想起去拓客。

经营分析：这是美容院没有规划的大忌，初期的经营，老板能够全力以赴的投入；当生意慢慢好起来的时候，老板就放松了自己，直到发现顾客越来越少的时候，才产生了危机，不是找人拓客，就是找人请教，往往“病急乱投医”所以，时刻要关注老顾客的到店率，新顾客的增长幅度基数。

经营现状七：

活动力度巨大，导致一次吃饱半年饿的局面。

经营分析：很多美容院在合作厂商的支持下，为了业绩做出高配赠的促销、感恩活动，这样的活动，总体上业绩并没有上升，只是把顾客的消费集中到一个月了，因为促销时力度大，顾客消费一次半年不在消费，接下来就是服务了，因而引起美容师没有了激情，顾客也没有了消费的欲望，导致生意越来越差!这就是运营出了问题，造成业绩忽高忽低形成被动，只有持续稳定增长，美容院才会赚到更多的钱。

经营现状八：

恶性循环导致美容师越来越难找，没有美容师，生意就越来越差。

经营分析：近来来，美容院的管理越来越难，稍有不慎就会出现美容师离职、顾客流失的情况，往往很多美容院由于美容师的离开，导致老顾客的信任度在降低，同时也会慢慢离开；业绩自然就跟着下滑。

在美容院经营过程中难免会出现管理失误，问题关键是快速弥补。要把问题消失在萌芽或者成长状态，凡是后来造成严重后果的都是因为没有引起足够的重视，没有及时采取有效措施。

如何经营好一家美容院

一、战略定位

战略定位决定着美容院经营的方向和特色，这是迈向成功的一步。简单地讲就是具体经营哪些项目、哪些是好的项目等。战略定位应该在开业之前就应该定下来，但也同时需要在经营过程中随着消费环境的变化而不断优化调整。战略定位是建立在消费环境分析基础，其中包括消费群和商圈调查分析。

二、合理的产品组合

合理的产品组合决定着美容院盈利水平，一般包括不同品牌产品组合、不同档次产品组合、不同类别产品的组合。一些美容院在产品组合上经常犯一下问题：店内产品单一，经常出现该产品得不到消费者接受，美容院经营陷入被动；产品组合在档次上偏高或偏低，产品组合在类别上也单一或过于杂乱，均不符合周边消费特点，造成后续经营困难等等。美容院经营者应该对自身所经营的产品品牌、档次、类别进行合理规划组合。

三、人员管理

人员管理，可以提升人员使用效率，也可以节约经营开支。一些美容院经营者时常发生以下状况，古兰装饰公司不建议：盲目配置太多数量的美容师，日常经营需求，增加运营负担；有些却为了节约经营成本，招学徒工，服务顾客应接不暇、敷衍了事，结果得不偿失；自然流失率很高；对员工本着拿来主义，不重视持续培训和培养等等。这些都会导致美容院经营状况起伏不定。美容院经营者应该在人员结构、考核管理、培训指导等几个方面上进行优化改进。

四、促销方式

促销的目的在于为了提升客流量以及客单价，从而提高美容院总体经营业绩，是目前普遍使用好的经营手段。但目前很多美容院陷入很多怪圈：为了促销而促销，没有其他辅助手段支撑；促销力度偏小或设计不佳，缺乏吸引力；常年一种促销方式和内容，促销语言夸大其辞，实际运作中变样收取其他费用，使顾客产生强烈的反感和排斥情绪等等。这些现象都导致美容院促销却没什么人气，越没人气越在促销。美容院经营者应该在促销规划、活动设计、促销实施等几个环节给予重视。

五、理性的销售行为

销售工作是美容院经营者在销售行为上经常出现一些不和谐的现象：强行拉客、强买强卖；夸大、乱许诺，诱骗顾客；重销售轻服务；这些行为不给自身美容院带来恶劣的影响，也给美容行业带来负面效应。美容院迫于经营压力在这方面的表现令人忧心。

有人说过即使下滑的行业也总有赚钱的商家，对于美容院也是这个道理，就算大环境如何糟糕、竞争如何惨烈，只要做到家，一样不垮、蒸蒸日上！美容院经营者只有持续优化和改进才能够实现可持续发展。

找熟人拿货、找产品代理、品牌加盟商拿货、找厂家直接拿货等。

1、找熟人拿货。自己有朋友或亲戚是做美容产品的，可以直接找他们拿货。比较方便，而且价格方面也会比自己找工厂拿货要便宜一些。但这种方式存在的弊端在于你选择产品的选择性受到了限制。也无法与市场、自己美容院的定位完美契合。

2、找产品代理。这种进货方式不太推荐，首先，找产品代理商，你不认识这个人，所以也没办法确认产品的可行性和安全性，连试用都不太敢，怕产品质量不过关用了毁容。其次，产品代理商并不是生产厂家，他们一定会从中再获取一道利润。

3、品牌加盟商拿货。加盟品牌批量生产产品，工程量大，相应的进货价格也不会很高。这样留给加盟商的利润空间就会比较充裕，一般加盟商拿货价是单价的三折到五折。

4、找厂家直接拿货。现在随着互联网的快速发展，很多厂家直接跟美容院合作，祛除中间环节，只接把产品供货到美容院。

5、稳定的人员。稳定的美容师队伍是开美容院成功的前提。对新入行者，美容师的管理也需要慢慢摸索，最好请一批有经验、熟练的美容师到美容院，这样可省去她们的熟练过程，美容师的多少可以按规模和生意情况而定。

　　对于有商业性质的项目或者是店铺来说，财务管理是必不可少的，并且是非常重要的，需要经营者们投入很多的心思去管理。当然这个方面的问题对于美容院行业的创业者来说，也是一个毋庸置疑的事实。下面我们就针对于经营美容院怎样做好财务管理做出了分析。

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1)配备专门的财务人员。美容加盟店要实行规范的财务管理，必须设立专门的财务人员。有这样的人来控制收支、填写账簿，对老板的帮助是很大的。(2)确定产品的流水单使用办法。从产品进店，到使用流程，到最后的使用完成或推销结束，都要有一整套的记录。

(3)实行定期的盘存制度

。在一定时间对美容店的收支状况进行盘查，包括店内美容服务收入和产品销售收入以及使用产品的消耗量，产品销售额和美容产品库存状况。通过系统的盘点，把握经营规律，掌握业务状况，适时补充产品，保持合理的库存量，杜绝因为库存不合理而造成资金的周转不畅。(4)实行严密的记录制度

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建立一套既简单又有效的记录系统。包括财务记录(进账和开支)、营运记录(每日、每周、每月等)、盘存记录(仪器设备和产品)、服务(顾客)记录、预约记录等。(5)建立交接班制度。有早晚班的品牌加盟店铺，建立交接班制度是势在必行的。这样做的好处就是合理区分责任，有效及时解决问题。(6)有一套行之有效的现金管理办法。从收款、存款到存放一定要明确，要有专人审核控制。要严格执行采购和其他支出的审核手续，对级别权力的限制规定要明确。

　　美容院的投资者想要做好财务管理工作，不仅仅是需要专业的管理知识和体系作为管理的基础，更加需要管理者有着一颗不畏惧任何困难，能够解决困难的勇气和决心。众所周知，经营一家美容院的最终目的就是赚取到利润，那么自然就要做好财务管理的工作，否则在美容院的经营过程之中，会出现亏损的状态哟!

美容院售面膜并让顾客自带家用产品以实现盈利的方式主要有以下几种：

1 收取技术服务费：美容院可以向顾客收取面膜敷面的技术服务费用，这是他们的核心盈利方式。

2 推荐产品并抽取提成：美容院可以向顾客推荐一些他们认为合适的产品，并从销售中抽取一定比例的提成，这也是一种盈利方式。

3 收取会员费：美容院可以向顾客提供会员服务，收取一定的会员费，提供一些会员专属的服务和优惠。

4 销售美容产品：美容院可以销售自己的美容产品，如面膜、护肤品等，这也可以成为一种盈利方式。

请注意，为了确保顾客的权益和美容院的声誉，所有交易应公平、透明，不得有任何强制或欺诈行为。

经营好美容院应该重点抓以下几件事： 

1、美容院的发展规划。赢利模式、品牌架构、人员配置、激励机制等，都是老板要重点考虑的，不谋一时，不足以谋一世。    

2、 搭班子。不管花多少代价，不管何种方法，千方百计要招到美容院发展所需要的人才。要成功，离不开团队的支撑。

3、要么组建一个团队，要么加入一个团队。美容人才难招是事实，但也有一些机构却不缺人才，究其原因，就是他们有着很好的留人机制，所以美容院老板要多学习一些优秀美容机构的做法，借鉴为自己所用。    

4、抓服务品质。服务是美容院生存的基础，统一化、规范化、标准化是优质服务的标准，美容院老板要全力抓好，培训、考核、奖励、竞赛相结合，奖优罚劣，使美容院的服务成为最好的宣传口碑。     

 5、抓品牌建设。只有品牌才能赢得顾客的心，美容院林立的今天，同质化相当严重，如何脱颖而出，实现经营的差异化，是摆在美容院老板面前的一大难题。那就要实施品牌战略，把美容院经营成品牌。这就要求在品牌传播、宣传推广等方面做大量的工作。 

 5、抓系统营销。营销工作才是美容院老板工作的重点，做好年度、季度、月度的目标分解和营销策略，分品牌、分顾客进行差异化营销，做到“守正出奇”。 

注意事项：

美容院的管理是一个系统工程，如果不注重细节，可能就是乱了套。从顾客档案管理、预约制度、消耗制度、劳动纪律、服务规范、费用控制、人力考核、薪资制度、奖罚制度等方面进行系统梳理。

形成可执行的标准，由各层给员工严格执行和遵守，让美容院走上正规化，象正常企业一样运转，这样才有做强做大的可能性。

美容院最主要的还是干净卫生，给每一个顾客一个良好的环境，也有一个舒心的消费过程。所以每一项工作，每一个部门和员工具体做哪些方面的工作，在和其他部门有工作交叉、合作的时候，要如何处理，也都是要写明，在管理制度上要有所表现。

而且必须有问责制，例如顾客流失要做好分析，美容师和跟踪回访的工作人员必须要写好总结，责任明确，最终领导层给出一个态度，然后进行后期的整体处理等。