美容院店长怎样帮助美容师提升销售业绩？（内附解答方案）

在销售中要对不同目标需求者用不同的方法，经验少的美容师要“鼓励”，经验多的美容师要“激励”，这两个词看来意思差不多，其实很大不同。比如对不敢开口的美容师，多是刚入行经验不多的，对她们是千万不能批评!不仅管理者不能批评，还要让其他美容师多加支持，每次有小小的进步都要加以肯定和鼓励，信心就在这种氛围下一点点建立，具体做法是：对不敢开口和不愿开口者1每天在空闲时拿出半小时，让美容师站出来演讲，内容可以是专业知识，也可以是产品知识。最重要的是店长或老板要认真听，在台下点头、微笑、鼓掌，讲得好的伸出双手大拇指鼓励，讲得不好也不要说出来，讲完后让每个人提出优点几条，建议几条(不要讲缺点，要讲不足处给予的可行性建议，没有好的建议就不要讲出不足)，每个人将此认真记录下来。一个月后，再观其效。2对自信心不够的有效的方法，让她在大街上去突破，找陌生人拥抱，并且在监督下完成，做完后写出自己的感想，当众诵读。对超级不自信者可以在课堂上当场突破的方法，但引导话术要专业讲师才能有效。还有听说有一种训练，把美容师放在一个繁华广场的高台，在人流最大时向人群大喊“救命”，被所有人行注目礼!这种方法想想都胆怯，不过还真令很多人从此突破了自己。3每天必修课：大家在一起拿出顾客档案，每个人做过的顾客做个全面深入的分析，为下次销售做好规划。这样会减轻一些销售前的压力。4销售演练：两人一组，一人扮顾客问刁钻的问题，一人认真对其做销售，练后剖析交流对方心理。5休息时允许看专业以外的书。店里常放一些社会新闻类杂志，名人传记等书，宿舍也要有配备，否则本来就工作环境闭塞的美容师从哪里提高知识面呢6对有经验有能力的美容师给予适当的权力，让其管理和带动其他美容师。比如做评委类的，做监管类、领头类、组织类的管理者，并充分信任。“激励”她的工作热情，满足她的管理欲望，培养她的领导经验。

现在很多美容院都面临着生意不好或者是缺少员工或者招来员工做事没效率的问题，究其原因，无非是四个字：不会经营。现在每行每业竞争都很厉害，再也不是打开门以后生意就上门的时代了，我接触美容院行业这些年来，可以说是每年都看着市场变的越来越残酷，很多人生意越来越难做，这是很正常的，那么问题来了：现在需要做美容有养生意识的人越来越多，那怎么才能让生意好起来呢？第一、你要有自己一套完整的经营思维，要清晰我们的店铺定位、客户群体、周边环境、经营方式；第二、有一套成熟的薪资模式。现在市面上很多店的薪资都是千篇一律，如果你也是那样，那将毫无竞争力而言，你很难刺激员工的激情和动力，有能力的人挣钱欲望也会比较大，她不会局限于这点手工费的，所以聪明的老板要引导她赚钱，然后你赚更多的钱。第三、很强竞争力的服务体系。项目很多店里都有，你很难说自己店里的项目是唯一的，那能改变的就是提高自己的服务，但是这种服务并不只是热情，比你热情的人多了去了，怎样给客户舒服、专业、完善的客户体验才是最重要的，这是一门学问，谁先拥有，谁就能带给客户不一样的感觉。第四、完善的销售流程。以后所有店面都将进入销售类型的经营体系，老板懂营销，员工懂营销，怎样去拓客，怎样去留客，怎样去锁客，怎样能在客户不反感的情况下提升客户的消费欲，怎样绑定这个客户觉得只能在你这儿消费，或者不在你这儿消费她会有亏欠感，很重要，如果店里不懂这个，那想做好做强，真的很难，可惜的是很多老板都不会，更别说员工了。所以未来经营好一家美容院很累，需要不断的完善不断的成长，只有不断的学习，摆脱传统思维，做好各方面的细节，你才有可能让生意好起来，当然，话说回来，现在市面上绝大部分老板都不懂，所以，把握住起来，想起来也很容易，祝你生意兴隆~

业绩紧紧围绕着一个公式：客户基数转化率客单价，三个因素都可以放大，客户基数相当于客流量，比如商场来的人多了，自然成交的就会多；转化率就是在基数不变的基础上的成交量，比如来了100个人，正常成交率30个，可以透过活动让60个成交；客单价就是每一次成交额度，尽量发挥客户的购买力，原来买100块的，现在要让她买200块。每一个环节都有针对的方案……节选自《美容院鱼塘营销策略》

首先是扩展顾客思路，慢慢引导，让顾客逐渐加大对自己的投资，沟通很重要，不断地夸赞，通过身边的例子讲解，当然这是对初期顾客的方法，多来几次之后，建立良好的情感沟通，可以酌情考虑顾客的圈子，让她们来推荐朋友来一起消费，现在聊天工具方便，可以添加微信号等，不定时的将促销活动让顾客及时了解，有新的发型或者潮流美容方法也可以介绍给顾客，不但能让顾客感觉你对她的重视，而且适当的优惠也会让她给你努力转介顾客。

第一，先自己分析你们的情况。

比如：是不是技师都是阿姨啊？你说的护理是不是休闲的啊？比如你们的产品服务结构不合理？客户管理不合理？

一般来讲，技师是阿姨，又是休闲的，基本都是中端，这个行业90%的店都是这样，不上不下，甚至艰难生存。

第二、这个行业一般来讲赚钱的多是低端或者高端。而且低端以治疗理疗型业务为主，高端也包含这个，但更重于休闲服务。

第三，简单建议：如下

1、先梳理你的产品服务，做好数据收集分析：搞清楚哪些是不赚钱的，哪些是最赚钱的，哪些是费力费事的等等，然后做好调整，该当附属赠品的当赠品来回馈老客户或者吸引流量，该完善的就完善，该升级提价的提价，该、

2、然后梳理你的客户。分等级管理。怎么管理你自己有办法吧。这一步最重要！

3、如果以上两点不能起到很好效果的话，建议你去跟你店同类的店去进行消费，去够200家店，你就会发现有些店某些地方做得好的，你要直接拿来用，做不好的，自己做好预防。我相信，你真去到200家，基本上是可以搞清楚这些问题了。不要老是整天在自己店里呆着。

好了，就这几点。有启发的话，记得采纳 哦

美容院小店拓客难做到这3点业绩翻倍

①线上+线下联合推广

借助某音团购，无论是达人带货还是店家做团购引流。都是非常好的引流方法~前期可以通过98-128-168-198不同价位不同项目管理次数，让顾客做体验。另一种是可以借助小红书铺量种草推广，提升门店的知名度和曝光量而达到引流效果。利用自媒体引流一定要做好内容

②圈层组织-沙龙会

如果你开的是美容院小店，一定要学会做圈层。定期组织沙龙会-可以以线下的形式组织也可以做线上的社群，定期做分享如“皮肤知识科普”“化妆纹眉体验”不仅客户容易接受而且也容易加到客户。所以你看你走到这种圈子的时候，对你的客户是不是也很好，我是因为认可你这个人而认可你的项目，而不是因为认可你家店儿认可你的项目，这对于小店来说是一个很好的一个优势。

③打造门店店主IP，朋友圈营销

在顾客不了解你门店的时候，朋友圈就是你门店的形象-你所展示的客户案例、产品、生活、都代表了你的专业和你的品位。这个颜值即正义的时代。我们不会认为普通的商品看起来价格很贵。而是这个商品的外表和质感以及效果的展示，让我觉得它值这个钱。客户都会相信自己亲眼所看见的。