1、空姐必须对个人的服饰予以重视,它关系到个人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飞机上必须遵守航空公司有关服饰的规定,做到飞行时按规定着装。
2、空姐在着工作服时,应保持工作服干净整洁,每次上飞机前,应将工作服熨烫平整,工作装不允许出现布满皱纹、残破、污渍、脏物、异味、干净整洁的服装会给旅客带来清新舒服的感觉。
3、值勤时,同一航班乘务组乘务员可根据航线季节、天气变化及个人身体素质着装,空姐一律着裙装;迎送客时,空姐可着马甲,寒冷地区可着大衣。
4、皮鞋应保持光亮、无破损,空中应着单皮鞋,平底鞋只能在空中服务时穿着。着制服时须扣好纽扣,空姐着大衣、风衣时不要系好腰带、佩带围巾、手套。
5、登机证佩带在制服、风衣、大衣胸前,上机后摘掉;服务牌佩带在制服右上侧、衬衣和围裙的左上侧。
空姐方丝巾常见的四种打法
空姐方丝巾常见的四种打法,小方丝巾对于女人来说,不仅仅是一块漂亮的布而已,你能将其巧妙搭配,就能调动丝巾色彩发挥画龙点睛的作用。下面把空姐方丝巾常见的四种打法分享给你们!
空姐方丝巾常见的四种打法1空姐方丝巾的系法图解一:
空姐方丝巾的系法图解二:
空姐方丝巾的系法图解三:
空姐方丝巾常见的四种打法2
首先把丝巾平铺在桌面。
拿起丝巾的一个对角打死结
将丝巾的另一个对角从里边交叉拉出来。
慢慢拉形成一个花朵形状。
戴在脖子上调整形状。
6
一个优雅大方的空姐丝巾就完成了
空姐方丝巾常见的四种打法3
将一块方丝巾对折成三角形。
两个尖儿都对折过来。
再分别对折一层。
折成条的形状
在齐的那边大一个活结。折成一个花朵一样。
把丝巾搭在脖子上。
尖的那头穿过活结。
在脖子的侧面整理出小花朵的样子。空姐是围巾就系好了。
空姐的丝巾怎么系
材料:方角丝巾一个
步骤:
1、丝巾一共有四个角,首先将丝巾的两个角对折,并系在一起。
2、再将另外两个角穿过这个部分,一左一右分别系上。
3、在拉开这两个角,拉到中间有了一个花苞大小的形状之后为止。
4、最后将丝巾其反过来,通过抻拉的方法调整出自己满意的花型,一款好看的花朵丝巾系法就完成了。
空姐的丝巾是怎么系的
一提到空姐,我们总会觉得眼前一亮。亲切的微笑,还有那漂亮的丝巾总是让爱美的您想一探究竟。它就如同神奇的法宝,能使你的整体时尚度顺利晋级。下面就让我们一起来看,空姐丝巾的系法图解空姐丝巾的系法图解第一种;双玫瑰花型结。1首先把方巾正面朝下平铺。2把一个角折上去。3小心的把丝巾卷起来,卷到对角的中间。4捏着卷好的部分,把丝巾反过来5如同另外一面一样卷起来。6卷完变成这样子。7弯起来就可以绑在脖子上了。空姐丝巾的系法图解第二种:皱折花。1丝巾正面向下平铺,对角打个结绑在一起。2剩下的两个角穿过中间那个结,一个靠右放,一个靠左放。3拉住那两边,向两头继续拉紧。4拉到最后,反过来变成了这样。5系上就可以啦,这个花适合穿简单的衬衣结在领口处做点缀。在给大家介绍几种目前亚系空姐常用的丝巾结。第一种折叠法,长边对折,对折再对折。折后无需熨烫。这是最简单的折叠方法,应用于平结。简单饶一饶,整理成形即可。适用于衬衫。亚系空姐丝巾的系法的第二种折叠方法,带式。对角线折,真丝容易滑动,折后最好熨烫固定。带式1.后背蝴蝶结,自己配戴时可以先放在身前,整理成形后再转移到身后。带式2.侧蝴蝶结是后背蝴蝶结的变形,比较活泼,使用于规整的套装。带式3.扭结,丝巾带挂在脖子上饶一圈,在前面交换一下后在后领打一个简单的小结。带式4.领环,将丝巾带的两头藏在西装下面,考究的话可以加一枚安全别针固定,外面看只有一个漂亮的领环。带式5.三叶草,是我很喜欢的一种系法。一根丝巾带居然变出三片叶子,看上去很难,但是稍微动手试一试就可以掌握了。空姐丝巾的系法图解第三种折叠方法,三角式。对角线折叠,平分角折叠一次后,翻转,再平分角折叠一次有意将三次折叠后得到的袋状开口放到胸前,在侧面打一个单结。希望各位MM在丝巾的衬托下更加优雅魅力,更为温婉可人。
空姐丝巾花朵系法图解
空姐丝巾花朵系法图解
导语:说到空姐,大家的反应应该是漂亮吧,然而漂亮的空姐脖子上一般都会扎有一个美美哒的丝巾,大家知道漂亮的空姐佩戴的丝巾是怎么制作的吗?下面是我给大家整理的空姐丝巾花朵系法图解内容,希望能给你带来帮助!
空姐丝巾花朵系法图解
找到一款这种皱折花的方巾,将对折的两个角扎在一起。
将其余的两个角从底部穿过这个节点,一个角在左,一个角在右。
然后轻轻拉开这两个角,大概中间有了一个花苞大小的形状之后,就可以停止拉扯。
最后将其反过来,用手调整出自己喜爱的花型,这款方巾的系法就完成了。
空姐丝巾花朵系法图解空姐丝巾系法图解
丝巾上的风景越个性,感觉就会越时尚;越舒适,它就会越流行。只要你懂得善用,任何服饰任何场地在丝巾的搭配下都能营造成一种意想不到的效果。
空姐围巾怎么带
围巾的系法图解,教你空姐围巾的系法
秋天真的到啦,围巾成了MM们必不可少的搭配单品,给MM们添加魅力。看看围巾的系法图解,今天我们来学学空姐的围巾是怎么系的,让我们系出精致的空姐结,让自己的颈部立刻成为别人注目的焦点。
工具/原料
围巾
步骤/方法
1
将大方巾折成合适的宽度,在脖子上系一个活结。
2
打一个单边蝴蝶结,转至颈侧。将单边蝴蝶结整理成花朵状
3
将短的一端丝巾角扭紧成麻花状,在花朵下方由顺时针方向盘绕
4
结尾刚好可塞进蝴蝶结的结眼内。整理好形状即可
注意事项
这个结的关键在于第2个步骤中,单边蝴蝶结花朵状的形成要诀:用两手捏住结的两端,将一端塞入另一端的孔内,再仔细理成花状,最后将短的巾一角往下拉紧一些,花朵就不容易松散。
空姐方丝巾系法图解
空姐方丝巾系法图解
很多人喜欢空姐的打扮,那么,你知道空姐方丝巾的系法图解是怎么样的吗?丝巾是女人飘动的情绪,总在不经意间轻轻流露,每条丝巾、每种打法都反映着不同女人的不同心态和情怀。丝巾,一直是增添女性魅力最有效的装饰,柔亮光泽的巾身与女人细腻的皮肤相得益彰。
一提到空姐,我们总会觉得眼前一亮。亲切的微笑,还有那漂亮的丝巾总是让爱美的您想一探究竟。它就如同神奇的法宝,能使你的整体时尚度顺利晋级。在这个季节如果你还在为丝巾的系法而烦恼时,那么艺珍珠愿为您解燃眉之急。愿与诸位漂亮MM快乐的分享丝巾的常用系法:
空姐方丝巾的系法图解一:
空姐方丝巾的系法图解二:
空姐方丝巾的系法图解三:
空姐的丝巾系法图解
空姐的丝巾系法图解
很多mm都很喜欢空姐的丝巾是怎样系的,所以本期我为各位带来空姐丝巾的`系法图解,希望大家也能动手系出那样美丽的丝巾系法。
1、首先把方巾正面朝下平铺。
2、把一个角折上去。
3、小心的把丝巾卷起来,卷到对角的中间
4、捏着卷好的部分,把丝巾反过来。
5、如同另外一面一样卷起来。
6、卷完变成双排对内卷。
7、最后弯起来就可以绑在脖子上了。
简单的空姐双玫瑰花型结丝巾系法是不是很简单呢?各位爱美的女生也不妨动手试试,让丝巾成为你配饰的亮点吧。
空乘礼仪姿势
空乘礼仪姿势。礼仪是一个人素质的体现,空乘服务行业是一个非常讲究礼仪的行业,她们有着严格的姿势要求,这些礼仪姿势让人产生好感。接下来就由我带大家详细了解空乘礼仪姿势的相关内容。
空乘礼仪姿势1
站姿
首先,最容易表现姿势特征的,是人处于站立时的姿势。标准的站姿,上身要挺直,头要摆正,目光平视,将下颌微微收回,面带微笑,至于挺胸收腹自然是任何时候都应该注意的。
站姿大致有四种:侧放式、前腹式、后背式和丁字步。
要点:
(1)要求站立端正,身姿挺拔、体态优美、端庄典雅。
(2)抬头:脖颈挺直、头顶上悬、 双目平视、嘴唇微闭、下颌微收、面带微笑、平和自然、双肩放松、气沉丹田、双臂自然下垂、贴于体侧或身体前后,两腿并拢、并直、两脚跟靠拢, 脚尖分开、女士45度、男士呈45-60度,呈"V"字型或"丁”字型,身体重心落于两腿脚正。
(3)脊柱后背立直,臀肌腹肌收紧胸部略向前上方挺起。
站姿一: 丁字步腹前握指式(女士)
①在基本站姿的基础上、右脚后撤、使左脚内侧脚跟靠于右脚足弓处。
②两腿两膝并严、挺直。
姿势二: 腹前握指式
①两脚跟靠拢。
②两腿两膝并严、挺直。
③脚尖分开、女士呈45度(男士呈45-60度),一般以能放入一拳为宜。
④左手在下、右手在上、自然交叉叠放于小腹前、女士双手交叉握于拇指部位
TIPS:
男士:一般来说男士可以采取双腿分开与肩同宽的姿势,双手置于身体两侧,或相握于身后(一只手握住另一只手腕);
女士:女士建议以丁字步站立,双手交叉轻握悬垂于身前。丁字步有助于修饰腿型哦!腿不是太直的妹子采取丁字步型是一个很好的选择!
无论男士还是女士,应尽量避免含胸低头或高昂着头。另外,两只手插在裤口袋里也是不雅观的举动。
坐姿
端庄优美的坐姿会给人文雅、稳重、自然大方的美感。
要点:(1)入座轻稳、动作协调、动作文雅。
(2)落座后上身自然叉下、收腹立腰。
(3)上身略微前倾、朝向服务的对象。
(4)头正颈直、下颌微收、双目平视前方或注视对方。
(5)双肩平齐、放松下沉。
(6)双膝并拢
(7)两臂自然弯曲、双手交叉放于腿部
(8)要求座椅子的2/3处、若坐的太少会给人随时离开的信号。
TIPS:
男士:男士坐下时,要挺直脊背让身体重心下垂,两腿与肩部同宽,双手可以自然地放在双腿上。但不要坐满整个椅部,让臀部与椅背略有空隙,大腿和小腿成90度角,以表现出男性的练达和自信。不要把小腿交叉蜷缩在椅下,这样显得腿短且姿态窝囊。
女士:女士膝盖并拢,永远都不能分开双腿,因为这体现着女性的修养。腰脊挺直,双手自然相叠放在一条腿上,背部直立不能完全倚靠在椅背上,坐满椅子的2/3即可。
落座的时候,应从座位左侧入座,具体姿势是先退半步用一只手整理裙子,然后坐下把双手放在一条腿上,动作轻盈而协调,任何时候不能露出大腿。一般情况下,女性不跷二郎腿,若坐的时间较长,并且在非正式场合,可以跷二郎腿,但要斜放双腿,而且是在不影响他人的前提下。
走姿
人的走姿可以传递出很多种情绪,比如愉快、沮丧、热情,或是懒散、懈怠等。
心理学家史诺嘉丝发现:步伐较大且有弹力、双手用力摆动的人,通常比较自信、乐观、有目标;走路时拖沓着步伐且快慢不定的人,则比较犹豫、悲观、没有主见;喜欢支配别人的人,走路时喜欢脚向后高踢;女性走路时手臂摆得愈高,愈说明她精神饱满,精力充沛;相反,走路不怎么摆动手臂的女性,大多正处在思绪混乱或沮丧的时候。
要点:
(1)上身保持基本站姿
(2)起步时身体稍向前倾3-5度、身体重心落在前脚掌、膝盖挺直。
(3)两臂以身体为中心、前后自然摆动。前摆约35度后摆约15度。手掌心向内,指关节自然弯曲
(4)步幅适度,女员工步幅一般不超过30厘米
空乘初试经常有一环节就是绕场一周,因此大家尤其要重视自己的走姿,走得优雅知性,突出你的体态美!
蹲姿
在对客服务中,空乘为宾客捡拾物品、或给宾客其他必要服务时、都要用到蹲姿。近两年较红的蹲式服务由此而来。
在使用蹲姿时,切忌弯腰撅臀。
姿势一: 交叉式蹲姿 以右脚侧前为例
①右脚至于左脚的左前侧,顺势下蹲、使左腿从右腿后面向右侧伸出、两腿呈交叉状。
②下蹲后右小腿垂直与地面、右脚全脚着地、左脚脚跟抬起脚掌着地。
③两腿前后靠紧、合力支撑身体。
④臀部下沉、上身稍前倾
姿势二: 高低式蹲姿 以右脚在前为例
①下蹲时右脚在前前脚着地
②左脚稍后脚掌着地、后跟提前
③左膝低于右膝
④臀部下沉、身体重心由右腿支撑
注意:无论采用哪种蹲姿都要讲两腿靠紧臀部下沉在穿着短裙时,可略侧向客人下蹲捡拾物品。
空乘礼仪姿势2空乘礼仪服务的要点
一、空乘礼仪服务的本质
服务在本质上是一种人际交往关系,这种关系由服务者、被服务者和服务环境三元素组成,其中,服务者是影响服务质量的最主动、最积极的因素,其能力和素质的高低对服务水平具有决定作用。
具有良好素质和能力的服务者可以在服务过程中营造出令人愉快的氛围,使服务三元素间的关系达到和谐统一,这种和谐统一的美就是优质服务。
想成为一名优秀的乘务员需要具备五种优秀的个人品格:责任心、爱心、包容心、同情心和耐心。这五种品质则主要体现在:职业素养,仪表、仪态、行为礼仪等方面。
二、空乘礼仪服务要求
1、空乘人员需要细心,注重观察时刻去发现他人的需求,并及时给予帮助。
2、学会观察,从顾客的表情和言语中区理解客户心理。
3、善于沟通,对待不同的人要用不同的语言和方式去让乘客接受你的帮助。
4、乘务员对自己的行为仪态需要有特别的'规定,熟知常用服务动作。
5、时刻加强应变能力,提高规劝能力和解决服务矛盾能力。
6、特殊乘客的服务——老弱、病残、传染、儿童、初乘、民航内部乘客、孕婴……
7、在实践中丰富自己的应变能力,常见难题处理方法要掌握。
8、用谦虚服务的态度正确处理投诉。
三、空乘服务礼仪所要求的内在美
1、学会控制不良言行与情绪语调温和亲切,音量适中,普通话规范。
2、语言文明礼貌,适时运用“您好”、“您请用”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语。
3、对服务对象主动打招呼,不漫不经心,不粗言粗语,不大声喧哗。
4、用“健康”塑造个人与团队形象。
四、服务态度积极端正
(1)主动服务,指在旅客开口之前提供服务,意味着空乘专业服务人员有很强的感情投入,细心观察旅客的需求,为旅客提供个性化服务。
(2)热情服务,指服务人员发自内心的满腔热情地向旅客提供良好服务,做到精神饱满动作迅速、满满面春风。
(3)周到服务,指在服务内容和项目上能细致入微,处处方便旅客,千方百计为旅客排忧解难。
五、乘客至上的。原则
坚持“以人为本,宾客至上”的原则,已经成为服务行业的共识。旅客花钱到上来是为了买享受、买尊重,如果感到空乘专业服务人员的怠慢无礼,就会觉得是花钱买罪受。空乘专业服务人员应树立强烈的服务意识,遵循“旅客永远是对的”原则,妥善处理各类服务事项。即便遇到一些不讲理的旅客,也应该把“对”让给旅客,得理也应让人,这样,旅客就能感受到受尊重,从而“化干戈为玉帛。
六、注重素质的培养
虽然本科级以上的高学历人才适应性强,但稳定性较差,做不了多久就会跳槽。从稳定性上考虑,国内航空公司更青睐于中职、高职毕业生。他们更加符合现代服务素质的要求。其中高职毕业生在英语能力、服务意识,问题处理成熟度上比中职学历毕业生更具有优势,进入岗位后,虽然起点相同,但以后晋升的机会较多。发展速度也较快,学校培养、民航业的多样化的发展也教育市场迅速扩大提供了强大的动力,人才培养模式也从原来单一的依靠民航人才培训,打破由民航主统院校“垄断”的传统格局,不少高职、中职院校开设了与民航相关的专业,因此当前的形势要求我们开设此专业,培养具有高素质高能力语言能力强的空乘服务人才来适应当前就业市场的需求,以适应我国不断扩大的民航发展的需求。
七、外在形象
1、发型:空姐身着制服时,头发注意保持发型整洁美观、大方自然、统一规范、修饰得体。发型以乘务业务规定的标准发型为主,不留怪异发型。
2、化妆:空姐值勤时必须化工作妆,补妆,保持良好的精神面貌,保持手和指甲修剪整洁。不使用不健康颜色及亮彩色等的口红,不佩带过大的饰物、时装手表,不在旅客面前补妆、修饰。
3、制服:值勤时,同一航班乘务组乘务员可根据航线季节、天气变化及个人身体素质着装,空姐一律着裙装;迎送客时,空姐可着马甲,寒冷地区可着大衣。皮鞋应保持光亮、无破损,空中应着单皮鞋,平底鞋只能在空中服务时穿着。着制服时须扣好纽扣,空姐着大衣、风衣时不要系好腰带、佩带围巾、手套。登机证佩带在制服、风衣、大衣胸前,上机后摘掉;服务牌佩带在制服右上侧、衬衣和围裙的左上
空乘常用服务语问候用语:您好!大家好!下午好!等。
迎送用语,代表性用语是:欢迎光临!欢迎再次光临! 请您走好!再见!
征询用语,代表性用语是:请问、劳驾、我能……
应答用语,代表性用语是:您好!这里是,请问您有什么事情是的、好的,我明白您的意思、我会尽量按照您的要求去……
祝贺用语,代表性用语是:节日快乐、恭喜、祝贺您、……
致谢用语,代表性用语是:谢谢您对我们工作的配合与支持……
请托用语,代表性用语是:请问、 请稍候、请让一下、请多关照、拜托……
推托用语,代表性用语是:对不起,同志!请您…我请示一下领导…,千万不要说"不"
道歉用语,代表性用语是:打扰了、对不起、抱歉、多多包涵
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