获阿里战略投资，河狸家-美集匠盟携手打造美业专业线供应链生态

8月25日，美业服务平台河狸家获得阿里巴巴的数亿元战略投资。美业新纬度分析了这次合作的原因，开始期待河狸家在到家服务场景外的拓展。

半个月后，河狸家就立马作出了动作。宣布其自有供应链体系“美集匠盟”将面向美业厂商全面开放，同时河狸家-美集匠盟将携手天猫打造完整美业物料供应链生态。

作为河狸家自有的供应链体系，美集匠盟从原料供应、OEM、仓储物流、供应链金融、项目研发培训到打通前端服务订单追踪物料消耗，已形成较为完整的生态闭环。

对于美业服务行业与美业厂商来说，美集匠盟将释放平台的价值，撬动美业服务在互联网下半场加速进化。

在阿里作出投资决定之前，河狸家开创的美业服务新模式，已经通过与天猫平台的合作获得了验证。

2019 年 3月的天猫金妆奖上，河狸家和阿里签订了新零售战略合作协议，推动了“实物+服务”模式出炉，河狸家与天猫美妆大牌展开了一系列合作。当消费者购买某个护肤或美妆产品时，由河狸家提供上门的美容服务（比如面部美容、美体SPA 等），反过来带动更多美妆大牌产品的关联销售。

阿里巴巴集团副总裁、天猫快速消费品&服饰风尚事业部总经理古迈对于这个合作模式曾评价说：“超过 50+高端品牌都接入了河狸家的服务，也得到了价值验证，实物的到家客单消费甚至可以到达 200 元，这条链路是完全走得通的。”

2019 年 5 月，河狸家和盒马门店合作，在线下推出体验活动，借此地推获客。现在，在北京、上海、深圳的盒马 App 中，均可预约河狸家的上门服务。

进入2020 年，河狸家与天猫的合作进一步深化，河狸家服务成为阿里 88VIP 会员权益的一部分，被纳入支付宝会员等级特权。此外，河狸家还入驻阿里本地生活平台饿了么和口碑，提供到店消费和上门服务。

对河狸家来说，引入阿里投资无疑加深了双方的合作关系，最直观的收益是获客能力和订单量的暴涨，进一步验证其商业模型。更重要的是，河狸家的战略有机会延展到上门服务之外，并和阿里的新零售战略与本地化战略协同起来。

与河狸家同时期的创业项目不同，在O2O投资退潮、补贴大战落幕后，河狸家逐步通过手艺人的“匠星体系”及人员管理机制“工作室模式”解决了“服务的标准化”和“人的组织化”两大难题，同时建立起自有的完整美业物料供应链体系美集匠盟，为前端业务提供支撑与保障，建立了美业服务平台的核心竞争力。

目前，美集匠盟已积累现有河狸家15万手艺人，覆盖12座城市的1000家线下合作门店，承接了河狸家、88VIP、口碑等多平台服务订单物料供应。

经过6年深耕，有了美业供应链的经验沉淀，美集匠盟建立了包括物料品牌、物料质量检测报告、实操安全性测试、使用功效测试在内的立体甄选体系，为需求方甄选了大量符合消费者需求的美业物料。

获得阿里战略投资后，美集匠盟也将携手阿里共同建立美业物料的严选标准，确定物料质量安全标准，树立美业行业物料品质标杆，让美集匠盟物料渠道为优质确定性服务体验背书，进一步打造美集匠盟对消费者和从业者的品牌价值。

2020年，美集匠盟与天猫强强联手，开设美集匠盟天猫旗舰店。作为天猫首家美业专业线物料品牌的综合型卖场旗舰店，美集匠盟天猫旗舰店突破了只服务于河狸家手艺人的局限，定位于面向全网用户打造美业物料、工具、消耗品，实现品类最全、品牌最丰富、性价比最高等目标，打造集物料采购、项目培训、技能认证、服务作品销售为一体的一站式平台。

与此同时，美集匠盟也与美业物料上游原材料研发生产方建立了紧密合作，不断积累研发竞争力、增加美集匠盟的物料优势。

例如，美集匠盟与华熙生物旗下润百颜品牌即将合作推出的河狸家渠道专供专业线系列美容护理产品，草药理疗品牌普草堂，玻尿酸精华品牌HA4D，日本睫毛品牌轻奢等均受到手艺人与消费者欢迎。

2020年，自有品牌的物料销量已经占据所有物料销量的30%，而美集匠盟也成为手艺人选择物料时的重要背书，其品牌价值逐渐深入人心。

接下来，美集匠盟将与天猫进行全球物料品牌联合招商，通过提供物料品牌输出需要项目研发、培训体系、营销管理等一系列支持，溯源全球顶尖物料品牌，目前已与知名国外品牌如资生堂、欧莱雅、EPS等建立紧密合作，帮助专业线品牌方抢占美业消费者心智，为美业从业者筛选更多高品质的物料产品，为消费者服务体验确定性保驾护航。

美集匠盟一系列布局蓄势待发，而矢志将自身“服务准备可视化、服务过程可监督、服务体验可评价”优势与全行业商家共享的河狸家，向美业厂商抛出橄榄枝，为打造美业共同体再下一城。相信河狸家此举将开启美业进化引擎，助力行业共同做大互联网下半场的美业蛋糕。

1、河狸家

①河狸家2015年2月获得了5000万美金的C轮融资，估值近3亿美金，与那些还停留在A轮甚至天使轮的同业企业相比，其在资本市场的吸金能力业内公认。O2O是有钱人的游戏，那么河狸家除了钱还有什么呢改变“美业”的野心河狸家是目前业内领先的“美业全平台”——除了上门美甲的单量已经是业内第二、三、四名的总和，上门美容也已稳居行业领先地位。

②除此之外，河狸家还包含了上门美发、美睫、手足护理、化妆造型、写真摄影、健身塑形、甚至绘画、音乐、口语交流更多让生活“美起来”的项目，还在飞速扩展中

2、小美到家

①小美到家是一款由小邻小里科技（北京）有限公司开发的基于LBS服务的O2O上门美容产品，它是整合互联网技术和传统美容业务模型，以行业痛点重新梳理封装美容服务，同时借助互联网方式缩短服务链条和优化产品体验，从而提供专业美容师直面用户美容需求的去中间介质服务。

②小美到家于2014年12月正式上线，目前小美到家产品线包括9大类20余项美容服务，以规范化、专业化、低消费等特点快速进驻上门美容市场。

3、美容总监

①美容总监是中国首家基于移动互联网的上门美容O2O平台。

②美容总监专业为女性消费者提供高品质上门美容服务。消费者可以通过微信公众账号及APP随时随地预约中意的美容师，享受高品质上门美容服务，开辟现代美容新方式，让消费者足不出户就可以享受舒适、便捷、放心和良好效果的美容服务。

扩展资料：

上门美容app的优点：

1、便捷：APP的使用能给用户极好的体验。上门美容时间由用户自己与商家预约，可选择性较强。用户不用出门便可享受到与到店一致的服务。除了上门服务外，用户也可以选择到店服务，多重选择让用户有更多自主权。

2、消息推送及时：定时更新一些美容、护肤等各类知识，让用户能够对美容护肤有一个更清晰的了解。比如做了SPA、美容后该注意些什么，才能让美容效果发挥极致，这些都可在app上找到答案。

3、效果体验反馈畅通：用户可在软件上与美容师交流，谈一下自己在这次美容过程中遇到的问题以及希望美容师可以在相关方面做得更好等。

4、价格上：一般APP上预约的价格比线下的价格便宜。小美到家的美容价格只有美容院的三分之一（这个价格比例只是一个参考数据），没有线下房费之类的成本也就有了更大的空间

雕爷本身的实力很强，很多投资人也都认可他的项目。但是河狸家的提供的服务内容相对“美容总监”要单一，市场相对局限。并且节目评选的是最具投资价值的项目，河狸家和雕爷在投资潜力上，相比“美容总监”要小一些。

河狸家有近2万的手艺人，近600万的消费者，是一家基于美业复杂服务的交易平台。

“复杂服务”与“简单服务”的不同就在于它的这几个特征：

第一，议价空间至少有十倍的差距，例如，有价值50元的美甲服务，也有价值500元的美甲服务；有价值100元的美容服务，也有价值1000元的美容服务。

第二，学习时间至少一万个小时，也就是2-3年。从2015年开始，我们就有了上门美容、美发等服务，到现在为止，河狸家已经涉及了八大品类：美容、美甲、微整形、体雕、美睫、美发、健身、化妆，如果大家有兴趣的话，可以下载河狸家APP去了解更多的内容。

此外，河狸家是一个交易闭环的平台，即所有的服务要完成交易要在河狸家的APP或服务号里完成。

为什么说河狸家是一个“平台”呢？因为每一个手艺人他不是一个员工，而是在河狸家平台上的一个创业者，他们都在是河狸家开店。

接下来，我们会开拓更多的品类，如理疗、律师、高端管家等。所以，现在看起来是美业，但很快我们会涉及与中产阶级相关的很多服务。

目前，河狸家的八大品类在11个城市中会有服务：北京、上海、深圳、杭州、成都、广州、武汉、重庆、天津、南京、西安，预计在今年下半年或明年我们会在更多的城市开设河狸家的服务网点。

河狸家是在2015年3月11日成立的，河狸家的合伙人主要有五位，最主要的就是雕爷，他创立河狸家的初心最主要的一个原因是因为在国外很多的服务都是被尊重的，但在中国很多服务，如美甲师，她们在线下服务是相对低微的环境和收入，于是雕爷就看到了中产阶级的复杂服务这个窗口。

其实复杂服务是非常个性化的对接，在这个情况下，我们觉得基于复杂服务手艺人做得好的话是值得有更高的价格，对于消费者而言，他们也应该更有机会选择到更有价值的服务。

所以，雕爷就搭建这样一个平台，希望每个手艺人能从固定的环境中解放出来，希望在自己的店铺用自己的手艺服务更多的消费者。

河狸家成立三年的时间，应该可以说是目前中国仅存的集聚复杂交易的一个最大的公司，这是和团队分不开的。

目前，我们的团队分布在11个城市，一共400多人，我们每年在这件事情上都会有更深的领悟和理解。在手艺人如何开店、如何更好的管理顾客、如何找到希望的顾客，在顾客层面如何更有效率地找到手艺人，同时让手艺人的服务可以被监督到，这件事情都是需要花一些时间和讨论去解决的。

在整个团队中，我们秉承着一些很重要的价值观。从雕爷成立河狸家以来，我们不想做成一家只赚钱的公司，我们的梦想是真的可以帮助在中国千千万万复杂服务的手艺人生活得更好，同时帮助那些懂得生活品质的消费者能够享受到更有效的服务。

所以，我们需要一支团队而不是员工，我们需要能够一起打仗的人而不是上下手。其中我们有一条很重要的价值观是一定要简单，包括从我们自己做起，我们每一个员工都要秉承我们约定的价值观去工作。

河狸家对标的产品永远都是这些品类的线下市场，例如，在北京大概有5000家美甲店和20000家美容院，美甲每年有大概300亿的交易规模，美容大概有万亿的规模，所以市场是非常大的。

至于对标的情况，关于复杂服务交易是对标线下的，在国内外还没有太多的竞争对手。至于我们需要的岗位，首先是在“打仗”这一块，运营经理、产品经理等都可以向我们投简历，还有一块是在中台部门，主要是市场营销和内部运营的人才，后台我们需要产品和技术的人才，在北京和杭州都有岗位。

我们从成立以来的初心是带领一帮有情有义的人做出一件对世界有帮助的事情，所以我们在建立团队的初期会十分看重价值观，我们在每个季度对每个员工都会有价值观案例的分享，我们希望在打仗的时候不要忘了自己的初心，在团队作战的时候每一个人都是非常简单、非常团结的。

互动问答：Q：微整形如何保证线上线下对接服务优质化？

A：实际上微整形这块我们是从去年7月份开始的，其规模也是所有品类上升最快的，我们是跟全国做得最好的医院进行合作，但不是医院直接上到河狸家的平台，是跟医院的医生合作，所以每一个微整形的消费者享受到河狸家微整形对接的话都会有评论，所以，微整形有更多的流量是通过顾客的好评和返单来决定的。

以此，保证线上线下对接服务的优质化，顾客的口碑是我们很看重的一件事情。其次，在我们这里进驻的每个医院和医生都会有严格的审核和严格的条件，如果违规的话会受到严厉的惩罚，甚至解除合作。

Q：河狸家的内部工作氛围是怎样的？

A：在河狸家除了我和雕爷是年纪最大的，其他人基本上是90后为主，河狸家是一家非常简单、活泼、开放的互联网公司，所以，如果有年轻的同学想来这儿快乐工作的话是一个不错的选择。

Q：手艺人的月收入是怎样？

A：我们有一个简单的数据：我们的美甲师年收入大概是67万，美容师的年收入平均为87万，如果是做的特别好的手艺人，我们在深圳有一个手艺人半年的收入已经是100万了，这就是复杂服务神奇的地方，很多顾客愿意为技艺高超的手艺人付更高的价钱。

不是。截止到2023年7月11日，河狸家仍处于营业状态。通过查询河狸家官网信息显示，河狸家在2022年仍保持稳定发展，在业务范围方面，河狸家从美甲、美睫、造型类目正式上线，城市覆盖也增加到全国共12城，涵盖了美容、家政等领域，用户在持续上涨中。因此，2022河狸家不是快倒闭了。用户可以通过河狸家APP、河狸家官网、支付宝、河狸家天猫旗舰店、河狸家医疗美容旗舰店、盒马APP、阿里88会员、到家品牌“勤鸽”等平台，一键预约上门。

是过敏了，但脸容易过敏的话多用黄瓜片敷脸很补水还能嫩化皮肤，用纯净水加热放温洗脸，用儿童型护肤品减少对皮肤的刺激，想彻底改善皮肤从加强自身体质开始，远离辛辣食品或海鲜之类，多吃杂粮多喝蜂蜜水多吃水果尤其多吃葡萄猕猴桃，避免强光加强运动保持个人卫生。