第一阶段:引起注意
客人盯着商品看或进入店中观看展示的商品,这是客人购买过程的第一个阶段引起注意的部分包括:商品的陈列展示、外观、功能的演示等客人注意的主要表现:目光停留、驻足观看销售人员的应对:销售员应能通过敏锐地观察和娴熟的提问技巧(下一章中 将重点介绍),分析判断顾客的需求。并且通过恰当的方式向顾客传达这样的信息:我们确实关心您的需求,而且我们的产品也能满足您的需求,以此来引起顾客的兴趣。
第二阶段:兴趣
顾客此时情绪较高,认同销售员的讲解,并对商品某些特点表现出较强的关汪
销售人员应对:此时应根据顾客需求,进一步深入论述产品卖点,在此过程中我们应使顾客进一步感觉到:我们的产品和服务是专门针对顾客的需求状况而为其量身定做的,逐渐使顾客产生一种占有和购买的欲望。
销售员: "我们这款跑步机,它的缓冲效果非常好,可以非常好的保护您的关节,我可以为您示范一下。" 销售员在跑板上跳了两下,确实表现出较好的弹性。
顾客: "缓冲是蛮好的。"
销售员: "对,您在这样的跑步机上跑步肯定会比较舒服,这就像您在草地上跑步肯定 会比在坚
硬的水泥地上跑步要舒服一样。我们这一款为什么会有这么好的缓冲效果呢 因为我们采用的是VCS缓震系统,这种系统曾在德国的一次关于跑板弹性的评比中获得了最佳奖。(销售员将跑板翻起),先生您可以看一下,这里有4对颜色不同的缓冲垫,不同颜色的缓冲垫弹性系数是不同的:中间这两对弹性系数为40就比较软,最前边的棕色的弹性系数为60就稍硬,而最后面的为90就非常硬。您可以摸摸看。"
顾客: "(用手去触摸)啊,确实是这样。"
销售员: 这样不同弹性缓冲垫的组合,就使在它上面跑步的感觉非常接近于在草地上 跑步的感
觉,非常舒服。"
顾客: "我可以上去试试吗"
销售员: "当然可以。"
第三阶段:欲望
顾客对产品的兴趣被销售员提升到一定程度,就对该产品产生了购买和占有的欲望。
销售人员的应对:商品说明或推荐
第四阶段:克制情绪
当顾客产生购买欲望时,克制情绪也随之而来。
表现方式:客人会对商品与向己使用时的相关因素进行匹配或比较分析并产生疑问,对产品或价格提出异议,这时需要销售人员给以建议与引导。
克制情绪的几种来源价格超出承受能力;
我能经常利用这个产品所带来的好处吗;
这个产品有没有其它的缺点;
同样的产品有没有更便宜的;
其它品牌的商品有没有更适合我的。
销售入员应对:
引导、建议,消除疑虑,此时销售人员的理性论据变得尤为重要,合理化的消费动机成为最有说服力的销售手段。如,马达3年免费质保,跑带使用寿命长,良好的缓冲系统,较高的性价比等。
第五阶段:信念
此时顾客己做好了下决心的准备,表现在两方面:对销售人员产生较大的信赖感 对产品或价格己基本认同 有些顾客此时可能已经采取行动(买单),但有些客人仍然会因为某些因素而犹豫不决
第六阶段:犹豫不决
较为慎重的顾客,在下定决心的那一刻,仍然会经过一番心里斗争。
"价格是不是还能再便直"
"我还要再考虑一下吗"
顾客会这样想,也会这样说。销售人员应对: 利用恰当的结束技巧(详见"成交技巧"一章),达成销售。
第七阶段:行动
客人决定购买,并作出相应举动。
行动的表现:交付定金、或"就这个吧"。
销售人员应对:要注重把握时机
第八阶段:满足
客人在买单或交付定金后,销售并未完全结束,要使客人获得最高的满足感,才算是销售的完全结束。满足表现在两方面:购物结束后满意的满足感。使用购买商品的满足感。
结语我是八百诚,十三年销售经历,有点销售经验,自己建了一个销售群,禁止各种广告,欢迎各路销售精英一起华山论剑,共同探讨销售中的那点事。销售交流群:337-616-507,验证码103。加群我将把一切都告诉你,定期邀请顶级实战销售高手雨总为大家答疑解惑。八百城结交天下豪杰,与志同道合者相伴五十年!
fitness是美国顶级的健身器材品牌,宾士域集团是Lifefitness力健的母公司,始建于1845年,正式员工28万人,是全球最大的游艇制造厂之一。
fitness是一个生产和销售娱乐、健身设备的品牌。全称是Life Fitness,中文名字叫力健。在美国属于500强公司,属于康体娱乐设备排名第一,美国上市公司宾士域集团全资附属子公司。全球设有10个直属办公室,分布在各个国家,产品销至120个国家。
1、跑步机
跑步运动。跑步能加强肺活量、锻炼肌四头肌、小腿三头肌、膝关节、足关节诸韧带及小肌肉群等。
首先双腿前后站立于跑步带上,手扶握把或者离开握把,跑步机上不需要克服空气带来的风阻,脚下的跑带是自动向后运动的,这是跑步机真正省力的地方。开始跑步运动,每天慢跑15~30分钟左右,这样一次可消耗人体的热能300大卡,每周锻炼3~4次,可达到健身和减肥的目的。
2、健身车
健身车属于典型的模拟户外运动的有氧健身器材,主要是通过身体较长时间,适当强度的运动来促进心血管的运动,加快新陈代谢,增强心脏和肺部功能,从而改善人体的体质。
健身车可以在健身车显示面板上,显示出时间、速度、距离、热量、心率,还可以选择一些内置骑行程序。比如减肥程序、健身程序、山地程序,不同的程序可以起到不同的健身效果。
3、椭圆机
椭圆机在一般的健身房中,是相当常见的心肺适能运动训练工具,广为使用者喜爱。椭圆机同样也是有氧为主的器械,与跑步机不同的是椭圆机可以有效的把手臂与腿部的运动结合起来。
您要问的是华阳那里有健身器材卖?华阳舒华健身养身器材。永春堂健身器材经营。
1、华阳舒华健身养身器材,位于四川省成都市双流区华阳大道三段58号,主要经营体育用品及器材零售、服装服饰零售、鞋帽零售、办公用品销售。
2、永春堂健身器材经营,四川省成都市双流区电视塔路104号。主要经营化妆品、健身器材。
健身器材专卖店品牌如下:
1英派斯(曾获中国名牌,中国驰名商标,外商独资集团公司,中国体育用品联合会常务理事单位,行业著名品牌,英派斯集团)。
2舒华(曾获中国名牌,中国驰名商标,集产品研发、生产制造、销售为一体的外商独资健身器材企业,舒华股份有限公司)。
3好家庭(中国驰名商标,曾获中国名牌,广东省著名商标,健身器材行业标志性品牌,领先企业,深圳市好家庭实业有限公司)。
4万年青WNQ(曾获中国名牌,中国驰名商标,国内运动器材领先者之一,十大健身器材品牌,万年青(上海)运动器材有限公司)。
5乔山Johnson(始于1975年台湾,世界比较大的健身器材企业之一,行业著名品牌,跨国集团公司,乔山健康科技(上海)有限公司)。
6澳瑞特ORIENT(中国驰名商标,国家级企业技术中心,我国比较早生产健身器材的企业之一,山西澳瑞特健康产业股份有限公司)。
7汇祥(中国驰名商标,山东省著名商标,山东省名牌产品,中国文教体育用品协会副理事长单位,山东汇祥健身器材有限公司)。
8康乐佳(中国驰名商标,福建省著名商标,福建名牌产品,健身运动器材极具影响力专业厂家,厦门康乐佳运动器材有限公司)。
9英吉多(山东省出口名牌,体育用品联合会常务理事单位,曾参与制定健身器材行业多项标准,山东英吉多健康产业有限公司)。
10铁人(江苏省著名商标,江苏省名牌,专业设计/制造/销售中高档健身运动器材的中外合资企业,南通铁人运动用品有限公司)。
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