健身教练的客户来源问题

1、健身教练培训学校，需要从基础的理论知识和实践技能开始学习，逐步提升自己的专业能力，这也是当前最适合新人的学习方式，健身教练是技能行业，要求新人必须掌握专业的健身技能

2、体育院校，不少体育生选择成为健身教练，体育生具有一定的理论知识，但是在实践技能方面比较缺乏，后期需要经过二次学习或者培训，才能有更好的提升

3、健身爱好者，不少健身爱好者选择直接考取证书，从事健身教练，但是健身教练不是有一个证书就可以的，随着行业的深入发展，健身需求更加多样化，这种类型的健身教练逐渐被淘汰。

健身教练是技能行业，新人需要从基础的理论知识开始学习，提升自己的专业能力和个人能力，不是有一个证书和体形就可以的。

一名合格的健身教练不仅要具备专业的健身技能，更需要有职业素质和良好的个人能力，新人还有很长的路要走。

扩展资料

健身俱乐部的专职私人健身教练是健身教练职业最为常见的模式。这种模式是健身教练为健身俱乐部的全职员工，由其所在的俱乐部进行培训、宣传推广、提供场地和器械，并只为本俱乐部的会员进行私人指导，俱乐部从私人健身教练课程收入中提取一定的臂比例。

多数健身俱乐部除要求健身教练提供私人有偿指导外，还要求其为普通会员提供服务，如场地指导。国内的健身教练主要以这种职业模式为主。

模式较为单一。另外，还有一小部分人做健身俱乐部的兼职私人健身教练，他们可能同时服务几家的健身俱乐部。随着健身俱乐部越来越多，竞争越来越激烈以及入会价格的下降，私人健身教练课程的收入将逐渐成为俱乐部的主要收入来源之一。同时，俱乐部还把私人健身教练服务作为主要卖点来吸引人们入会。

硬货来了！！！

怎么做好健身房的客户经营客户体验呢？客户经营应该是经营客户的关系，进行维护，好保持客户的好感度，为了维护后期的转介绍和持续消费，客户体验的话更多体现在你店面运动时，训练时，在健身房场内的一些感受等等想要做好客户经营和体验归根结底还是改变健身房经营模式和工作人员的现状，各户是需要每一个工作人员去维护的，下面是一些小小的建议，有需要可以借鉴一下：

首先现在健身房都是以年卡模式来进行经营的，问题在于，由于用户的惰性，大部分用户健身商品的价值未实现等额交换，造成用户次年续卡率低，还有就是办卡之前销售人员态度极其好，可是会员办了卡之后却不闻不问了，因为会籍顾问已经不能再在这个会员身上得到利益了，

加上健身房超卖卡和店内的私教推销，使用户产生反感，会员消费不起私教，但教练跟在后面推销，会员不会使用设备却不敢问，甚至会出现抵抗情绪，直接降低了用户对商品的复购，相信很多用户都有这种体验，明明自己花钱去锻炼，到最后却还是什么都不会；

大多数办卡后的用户都觉得很亏，但是亏一次两次，不会亏第三次，超九成的用户不认可那张卡，月卡都留不下来，年卡更留不下来，客户没有得到优质的服务体验，从而造成了传统俱乐部的到店率仅是978%。

国内健身行业引入中国并不成熟，由于缺乏健身习惯，大部分用户对器械的使用并不熟练，由于缺乏完整的人才培育体系，健身教练整体水平较为一般；商业俱乐部，从爱好者与教练和谐相处到教练红着眼逼单，教练主流不再是服务和满足客户需求，所炫耀的不再是帮助多少客户，而是哪哪哪又成交了大单，哪哪哪又成交了几十万

巡场教练不再是在你起不来的时候扶你一把，而是按照培训指示去跟典型的“猎物”搭讪。这一现状也说明了当下的健身房，从根本上已经脱离了服务用户的宗旨，不再是“以人为本”。所以健身房成为一个撬动用户健身消费的资本杠杆，导致了销售导向的教练和低端化的服务品质

“年卡预售”是传统健身房的核心，也是造成了上面现象的原因，怎么样可以改变这一现状呢？下面就是重点了：

如果说当下的运动用户，需求是“动起来”和“健康吃”，简餐、团操课则是匹配这一需求的优化产品，而非复杂的俱乐部力量器械。运动相当于一个“享受”的过程，降低了用户的决策门槛。健身的人越来越多了，但也越来越聪明了，“碎片化付费”逐渐成为趋势，而“碎片化消费”的本质，并非主打按次消费，核心诉求仍然是降低获客成本，追求留存率。超发销售和短视经济的健身模式就应该被摒弃，“碎片化付费”满足了用户对健身消费“低决策成本”的需求痛点。

然而放弃私教推销、拒绝超量售卡，这相当于砍去了传统健身房最能盈利的两点。即便共享健身仓、24小时健身房，和团课工作室的大规模兴起令人眼花缭乱，但这些新商业模式的表象指向了同一本质：健身业已经无限趋于零售化。传统健身俱乐部的年卡销售和大卖场模式正在式微，简康模式的兴起正起到了帮助传统健身过度到新型零售的作用，回归利润模式的零售业态，是健身业不可回避的问题。

可能有些人不太理解： 拆解传统健身房的几大要素，分为自由器械训练、操课和私教三大部分，如果把健身俱乐部比作大卖场，这三大部分是健身房卖场提供的主要商品，由于用户本身的健身惰性，和健身产品实际高客单的特点，使得健身房的平均获客成本比一般零售商品成倍提高。如果说把传统健身房比作10时代；智能化健身房比作30时代；那么“简康”生活方式的健身形态就好比是20时代，将成为用户生活、工作外的第三空间。健身房一直无法持续盈利，原因就是客户只买了一次就不买了，简康就是要打通管道，让客户自主消费，自愿续费。什么叫管道就是客户买了一次之后，能一直持续购买。用户按次上课，商品价值实时交换。

新的经营模式可以使健身房可以长期持续性获利，健身工作人员们拼服务的时候也到了，只要服务得到认可，便也会有持续不断的业绩，一个拥有优质服务的健身房一定会得到客户的认可！

转变了经营的模式，简康运动就是要从根本上摒弃这一模式,唯客户体验和品牌为重，树立行业高度，塑造职业尊严感。健身行业是一个很传统的生意，投资人必须接地气才能做到更科学可持续的发展。

谈到这个问题，我希望你首先从自身找原因。你的专业技能都运用到位了吗？

我只是随便问你几个问题，如果你是一个会籍，并且有过一定的工作经验，在你现在这个店工作时间超过1个月的话，你都能非常流利的回答我。好，咱们开始吧，如果这些问题你不能做到对答如流，那么你拉倒的客户少，原因就和这些问题有关系。为啥呢？淡季销售靠的是什么？人脉。

1请问你们店的全部营业面积是多大，其中操房几个多大面积，器械区中有多少有氧运动器械（不单单指跑台），所有器械中腿部训练器械有几个（不要想，也不要现数）

2店里的男更有多少更衣柜，女更有多少更衣柜？

3男浴室有多少个喷头，女浴室有多少个？

4每周一共有多少节操课（包括单车），每天几节？每周那节课最受欢迎，是在周几有这节课，每周有多少节瑜伽课，每天有几节，上午还是下午？（也不要去拿着传单去数，这些东西都是你应该知道的，特别是给会员介绍时，要如数家珍一样的）

5你知道你们店和周边其他俱乐部（有竞争关系的）相比的优势是什么？（这个非常重要）

上面这5个小问题，只是一小部分。但是他的目标性非常强，而且基本上全是大多数会员心里的疑问。当然你会说会员还会在乎卡价呢， 我的答复是错。你想想啊，如果一个人一点都不知道你这里的消费水平他敢直接过来参观或者咨询吗？他肯定知道这附近的健身房的大概价位，价钱这东西，人家比你明白。只是不说出来而已。大多数会员的疑问是，她如果花了这么多钱是否能享受到她能想到或者愿意享受到的服务。

回到回复之初说的，淡季销售靠人脉。人脉从何来，它是从你以前的工作中来，如果我是一个会员，来健身时，是你接待的我，你的介绍基本把我所有的顾虑都打消了，而且沟通的非常好，我不禁认可你还会特别信任你，这时我不光自己来这健身，我还会把我的所见所闻告诉身边的人。这就是人脉。又假如，你的专业技能很一般，只是最普通的介绍那么我会想，随便办一张卡吧，我有需求就凑合算了，别人吗我就不推荐了。

刚才我给你出的那5个问题，对于一个优秀的销售来说，太不值一提啦。而且我敢保证这5个问题，你们整个店都没有一个人能回答的出来，为啥呢这正好验证了一句话，成功总是出现在极少数有心的人之中。大家都知道了，就都离成功很近了，那么最高兴的除了销售人员本身以外，就是你们的管理人员啦，不用费自己一点心思就能让所有手下的单兵作战能力大幅提高。哈哈哈

好好干吧，多动动脑子，加油！年轻人~ 有效果后请我吃饭啊~~~~~~~~~

首先看的是个人经历。

1、看经历健身房在面试健身教练时，首先看的是个人经历，然后就是看大家具备什么样的证书，这样可以大体上了解健身教练的个人能力。

2、看专业。健身教练是技能型职业，所以要对健身教练个人的技能进行检验了，看是不是拥有专业的技能水平。技能是大家给会员带去专业指导，为健身房盈利的根本，所以专业方面的测试也是一定会有的。一般面试时会看大家的基本能力，基本动作演示，基本健身知识。比如：问一些简单的专业问题，再就是让你做几个动作。

3、看销售能力。虽然，现在健身行业更注重健身教练的专业水平，但是销售也是健身房考查的重点。毕竟，这个行业少不了和会员交流，而良好的销售技巧是大家谈单成功的法宝，只有把自己的优势，通过语言表达出来，才能让会员清楚你的能力。

先根据自身的现状优势特点做一下目标定位，确定目标客户群，然后进行客户细分，客户细分具体方法：

1针对客户细分结果，对每一类特征用户开展有针对性的营销，所话说差异化或者说精准化营销，以满足不同特征用户各种的需求，提升客户满意度和忠诚度。

2对于管理层和决策层，可以根据客户细分结果，很清晰看出客户的大致分布，对以后指定决策有一个很好的参考作用。

3通过客户细分，结合“二八原则”，找出对企业真正贡献80%利润的那20%客户，将更多的资源以及关怀用到20%的客户上，从而提升客户质量，增加企业利润，降低成本投入。

4根据客户细分结果，发现每一类客户规律，开发新产品，从而更好的迎合客户。

分析现有客户数据，可以是现有客户，按照年龄、工作、健身次数、缴纳费用等来分析

分析潜在客户数据，通过推广活动获取有意向的客户，在根据现有客户分析出的数据来比对，找出其中的潜在客户群。

个人观点，仅供参考

如果这是个很重要的问题，你应该提高自己的悬赏分，这样才会让人重视，得到满意的回答。

面对别人的问题，如果是你会所有利，可以直接答复，如果别人在质疑你的会馆或者工作，你先肯定他的疑虑，然后先提一个让他感兴趣的问题，通过回答自己的问题把带回到自己有利的方面。例如人家说你那的卡贵，你先肯定说：有些有一些健身意向的人会对价格比较在意，但是作为一个服务性的场所，低廉价格和优质的服务，哪一个更重要？又或者问他，是否不在意优质的服务和教练的关注与帮助？这时，就可以由你掌握对话的主动权。一般来说，客户都是提出质疑和不满的，这个时候都不要做出正面回答。

据统计公告显示，我国的健身房会员人数已经超过了7000万，这是一个非常庞大数字嗯我国的人口就更有实际现在已经有接近5%的人口在健身房注册的会员，这是一个非常大的市场。对于健身房来说，就这么大的会员注册量说明了健身房是现在的中国人越来越爱去的场所，对于这个行业，因为产生比较短，也存在着很多的问题，我们来看一下究竟有哪些健身房问题存在。

一、倒闭，跑路风险

对于会员，小的健身房会存在倒闭，跑路的风险，因为卡健身房的嗯实力比较弱，而且会员人数也比较少，他们抗风险能力比较差。一旦遭遇例如像疫情这样类似的突发事件，

他们的收入将很少，几乎没有成本来继续运营，所以小的经常会很有可能存在这种倒闭，然后跑路的风险。对于普通的会员来说他们肯定不想遇到这种事情，所以会员在办卡的时候一定要注意健身房的人流量。

二，私教问题

健身房一个最大问题就是私教的问题。私人教练也就是对于普通朋友来说，通过购买他们的课程，然后给个人进行上课，对于正常的私教到他们的水平都比较差。

他们更多的是利用营销学然后进行卖课，并没有很强的知识，但是他们的课时费又比较贵，所以说通过他们的课程，但并不能学到什么有用的东西，而又花费了很多钱。对于普通的会员来说，私教是一个很麻烦的事情，他们会经常跟着你，然后让你的锻炼受到影响。

三，安全问题

在一个最重要的问题就是安全问题。每个去健身的人就是获得一个健康的身体。安全问题是对于很多的健身房是存在隐患的，因为如果健身不能保证安全，那么是健身是没有意义，一旦出现了安全问题，将会让会员产生无法预计的后果，所以健身房一定要先保证自身的安全问题，然后会员可以安心锻炼。