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今天来分享一下信用卡的省钱技巧,这个很多人都想不到吧,信用卡居然还能省钱,下面来一起看看吧。
一、合理利用信用卡免息期
一般的信用卡最长免息期是50天时间,如果合理的利用这个免息期,每次信用卡的利息都能带来不少的收入,这个利息是银行帮你出的,完全不需要你自己出一分钱,这个是利用好信用卡省钱的第一个绝交,也是最重要的诀窍。
2、不同银行的信用卡权益
比如说我现在用的中信银行的i白金信用卡, 每个月刷3笔超过299元,就可以享受一个3次9分享兑的权益,这个权益的话可以用来兑换星巴克,麦当劳,肯德基,还可以用来兑换一些其他的福利,这个信用卡的权益是不同的银行,不同类别的信用卡都不同的。
3、一些境外特色的信用卡
比如前段时间我在浦发办理了一张境外专用的信用卡,名字叫浦发美国白金运通新贵卡,这个卡在日本,泰国,东南亚一些国家指定的合作餐厅消费都可以享受5折优惠,折扣力度非常大, 而且最重要的是用这个信用卡在境外消费是免手续费和货币转换费的,比如举个例子,你用国内的卡在境外消费,它会先帮你换算成美元,如果你在日本消费,它再把美元换成日元,这个过程中会有货币转换的费用。
4、高端信用卡权益
很多人其实都忽略了高端信用卡的权益,觉得高端信用卡是有钱人才会办理的东西,高端信用卡是用来花钱而不是赚钱的东西。其实很多高端信用卡包含的权益远比它的年费要高的多,比如浦发旗下的白金运通卡每年免费权益加起来算钱的话远超过卡本身的年费,对于有需求的人来说,玩好高端信用卡,每年可以省一大笔钱。
好了,关于信用卡今天就先分享到这里了,希望这个回答对你有帮助哦!
迪卡侬运动零售超市作为全球最大的 体育 用品零售商,一直被业内誉为运动品牌中的“宜家”,自2003年进入中国,它持续火到现在都没有衰败的势头。
根据2017财年迪卡侬公布的业绩,中国市场营收达到105亿人民币。而2019年迪卡侬集团全球总销售额达124亿欧元,同比增长9%,比耐克集团营收增幅高出2个百分点。
迪卡侬是出了名的求稳,不激进扩张也不执迷于赚快钱。在中国,它每家卖场的占地面积从几千平米到上万平米不等。大体积也对它的选址提出了高要求,更直接挑战其运营力。
根据极海品牌监测数据, 截至9月28日,迪卡侬在全国30省份105座城市拥有门店291间,其中1间门店暂未营业。
且通过周门店数变化趋势线和月门店数变化趋势线,可以看出 迪卡侬最近门店数量十分稳定 ,而这种稳定而缓慢的增长,是迪卡侬一贯的作风。
据悉,若非遭遇疫情,迪卡侬曾计划2020年大胆开拓更多三、四线市场,并逐渐从郊区店模式向中心城区布局转型。既然如此, 本期我们不妨透过它的市场策略与选址偏好,换个角度查探迪卡侬的开店秘籍。
根据城市门店排名和分城市等级门店数排名两张图,我们发现 迪卡侬门店大部分分布于新一线城市和二线城市;而一线城市的平均门店数最多。 所以从分布的城市来看迪卡侬品牌的定位是相对高端的。
这也是由于一线市场更能接受从基础 体育 健身用品,到马术、高尔夫等小众运动装备, 上万个SKU都能在一线市场找的相应的消费场景。
而根据门店类型结构图, 迪卡侬门店分布在购物中心的占比很大。
综上所述, 迪卡侬的选址策略会优先考虑一线、新一线城市的购物区,住宅区、写字楼等区域出现的可能性不大。
再来看看 体育 用品行业整体情况如何。
通过同行业门店总数对比图,单个色块面积大小代表该品牌门店数多少; 可以看出李宁的门店总数是行业最多的,而迪卡侬处于行业中部的位置。
由此,我们也拟出了行业9月品牌门店数排行榜, 目前整个行业门店数排名第一的李宁全国拥有6647家门店,位居首位;近期门店数增长迅速的品牌是万斯,月增长10家门店,迪卡侬和奥龙世博新增1家门店,行业其他品牌门店数平稳。
通过 体育 用品行业8个品牌最近一个月的门店数堆叠折线图,可以看到 行业在最近一个月的门店数略有波动,但从最近的几天来看,行业的门店数有上涨趋势。 这也是临近十一黄金周的缘故。
虽然迪卡侬的门店增速和总数都不是最拔尖的,但它胜在一个体量,体量如此之大又全产品自营,侧面再次力证了它的商业模式和营运能力极其出众。
那么,如此优秀的迪卡侬会不会也受锢于它的体量和门店规模呢?
我们先来看看它偏好与哪些“好朋友”站在一起。
在对迪卡侬门店在全国范围内周边500米范围作统计时,我们发现上图这些品牌出现在迪卡侬周边的经常出现,即迪卡侬的“好朋友”品牌。
这些品牌包括肯德基、屈臣氏、星巴克、绝味鸭脖等消费品牌,运动或服饰品牌的好友名录里,出现了阿迪达斯、杰克琼斯、热风。
为了更加聚焦,我们选取迪卡侬门店分布最多的上海市作统计。上图中大小代表着覆盖率的高低,进而可以理解成为关联程度的高低。灰色箭头线条的粗细代表着这条规律的出现的可能性大小。
在上海市迪卡侬周边500米范围内发现上图这些品牌经常出现,其中关系最为密切的品牌是星巴克、肯德基、来伊份。
根据迪卡侬周边的好朋友的关系,我们提出一个假设,在好朋友和好朋友组合的周边,也应该出现研究的目标品牌。
那么基于这个假设, 首先提取出“好朋友”们门店出现的区域,在这些区域里面筛除掉目标品牌门店存在的区域,剩下的就是目标品牌“应该出现但却没有出现”的区域,即迪卡侬的“空白市场”。
迪卡侬在上海市的空白市场分布(颜色越深越接近空白市场中心)
图中即为迪卡侬在上海市的空白市场分布,颜色越深越接近空白市场中心,虚线围成区域为精确的空白市场。 可以看到在上海市,它的空白市场很多且分散分布,但在这些区域内是否有面积足够大的店面可以运营,才是关键。
综合迪卡侬的好朋友关系,我们锁定了同为 体育 用品行业的品牌——阿迪达斯,作为观察它选址偏好的参照物。
对比迪卡侬和阿迪达斯近一个月的门店数, 它们的门店数都比较稳定,阿迪达斯门店数略有波动。
从开关门店数上看,阿迪达斯有3家未营业,而迪卡侬只有1家未营业门店 , 二者营业状况都很好。
而从覆盖省份和城市数比对来看, 迪卡侬营业覆盖面广于阿迪达斯。但实际上门店总数,阿迪达斯更多,可见它对门店在城市中的密度要求高于迪卡侬。
进而我们通过对迪卡侬1000米内阿迪达斯门店距离比较, 目前二者相遇平均距离316米,相遇门店中每个迪卡侬周边都有103个阿迪达斯 , 它们相邻可能性大、竞争直接但不够激烈。并且 它们相遇商圈蚕食率约为775%,处于高水平 。说明二者相遇时, 迪卡侬和阿迪达斯门店位置选择条件相近。
迪卡侬和阿迪达斯的具体选址偏好,可以从全国周边营商环境,人口、交通、地产、商业、消费这5项指标清晰看出。
人口方面, 阿迪达斯门店覆盖的总人口更多,且所在位置的人口密度更高。
交通方面 ,迪卡侬附近的交通更畅通,阿迪达斯附近公共交通便利。
地产方面 ,阿迪达斯门店周边的房价水平明显高于迪卡侬;迪卡侬几乎不去办公区开店。
商业方面, 阿迪达斯的商业指标明显更好。
消费方面, 阿迪达斯附近消费指标全面高于迪卡侬。
总体而已, 阿迪达斯的选址是优于迪卡侬的,迪卡侬碍于对门店面积的需求,选择空间不如阿迪达斯大,但它顾及了交通通达的硬性要求。
一直以来,迪卡侬都有着严格的商店选址标准,迪卡侬在城市的选址也没有选择核心的商圈,基本上都是选址在交通便利的商圈或者有许多居民居住的市郊。
每家店的选址都要严格依照标准,给顾客最便利的交通、店面的可视性一定要强、免费的运动场、足够大的免费停车场,让顾客随时感受运动的乐趣。
据悉,中国 体育 产业目前的总规模超过3万亿元。市场的够大才会产生大公司,中国现在已经是迪卡侬的第二大市场。面对目前 体育 品牌市场80%的份额和大众市场20%的份额,迪卡侬选择了后者。 在未来的十年,预期大众 体育 市场成熟地发展到50%市场份额。
近期迪卡侬继进驻天猫后,又签约了饿了么, 线下与线上的碰撞它虽起步晚了些,但好在其根基够扎实。
我们也期待捱过了今年,迪卡侬能在明年有快速拓店的迹象,毕竟对 健康 的关注,又让我们与运动距离更为贴近。
你可以去专业健身行业咨询管理机构网站:http://wwwjys007com/看看,应该对你有所帮助。
在经济飞速增长的现代社会,健身俱乐部对职业经理人的需求已达到白热化阶段,在全球最大的中文搜索门户网站“wwwbaiducom”搜索“健身俱乐部经理”有1130000篇的相关网页,而大部分为求才信息可以证明健身俱乐部职业经理人早已供不应求。
经营管理型人才是未来健身俱乐部实业发展争夺的必然焦点。因为他们掌握了现代健身俱乐部的营销管理、人力资源管理、财务管理等实战专业技能。因此,拥有实战操作运营能力的职业经理人,必将受到广大健身俱乐部的欢迎和推崇。
在北京奥运以及全球体育经济的影响下,近年来我国健身俱乐部的数量不断攀升,传统的"力量健美馆"或单一的"健身操形体馆"那种作坊式经营模式也逐步转向商业化运作,然健身行业人才匮乏已经成为投资健身俱乐部的老板们最为"头疼"的事情。
商场如战场,商战即兵战,兵学圣典《孙子兵法》现今已不容质疑的被众多商场高手奉为案头必读书籍,其中曾提到“夫将者,国之辅也。辅周,则国必强;辅隙,则国必弱”。
在健身俱乐部中“一人之下,众人之上”的经理人自然是关乎俱乐部命运及效益的“大将”。将若无能,必然会影响整个俱乐部的发展和效益。“千军易得,良将难求”目前我国很多健身俱乐部的老板都“绞尽脑汁”不惜以高薪、高福利、高待遇来寻求“良将”,在健身行业如果成为一名职业经理,即使在“4级”城市,其每月基本的工资也能达到2000-3000元人民币;若能力稍好在“2、3级城市”其基本薪资平均每月都在5000——8000元人民币;更为甚者,在江浙沿海地区一名优秀的健身俱乐部经理人月薪超过万元更是平常。
古人有:“劳心者治人,劳力者治于人”的哲理,也有“人无头不行,雁无头不飞”的警训。职业经理人——健身行业的“大将”,已经成为“08奥运”后健身行业从业的职业发展趋势。
职业经理人已然成为市场急呼的热点资源、最具竞争力的金领职业!
《俱乐部职业经理人纵横天下秘籍》乃金钥匙健身投资管理机构整合世界各大健身机构内部机密管理全套资料,并整合近五年中国健身产业经营管理实战运作案例终于于2008年8月8日隆重上市。该书从实际操作运营的应用角度全面细致的对健身俱乐部的筹建、管理、营销等方面进行了全面的分析讲解,并提供俱乐部各个阶段管理运营的解决方案,且加入了诸多国内健身俱乐部管理运营的实际操作案例及俱乐部日常管理应用全套文案模板,正如题头所言:“一册在手,扬名立万”指日可待!
本书部分内容目录:
1、《健身俱乐部筹建系列》市场开发策略一、产品策略
2、《健身俱乐部筹建系列》市场开发策略二、价格策略
3、《健身俱乐部筹建系列》市场开发策略三、促销策略
4、《健身俱乐部筹建系列》市场开发策略四、渠道与时间策略
5、《健身俱乐部筹建系列》市场开发策略五、过程策略
6、《健身俱乐部筹建系列》市场开发策略六、人员策略
7、《健身俱乐部筹建系列》市场开发策略七、质量与生产力策略
8、《健身俱乐部筹建系列》市场开发策略八、展示策略
9、《健身俱乐部的定位和管理解决方案》
10、《健身俱乐部的广告策略与广告设计》
11、《健身俱乐部短中长期营销战略规划》
12、《健身俱乐部经营几大难题及解决方案》
13、《健身俱乐部良好运营的25项指标》
14、《健身俱乐部市场推广活动标准化流程》
15、《健身俱乐部营销的5个常用步骤》
16、《健身俱乐部营销的6个竞争策略》
17、《健身俱乐部常用的管理应用法则》
18、《健身俱乐部管理中如何艺术的处理投诉》
19、《健身俱乐部行之有效的员工激励方式》
20、《健身俱乐部59个培训训练游戏集锦》
21、《俱乐部经营管理16个哲理故事应用》
22、《俱乐部经营管理者的八大行为特征》
23、《俱乐部经营管理二十九个实战市场营销解决方案》
24、《俱乐部经营管理激励员工100种方法》
25、《俱乐部经营管理者如何提升管理境界》
26、《俱乐部经营管理者如何有效地召开销售例会》
27、《俱乐部经营管理者塑造员工与公司同呼吸共命运的解决方案》
28、《俱乐部经营管理者需要具备六大能力》
29、《俱乐部经营管理者应该具备的8种素质》
30、《俱乐部经营管理者营销策划的八字诀》
31、《俱乐部经营管理者建立会员忠诚实现会员保有的解决方案》
32、《健身俱乐部创办前期及筹建规划基础知识》
33、《健身俱乐部预售期实战营销计划及实施办法》
34、《增加健身俱乐部访问量的四大策略》
35、《健身俱乐部潜在会员的开发办法》
36、《寻找健身俱乐部潜在顾客的渠道》
37、《健身俱乐部事件营销的步骤流程及实战案例》
38、《健身俱乐部五步营销拜访法》
39、《购买健身俱乐部会员卡顾客的特征及信号》
40、《健身俱乐部开拓市场作战十则》
41、《正确实施健身俱乐部管理的五步曲》
42、《如何利用人的潜意识做好会籍销售》
43、《健身俱乐部如何招揽人才》
44、《美国健身管理体系运作法则揭密》
45、《如何进行俱乐部形象细节管理》
46、《俱乐部经营管理者基本准则》
47、《俱乐部经营管理者应具备的能力》
48、《俱乐部经营管理者易犯的错误》
49、《健身俱乐部管理及其决策的经验之谈》
50、《如何激励俱乐部各部门员工的工作热情》
51、《3招管好俱乐部销售团队》
52、《高级会籍销售经理培训手册》
53、《季节健身俱乐部营销攻略》
54、《知名国际健身俱乐部会员手册设计模板》
55、《知名国际健身都会专业销售方案书》
56、《知名国际健身都会私教服务项目方案书》
57、《瑜伽馆经营管理解决方案全录》
58、《扬名立万——健身俱乐部职业经理人业内成名的有效策略》
………………
现在社会崇尚一个学习型的组织、并且欢迎一个学习型的个人。学习型组织之父彼得•圣吉说:“未来惟一持久的竞争优势,或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。”投资于学习,投资于自我成长,投资于知识的更新永远是最好的资本。能力永远比金钱重要。当你有了足够的能力的时候,财富会追着你而来,到那时候你挡都挡不住!
拥有《俱乐部职业经理人纵横天下秘籍》不但是您经营管理健身俱乐部、瑜伽馆的首选,更是提高运筹决策能力、成为行业职业经理人的随身必备,同时此书附带集文档、音频、视频、多媒体应用软件数十套,将助您不断创造绩效,直达成功巅峰。
附赠多媒体教学软件部分列表:
日常管理应用系列:
1、《俱乐部规章制度文本全套》(电子版)
2、《俱乐部日常工作表格全套》(电子版)
3、《俱乐部与各商家合作协议书全套》(电子版)
4、《如何管理三十二种类型的员工》
5、《处理顾客异议的方法》
6、《职位体系与职位说明书》
7、《员工工作绩效考核》
8、《客户增减分析表》
……
职业生涯管理系列:
1、《打造老板依赖的强势俱乐部经理》
2、《俱乐部经理的职业生涯管理》
3、《俱乐部经理沟通的关键》《管理者人际关系谋略》
4、《管理实务》
5、《国际市场营销学》
6、《管理者如何有效管理》
7、《如何创建企业的培训体系》
8、《如何制定公司战略》
9、《如何制定企业(营销)计划》
10、《市场营销分析》
11、《团队建设指南》
12、《销售人员管理》
……
绩效培训系列:
1、《顶尖会籍经理培训教案》
2、《顶尖电话销售技巧》
3、《如何保证和提升培训效果》
4、《辞退员工管理与辞退面谈技巧》
5、《打造高绩效团队》
6、《中阶管理才能训练系列-信赖关系的形成》
7、《市场营销调研》
8、《团队意识及人际沟通》
9、《员工培训》
……
心态建设系列
1、《人生忠告》
2、《与成功有约》
3、《卓越团队共同理念》
……
(取自专业健身行业咨询策划机构网站:http://wwwjys007com/)
微商人,最头疼的就是没有流量,无处获取,流量是一个微商生存的根基,就像人不能没有水一样。
一个微商如果没有源源不断的新客户进来,那么微商事业就很难做更大。只能靠老客户支撑,一旦老客户面临流失,那么这个微商就离死不远了。
那么做为一个微商,如何源源不断的引流新客户?
说到2020年最火的引流途径,抖音是无人不知,无人不晓的,抖音凭借着优秀的算法,帮助众多普通人脱颖而出,成为一方网红。
许多微商也纷纷看准了时机,进军抖音,利用微商的互联网思维做起了抖音引流。那么做为普通微商人,该如何抖音引流呢?
1
完善账号资料,粉丝定位
无论做什么内容,首先得申请抖音APP的账号,通过过往的微商销售人群,确定下自己粉丝的用户画像。
学会给自己的顾客打标签,她们热爱哪些东西,喜欢哪些事物,一般在抖音上看什么样的视频,通过这些来确定你的账号属性和划分,再根据定位去完善资料。
注册后一定每天都登陆看一会视频,进行养号。
2
如何制作内容与引流
账号搞定了,接下来就是内容制作。我们要清楚的知道自己的粉丝喜欢什么样的内容,根据用户画像和标签去做内容。
例如你是健身的产品,就可以发一些健身技巧、健身秘籍、健身时的段子,去吸引跟健身相关的客户,后期就可以转化这些客户,方便销售。
抖音上的群体基本都是年轻群体,针对用户群体的内容也要偏年轻化些。
通过内容去吸引受众关注你,后期再通过个人简介留下微信号,吸引用户加你微信。
3
利用评论区引流
如果你不想认认真真做抖音号的话,也可以注册大批量的小号,然后专门找一些自己潜在客户喜欢看的视频,找一下可能火的视频,在下面进行留言。
通过有吸引力的话术,吸引其他粉丝加你。每天持之以恒去留言,你就可以引流许多精准粉丝。
抖音的流量十分多,只要你用心去做引流,一定可以从抖音中获取许多精准流量,实现微商事业的腾飞。
首先声明下,以下内容是我转的,希望对你有用:(打造高品质的美容院服务体系)
提供超值一 —— 额外礼物
有个商战笑话,讲到两个商家大打价格战,促销从“买一送一”一直拼到“买一送五”,最后一家顶不住了,打出“买一送一百”的广告,等顾客都跑去看的时候才知道,原来是送一大盒牙签。人天生都爱占小便宜,这样的心理往往促成了销售的开始。额外礼物可以增加服务的砝码,象讲相声时的“丢包袱”,在合适的时候加以运用,就可以刺激顾客神经和购买欲。但赠送额外礼物时,不要有太强的目的性,如试用装、小赠品、配送的礼品等,不一定非要在促销的时候才去用,这好比痕迹感太重,观众不但不会笑还会质疑演员的演技一样。很多礼物也许对顾客的用处并不大,但是“额外的东西”毕竟是天上掉下来的馅饼,能给顾客带来一个好心情。如果还想更进一步,让“1+1>2”,就需要好好设计后面的那个“1”,让额外的东西变得物超所值爱不释手,如有纪念意义的工艺品、自制的小礼品、有特殊用途的工具、限量版的物品等。
案例:某高档会所从开业就一直奉行不打折不让利的原则,虽然周围的竞争对手不断以大力度的促销来抢夺它的客源,但几年来它却一直生意兴隆。究其原因,也很简单:第一,该店四季常备各种鲜花,凡到店的顾客都可带走自己喜欢的一束,如当天购买产品,还可获赠特制的花瓶和花泥;第二,店主定期从国外买回各种国内难觅的小礼物,不时送给顾客,虽然价值都不大,但却让顾客满心欢喜。这就叫“不是促销,胜似促销”。
提供超值二 —— 咨讯服务
在美容院的顾客副档案中,有一栏不容忽视——“需求咨讯”。条件许可的情况下,美容院应建立完整且不断更新的“顾客需求咨讯档案”,以方便为顾客提供各种免费的咨讯服务。现在已有越来越多的大型美容院开始和通信公司合作为顾客提供免费的短信咨讯平台,以扩大服务容量。对于中小型美容院,则可从小处着手,如制作专门的咨讯卡。一家美容院就设计了这样的卡片,叫作“美丽卡”,与名片一般大小,既漂亮的,又方便保存和传阅。针对减肥的客人,送写有减肥食谱、中药茶饮的美丽卡;针对治疗期的客人,送写有注意事项的美丽卡;针对有某些疾病的个人,送写有偏方秘方的美丽卡;针对时尚白领,送写有打折信息、扮靓秘诀的美丽卡等,美容师只要是一知道顾客需要什么信息,就马上用相应的美丽卡提供给她。小小的卡片传递了关爱,提供了超值。
案例:“信息资料书”是曾林理容馆的独门秘籍,上面记载着院内美容师收集积累的各种有用信息,而且作了分门别类的归档整理,两年下来已是厚厚几本,顾客也都习惯了想了解什么信息就到美容院来查查。一次,院里美容师在给一个新顾客作美容服务时聊到,她想买车却犹豫不知选那款车型更经济省油,就立刻告知了店长,等一个小时的护理结束顾客正准备离开时,店长送给她一套刚复印好的选车指南,让顾客大为惊讶。正好该顾客是报社记者,随即在报纸上把此事大大渲染了一番,让美容院名声大震。
提供超值三 —— 附加服务
顾客认为最好的服务,就是拥有最多附加值的服务。许多美容院为了让服务上“星”,都在硬件和软件上花费了不少心思。有的在美容院里设置了健身区,让顾客健身完了作护理,作完护理还可作身体;有的把休息室改造成酒吧休闲区,配置电脑上网,投影电视,并提供免费的各种饮品,让顾客在此流连忘返;还有的在顾客作完护理后,针对不同的皮肤、不同的年龄层、在不同的季节奉上茶疗、粥疗、汤疗,标本兼治,内调外治,成本不高,让顾客倍感温馨,而且也很好的辅助了产品的治疗功效;更有奢侈者,在洗手间里配备液晶电视、在美容室里配备蓝牙耳机、在诊疗室里配备医院专用的亚健康检测仪器等。这些附加服务无一不给顾客带来了全身心的感官享受,应了犹太人的一句谚语“卖面包的时候,别忘了送黄油!”美容院的管理者是否也该想想,现有的服务里我们让顾客有过拿走免费“黄油”的感觉吗?
案例:首选美容院在夏季开业时推出了“作面部护理送香薰沐浴”的活动,会员可在每次护理前享受一次香薰沐浴,在干净清爽后再享受美容服务,不仅身心愉悦可获得很好的美容效果,同时带动了院内身体项目的开展,成本不高(一次性毛巾、拖鞋和浴帽,在批发市场仅15元/套;沐浴露中加入二滴复方精油,约15元/次;加上沐浴成本,不过5元/次左右),又大大增加了服务的附加值,一举多得。
提供超值四 —— 教育
高品质的美容院服务体系是建立在完善的顾客教育体系上。顾客不一定永远正确,她们常常会站在服务的对立面,只有把顾客变成专业的顾客,我们才能更好的服务顾客。所以,教育是服务的根本,也是优质服务的保障。美容院要建立符合自身顾客特点的教育培训系统,尽量避免“乱、杂、重复、水平低”的问题出现。有能力的美容院要善于借用“外脑”,如外聘一些专家来定期系统授课。遗憾的是,很多美容院把教育和终端会等同,将教育和促销紧密结合在一起。这种变相的卖货不仅不能增加顾客的超值感,反而让她们抵触和反感。服务是长期的事业,要从长远的观点来看待顾客,要作就作顾客终身的生意,盲目追求短期利润的最大化,只会带来美容院品牌价值的降低。财富不等同现金,美容院要把教育服务当作是为长远的品牌价值服务,如果让教育不带任何商业目的,那么对于顾客来说这就是超值的服务。
案例:山西的一家香薰SPA馆从去年开始推行“文化教育代替产品推广”的策略,把原来每年两次的强卖式终端会改变成为全年十二场、每月一期的教育培训会。针对不同层次的顾客,专门聘请女性教育专家来开展不同内容的培训班,如“茶道班”、“花道班”、“色彩班”、“亲子教育班”、“养生丽颜班”等。结果形式变温情了,品位变高了,销量反而比原来提高了不少。
提供超值五 —— 联盟服务
异业结盟,就是在本区域内寻找多家不同行业的企业与之结为利益伙伴关系,达到优势互补,资源共享目的的一种市场策略。通过异业结盟能很好的利用“虚实结合”的技巧,使美容院可以有效利用联盟单位的综合资源,满足顾客多种需求,为顾客创造全方位的增值服务。高水准的异业联盟平台,可以把大量节约下来的服务成本用于提高服务质量上,让顾客的附加值最大化。从VIP卡的互通到大型联合促销、从整体形象推广到客户信息共享、从构建联盟网站到发展电子商务平台,异业结盟可以帮助美容院把服务水平提升到更高层次。
举例:浙江淳安县的颜如玉美疗生活馆通过今年的一次慈善明星晚会,在当地政府职能部门的支持下,将县内最具影响力的十二家服务型企业整合在一起,组建了“千岛湖爱心诚信联盟”,同时还发行专门的“爱心诚信联盟VIP会员卡”。店内的顾客凭此卡可以在任意一家联盟单位享受最低的折扣和最多的附加服务,真正作到了“一卡在手,消费无忧”。
提供超值六 —— 生活顾问
竞争让原来各行业的独立功能变得更全面,连邮局、银行、电信等国企老大哥都不得不在立足本业的同时大力发展综合的服务功能。美容院也需要这样,只要服务人员的素质可以不断提高,服务就有无限延伸无限超值的可能。美容师除了要当好顾客皮肤的管理顾问,还应该成为顾客的心理咨询顾问、家庭生活顾问、消费顾问、娱乐顾问等,就象中国电信的114服务一样,成为顾客的百事通,融入到生活的方方面面,不可或缺,既而创造顾客心理上的依赖感。
案例:北京一家美容院推出了1000元/天的天价伴购师,居然顾客应接不暇。鄂州天娜美容院和市妇联合作,在院内开设了情感聊天室,通过专门的心理按摩师,来解决女性顾客在面对爱情婚姻家庭时难以处理的各种心理问题。
结束语:
服务首先是一个有预谋的过程,完美的服务都可以通过精心的设计来达到。只有我们没有想到的,没有顾客不需要的!所以牢记:在高品质的服务体系中,我们扮演的是好人,是顾客皮肤的私人医生,是给顾客销售希望的人,是为顾客创造美丽的天使,是顾客天天都想见的大宝,是让顾客尊敬一辈子的恩人!
走过了营销节点较少的7月迎来了甜甜的8月为什么说"甜"呢?因为8月份不仅有暑假,还有七夕正是学生群体、情侣/夫妻甚至单身狗群体最活跃的时候这么关键的营销节点各大品牌怎么能轻易放弃呢?这里给大家准备了一份8月热点营销日历,不仅有不同行业的运营建议,还有更加详细的热点介绍!赶快点击下方查看最新8月营销秘籍2022年8月节点营销思路本月营销关键节点:建军节、七夕节、全民健身日、中国医师节、开学季日常营销节点:立秋、处暑营销关键词:红色、热血、爱国情怀、鹊桥、健身、运动、促销、秋老虎、换季、学习、青春、校园通用:基本全行业适用载体:小程序(没有的话,可以通过远丰电商制作小程序,能快速上线投入使用,并且还提供丰富的社交营销工具)01/建军节热点指数:★★★★★关键词:爱国、红色、热血、致敬、正能量、保家卫国日期:8月1日适合行业:行业政府、公益推荐功能:首页海报、平台资讯方向:在品牌文化中融入红色基因,体现出企业的社会责任感。如以忠诚、热爱等为切入点,寻找与企业的契合点。也可从关怀军人角度出发,为军人/军属设置专属节日优惠,传递社会正能量。1知识科普:在这“又红又专”的节日,政府组织可通过举行建军节知识问答比赛,答题后有解析,增加对建军节意义的理解,答题形式多种多样,例如每日一答、闯关答题、有奖问答等,激发参与用户的积极性。2建军节宣传:可通过海报、H5等方式对军人表达出崇敬之情;同时,也能传播与建军节契合的精神,如不忘初心、坚韧奋斗、砥砺前行等。3节日头像:通过节日头像,生成专属建军节头像营造节日氛围,引发朋友圈跟风潮流。借势注意点:借势有度,面对保家卫国的军人和革命先烈,不为了热度而污蔑诋毁。02/七夕节热点指数:★★★★★关键词:爱情、表白、相思、两性、陪伴、鹊桥、牛郎织女日期:8月4日适合行业:服饰、美容护理、养生保健、蛋糕烘焙、全品类推荐功能:发现、代金券、平台红包、预售、plus会员七夕节,又名乞巧节、七巧节或七姐诞。牛郎与织女的传说让七夕节多了一份浪漫,但这并不是节日的真正起因,“七夕”最早来源于人们对自然天象、对时间、对数字的崇拜。早在《诗经》时代,人们就对牛郎织女的天象有所认识,在东汉时就出现了人格化的描写:“织女七夕当渡河,使鹊为桥”。方向:商家可策划情侣套餐,策划线上线下互动游戏,营造节日气氛,吸引消费。如从“成双成对"寓意出发,策划双人拼团活动。海报可以借助与七夕相关的传说,如牛郎织女等人物,制作精美的古风视觉海报。服饰类利用首页面或者发现等功能,搭建节日会场、推出“情人节约会穿搭指南”。将服饰配饰以情侣整套搭配的形式进行推广种草,可搭配商城限时折扣活动。同时可推出“你约会、我买单”活动,征集优质买家秀,一方面通过素人种草进行推广,另一方面通过奖励优质买家秀,调动粉丝参与积极性,提高客户粘性。美容护理/摄影类结合节日特色,可以推出七夕鹊桥相会系列摄影主题套系、美容护理套系等。商家可以提前一个月在公众号、社群、朋友圈等方式进行活动海报推广,可搭配分销海报功能,通过老会员来裂变。注册会员,即可获得代金券,预定节日套餐可直接抵扣。养生保健类可以利用付费PLUS会员权益卡功能推出七夕专享会员卡活动,随卡赠送多张线下套餐体验券,增加客户到店频率,为线下引流。为增加活动力度吸引更多新粉丝,推荐好友购买会员的享受七夕当天超低价折扣,促进老客拉新裂变。蛋糕烘焙类提前准备节日款蛋糕,商品开启预售模式提前锁定客户。对于新老客户可以采用不同的活动促销模式:老客户采用支付有礼活动返回大额满减券,促进复购;新客户采用首单立减福利吸引下单。全品类可在社群/公众号等内容平台推出七夕相关话题活动,除了告白、约会等爱情故事话题,也可以根据节日特性展开民族传统、民俗故事等文化知识分享。03/立秋热点指数:★★★★★关键词:季节更替、秋游、秋收、收获日期:8月7日适合行业:日用百货、食品酒水、服饰、美妆推荐功能:限时折扣、优惠券、平台红包、积分商城立秋,是二十四节气中第13个节气,秋季的第一个节气。但是立秋并不代表酷热天气就此结束,立秋还在暑热时段,尚未出暑。日用百货类商家可以推出“入秋备好货”为主题的营销活动,同时对于不同类型的客户做精细化运营:利用会员管理送红包给老用户,搭配平台资讯功能进行活动内容推广,吸引老用户到店核销优惠券,购买日常所需秋季的日用品。新用户直接进行满减或折扣的活动,来增加客单价,达到促销的目的。食品/酒水类迎合节日特性,推出“立秋贴秋膘”活动,选择食品酒水等适合送礼的产品,搭配商城的我要送礼等宣传活动,满足消费者节日送礼的需求。同时可推出全店阶梯满减活动,多买多送,增加客户消费积极性。服饰类配合节日活动可以采用两种促销模式:夏款商品以清库存为主,可搭配秒杀、限时折扣等功能,以折扣的方式促销。秋季新品服装此时需要大量上新了,新款秋装可以与会员福利相结合,推出会员专属折;或给会员发放专属优惠券,来达到新品预售和引流入会的目的。同时,也可以利用视频号等直播工具进行服装试穿来推广种草。美妆/医疗美容类可以主推秋季滋养美白产品,对所有补水、滋养、美白类护肤/医美项目,开展新客进店有礼活动,达到吸引新一波会员的引流效果;此外,让来店新客注册会员后,直接享受优惠,转化为销量。老会员可以用积分兑换的形式,享受秋季美白补水系列商品的折扣,促进老会员的复购。全品类可以推出“秋天的第一次”主题活动,搭配店铺主推商品,设置参与话题活动的用户可以获得无门槛现金券,吸引消费者下单。04/中元节热点指数:★★★★★关键词:安全、勇气、守护、缅怀、祭祀先祖、平安符、鬼节日期:8月12日适合行业:全行业推荐功能:拼团、秒杀、优惠券、平台红包、积分商城中元节与除夕、清明节、重阳节并称中国传统四大祭祖节日。民间有在这一天祭奠已故亲人的习俗。其实,中元节可不止烧纸这么简单,还有放河灯,烧街衣,做茄饼,祭祖,放天灯这是追怀先人既古老又现代的一种传统,这一传统体现了古人“慎终追远”思想。借势注意点:尊重各地中元节习俗。忌装神弄鬼,过度宣传灵异鬼怪。05/处暑热点指数:★★★★★关键词:夏季、节气、夏天最后一个节气、夏末、暑气消散、转凉日期:8月23日适合行业:全行业推荐功能:拼团、秒杀、优惠券、平台红包、积分商城处暑,是二十四节气之第十四个节气。处暑,即为“出暑”,是炎热离开的意思。处暑在日常生活中起到的意义,就是提醒人们暑气渐渐消退,天气由炎热向凉爽过渡,要注意预防“秋燥”。这个时候,用“告别夏天”来引入话题,可以很容易地引起读者共鸣。茶饮酒水类可以根据当季水果推出节日特色饮品,采用好友拼单、第二杯半价的形式进行获客推广。零售门店商家可以推出集点卡活动,活动期内通过集点的方式获取免费兑换商品的活动,带来客户持续复购。亲子教育/票务卡券类炎炎夏日已过,活动主题可设置为“秋色正好,与你同行”。可以推出结合当地的旅游景点,推出秋季亲子户外游活动,搭配拼团等营销方式进行活动推广。通过线上售卖电子卡券线下核销方式锁客留存。参与活动的客户自动成为分销员,分销员分享商品给予一定的佣金奖励。生鲜果蔬类商家主推进补肉类食材,做惊爆尝鲜价进行会员招募。果蔬针对补水、清淡类产品做促销,迎合客户口味;线上活动推广可以设置门店自提加赠优惠的方式引流到门店。门店型商家可以开始主推会员折扣专区,提升门店客单价、连带率。引流到店的客户可重点推广储值活动,会员储值玩法推荐以下几种:充值赠送额度、充值送实物、充值首单立免、充值享全场折扣、充值送优惠券。全品类可以以“告别夏天”等为主题开展社群话题互动。品牌商家可以结合节日属性和商品卖点通过节日专属海报做品牌推广。end以上是从电商转化的角度上推荐的玩法,具体的营销宣传还需要根据品牌定位和目标用户策划出更适合的方案,不过在进行营销宣传时要记得借势有度,不然一不小心就翻车了。八月来临,一起抓住夏天的尾巴吧~获取更多运营干货,欢迎评论区底部留言交流,也可私信我哦!
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