随便说就行,你可以说,“xx先生(女士)您好,我看见您有关于你来过我们健身房的登记,您好,请问您考虑的怎么样了?”然后你可以套他话,看看她是否真的有健身需求,然后从健身房的硬件设施介绍、私人健身教练怎样优秀、现在办理价钱怎样的实惠,希望可以帮助到你。
你好女孩,看了你的顾虑,个人建议你需要多多锻炼人际交往方面的事情,就是从你做前台开始,这个职业就是给了你很好锻炼的机会,所以说是合适的。性格的改变需要时间作基础,慢慢努力的让自己多与陌生客户说话,从最简单的打招呼开始。希望能帮到你
一周前我刚刚好第一次迈入健身房,正好可以谈谈我这次和客服讲价的一次经历,希望能够对你有所帮助。
得知好友莹莹最近有在学校附近健身后,正好有塑身需求的我立马卖萌让求带。去体验了一次瘦身瑜伽课程后,我感觉很不错,当下就决定办卡。换好衣服后,莹莹把我拉到了健身房的角落,给我介绍了一下现在的办卡价格,另外健身房设置有季度卡、半年卡、年卡。根据我个人的需求问题,我选择了季度卡。
从前一直创业做公关和渠道的莹莹可是厉害啦!先是利用我们是学生(也算是弱势群体),和客服子墨唠嗑了半天,最后定下学生价,但是这还不够,“办了一个季度啊,怎么说也得送点福利对吧,在送四张周卡和一次私教体验吧。另外,听说你们最近和对面的理发店也有合作呢,是不是该送多一张美发卡呀!”客服子墨在一旁听得哑口无言,但是莹莹似乎说得句句在理,他无法反驳。
最后,当然是客服妥协了,我们签好合同就差经理签名了。谁知道经理一过来立马脸就黑了,强调这些都不能送,并且学生优惠早就没有了。莹莹不服气,我们俩就开始各种数落这个客服为什么价格更新都不知道,而且刚刚就已经谈好了的价格为何会变卦,客服子墨凑着我们耳朵说了一句,“这就是商业秘密啊!我们是做不了主,最后你们都不过经理。”
当然,最终在我们软磨硬泡下,双方妥协,使用官方的价格购买,同时附赠四张周卡和一张美发卡,外加一次私教体验。
总结一下:
(1)最好是有老会员推荐,通常老会员自己会有推荐的回馈,你自己也可以受益;
(2)看清楚广告单,知道这件健身房最近有什么活动和商家合作;
(3)使用自己是弱势群体的身份,比如:学生、家庭主妇等等;
(4)先抛出价格单的一半价格开始讨价,最后双方妥协过后仍然占据优惠;
(5)提前加客服微信,提前打好关系,最好之后可以和你一起并肩对抗经理,拿下最低价。
最后,祝我们健身愉快。
1、了解客户基本信息;
2、了解客户健身需求;
3、建议制定两到三款计划-并督导执行;
健身有时候是一种枯燥的事儿,那么如果有类似的客户有同样的顾虑和想法。倒是可以介绍其双方认识,“组队”锻炼。
细致若微的关心、科学专业的指导、人性化关心式的照顾,有价值和营养的分享,相信你会给大家带来不一样的健身体验。
工作计划是一个单位或团体在一定时期内的工作打算。写工作计划要求简明扼要、具体明确,用词造句必须准确,不能含糊。
(一)工作计划的格式:
1.计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素,如“××学校团委2001年工作计划”。
2.计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求,工作的项目和指标,实施的步骤和措施等,也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后写订立计划的日期。
(二)工作计划的内容。一般地讲,包括:
1.情况分析(制定计划的根据)。制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。
2.工作任务和要求(做什么)。根据需要与可能,规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
3.工作的方法、步骤和措施(怎样做)。在明确了工作任务以后,还需要根据主客观条件,确定工作的方法和步骤,采取必要的措施,以保证工作任务的完成。
(三)制订好工作计划须经过的步骤:
1.认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神,武装思想。
2.认真分析本单位的具体情况,这是制订计划的根据和基础。
3.根据上级的指示精神和本单位的现实情况,确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的具体办法和措施,确定工作的具体步骤。环环紧扣,付诸实现。
4.根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难,确定预算克服的办法和措施,以免发生问题时,工作陷于被动。
5.根据工作任务的需要,组织并分配力量,明确分工。
6.计划草案制定后,应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的,只有正确反映群众的要求,才能成为大家自觉为之奋斗的目标。
7.在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来,并经正式通过或批准以后,就要坚决贯彻执行。在执行过程中,往往需要继续加以补充、修订,使其更加完善,切合实际。
祝愿你能很好的胜任此工作,很多东西是你体验过后才会是真正属于你的哟,祝你好运!
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