我们都知道,创业是最好的发展的选择,但是行业的竞争也是有的。如果您想进军健身行业,那么就开一家健身房吧。因为,很多的创业者已经看到健身房了行业的毛利润,已经成为了一个永久性快速发展的产业。健身房开店成功的方法,选址合理独立一楼临街店铺或商场商铺,但对于自己创业的不妨选住宅小区里的社区商铺,既便利租金也相对便宜。周边环境卫生、清洁和美观相当重要,如果与杂货店、饮食店、机械修理店为邻生意将大幅锐减。健身房良好软件、服务亲切、态度良好,技术高超、领导流行,品牌形象信用可靠。客情关系融洽,把顾客当朋友。提供丰富的专业资讯。服务快速、不必等太久。和上下班时间不冲突。制度流程系统化、个性化。价格合理公道可靠硬件。店面外观:与健身房相称的现代明亮的店面形象,让人有一种流行、新潮的感觉。。门口清洁、易进出,价格标示清楚,以照片、海报加深印象。待客有耐心、周到,妥善保管顾客的寄存物品,结账快速准确。。等候区舒适的座椅,提供杂志、报纸以供消遣。。操作区舒适的座椅,干净毛巾和干净地面。健身房进行顾客管理,用心为顾客服务,为每个顾客登记,做好服务追踪。建立并运用顾客档案:新顾客增长率是多少。老顾客流失率是多少。哪些是忠实顾客。哪些是过路客。哪些是“心血来潮”型的顾客。感谢“忠实顾客”的捧场。投资健身房项目的前景是最好的,但是健身房要时刻谨记客户的价值,与客户是合作关系就是利润的保障的基础,要时刻谨记客户的价值是很多成功者的经验总结,一定能对你的经营有帮助,总而言之健身房开店成功的方法时刻记住,创业者就能享受成功。
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私人健身教练的工作内容有哪些健身行业迅速发展,速度也是出乎意料的快。私人健身教练的主要工作就是让前来健身的会员通过科学合理的锻炼得到健康,不仅能教会健身会员锻炼的动作,健身的形式,还会通过切身实际的引导,传播健康的健身理念,让大家养成健康的锻炼习惯,有科学的训练意识。
具体一点说,私人健身教练的本职工作,就是根据健身会员的身体状况、饮食习惯、作息规律、工作性质,以及他们的健身需求等等因素,为他们制定一对一的计划,有针对性的健身饮食、作息与锻炼计划等等,让他们在一定时期内达到他们的健身目的。围绕这个主要的工作,他们需要与健身会员保持良好的沟通与联系,因为会员通过一段时间的锻炼,身体会有变化,原来的计划就不再适用了,需要不断地进行调整,这些就是私人教练应该做的工作。
所以想要成为一名优秀的私人健身教练需要有大量的专业知识支撑,经过一套系统的学习。除了以上所说的私人健身教练要做的专业内的工作,还有很多专业外的工作也都是私人教练需要做的。比如,要有良好的沟通心态,需要一定的销售技巧,同时私教需要保持一颗分享的心,要抱着分享的感觉去带领更多的人运动,这才是私人健身教练比较应该做的事情。
谈到这个问题,我希望你首先从自身找原因。你的专业技能都运用到位了吗?
我只是随便问你几个问题,如果你是一个会籍,并且有过一定的工作经验,在你现在这个店工作时间超过1个月的话,你都能非常流利的回答我。好,咱们开始吧,如果这些问题你不能做到对答如流,那么你拉倒的客户少,原因就和这些问题有关系。为啥呢?淡季销售靠的是什么?人脉。
1请问你们店的全部营业面积是多大,其中操房几个多大面积,器械区中有多少有氧运动器械(不单单指跑台),所有器械中腿部训练器械有几个(不要想,也不要现数)
2店里的男更有多少更衣柜,女更有多少更衣柜?
3男浴室有多少个喷头,女浴室有多少个?
4每周一共有多少节操课(包括单车),每天几节?每周那节课最受欢迎,是在周几有这节课,每周有多少节瑜伽课,每天有几节,上午还是下午?(也不要去拿着传单去数,这些东西都是你应该知道的,特别是给会员介绍时,要如数家珍一样的)
5你知道你们店和周边其他俱乐部(有竞争关系的)相比的优势是什么?(这个非常重要)
上面这5个小问题,只是一小部分。但是他的目标性非常强,而且基本上全是大多数会员心里的疑问。当然你会说会员还会在乎卡价呢, 我的答复是错。你想想啊,如果一个人一点都不知道你这里的消费水平他敢直接过来参观或者咨询吗?他肯定知道这附近的健身房的大概价位,价钱这东西,人家比你明白。只是不说出来而已。大多数会员的疑问是,她如果花了这么多钱是否能享受到她能想到或者愿意享受到的服务。
回到回复之初说的,淡季销售靠人脉。人脉从何来,它是从你以前的工作中来,如果我是一个会员,来健身时,是你接待的我,你的介绍基本把我所有的顾虑都打消了,而且沟通的非常好,我不禁认可你还会特别信任你,这时我不光自己来这健身,我还会把我的所见所闻告诉身边的人。这就是人脉。又假如,你的专业技能很一般,只是最普通的介绍那么我会想,随便办一张卡吧,我有需求就凑合算了,别人吗我就不推荐了。
刚才我给你出的那5个问题,对于一个优秀的销售来说,太不值一提啦。而且我敢保证这5个问题,你们整个店都没有一个人能回答的出来,为啥呢这正好验证了一句话,成功总是出现在极少数有心的人之中。大家都知道了,就都离成功很近了,那么最高兴的除了销售人员本身以外,就是你们的管理人员啦,不用费自己一点心思就能让所有手下的单兵作战能力大幅提高。哈哈哈
好好干吧,多动动脑子,加油!年轻人~ 有效果后请我吃饭啊~~~~~~~~~
随着健身人群数量的增多,对于专业健身教练的需求也在增加。都以为从事健身教练行业就可以挣很多钱,但是事实却是:有的教练可以一个月月薪好几万,有的只有几千。差距这么大,竟是这些原因。
01首先专业水平程度不同。目前在职的一些健身教练,有些是经过系统培训学习的,有些可能是自己在健身房锻炼了几年或者几个月就去从事的健身教练,有的健身教练有相关的健身教练证书,但是多数还是没有健身教练证书的。因此对于一些要求比较高的会员,或者对于健身知识有一定了解的会员,他们挑选健身教练会比较谨慎。那些训练水平不高的健身教练,是很难开发这样的会员的,而且专业程度不够,带会员没有效果,可能在整个健身房俱乐部就会有影响,因此这个也是目前健身教练流动大的原因之一。02其次是工作经验不同。健身房的每个健身教练工作经验和经历都是不一样的。对于刚上岗的健身教练,无论是在言行举止,还是在带会员的动作上面都是比较生疏的。在与会员推荐课程的时候,心里多少都会有一些紧张和不自信,因此刚工作很难挣到太多的钱。而对于一些经验老道的教练,会使用各种销售技巧和套路将会员搞定,面对不同的会员采取不同的方法,总之经验这个东西,是需要用时间去积累的,不是几天就可以学会的。
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健身房的客户关系也是一个原因。选择大于努力,一个健身房里面的会员优质情况,将决定在这里工作的健身教练的收入。如果办一张年卡要一千元,那么想要会员花五千去购买私教课,这个是有点难度的。如果一张年卡五千元,那么花五千去购买私教课难度就会降低,因此选择健身房一定要相对比较高档的,因为这样的健身俱乐部会员的质量是比较高的,非常有利于私教课后期的发展。当然,不管在哪里的健身房工作,最重要的还是靠自己努力。
1、来宾健体纪录(GFP)来宾健体纪录是通过一些设计好的调查问卷来得到客户信息,掌握客户需求与健身动机。GFP问卷并没有特别之处,但更强调其重要性与灵活应用。例如:当一位访客进入时,会籍顾问会将其带入前台旁边的休息室做GFP,此项时间为15分钟左右。 做GFP的目的:1寒暄并迅速与客户建立关系,消除其戒备心理。2通过顾客信息栏了解客人的背景,以便寻找共通点,让客人信任你,进而建立会籍顾问的个人价值。 3通过GFP上精心设计的问题,巧妙地提问,找出客人来健身中心的动机、兴趣点与潜在的担忧,这样在做体测和带领参观时就可以有的放矢,迎合需求,化解忧虑。4如果当天没有成交,以后会籍顾问看到GFP,就会回想起客人的资料与特征,便于追踪和管理。重视利用GFP,制定了诸如定期培训和考核员工的GFP水平、不做GFP相应的惩罚等配套措施。所以,在会籍顾问培训中,光GFP就要占据1/3甚至更多的培训时间。反复强调“GFP是销售的枪”,这与我调查中很多俱乐部根本不做GFP形成鲜明对比。 2、体成分检测与专业教练讲解(Test) 帮客人做完GFP后,会籍顾问会迅速就客人的情况请示私教经理,然后私教部经理会指定一名适合客人的教练给他做体测。记住,“适合”是一个关键词,一个健美型教练对于崇尚力量的客人有巨大的说服力,而身材匀称的美女教练对想减肥的客人也有很强的吸引力。当然,这个请示过程很快,不会让客人等待超过一分钟。当会籍顾问热情地将教练介绍过去时,很多访客在与精神气质俱佳的教练握手的那一刻,已经产生了购买欲望。 随后客人脱掉鞋袜站到刚被酒精棉球擦拭过的体成分测试仪器上,需要一分钟左右的测试时间。在这一分钟内,教练会根据会籍顾问提供的信息自然地与客人寒暄并建立关系。随后教练会将检测出的各项指标用简单形象的语言快速地解释给客人听,并以专业的角度深入解答客人的疑问。整个过程由于经常训练,就像会籍顾问帮客人做GFP一样,严谨、熟练并灵活。
3、会所参观(Tour)当顾客带着好奇心与自尊心被满足的快感,心中激荡着被放大的梦想,满意地起身同会籍顾问一起参观的时候,就已经深陷到设计好的会员制造生产线中。 由于前期已经做了大量的工作,俱乐部的价值和员工的个人价值已经部分地创造出来,大部分客人的戒备心已经卸下。更何况,会籍顾问更是清楚客人关心和顾虑的,所以在带参观时就会有重点,力求放大需求,避免担忧。 从心肺有氧区到阻力训练区再到重量训练区,从动感操房到静态操房再到更衣室,参观线路不会重复,时间为1520分钟。
4、会籍介绍(Presentation)参观完成后,会籍顾问会将客人带回休息区,然后从谈判桌上拿出一个精美的黑色板夹,这就是会籍介绍本,里面内容依次是公司介绍、会所数量介绍、明星合作伙伴、健身益处与企业文化、私人教练介绍、团体操课、独家健身课程等,最后才是销售的卡种与价格。
5、报价(Price)员工在报价之前,比如做GFP,带Tour的过程中是不能向客人透露具体价格的。为此他们经常训练员工,教导他们如何既不报出具体价钱又不引起客人的反感。要求员工在报价环节,只能根据客户需求报出一种价格,一般来说是最高级别的白金年卡,报3000,如不成功,他们会根据客人的需求和反应,再找出一个合适的理由降价钱或者是让经理或同事出来帮忙降价钱。
6、高层介入(T0)与首次私交销售 重视每一位参观访客,并力求成交比率,所以要求每一位客人都要TO。第一是帮会籍顾问成交,第二是将已成交的顾客升级会籍,通常是一年升三年或终生会籍。为此,销售经理和副理会亲自在谈判区督战。虽然这种保险式的销售方式会让客人感到压力,但事实证明它确实能大大提高成交比率。TO可以是经理TO,也可以是会籍顾问之间相互TO,通常会籍顾问会通过前期与客人长达近1小时的沟通判断出客人的忧虑,然后引导客人说出真正的担忧并孤立问题,下一步就是留有一定的价格商量余地并找经理TO。 当客人购买了昂贵的健身会籍后,更大的消费在后面。
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