健身房前台主管的主要职责

1．接受前台主管督导，向前台主管负责。

2．严格按服务程序向会员及嘉宾提供优质服务。

3．严格按前台接待程序进行预约、登记、接待工作。

4．严格按总机电话接听程序进行接转。

5．严格按财务制度进行收银操作及制定报表。

6．熟悉各种办卡业务，及时热情为宾客办理入会手续。

7．热情、耐心接受会员投诉，并及时向主管报告。

8．负责前台设备的开闭、维护和保管工作。

健身房前台岗位职责

　在我们平凡的日常里，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责可以有效规范操作行为。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是我整理的健身房前台岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

健身房前台岗位职责1

　工作职责：

　1、 负责公司前台接待工作。

　2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

　3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

　4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

　技能要求：

　1、 对办公室工作程序熟悉

　2、 熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；

　3、 具有优秀的中英文书写能力、表达能力；

　4、 具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；

　5、 熟练使用各种办公自动化设备；

　6、 具有良好的适应能力，能在压力下工作。

健身房前台岗位职责2

　前台是一个公司的门面，可以称为公司的第一张脸，前台的工作在公司的`整个运行链中居于重要地位。前台的工作关系到公司的整体形象和业务开展的质量甚至成败。公司的前台接触信息量很大，练就了一个人分析问题解决问题的能力，短时间可以让一个人获得快速的成长。所以前台的工作对个人来说是一个锻炼的机会，特在此将前台的工作内容规定如下，每个前台都必须严格要求自己。

　一、客户接待与服务

　1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。(填写《来访登记簿》)

　2、客户入座后，主动给客户倒水并说：请喝水。待客户离开后，及时的把水杯及垃圾清理干净，把公司资料放回原处。

　3、如有推销人员到我公司，应及时制止，可将其资料留下，不让其进入到办公区域。如果媒体及厂家来访经理，应先通报，得到允许后，将其引领至经理室。

　4、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

　5、每日负责接收外来信件、资料、并正确转交相应部门。

　负责把当日报纸放在报架上，将旧报纸放指定地点。

　6、负责复印机、打印机出的再生纸收集在一起，放在指定位置，以备它用。

　7、管理饮水，登记、发放水票。

　8、公司电脑、打印机、传真机等文印设备，发现故障，及时通知维修人员或供货商修复，确保设备正常使用。

　9、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放，并保持整洁干净。

　10、公司员工外出，前台负责安排填写《员工外出登记表》。

　11、完成领导交办的其他的工作，做好其他部门的协助工作。

　二、招聘服务工作

　1、为前来应聘的求职者提供服务，安排填写《求职登记表》，并及时将应聘资料上报到程总处。通过审核后，由前台通知应聘者前来面试。面试通过者，由前台负责通知其前来报到。

　2、录用人员报到后，由前台将应聘人员提交的资料进行整理，并转交至程总处。

　三、职责规定

　1、对得知公司出现重大异常情况后未及时向程总反应，造成重大损失负责。

　2、对机密文件和文书的档案管理不严，发生失密、泄密或丢失负责。

　3、对公文、函件、报刊传递不及时，或发生误传现象，影响工作负责。

　四、注意事项

　1、要认真学习政府有关政策法规，了解公司基本内容，掌握有关的业务基础知识和专业管理知识。

　2、在对外关系中要处处注意维护公司的声誉和形象。

　3、不断提高自己的思维判断、组织协调、语言文字和应变处理等方面的能力。

　4、在工作中要谦虚谨慎认真，勤奋踏实。

　5、要坚持原则，秉公办事，遵守纪律，严守公司机密。

　（二） 前台文员接待规范

　1、客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。 标准语如下： 您好，请问您是咨询燕京白酒的吗？请问您找哪位？

　2、引导客户或来访者到咨询厅就座，递上茶水，送上公司营销宣传资料。

　3、当场解答或通知相关销售人员，介绍时先介绍主人，后介绍客人。

　4、引领客户或来访者接触相关人员，行走时走在客户或来访者侧前位置，并随时用手示意。途中与同事相遇，点头行礼，表示致意。

　5、进入房间，要先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门。

　6、介绍双方，退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等，退出。

　7、当值前台为女性，应着职业装，化淡妆。

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