健身房的活动方案

为保证活动高起点、高质量、高水平开展，常常要根据具体情况预先制定活动方案，活动方案指的是为某一次活动所制定的书面计划，具体行动实施办法细则，步骤等。那么制定活动方案需要注意哪些问题呢？以下是我收集整理的2021健身房的活动方案范文（通用5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

健身房的活动方案1

一、活动主题

相濡以沫，最爱七夕

二、活动时间

x月xx日——x月xx日

三、策划主旨

1、情人节，从传播的口径到活动的组织，落脚于夫妻间的情份。

2、整个策划的主题围绕“情感、爱、家庭”，实现活动与营销活动的融合。

四、活动内容

相濡以沫，最爱七夕——“我与我的爱人”大型征集活动（x月xx日——x月xx日）

还记得您们的第一张合影照片么？还记得你们面对亲朋好友时许下的诺言么？xxx“我与我的爱人”大型征集活动拉开帷幕，即日起征集最早的结婚照片、最早的婚礼诺言……，活动结束后，按照照片拍摄日期，结婚时间早晚排定。

最早的结婚照片5张，每张照片的主人奖励xxx价值xxx元的精美礼品；

最早的婚礼诺言5个，每个诺言的主人奖励xxx价值xxx元的精美礼品。

照片（征集完成后，做成展架，照片原稿将返还本人）/诺言由顾客手写，签名，制作成展架放置在健身房活动现场展示。

健身房的活动方案2

一、 活动主题

激情绽放，时代有爱

二、 活动时间

x月x日——x月x日

三、 活动内容

（一）情歌对唱 真情表白

x月x日x：00——x：00，在6楼健身房一侧开辟出专门区域，现场麦克于广播室相连，情侣可以通过情歌对唱或者真情表白的形式，对他（她）唱出或者说出心里话。并通过广播即时播放。同时为每对情侣准备了精美礼品。

（二）浪漫情人 玫瑰芬芳（xx）

x月x日正常营业时间内，顾客可到6楼促销服务台免费领取玫瑰鲜花一枝（限送xxx枝）。当日建身满xx元，加送精美巧克力一盒。

四、 费用支出

1、 展板2块：xxxx元

2、 门楣2块：xxxx元

3、 平面广告：xxxx元

4、 礼品（玫瑰花、巧克力）由xxxx负责

5、 音响费用：xxxxx元

6、 其他杂项支出：xxxx元

合计：约xxxx元（玫瑰花及巧克力费用未计算在内）

五、 提示

本档活动，VIP卡可以使用折扣功能。

健身房的活动方案3

为贯彻实施《全民健身计划纲要》，促进群众性体育运动的深入开展，以弘扬奥运精神、增强员工体质、营造和谐氛围、促进企业发展为目标，宣扬体育文化，展示运动员形象，增加团队凝聚力，丰富员工文化体育生活，按照工作安排，举办本次阳光体育趣味运动会。现将有关事宜安排如下：

一、运动会主题

我健身、我快乐；好体魄、好生活。

二、活动时间、地点

时间：

地点：体育广场

三、大会组织机构

主办单位：体育局

承办单位：xx有限公司

协办单位：体育器材经销商

四、比赛项目设置

本次运动会项目设臵：财源滚滚，旱地龙舟，动感五环，毛毛虫竞速，环环相扣，碰碰球，快乐大脚，海贝接珠，袋鼠运瓜，脚踏实地，绑腿跑，协力竞走。

五、报名方式

1、参赛单位到大会组委会报名

2、拨打热线电话xx报名

六、竞赛办法

1、执行大会制定的趣味运动项目相关规则（详见项目具体说明）。

2、本次运动会个项目实行预决赛制，按照比赛成绩决定名次。

七、活动奖项设臵

1、各单项均取前8名（报名队数不足8队的减1录取），颁发相应奖品作为奖励。根据名次按9、7、6、5、4、3、2、1计算团队积分。

2、依据团体总分取前8名颁发相应奖品作为奖励。（如遇团体总分相等的，按第1名多者名次列前，依次类推）

3、本次活动设臵体育道德风尚奖6名，颁发相应奖品作为奖励。

八、活动流程

1、前期准备

（1）悬挂活动横幅

（2）布臵现场

（3）准备道具

（4）组织签到

2、中期安排

（1）运动会开幕式

（2）各代表队入场仪式

（3）领导致辞；

（4）运动员代表宣誓

（5）裁判员代表宣誓

（6）领导宣布趣味运动会开始

（7）各代表队退场

（8）开幕式表演

（9）各项目比赛开始

（10）领导公布比赛结果，为获奖团队或优秀运动员颁发奖品；

（11）运动会闭幕。

3、后期安排

（1）各组成员拍照留念

（2）工作人员清理现场

（3）体育器材展览交流

九、物品清单及费用

费用分为物品费用、人员费用和项目管理费用，详情请参照附件2《费用清单》。

十、趣味运动会项目具体说明

1、财源滚滚

参赛人数：每队x人（男女各x人）

比赛方法：x名队员双脚分别站于比赛器材内侧，x名队员通过协调配合拨动比赛器材向前行进，赛程xx米。

计分：以各参赛队所用比赛器材通过终点线所在垂直平面为计时停止，用时少者胜。

2、旱地龙舟

参赛人数：每队x人（男女各半）

比赛方法：每组派x名队员。赛程x米。

比赛规则：在比赛时人和器材不能分离，始终骑行与器材上，每人最少有一只手抓住绳带，否则处罚（加时间5秒）。裁判鸣哨后出发，提前出发者处罚，（加时间5秒）。

计分：以各参赛队所用比赛器材通过终点线所在垂直平面为计时停止。用时少者胜。

3、动感五环

参赛人数：每队x人（男女各x人）

比赛规则：x名队员立于比赛器材内，x名队员在外掌控方向，扶住比赛器材。裁判发令后，4名队员通过协调配合使比赛器材在规定跑道上行进，赛程为xx米。

计分：以各参赛队所用比赛器材触及终点线所在垂直平面为计时停止，用时少者名次列前。

4、毛毛虫竞速

参赛人数：每队x人（男女各x人）

比赛规则：比赛开始前，x名队员骑在比赛器材上，双手抓住固定把手立于起跑线后。裁判员发令后，x名队员通过协调配合使比赛器材在规定跑道上行进，赛程xx米。

计分：以器材全部通过终点线垂直面为计时结束，用时少者名次列前。

5、环环相扣

参赛人数：每队x人（男x人女x人）

比赛规则：比赛开始前，参赛队员分别系上腰带立于跑道两端的起跑线后。裁判发令后，1号队员首先出发，行进至终点并挂上2号队员的腰带，连接好后，两名队员共同起点行进与3号队员连接，连接好后共同向终点行进……依此类推。赛程为30米，

计分：以各参赛队中的所有队员全部通过终点线所在垂直平面为计时停止，用时少者名次列前。

6、碰碰球

参赛人数：每队x人

比赛规则：在固定的区域内，x人对抗，被推出界线者为输。计分：获胜者进入下一轮比赛。

7、快乐大脚

参赛人数：每队x人

比赛规则：比赛开始前，参赛队员脚穿巨鞋手提鞋带在起跑线后做好准备，裁判发令后，参赛队员带动巨鞋向前行进，赛程x米。

计分：以巨鞋任意部位触及终点线所在的垂直平面为计时停止，用时少者名次列前。

8、海贝接珠

参赛人数：每队x人（男女各x人）

比赛规则：防守方手持海贝站在比赛场地区，进攻方准备好珍珠站在限制线后。裁判员发令后，进攻队员开始手持珍珠丢向中间防守。

健身房的活动方案4

一、活动主题

“心语星愿”借“心语”“心海”许下诚挚的愿，与他(她)共续前世的缘。

二、活动时间

2月10日----3月1日

三、活动细节

1、献给能够共度情人节的情人们

与他(她)共谱一首浪漫的诗，与他(她)共同立下一个神圣的盟约，与他(她)一同分享心灵深处的语言，今生与他(她)共牵手，共续前世的缘。

倾情推荐：“心语”情侣卡

3399(长长久久)——家庭年卡 3344(生生世世)——200次卡

3213(相爱一生)——双年卡 2014(爱你一世)——100次卡

2、献给不能共度情人节的情人们

有你也有他(她)，不变的真情，永恒的期待，只因为爱在我们的心中。送给他，送给你们一个共同的祝福吧，会实现的，因为它就是爱的化身。

倾情推荐：“心海”祝福卡

2475(爱是幸福)——情侣卡 1573(一往情深)——年卡

920 (钟爱你)——60次卡 720 (亲爱的)——季卡

520(我爱你)——30次卡(游泳)

3、献给单身贵族们的

彩碟成双的日子里，让我们暂时放下重担，和流星有个约会，相信它会带着我们的心愿飞向梦想实现的地方。

倾情推荐：“天使之吻”幸运卡 258(爱我吧)——10次卡

惊喜：活动期间购卡者均可得精美礼品一份(先到先得，送完为止)。

健身房的活动方案5

健身俱乐部的预销售是非常重要的，因为他是项目的市场定位的真实体现，销售策略的市场初次探水，项目后续工作方案的实践基础，一个好的开头往往预示着一个好的结果，兵者，国之大事，生死存亡之道，不可不察。

（一） 合理的预售方案

应包含预售整体流程方案、预售管理制度、预售销售方案、预售标准话术、预售绩效考核等相关执行方案

（二） 推广宣传选择合适的宣传媒体

企业对外的影响及信息是依照相关媒体进行的，它直接关系到企业的生存与发展。媒体大致可分为：

1、平面媒体

主要是报刊、杂志、与相关印刷制品。

2、电子媒体

主要以电视、广播、IETERNET为主。

3、企业活动

主要以专业活动、公益活动、宣传活动为主。

4、会员影响

主要指俱乐部会员的传播能力。

媒体选择与公司所设定的企业宗旨、业务范围、服务对象有着必然的相关联系，主要考虑媒体的专业性、影响范围、影响人群是否与企业所期望一致。

（三）组织会员参观俱乐部

主要流程是推广--预约--引导参观--讨论健身意义--约定第一次健身时间--跟进。

1、 推广

包含市场调查、活动、路演、DM单、朋友介绍、自寻信息等方法积累客户联系信息

2、预约

问候，定下基调，注意电话谈话技巧。

3、引导参观

为了让人们深入了解健身中心，会籍工作人员应主动引导来宾参观健身中心的开放区域，在参观时应注意以下几点：

（1）在参观前，首先应请来宾填写一张“客人基本情况调查表”，如客人提出异议，应向客人解释“不会耽误您很长时间（只是几个小问题），填表是为了针对您的具体情况，建议您并提供更适合您的服务或训练方式”。

（2）参观应遵照事先制定好的路线行走。

（3）引导人员应走在客人前面。

（4）当停下来介绍时引导人员应站在客人的左前方，并保持适当的距离，为客人介绍场地时应伸出左手，以手掌指示目标，不能用手指指指点点。

（5）在通过门时应该现为客人开门，让客人先进，然后跟上。

（6）在客人感兴趣的地方多花些时间。

（7）要稳重，不要慌慌张张，更不能看表。

（8）如来宾的鞋不合要求应请之换上鞋套。

（9）如未获经理允许，来宾不得在健身中心内摄影照相。

争取首次拜访要求销售，向潜在的会员优惠价格或宣传品。

4、讨论健身意义、提供售价

主动热情向来宾交流健身给人带来的益处，积极引导来宾思考健康投资与健康之间的联系，适当时机，明确说明俱乐部各个服务的价格，同时说明价格与价值比。

5、约定第一次运动

当接受一位新的会员时，应主动了解客户的需求，并在客户最适宜的时间约定第一次运动的时间。值得注意的是负责认得的是负责任的告诉客户最佳的运动时间，同时，要尊重客户的时间安排与愿望。在客人感觉到健身需要时，尽快联系他们参与健身运动。

6、运动后的跟进

及时得到会员或潜在客户第一次运动后的反馈资料，并加以分析。健身过程中如果出现问题，应及时加以解答，坚定他们对健身的信念。在你的客人成为会员以后仍然要与他们联系，让他们感觉到你是他们的朋友，使他们把健身溶入到自己的生活中去。

（四）预售管理

1 预售方案的标准化执行管理

2 预售人员的标准化管理

3 预售计划的目标管理

4 预售阶段的问题处理解决及调整

5 试营业前的工作准备

健身房装修中的一些问题：

健身房的装修风格和色彩明暗等纯装修方面的问题并不是特别重要，可以根据健身房的定位VI形象系统来设计。本文要指出的是一些健身房装修过程中独特的地方，需要特别注意的一些专业性问题，将对健身房的长期运营有重要意义。

首先，健身房的装修一定要对健身房的功能区域合理划分。健身房的功能区域分为必要功能区域和扩展功能区域。

必要功能区域有：器械健身区域，一般包括有氧区、无氧区和力量区；独立操课房，这部分健身区域一般和公众器械区域分隔开来，包括大体操房、热瑜珈房、动感单车房等；前台接待、商务洽谈区和工作（办公）区域，该类区域大小可根据实际情况确定；桑拿淋浴，一般包括淋浴、桑拿房（干蒸、湿蒸）、更衣室、储物间、水流按摩池、SPA服务、推拿间等。

扩展功能区域是指一些健身房在必要健身项目基础上增加的健身服务。例如，游泳池、跆拳道场地、散打场地、乒乓球馆、羽毛球场、网球场、壁球馆等。扩展区域还包括休闲娱乐区域，一般有游戏厅、计算机电玩室等。营养餐厅也是很重要的一项，虽然还是作为扩展功能区的内容，但是现在已经为众多健身房所采用。

有的健身房还设置VIP区，专门为某些VIP贵宾会员使用，提供特殊的服务。

其次是健身房装修过程中需要注意的一些问题。

1、健身操房。主操房的空间应足够大，给健身者以空旷的感觉，布局安排时应尽量避开立柱。健身操房的领操台一般都配备整块大型玻璃镜，以增强视觉效果，操房的空间感觉会更大。同时，有条件的话操房墙壁用玻璃分隔，可以增强健身气氛，同时与器械区保持“亲密接触”，可以提高整个健身房的视野效果。

2、动感单车房。动感单车房的装修和操房差不多，也要求注意与整个健身房的融合统一。动感单车是一个特殊项目，具有极强的煽动性，可以即刻提升会员或参观者的健身欲望，因此一般安排在整个健身房都能注意到的空间里。

3、楼层的承重。健身房装修划分区域时，对器械健身区的安置一定要考虑承重问题。像跑步机、动感单车、登山机、椭圆运动仪等都是重量较大的器械，对于楼层的压力很大。

4、渗水。健身房的洗浴设施至少使用10个小时以上，地面一直处于满水状态，因此洗浴空间的装修是整个健身房装修的重中之重，因为其它的装修可以在以后的运营中进行调整，只有洗浴空间的装修没有调整的机会，只有重做的机会。在装修过程中，一般有至少3层防水防渗层，并做24小时以上的渗水检查和测试，并严格把关。

5、器械分布密度。器械分布密度需要考虑两方面问题：一是是否会使相邻器械的健身者在运动时彼此影响；二是健身过程中的安全问题。前者很容易理解，后者我们来举一个例子说明。例如跑步机，我们不仅要在有限的空间里最大可能的利用资源，还必须考虑到安全问题。许多健身爱好者都喜欢跑步机，有时候因为操作失误或其它原因，跑步频率跟不上履带速度，因此会立即跳下跑步台。由于惯性的作用，跨步较大或是向某一方向前冲，如果两太跑步机的距离过小，便会引起相邻跑步机上的两个会员冲撞的现象，造成无法预料的后果。

其它的注入水道设施、布线系统、灯光、景观、材料等空间装修原理和技术的问题这里就不做详述。

其实，健身房的装修不必太豪华或太个性，重点在功能，应充分考虑顾客使用的便利性、功能发挥充分性和环保安全性，因此装修成本不用太高。

健身俱乐部

健身俱乐部健身设施是指除专业体育外，酒店内的健身房、会员制健身房、大众健身俱乐部所有涵盖体育健身的场地，器材等设施。

健身俱乐部为运动人群提体育健身活动的体育健身场（馆）、中心、场地、设备（器材）等。

健身俱乐部根据面积的大小做适当的健身设备的配置，一般情况下，有氧、力量健身设备均需配备，数量应均衡，大型的健身俱乐部包括基本的健身设备外，还有大型的体育场地，比如游泳池、篮球馆、乒乓球馆、网球馆等体育场馆。

在各种类健身设施配置的比例方面，以一个100平米的健身房为例，有氧器材应配置跑步机4台左右，椭圆机2台左右，健身车2台左右，台阶器1台，力量器材应配置3-5台的插片式单站机，以及4-6件自由力量器械。

其中，插片式单站机应首选占地小、功能多的双功能器械，这样可以在有限的空间里为客人提供更多的锻炼选择。

健身设备的摆放应注意有氧、力量设备分区摆放。有氧设备的左右间距应在40厘米以上，便于健身教练站在器械旁指导客人科学使用。跑步机后部距其他设施应留出至少120厘米的安全距离。

有氧器械应尽可能临窗摆放，并设置电视机，弥补锻炼的枯燥。力量设施区应安放镜子，便于客人锻炼时掌握准确的姿势。

除了健身设备，健身房内也应为客人配备一些基本的体测仪器，比如体重称、脂肪分析仪等。目前比较受欢迎的一种仪器是具有良好性价比的欧姆龙人体成份分析仪。

除了能测体重，而且能够在几秒中之内快速方便地测定人体以及四肢各个部位的脂肪含量，能够使客人清楚地知道自己身体的实际状况，以进行针对性训练。

：健身设施

　投资开健身房并不难，且开健身房的手续也不难，但是对于从未涉及过这个行业的人来说，并不是很清楚投资开健身房的流程，那么下面呢，就关于在国内投资开健身房的流程方案分享出来供大家参考。

　　1、考察市场

　　投资开健身房肯定要先考察项目投资地的市场环境如何，如果不经过市场考察，就开店的话，如果本地的竞争太过激烈的话，那在本地投资开健身房只能是面临经营困难。

　　2、选址

　　市场考察完没有问题，那么就是选场地了，一般来说场地的选址不能太偏，这样的话，对于会员来说并不好入场，同时呢，场地的租金也不能太高，不然后期的运营成本压力会比较大。

　　3、场地装修

　　对于健身房装修来说，多数投资人都不懂，且请外面第三方的装修设计团队也不能很好的帮自己规划场地，那么建议呢是找个健身房专业的运营公司帮自己规划场地，这样能在后期省很多事儿。

　　4、器械购买

　　器械购买的成本并不低，且通过中间商购买很容易出现吃回扣导致购买成本的增加，那么这个时候依然是建议选择健身房加盟公司来帮自己购买器械。如动岚健身加盟品牌，会帮投资者直接从厂商购买健身器械，保证低价原厂器械。

　　5、开店营业

　　最后就是开店营业了，这一步在预售结束之后紧接着就是营业了。开店营业可以试试勤鸟的健身管理系统，它可以很好的帮助初营者更高效的管理门店，让门店管理更轻松。

　　以上呢就是开健身房的流程，且开健身房的流程并不复杂，如果是自己开的话，需要一步步亲力亲为，所以需要大量的精力和时间，特别是后期的管理运营上，这是一份长期持久的内容，所以试试勤鸟的健身房管理系统，对你的健身房管理将有非常大的帮助。

健身房的经营主要有两种，一种是场内服务，一种是场外经营

场内服务就是在会员健身房健身是，一定要满足顾客所需所想，一方面要有巡场教练和，私人教练。

寻常教练应该是免费，私人教练是要收取一定费用的

此外，还应该有清洁人员，应急医疗人员。

除配备有健身器材外，硬件上，还应该有为顾客设有，更衣，洗澡，打水，休息，等待的四个区域。

场外经营就是，健身房为了盈利和方便顾客，可以出售一些健身房的相关商品，比如哑铃，健身包，护具，健身饮料，以及衣服等等。又是还会以健身俱乐部的名义参加有偿活动

谢谢采纳

健身俱乐部工作人员主要由管理人员、技术人员、服务人员构成，各自要求的具体条件如下。

1、管理人员

具体如总经理、各部门经理、组长、领班等。

要求：

1、具有大专或大专以上学历和相关专业的学历，并且具有一门以上外语会话能力。

2、具有良好的人格素养，心胸开阔，谦虚谨慎，知书达理，勇于创新，敢于拓展，一切为客人服务。

3、具有较强的组织疏导能力，能够对本企业的工作做到切实有效的组织和安排 。

4、具有较强的社会交往能力，能缓解或解决上下级、部门内外等各种矛盾。

5、具有开拓精神，善于思考，为企业的发展出谋划策。

6、懂得体育法、商业法、企业法、合同法和消费者权益保护法等法律知识。

7、专业知识扎实，熟悉健美运动、按摩、桑拿浴、美发美容、营养保健、健身器材和设备等基础知识，懂得计算机知识以及健美市场营销与项目管理知识。

8、参考能力强，具有决策、营销、人员管理能力。具有健身器材和设施专业管理、销售和服务组织能力、人事资格管理能力，能制定部门预算、工作计划，能正确评价员工。

9、身体健康、心理气质良好、爱好健美运动和康体休闲活动。

10、能从本企业的实际出发，根据科学性、系统性、知识性和娱乐性的要求制定活动计划，标为优质服务，同时能对客人健美心理需求作出判断。

2、技术人员

具体如健身指导员、按摩师、美容美发师、财会人员等。

要求：

1、具有一定的科学文化素食，具有政策理论知识、基础理论知识，组织管理知识。

2、具有一定的组织管理能力，健美锻炼指导能力，以及科学研究能力和指导证等级健身指导员的能力等。

3、具有良好的身体素质和心理素质。

3、服务人员

具体如接待员、商品部服务员、按摩室和浴室服务员等类等。

要求：

1、具有体育中专或职业高中以上学历，一年左右工作经验。

2、熟悉卫生保健知识、人体解剖学和生理学知识，熟悉安全使用健身房各种健身器材的安全救护知识。

3、熟悉健身器材和设施的性能，能正确为客人做出各种学习动作，能满足客人提出进行陪练的要求。

4、身体素质好，能较长时间站立为客人服务。

扩展资料

健身俱乐部的形式分为三种。

第一种是在酒店内的健身房，一般都设有游泳池，但面积不大，价格相对较贵，而且人气不足，主要面向酒店客人。

第二种是面向中上层收入人群的会员制健身房，这里有先进的设备，周全的课程设置和强大的教练员班底，人气一般颇旺。

第三种是大众健身俱乐部，硬件和软件水平相对较低，但人气非常足。

健身俱乐部起源欧美。在当今欧美等发达的西方国家，健身已经不再是追求时尚，更重要的是获得健康，它己逐渐的成为人们生活中的一部分，成为生活必需品，健身运动已被越来越多的人所接受。

-健身俱乐部

《营运手册》的编制需要注意的问题：

a．由于每一家健身俱乐部所在的区域不同，服务的客户不同，自身的定位不同，所以其他品牌的《营运手册》只可借鉴不可照搬。

b．《营运手册》的内容包括了俱乐部里面所有的工作流程，行为规范，服务标准。

c．《营运手册》的编写，需要不断的更新。

d．《营运手册》的编制，是俱乐部的员工团队共同完成的一个过程。

e．工作流程部分是手册的重点，占整个《营运手册》的70%左右，编写流程的人应该是实际工作的操作人员。

f．《营运手册》编写好了之后，相关的工作流程要按照手册中的流程来执行。要经常组织关于手册的培训，以及业务水平的考核，确保手册能够发挥实效的作用。 人力资源是俱乐部经营的重要环节，首先面临的最关键的问题就是如何选择合适的人加入健身行列？可行办法之一是和体育院校合作，定期安排实习生进入俱乐部实习，在各个体育院校召开招聘会吸引新鲜血液。

其次，就是员工培训，每一家健身俱乐部营运服务流程都不同，但是有几个环节或程序是必须严格要求的：开业前的员工岗前培训；上岗后定期进行案例分析培训，积累不同案例的培训记录，培训模式要多样化（团队拓展，请讲师等）。

最后，团队建设，俱乐部的经营模式可以发展成连锁经营，所以在第一家店经营的时候就要有培养团队，复制团队的意识。关于培养团队最重要的一点是管理架构要简单，俱乐部的事情多切繁琐，扁平式的管理构架便于信息的反馈（准时、准确、吸收客户意见、处理客户反馈），对人才能力的锻炼也有很大帮助。 财务管理主要注意两个问题：

1）成本预算的编制

a．俱乐部经营需要计划支持，预算就是众多计划中比较重要的一部分，年底的时候财务部要根据自身的经营情况制作未来一年的成本支出预算；

b．预算制定的过程中，需要管理层与实际工作的操作人员不断的沟通、协调，根据实际的情况来考虑成本的控制；

c．成本预算一经确定，就要严格执行；

d．做好预收账款的核算管理（会员卡费、私教费用）。

2）提成计算

a．会员卡销售中，定金不算做业绩（因为有推掉的可能）；

b．私人教练课时费用的计算，财务要亲自计算并留有记录；

c．按照合理比例按阶段发放。会员保有阶段 1）客服部门在会员保有中的职能作用

a．客服部门可以承担会员的续会任务，这样可以直接将公关职能与销售职能结合起来，（根据每个俱乐部的部门职能划分）。

b．整个俱乐部就是一个大的客服部，会员保有是每一个人的事情；

c．从会员入会的第一天开始就要进行保有工作：电话维护、及时解决会员投诉、开发新的服务项目；

d．客服部门要制定保有计划，并随时根据会员续会率制定新计划。例如：会员的活动计划。

2）团队课程的设置非常有利于保有工作

a．团队课程首先是一个俱乐部的盈利项目；

b．团队课程的形式会给参与的会员更多的竞争性，更多的交流机会，在这个过程中会员之间会成为很好的朋友，在俱乐部里面拥有了朋友，留下来就成了顺其自然的事情；

c．团队课程在组织的过程中会增加很多会员与俱乐部员工之间交流的机会，增进感情提高保有率；

d．在会员入会之初，推荐其参加团队课程有利于其形成良好的健身习惯。

3）服务热情周到

a．会员保有其实不需要太多的技巧，如果一名会员从他加入俱乐部的第一天开始，每一次到来都有热情的工作人员微笑的打招呼，那么他一定会留下来；

b．“微笑”、“您好”、“倾听”是员工服务的基本也是最重要的标准；

c．俱乐部员工的服务态度取决于员工的工作心情，员工的工作心情取决于管理人员的良好沟通，所以更多的鼓励其实就是在提高我们的服务水准。

4）积极开展多层次会员活动

a．通过各种新会员活动，使其忘却陌生感；

b．私人教练建立档案，客服人员，会籍顾问共同监督帮助完成健身计划；（前三个月是关键）

c．俱乐部定期举办形式多样的健身比赛活动；（有趣、竞争性）

d．通过不同形式的定期测量，来鼓励会员完成健身成果。

总结：良好的健身计划+客服人员的监督与鼓励+俱乐部创造的有趣的竞争环境=健身习惯

5）会所环境与器械保养

在会员保有中，器械保养往往是容易被投资人和管理者忽视的问题，良好的器械保养同样是会员保有的关键，因为会员在俱乐部锻炼时，器械是否能够良好使用，器械是否清洁，教练员是否能够引导会员正确的使用器械等这些问题都是会员对俱乐部服务水准的评价因素，这就对器械的使用寿命提出很高的要求，所以器械的保养也是会员保有的重要因素之一。

关于器械保养的建议：与设备供应商达成保养协议，有三点必须明确：

a．采购器械时，要明确器械保养服务责任归属，明确供应商的服务流程及服务标准；

b．在设备商的选择方面，一定要认真核实设备供应公司器械维修工程师队伍的情况，人员数量，专业水平，确保对方公司有能力履行后期器械保养服务承诺；

c．定期要为俱乐部的全体员工进行器械保养培训，器械保养不是一个部门的问题，而是全体员工都需要掌握的一项业务。 关于扩张，开设连锁店属于后期管理事宜，需要注意的问题有如下几点：

1）扩张中最关键的问题是管理团队的复制，即使已经选择了好的地点，但是如果没有复制好管理团队，扩张的节奏就要慎重考虑；

2）扩张是原有经营模式的复制，所以在扩张前审核内部管理制度，是否健全，如出现缺失要立刻在原有店面进行改善。

开一家健身房详细流程

　健身房是城市里用来健身的场所[1] 。一般而言，都有齐全的器械设备，有较全的健身及娱乐项目，有专业的教练进行指导[2] ，有良好的健身氛围。

　在健身房不仅能锻炼肌肉，让身材更有形，也能认识很多新朋友。

　组建俱乐部一般分为硬件(装修、设备购置)、软件(指人员、特别是主要管理人员、教学人员的组建)、管理团队是俱乐部成功的关键，其中总经理、财务人员的人选及教学团队的组建应尽可能体现专业、敬业、团结。

　教练经理的人选是组织教练团对的关键

　教学团队指器械教练、器械服务及健美操教练，目前国内大部分俱乐部都存在以下一些问题：

　没有固定的教学团队，缺乏敬业的专业教学管理人员。

　没有固定的教学内容，缺乏教学评价。

　没有有效的培训体制及培训教师团队。

　从事教学人员素质参差不齐。

　高素质的教学队伍是保证俱乐部运营发展，会员服务、会员续会的关键，同时教学优势也是保证俱乐部竞争力的关键因素之一，因此应对教学团队，特别是对教练经理的人选给予足够的重视。

　二、选择开办俱乐部的'合适场地

　1、位置

　俱乐部经营具有明显的地域性，即俱乐部周边3—6km范围是其主要客户服务区域。俱乐部开设位置大体分为商业区、办公区、住宅区，选址应对周边人流、收入状况进行分析后确定。

　2、物业条件

　①场地面积

　一般需了解使用面积，通常使用面积800㎡以下为小型俱乐部，800—1500㎡为中型俱乐部，1500㎡以上为大型俱乐部。

　②健身房的空间

　健身房的层高及柱间距离是健身俱乐部能否吸引健身者的关键。健身俱乐部以开放性的大空间为主，层高为3m以上才能保证良好的视觉感及训练空间。柱间距的大小影响健美操厅的利用效果，一般8m间距较为常见。

　③健身房的设计

　在专业设计人员的配合下，了解有关方面的参数，以确定物业条件是否适合开俱乐部，这是不可缺少的过程。

　与物业合作的方式

　租赁

　注意场租的支付方方式和是否包含物也费、水电费用等。

　流水分成

　根据俱乐部的流水收入按约定的百分比提取场地费用。

　合资经营

　以场地入股的形式共同创办俱乐部，按利润获得场地收益。以上是俱乐部与物业常见的三种合作形式，具体应根据资金实力、对当地市场的信心、管理水平等诸多因素确定。

　三、组织设计装修

　俱乐部平面布局设计

　俱乐部的平面布局及各区域的面积比例是俱乐部设计乃至今后成功经营的关键。按区域大致分为：

　前台

　休息区：阅读、商品销售。

　健美操厅：根据俱乐部总体面积和教学实力设一个或多个跳操厅，内部设备应有独立音响、垫子、踏板等设备。

　器械区

　更衣区：有更衣柜、淋浴区、卫生间。

　俱乐部设备的设计

　水、暖、电、空调、消防等专业设计。

　3、俱乐部装修风格设计

　第一步、通过材料选择及主要颜色确定俱乐部的风格。

　第二步、施工招标、装修。

　第三步、内部装饰。利用壁画营造健身气氛，并设置教练介绍栏，会员信息栏。

　四、织购置健身设备

　等重量训练设备、包括训练身体某一具体部位肌群的设备。

　自由训练设备、包括卧推架、杠铃、哑铃等。

　健美操设备、包括垫子、哑铃、踏板、健身球等。

　电脑、电视、电话、音响等设备。

　员工服装、会员礼品、宣传品等。

　五、国内健身俱乐部执照办理的程序

　目前国内还没有有关营业性健身俱乐部的完备法规和行业规定，但大致可按下列程序办理。

　俱乐部经营前应办理营业执照、体育场馆经营许可、税务登记、卫生防疫登记等相关手续。

　计算机管理软件的应用。

　俱乐部实现计算机管理可完成健身卡管理(办卡、缴费、验卡、挂失、补卡等)、储物柜管理、收银管理，俱乐部的业务状况全部在计算机信息中体现，管理者可以方便、快捷、准确地得到一手数据，从而便于管理者进行刚性控制柔性管理。

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健身俱乐部经营的几大难题及解决方法 ：

随着社会的不断进步，人民生活水平的不断提高，最近几年国内健身房各地大量开办，各健身房之间的竞争也越来越激烈，而竞争也将更多 的体现在服务上，因为健身行业也是服务行业的一种，器械以及俱乐部的装修只是基本条件，人员才是俱乐部竞争的充分条件，才是俱乐部的 核心所在。就像一个装修豪华高档的歌剧院，如果没有高素质的演员以及工作人员，再高档的地方也只是一个摆设而已。俱乐部需要在顾客心 中不断树立“满意度”，在俱乐部经营上要实行“开放式”经营，在管理上要实行“人性化”管理，在营销上要实行“整合式” 营销，这样才 可以使你的俱乐部在同行业中脱颖而出。现将俱乐部常见的几大问题(部分)分析如下：

一、会籍顾问流动性大 

主要原因是很多的经营者不重视会籍顾问，薪金制度、管理制度不健全，不注重培养人才，导致会籍顾问流动性大，招一批，走一批。很多的 经营者觉得只要对俱乐部的几个教练好，生意是教练做上去的，其实这种观念是错误的，从企业经营的角度来讲，效益的好坏取决与“功在管 理，败在业务”，如果你想俱乐部良性的经营下去，就必须要有一批高素质的会籍顾问，因为他们是俱乐部的桥梁，他们也是俱乐部生命力的 一部分——他们在外围推广时，代表的是俱乐部的形象，在俱乐部内带客参观和买卡时更是分外重要，他们要让到访者很好的了解俱乐部，对 俱乐部感兴趣，他们是俱乐部业务很重要的一部分，会员入会后的跟近工作也需要他们去很好的完成，所以我提以下建议供各俱乐部管理者参 考： 

1、 俱乐部要认识到会籍顾问在俱乐部的重要性，要给他们一个很好的定位，建立一套完整、有激励的薪金制度。 

2、 要培养健身顾问的专业性、健身常识、服务技巧、沟通能力、业务技巧、心态培训以及对企业的忠诚度。 

3、 俱乐部要建立一套完整的业务体系，让会籍顾问知道做什么，该怎么做。  

4、 培养一个合格的会籍顾问不是一天两天的事情，要不断发现问题，不断培训，提高他们的综合能力，而不是业绩不好就要吵他们的鱿鱼， 这样会让员工在担惊受怕中工作，会导致他们跳槽，我们要让会籍顾问能在俱乐部内不断的学到新的东西，要不断鼓励他们，让员工有归属感。 

5、 俱乐部要给优秀的会籍顾问发展的空间，能在俱乐部找到收获感、成就感以及对俱乐部的忠诚度。  

“不想当将军的士兵不是好士兵”所以好的苗子我们要提拔，要让他们觉得俱乐部是重视他们的。对于会籍顾问而言，我也提以下建议： 

1、 对企业要有忠诚度，不能觉得自己有点本事了就不断跳槽，不断向俱乐部提要求，这样只会让管理者讨厌你，会在一个合适的时机叫你滚 蛋，到头来你可能会落得一个“丧家犬”的下场，不得不遗憾的退出健身行业。  

2、 健身行业是21世纪的朝阳行业，是阳光的、青春的，活力的行业，所以会籍顾问要不断提高自身素质，让你的客户从第一次握手开始给客 户良好的感觉，让他们喜欢你，信任你。 

3、 做会籍顾问要有很强的企图心和挑战心态，不怕挫折，要有很强的目的性，即要有“我一定要„„”的心态。 

4、 会籍顾问要做到“帮助你的客户得到他所想得到的东西”要用自己的专业性、热情来打动你的客户，有针对性的介绍俱乐部的健身项目和 服务，帮助他们下决心，告诉他们你能帮助他们坚持健身，这时候价格已经不是最重要的。  

5、 会籍顾问要不断培养自身的沟通能力，学习更多的知识，这样你在和客户沟通时才有话题，才能与客户找到共同点，他们才会更加喜欢你 ，信任你。会籍顾问要定期打电话回访、问候你的客户，对于间断训练的会员，不是他们不来就是俱乐部赚了，更要加倍关心他们，提醒他们 坚持健身，让你的会员感觉到你 在真正的关心他们。跟进会员要有计划、有安排性的进行，而不是想起来了就给某某会员一个电话、短信。

二、教练流动性大：

1、 首先一部分原因是俱乐部管理人员在面试教练的时候不要只注重教练的身材、上课水平及带课氛围，更应该注重的是人品和教练的综合素 质，其次再是工作能力。另一部分是有的教练品德有问题，觉得自己在俱乐部有这么的会员喜欢，不服从俱乐部管理，经常迟到，每次都要等 到快开课的时候才到俱乐部，甚至在俱乐部打架，向会员要东西、借钱，在外面闹事，给俱乐部带来很不好的声誉。另外值得一提的是，在面 试教练的时候一定要有教练员资格证书，有的俱乐部的教练是半路出家的，专业水平不过关，潜在的危险是给会员的信任度低，给俱乐部不断 造成损失。 

2、 俱乐部老板也要经常在本俱乐部参加健身活动，养成健身的习惯，多了解健身，这样做不但可以和自己的工作人员能很好沟通，更能了解 会员的感受，找到俱乐部的不足，更在面试教练人员的时候能很好了解教练员的专业水平。有很多健身房的老板是自己开健身房而自己不健身 、不了解健身，一是觉得让会员知道自己是健身房的老板不好，二是觉得只要我雇佣的工人懂就行了，殊不知这样做是很危险的，就好比开饭 店的老板不在自己饭店吃饭一样。  

3、 俱乐部要有一套完整合理的薪金制度，管理人员要充分利用工资、奖金、福利等“杠杆”来调动员工的积极性，促使员工努力工作，工作 之余，那怕是老板、经理一句简单的问候，也能让员工有种满足感。  

4、 有的健身俱乐部的老板认为跳操教练要经常更换，这样才能给员工压力、动力，给会员新鲜感，殊不知道这样做在健身俱乐部经营中是很 危险的操作，不但让员工觉得没有安全感，更让会员觉得俱乐部更换教练太频繁，让会员难以适应，因为她们很多已经习惯某某教练带操，“ 喜欢”某某教练；如果要更换教练的话，除非是这个教练本身综合素质差或者是绝大多数会员反映不喜欢某某教练， 否则不要轻易更换教练。 而俱乐部要做的是注重教练人员的培训，要让教练经常接触到新鲜的东西，教练要有计划性、周期性的变换操种、更换音乐，这样做不但可以 给员工一种归属感，更能让教练在会员心中树立良好的形象，更能留住老会员。 

5、 俱乐部要不断开展会员活动，不但丰富了员工生活，更让会员感觉到俱乐部花样多，也能在诸多活动中放松、体验人生快乐，还能交到更 多的朋友。例如：情人节举办“单身派对”，会员生日PORTY，户外游，周年庆，能够提升会员素质的各种讲座，鬼节“面具PORTY”等等活动 ；开展会员活动一定要有计划性、周期性，不能这个月做一个活动后要等几个月才做一次，如果俱乐部经常做活动，参加的会员也会不断增多 ，也会给俱乐部带来更多的新会员。有的俱乐部营销人员缺乏，要么是想做活动缺乏相关人才，要么是只是看见别的俱乐部做了活动，他也跟 着做。 

6、 俱乐部教练也要不断提高自身的综合素质，适时了解新的健身常识、新的健身流行趋势，这样才不会被淘汰。 

三、老会员流失严重  

很多俱乐部管理者认为，只要会员交了钱，来不来没关系，不来反而减少了俱乐部开支，其实这是一个致命的错误。其实俱乐部真正重视的不 应该只重视赚钱，而是要注重会员的健康以及需求。实际上老会员的卡使用频率高，就代表对俱乐部的满意度不错，如果经营者能好好利用他 们，加上会员推荐计划话，会给俱乐部带来无穷的新会员，更能在会员心中树立良好的口碑。对于那些间断训练的会员更要提醒他们坚持锻炼 ，让会员感觉到你关心的是他们的健康，而不是钱。再者，很多俱乐部在老会员续卡时处理不当，得罪老会员，其实你得罪的不是那几个少数 会员，很可能你得罪的是一大批会员。我们在处理老会员续卡时要多考虑他们的感受，因为他们觉得自己是老会员了，是俱乐部的老朋友了， 应该要比新会员有优惠，所以我们要给予他们优惠续卡，甚至是原来的价格续卡，对于那些来的频率不高的会员，我们要给予补偿式续卡（例 如：续卡时在原时间的基础上再赠送时间），这样做的好处是你留住了一批忠实的会员，他们是你俱乐部重要的财富。  

四、 盲目降价 

很多俱乐部在经营的过程当中，经常会犯的一个错误就是降价，甚至不断降价，在同一个市场有大的健身房也有小的健身房，有的健身房想不 断扩大自己的市场占有份额和尽快收回成本，就以低价格吸引会员，不考虑俱乐部的容量、投资成本、每月维持经营的开支和会员的感受，觉 得自己可以先掌握这个市场以后 再把价格提上去，这样做带来的效果是短时间手收到了一笔钱，而带来的负面效果是经营举步为艰，价格很难 在短时间提上去，不断降低俱乐部的服务水平，不断缩短俱乐部的生命，让老会员觉得有种吃亏的感觉，为什么我先买的还贵，后来的便宜， 不是说好“越早加入越多优惠吗”？导致场地不够用，器械不够用，会员满意度不断降低，会员不断流失，会导致俱乐部之间的价格大战，会 导致实力弱的健身房倒闭，甚至会导致有的健身房老板收钱后跑路，这样做就会导致降低所有俱乐部的信誉，顾客在买健身卡的时候就只会买 短期的健身卡（买年卡或年卡以上的顾客叫固定会员，买半年卡的顾客叫相对固定会员，买月卡的顾客叫不固定会员）。

所以俱乐部在经营过 程中要不断提高俱乐部服务水平，提高老会员的满意度，经常开展能充分体现“全民健身”的免费健身活动，提高俱乐部的信誉和品牌，广泛 开展会员活动，做会员有奖推荐计划，只要是老会员推荐新会员，就给老会员不同形式的奖励。在重大节日的时候，俱乐部可以做一些变相降 价的活动来提高俱乐部的业绩 总之，俱乐部的经营过程其实就是吸引会员并留住会员的过程，而影响这一过程的因素包括：俱乐部的选址是 否正确、收费是否合理、环境是否舒适、设施是否齐全、经营项目是否有诱惑力、健身指导是否周到、服务是否热情、俱乐部的推销和宣传手 段是否到位、管理是否完善等方面。

这些都跟你的运营模式有关，建议可以去了解一下“简康运动”健身房的运营管理模式，“健康运动”是做全国健身房加盟的，也包括老店托管等等服务，他们的运营模式就很好的解决了这些问题，提升了会员与健身房的热度，是每一家健身会所都能实现可持续性盈利的发展！！！

希望各个俱乐部的同行们共同努力，使得健身行业越来越规范，经营越来越红火！