健身房会籍顾问如何才能够搜集新的客户资源?

健身房会籍顾问如何才能够搜集新的客户资源?,第1张

第一步“获取资源”时要做的工作是发掘顾客资源,顾客资源的来源概括来说为F:Friend(周围的亲友);I:Influence(有影响的媒体广告);N:Neighborhood(俱乐部周围的人群);D:Directly(直接的拜访和邀约);S:Society(社团和公司)。这几个英文单词的前一个字,合在一起就是FINDS(寻找)。一般来说,健身行业顾客资源获取采用以下方法。

1、缘分法

缘分法就是发掘自己身边的同学、同乡、亲戚等作为顾客进行销售。在俱乐部中最常用的缘分法还包括老会员的续会或升级。

2、介绍法

(1)介绍法的定义是通过良好的服务,建立口碑效应,利用他人的影响力介绍更多的人加入。销售行业中有句名言——“每个顾客的背后,都隐藏着49个顾客”这种通过会员告知朋友****或直接带亲友来参观健身俱乐部的资源获取方式称之为“会员的转介绍”。

(2)主动询问会员方法的步骤

第一步——接近会员:在没有打断或影响会员健身的时候,接近会员询问会员,最近有没有进行体测或最近训练情况。

第二步——征求推荐:请会员帮忙,询问会员可不可以推荐一个来享用健身俱乐部提供的服务给予免费试练机会,并说明其朋友不一定要加入健身俱乐部。

第三步——取得资料:索取该会员的****;请会员到办公室填写所推荐朋友的姓名、电话。

3、陌生法

陌生法也称为外场工作,是健身俱乐部的预销售(新建健身俱乐部在正式营业前开始的提前会员卡的推广方式)中最主要采用的方法,也是健身俱乐部正式营业后的重要推广方法。

还有就是外出扫楼(顾客拜访)

1)先规划出一个大的准备开发的商务楼盘区域,以健身俱乐部为圆心,公交线路在10-15min车程的地区为益。

2)划定区域后,应提前做好准备和拜访计划。如当天要去开发的楼盘,应对其基本情况有所了解,并带齐所需的全部销售物品。

3)每次在拜访好一家公司后,不论成功与否都应该主动留下自己的名片,而且应该争取获得对方的名片(****),以便日后跟进。

4)做好会谈内容的记录并注意建立每日工作报表制度。

  做私人教练,想要更多的会员购买自己的课程,就要在自己的课程和个人素质上下功夫了:\x0d\  1、个人魅力的提高。通过穿着、谈吐等方面来提升自己的个人吸引力。也要通过自己的专业素质来增加别人的信任感。\x0d\  2、开的课程要有特色。比如有针对性的减肥课,就会很吸引人。有特色当然不是虚假,而是通过锻炼会有一定的效果才行。\x0d\  3、课程质量。不管课程是新颖的还是传统的,都要做好质量,能够认真的科学的设计授课内容,让人感觉有收货有成效。\x0d\  4、维护好老会员,老会员推荐新会员也是很有效的途径。

不知道你所在的健身房是怎么管理的,是不是私教也轮班负责巡场,或者负责有氧课程。你可以在巡场时和上有氧课程时(比如动感单车之类)多和学员们交流,了解他们的需求,展现你自己的价值,我想很快就会有学员的。

我混健身房3年了,找的私教都是这么来的,先熟悉,甚至成为朋友,然后一切才能开始。

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