时间过得非常快,一眨眼,一年就过去了,回顾这一年的工作历程,付出了努力,也收获了成长,好好的总结下自己这一年的工作,让来年少走弯路吧!年终总结可是让你获得升职加薪的机会喔,以下是我为大家收集的健身房年终工作总结范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
健身房年终工作总结 篇1
一、自我评价
很快,20xx年又过去了,不知不觉,我已经到健身房做前台近xx年了。从陌生到熟悉,我已经迈出了很大得一步。通过几年的工作和学习,我受益匪浅,我知道了如何用正确的方式去做健身。这个非常重要,因为只有我们对健身的方法和技巧很熟悉的时候,我们才能够更好的去给客户服务,让客户达到健身想要的效果。
二、客户的需求
随着物质生活的提高,人们生活越来越好,在吃喝玩乐的享受外,很多人是忽略掉了自身的健康,我们需要把他们引导到我们的健身活动中,让每一位朋友的身体越来越棒,随着人们对健身的重视,会有越来越多的人参与健身活动中,那么我们需要把他们吸引过来。
三、方案的制定
其实我觉得我们可以针对每一位会员不同的健身目的为其拟定一份合适的健身方案,教会他们健身技巧和注意事项。这样会使他们的健身效果更加的显著,也可以避免因不当健身所造成的受伤或肌肉变形。这样我们就为客户节省了很多不必要的麻烦,也可以让他们在我们的服务下更加放心的参与健身活动中。我相信口碑效应,如果其健身效果显著,那么他们周围的朋友也会很快在他们的带领下参与到我们的健身活动中。
在未来的两到三个月是非常关键的时期,随着假期的到来,我认为我们可以改变策略,把重心放在学生的身上,因为这个时候是他们的假日,他们有更多的时间来健身。我觉得我们可以推出学生活动卡,或者针对学生的假日套餐卡,也可以给学生发部分时间段免费体验卡。让他们来参与感受。
健身房年终工作总结 篇2新学年,新气象。在新的一学年健身房将会注入许多新鲜的血液,从而更加充满生机与活力。健身房借鉴以往的经验与教训,积极采纳历届部门负责人意见与建议,经部门内部讨论,特制定本学年工作计划如下:
一工作目标
健身房建设成为服务中心服务理念最强的部门之一,激励部员以最大热情投入工作,通过开展乒乓球比赛,棋艺比赛,经验交流会,茶话会等独具特色的活动,丰富健身房部员的生活,确保健身房部员在服务中心勤工俭学的同时能够展现自我,锻炼自我,从部门的工作与活动中发现自我价值,增强自信心,提高自身能力。通过开展专业性较强的“健美先生、丽人”等活动加大健身房会员在全校的知名度,通过开展舞蹈大赛等活动加大健美操会员在全校的知名度,将健身房做成一个品牌!此外通过与学生在线,校广播台,BBS等的合作来提高宣传力度与效果。
二人员安排
现部门下属三个健身房,五个乒乓球室,一个健美操房和一个网球场。除部长和副部外,部员共分成九个小组,每组责任心强的同学担任组长。组长任用采取以下措施:上学期优秀组长预留3名,上学期优秀部员提拔3名,新招人员面试3名。这样就可以保证各项通知和决定能够及时传达给每一位部员!
内部考核组成员:由副部担任内部考核组组长,各行政组长担任考核组成员,每名组长每周一次查岗,由副部分配考核时间及考核情况汇总。
三加大部门内部的文化建设
为了使部员不仅仅通过自己的双手获取生活补助外,希望通过我们服务中心,让大家得到更多方面的锻炼,在组织协调、待人接物,文明礼仪方面有所提高。计划通过活动交流形式,使部员的各项能力得到一定提高。更希望通过活动方式加强内部交流沟通!
健身房年终工作总结 篇3为认真贯彻实施《体育法》和《全民健身计划纲要》,积极开展全民健身活动,20xx年南都社区体育健身工作不断完善全民健身服务体系,努力做好全民健身工作,发挥社区体育健身工作的职能,提高全体群众的身体素质,推动我社区群众体育健身工作的开展。在今年的群众体育健身工作中,我们紧紧抓住以下几个工作要点:
一、全民体育健身工作
20xx年我们要抓住第一个“全民健身日”这个主线,继续开展好我社区全民健身活动,根据我社区的实际情况,抓好社区群众性体育健身工作:
(一)、俱乐部的体育工作
1、加强社区体育健身组织管理,完善全民体育健身网络体系。俱乐部成立全民体育健身领导小组,推动体育活动开展。
2、加强俱乐部体育指导员的管理,组织培训上岗,在社区的体育健身活动中发挥应有的作用。
3、开展丰富多彩的体育活动,定期举办社区篮球赛、乒乓球赛、拔河比赛、围棋比赛等活动。
二、俱乐部体育指导员培训和俱乐部管理工作
做好俱乐部体育指导员培训工作,建立岗位责任制度。举办俱乐部社会体育指导员培训班,并重点培训体育骨干,做到理论与实际相结合,通过培训提高俱乐部体育指导员的素质,从而带动群众体育健身工作的开展。
三、日常具体工作
1、俱乐部体育指导员培训班
2、社区羽毛球比赛
3、社区乒乓球比赛
4、社区拔河比赛
5、社区少儿溜冰比赛
6、举办篮球比赛
7、举办围棋比赛
8、在下半年配合镇完成体质测定任务。
新的一年,南都社区将紧紧围绕中心工作积极开展创建“精品社区、星级社区、绿色社区”活动,坚持把工作重心面向社区居民,为居民办实事、办好事,为居民们排忧解难,保一方平安,不断提高居民对社区的幸福感和荣誉感。
健身房年终工作总结 篇4一个好的健身教练,可以给客人们带来更好的帮助,这也是为什么会有那么多人选择健身房的原因,因为有一个专业的健身教练在一旁指导,这样会更加有利于帮助自己塑造体形,而且还可以时刻提点自己哪些方面做得不正确,可以便于及时更改。
20xx年来,我在健身教练岗位上学习了许多,也有些许心得,现将其总结如下:
想成为一个优秀的`教练,关键在于如何训练,如何成长提高自己,当教练不是一天就能成的事情,健身行业发展快,不断跟上时代的变化。才能取得成功,不断学习,培训更新新的技术,千万不能永远原地踏步。
2多接触好的环境
保持良好心态的秘诀在于,让自己身处良好的环境,人是环境的产物,努力给自己创造良好的环境3时间的积累很多大牌教练刚开始的时候还不如你呢,关键是他们从业时间长,跳的时间长了有经验而已。
4关键靠自己
任何的天才,取得成功人,都是自己训练出来的。老师只是起到指引作用。
5成功秘诀
练一万遍就比练100遍强,身体协调性性,越练越好。协调性不是天生的,是后天训练出来的。复习就能出成绩,锁定目标,专注重复
6虚心教练
不能轻浮,不要盲目自大,勇敢接受别人的意见,完善自己。
20xx即将到来,我会根据xx年的领悟,做好健身教练本职工作,不断向前!
健身房年终工作总结 篇5爱迪生说过一句话:"世界上没有真正的天才,所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感";著名的推销之神原一平也说过一句话:"销售的成功就是99%的努力+1%的技巧";乔基拉德也说过:"销售的成功是99%勤奋+1%的运气",不可否认,他们都是成功人士,因此他们的话都有道理,从这三句话可以:任何的成功都是要有代价的,都需要我们付出很多、很多,而"灵感"、"技巧"、"运气"也是成功不可缺少的因素,想一想我们可以得到如下的公式:销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气不知大家对这个公式认同吗那如何做好销售有了答案:第一:勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤--六勤)要想做好销售首先要勤奋,这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话:"一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才"。这句话讲得很好,"勤能补拙"吗!勤奋体现在以下几个方面:
一、勤学习,不断提高、丰富自己。
1学习自己销售的产品知识,本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼,才能以一个"专业"的销售人员的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉:我们去买东西的时候,或别人向我们推荐产品的时候,如果对方一问三不知或一知半解,无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找"专家门诊",因为这样放心。现在的广告也是:中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样,他们希望站在他们面前的是一个"专业"的销售人员,这样他们才会接受我们这个人,接受我们的公司和产品。2学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说:NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等,这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈,你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了,谈完了怎么办,不能冷场啊,找话题,投其所好,他喜欢什么就和他聊什么。3学习管理知识。这是对自己的提高,我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么,是我们的上帝。换个角度说,他们全是给我们打工的,管理好了,给我们多用几支血清,我们的销售业绩就上去了。
二、勤拜访。
一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是"铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿"。1"铜头"---经常碰壁,碰了不怕,敢于再碰。2"铁嘴"---敢说,会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话,滔滔不绝;而会说是指说话虽少但有内容,能说到点子上,所以我们应做到既敢说又会说。3"橡皮肚子"---常受讥讽,受气,所以要学会宽容,自我调节。4"飞毛腿"---不用说了,就是六勤里的"腿勤"。而且行动要快,客户有问题了,打电话给你,你就要以最快的速度在第一时间里赶到,争取他还没放下电话,我们就已敲门了,勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好,不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了,也要打电话给他,加深他对你的印象。另外,我们要安排好行程路线,达到怎样去最省时、省力,提高工作效率。
三、勤动脑。
就是要勤思考,遇到棘手的问题,仔细想一下问题出现的根源是什么,然后有根据地制定解决方案。
销售工作中常存在一些假象:有时客户表面很好,很爽快,让你心情很好的走开,可是你等吧,再也没有消息。有时表面对我们很不友好,甚至把我们赶出去,我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因,所以我们一定要静下心来,冷静思考,才不会被误导。
四、勤沟通。
人常说:"当局者迷",所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题,别人的市场可能同样存在,了解他们是如何解决的,也许经过领导和同事的指点,你会恍然大悟,找到解决问题的办法,共同提高。
五、勤总结。
有总结才能有所提高,无论是成功还是失败,其经验和教训都值得我们总结,成功的经验可以移植,失败的教训不会让我们重蹈覆辙。
第二:灵感。灵感是什么灵感就是创意,就是创新。要想做好销售,就不能墨守成规,需要打破传统的销售思路,变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。1与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了,灵感来了,买点东西前去慰问一下,这样可以打破僵局,客户由开始的拒绝,可能会改变态度---进货。2产品导入期:推广受阻时,突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了,我们不妨也召开一次新闻发布会。3逛商场时,看见卖鞋的有鞋托。灵感来了,给防疫站打个电话,就说被狗咬了,问有血清吗他们一听有人要买,可能就会进货。第三:技巧。技巧是什么就是方法,而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色,我们都要坚持有一个原则:一是投其所好;二是围魏救赵;三是软磨硬泡。
;健身俱乐部工作人员主要由管理人员、技术人员、服务人员构成,各自要求的具体条件如下。
1、管理人员
具体如总经理、各部门经理、组长、领班等。
要求:
1、具有大专或大专以上学历和相关专业的学历,并且具有一门以上外语会话能力。
2、具有良好的人格素养,心胸开阔,谦虚谨慎,知书达理,勇于创新,敢于拓展,一切为客人服务。
3、具有较强的组织疏导能力,能够对本企业的工作做到切实有效的组织和安排 。
4、具有较强的社会交往能力,能缓解或解决上下级、部门内外等各种矛盾。
5、具有开拓精神,善于思考,为企业的发展出谋划策。
6、懂得体育法、商业法、企业法、合同法和消费者权益保护法等法律知识。
7、专业知识扎实,熟悉健美运动、按摩、桑拿浴、美发美容、营养保健、健身器材和设备等基础知识,懂得计算机知识以及健美市场营销与项目管理知识。
8、参考能力强,具有决策、营销、人员管理能力。具有健身器材和设施专业管理、销售和服务组织能力、人事资格管理能力,能制定部门预算、工作计划,能正确评价员工。
9、身体健康、心理气质良好、爱好健美运动和康体休闲活动。
10、能从本企业的实际出发,根据科学性、系统性、知识性和娱乐性的要求制定活动计划,标为优质服务,同时能对客人健美心理需求作出判断。
2、技术人员
具体如健身指导员、按摩师、美容美发师、财会人员等。
要求:
1、具有一定的科学文化素食,具有政策理论知识、基础理论知识,组织管理知识。
2、具有一定的组织管理能力,健美锻炼指导能力,以及科学研究能力和指导证等级健身指导员的能力等。
3、具有良好的身体素质和心理素质。
3、服务人员
具体如接待员、商品部服务员、按摩室和浴室服务员等类等。
要求:
1、具有体育中专或职业高中以上学历,一年左右工作经验。
2、熟悉卫生保健知识、人体解剖学和生理学知识,熟悉安全使用健身房各种健身器材的安全救护知识。
3、熟悉健身器材和设施的性能,能正确为客人做出各种学习动作,能满足客人提出进行陪练的要求。
4、身体素质好,能较长时间站立为客人服务。
扩展资料
健身俱乐部的形式分为三种。
第一种是在酒店内的健身房,一般都设有游泳池,但面积不大,价格相对较贵,而且人气不足,主要面向酒店客人。
第二种是面向中上层收入人群的会员制健身房,这里有先进的设备,周全的课程设置和强大的教练员班底,人气一般颇旺。
第三种是大众健身俱乐部,硬件和软件水平相对较低,但人气非常足。
健身俱乐部起源欧美。在当今欧美等发达的西方国家,健身已经不再是追求时尚,更重要的是获得健康,它己逐渐的成为人们生活中的一部分,成为生活必需品,健身运动已被越来越多的人所接受。
-健身俱乐部
首先要对自己的员工迸行进行有效地管理,提高他仰的工作枳扱性,管理好员工,员工自然会给你创造价值、创造业绩。
规范的管理制度
不管是新开的健身房还是已已经经菅了-段时间的健身倶乐部, 都应该制定出适合自己的管理制度,在行并中因内管理不善导致的发展滞后、人员流失、停并歇并等现象不胜枚挙。由此可见,管理制度的重要性,在制订制度的吋候座垓考虑一下込几个方面的因素 :
1、学习现代企并管理方面的知枳,参照行并特点,活学活用。
2、向行业中経菅状况良好的同行学习,汲取它们的成功经验。
3、结合自身倶乐部的现状和需要,结合原有的经验枳累。
健身房在此基砒_上制订出一系列的规章制度,包括人事章程、考核晋级制度、顾客咨徇管理制度、培训制度等等,同吋,还应该根据健身房的实际需要制定出- -个管理监督制度。
但是,也有很多健身房制订了相应的管理制度,在管理上依然混乱。这是因内制度是不変的,而实际情况是总在変化的,旧的制度已经不适合形式发展的需要,其次是虽然有制度但不严格执行,使制度沦为- -纸空文;第三,没有具体的责任人来监督制度的执行。所以,作为健身房的经菅者,应该从管理制度的制订和执行两个方面入手,明确责任人,从而保证管理制度确实有序地执行。
宽——待人以宽
如何待人以宽,在很多健身房的经营者常常无法把握这个度。
1)、老板以投资者自居,对待员工态度粗暴,以为给銭做事,天经地义,这样似的员工有为别人打工混日子的心态,这种心态在健身俱乐部中是很危险的。
2)、老板与员工打成-一片, 对员工听之任之,员工犯了错误后也不当一回事 ,其突这也无法将员工团结起来,形成一秧真正 的凝聚力。
3)、老板情绪波动大, 健身房效益好的吋候,老板的心情好,对员工笑脸相迎,情绪低落时对员工厉目相待。
以上3种情况都会寻致健身房缺乏和谐、积扱的氛国。致使客源和教练的不断流失,员工不断离去。因此,在严格执行制度的前提下,健身房老板要懂得如何与员工进行有效的沟通,成为忠诚的朋友,让大家将健身房当成自己的健身房。
待人以宽的策略
根据教练的工作情况,在适当的吋候给予各种奖励,包括精神奖励和物质奖励,让他们的工资收入得到保障的同肘有提升的空同。
1)、与员工交朋友,感情留住人。健身房的老板经常性地与员工沟通,了解他们的工作情况,生活情况以及心理状态,有吋在员工的生日的吋候送上一个小礼物,就会让他们有温暖的感党,还可以在节日挙办形式多样的聚会,让员工有一种集体的责任感和荣誉感。
2)、常常听取员工的建议,培养他们的主人翁意识,使员工从健身房的角度去思考,为健身房的经营出谋划策,让他们有一种" 健身房是我的倶健身房”的意识。
3)、经常性的组枳培训活动,包括职业道徳、技ボ技能、销售技巧等各方面的内容,提升自我的空间。员工的工作既是谋生的手段,更是发展自己的机会。
4)、开展经常性的批评,与自我批评活动,在活动中,可以让员工在了解公司前提下,共同分析讨论健身房的优势劣势,从而找出倶采部的治疗良方,这就是所渭的集思广益。
在健身房的迅速发展的形式下,如何保障利益,促进健身房的发展,规避风险 这些问题都需要健身房经营者在管理健身房的过程中,注重人事管理的度,宽猛相济,为开拓市场创造良好的基砒。
增加经营者与员工的沟通
A)、多了解员工的心理需求:俱乐部的管理者可以通过平时的谈话传递俱乐部的经营理念,并与员工做双向沟通,培养彼此的默契程度,拉近经营者与员工的距离。
B)、工作中保持愉快的心情:很多员工的流失往往是因为工作场所中心情不愉快而造成的。因此,俱乐部的管理者首先要有一个好心情 ,才能调动别人的情绪,使整个俱乐部处于一种轻松愉快的氛围中。
C)、帮助员工创造成就感:让新进的员工看到自己的进步。技术考核、业绩进步能满足员工的工作成就感,而不是只有薪水而已。
D) 、为员工做好职业生涯规划:很多从事私人教练的人一直以为,到最后只有自己开店一 条途径,如果经营者能为员工规划未来的方向,相信员工绝对一心一意为俱乐部服务。
E)、让员工了解俱乐部的远景:俱乐部的计划培训更能让员工留在俱乐部公司服务,更重要的是员工的升迁管理。
F)、完整的、有系统的教育训练:俱乐部员工的教育培训可分为技术训练、专业知识、服务教育等几种。首先技术训练占重要地位,其次俱乐部教练的专业训练和知识越高,其为俱乐部带来的营业额也会越来越多。因此,俱乐部应经常为员工提供专业知识的培训。最后是服务训练,主要注重外在的形象包装,如每位员工的服装仪容、礼仪等要定期训练。
建立员工福利制度
经营者要使员工保持良好的工作态度,高昂的工作热情,有必要从经营上去判断员工的身心状况,制定恰当的休息时间。
1) 、直接恢复员工疲劳的对策。提供安静的休息场所,提供舒适的用餐场所,发给员工功能性的工作装,举办旅游等活动。
2)、间接恢复疲劳的心理对策。生日聚会、津贴补助、灾害、疾病的慰问金、提供技术、服务的图书杂志,提供娱乐杂志、行业内杂志的阅读。
3)、特殊对策。设置员工宿舍,设置各种娱乐设施,帮助员工参加社会保险。
实施这些对策最重要的一点,就是要员工喜欢,有参加的欲望。可能的话,事先应听听员工的意见,让他们参加制定计划,并让员工负起实行的责任,就会达到事半功倍的效果。
给员工增加^精神薪金”
对于员工来说,工作所带来的不仅仅是一-份工资, 很大程度上是心理满足感。所以,在物质奖励的同时,老板也别忘了给予员工心理工资,下面是一些国外健身企业经常实行的心理工资做法:
A)、一分钟赞美。给员工- -分钟赞美比批评员工10分钟的意义往往会更大。赞美是润滑剂,能融融化员工的不满与矛盾,赞美也是定心丸,会笼络员工不安的心。多- -次赞美,企业就多一分力量。
B)、生日祝福。依仗精美的明信片,几句祝福的问候语。一句简单的问候,在员工生日时送上,将会给员工极大的心理安慰。
c)、年度体检。这不需要花多少钱,却抓住了很多人关心的问题,使员工体会到了做主人的感觉,企业的认同感、归属感大增。
D)、倾听意见。对下属员工提出的建议,微笑倾听,一-记录在册,即使员工意见不成熟,并耐心解答,员工好的建议与构想,张榜公布并奖励。
E)、亲属年会。年终时组织一次员工亲属年会,感谢亲属-年的支持与关心,汇报一下公司的业绩和来年的目标,一餐便饭、-封感谢信、-份小礼物。获得员工亲属良好的C碑自然会对员工起着积极的作用。
把员工管理好,员工自然会带来客户,客户自然能带来效益。
简康运动——智能化健身房加盟管理品牌
导语:在中国,随着人民生活水平的`提高,健身也越来越受到人们的欢迎,健身房如雨后春笋般在祖国各大城市出现,下面是健身房墙上的励志标语,欢迎参考。
1、奥运精神,永驻我心。
2、诚实守信,友谊第一,强身健体,共创和谐。
3、崇尚健康运动,珍爱宝贵生命。
4、传递中国梦,贵在做运动。
5、传华夏希望,迎奥运圣火。
6、大手牵小手,健身一起走。
7、锻炼身体,建设祖国,练好本领,服务社会。
8、锻炼身体,增强体质;友谊第一,比赛第二。
9、发展体育运动,实施素质教育。
10、丰收靠劳动,健康靠运动。
11、高水平运动,高质量生活,高效率工作。
12、更高、更快、更准、更好,赛出风采、赛出健康、赛出友谊。
13、好体魄,好生活。
14、健康无极限,快乐无极限。
15、健身、健心,贵在坚持。
16、健身不在一朝一日,运动在乎一生一世。
17、健身强体,振兴中华。
18、讲坛育人,赛场争先。
19、教育是根,健康是本,根本相关,和谐俱进。
20、快乐健身,舞动龙江。
21、漫漫人生路,健身第一步。
22、每天运动一小时,拥抱快乐一辈子。
23、强国须强民,强民须强身,强身须锻炼。
24、强身健体,活力水城。
25、强身健体,强健自我。
26、强身健体大家练,和谐社会大家建。
27、强身体、兴教育、壮国威、迎奥运。
28、强体魄、建和谐、展风采、迎奥运。
29、运动健身,“众”在参与。
30、运动健身,增强体魄,提升素质,迎接奥运。
31、运动健身动起来,幸福龙江更精彩。
32、运动健身人人参与,健康生活家家受益。
33、运动健身人人参与,运动快乐人人分享。
34、运动健身始于心,和谐社会践于行。
35、运动健身我参与,幸福生活我拥有。
36、运动健身我和你,健康生活零距离。
37、运动健身迎全运,和谐水城展新韵。
38、让运动成为习惯,让生命更加精彩。
39、人人锻炼,人人健康,人人快乐。
40、赛场树新风,文明看行动。
41、生活着,运动着,快乐着;我运动,我健康,我快乐。
42、市直运动手牵手,和谐水城心连心。
43、市直运动增活力,全民全运展风采。
44、树立"八荣八耻"荣辱观,展现"人文奥运"之风采。
45、提高体育运动水平,振奋中华民族精神。
46、同谱运动健身曲,共唱龙江奋进歌。
47、同享运动快乐,共创健康生活。
48、我运动,我健康,我快乐。
49、相约运动健身运动会,彰显龙江人民新风采。
50、心是船,爱是帆,运动龙江是港湾。
51、新北京,新奥运,新教育,新形象。
52、扬奥运精神,展教师风采。
53、有健康就有希望,有希望就有一切。
54、运动,健康,青春,活力。
55、运动健康,活力龙江。
56、走进运动场,健康带回家。
前台各项工作流程
一、工作整体流程:
早班
1、 提前10分钟到达工作岗位打卡并穿好工作装
2、 打开电脑,开启照明、电器
3、 督促早班工作人员打卡上班
4、 阅读交班本,处理交班本上注明的事宜
5、 整理好前台并做好前台区域卫生
6、 清点、核对商品并及时做好补充,商品不足时及时通告财务
7、 保持站立式服务,并按照《接待流程》提供标准化服务
8、 检查并督促清洁员做好俱乐部各区域卫生
9、 依照《接待程序》做好会员、来访者及其他人员的接待工作
10、有新会员办理会籍时,依照《会员管理制度》迅速准确地做好各个环节的工作
11、依照《电话接听流程》做好电话接听工作
12、做好预定服务及商品销售工作
13、客人办理请假、转卡、退卡等事宜,由客户填写申请单,立即上班报告上级
14、及时准确地做好广播工作,要求准时、声音柔美、清晰
15、清点手牌槽,确认无误,在交班本上签字确认
16、遇到需晚班人员处理或者其他重要事宜,及时将详细情况记录在交班本上
17、与晚班人员交接工作无误,告知当值主管同意后下班
晚班
1、 提前5分钟到达工作岗位并穿好工作装
2、 与早班工作人员做好交接工作
3、 督促工作人员做好上下班打卡
4、 阅读交班本,处理交班本上注明的事宜
5、 整理好前台并做好前台区域卫生
6、 清点、核对商品并及时做好补充,商品不足时及时通告财务
7、 保持站立式服务,并按照《接待流程》提供标准化服务
8、 检查并督促清洁员做好俱乐部各区域卫生
9、 依照《接待程序》做好会员、来访者及其他人员的接待工作
10、有新会员办理会籍时,依照《会员管理制度》迅速准确地做好各个环节的工作
11、依照《电话接听流程》做好电话接听工作
12、做好预定服务及商品销售工作
13、客人办理请假、转卡、退卡等事宜,由客户填写申请单,立即上班报告上级
14、及时准确地做好广播工作,要求准时、声音柔美、清晰
15、清点手牌槽,确认无误,在交班本上签字确认
16、遇到需明日早班人员处理或者其他重要事宜,及时将详细情况记录在交班本上
17、将今日所收款项及收据、会员入会表等交财务
18、下班前做好区域卫生,检查好俱乐部灯光、空调等设施是否关好
19、打卡下班
扩展资料:
星级划分
41 健身房划分为五个星级,即五星级、四星级、三星级、二星级、一星级。最高星级为五星级,最低星级为一星级。星级越高,表示健身房的级别越高。GB/T18266的本部分的标识按有关标识的标准执行。
42 星级的划分以健身房的清洁卫生、环境与安全救护、设备设施及维护保养、服务水平为依据,具体的评定办法按照国家体育行政主管部门颁布的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准、服务质量评定标准、顾客意见评定标准等五项标准执行。
规格要求
健身房的建筑、附属设施和运行管理应符合国家颁布的有关消防、安全、卫生、环境保护等现行法规和标准的要求。
1 服务人员从业资格要求。
1 健身房从业人员必须持证上岗。
2 不同星级健身房社会体育指导员配比:五星级配备的社会体育指导师(健身类或健美操类)人数不得少于挂牌上岗总人数的50%(且不少于4人);
四星级配备的社会体育指导师(健身类或健美操类)不得少于挂牌上岗总人数的30%(且不少于2人);
三星级配备高级社会体育指导员(健身类或健美操类)人数不得少于挂牌上岗总人数的50%(且不少于3人);
二星级配备中级社会体育指导员(健身类或健美操类)人数不得少于挂牌上岗总人数的50%(且不少于2人)。
一星级的挂牌上岗指导员必须为初级以上 (含初级)社会体育指导员(健身类或健美操类)。
参考资料:
可以设立一些奖励机制,物质奖励或者是精神奖励,物质奖励这里就不多说了,而对于员工来说,工作所带来的不仅仅是一份工资, 很大程度上是心理满足感。所以,在物质奖励的同时,也别忘了给予员工心理工资,下面是一些国外健身企业经常实行的心理工资做法:
一、一分钟赞美。给员工一分钟赞美比批评员工10分钟的意义往往会更大。赞美是润滑剂,能融化员工的不满与矛盾,赞美也是定心丸,会笼络员工不安的心。多一次赞美,企业就多-分力量。
二、生日祝福。依仗精美的明信片,几句祝福的问候语。一句简单的问候,在员工生日时送上,将会给员工极大的心理安慰。
三、年度体检。这不需要花多少钱,却抓住了很多人关心的问题,使员工体会到了做主人的感觉,企业的认同感、归属感大增。
四、倾听意见。对下属员工提出的建议,微笑倾听,--记录在册,即使员工意见不成熟,并耐心解答,员工好的建议与构想,张榜公布并奖励。
五、亲属年会。年终时组织一次员工亲属年会,感谢亲属一 年的支持与关心,汇报一下公司的业绩和来年的目标,一餐便饭、一封感谢信、一份小礼物。获得员工亲属良好的口碑自然会对员工起着积极的作用。
有需要可以借鉴,希望可以帮得到你~~
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