在健身房如何与客户交流

我也去过健身房，总是希望健身教练来帮我指导下动作，但又不好意思开口，就只好自己做。

我觉得你可以把锻炼身体的经验和日常饮食告诉对方，并观察对方的健身动作，更正其错误动作会比较好

爱美之心人皆有之，现在越来越多地的人追求马甲线、腹肌、A4腰，健康的身体和良好的身形成为了共同关注的话题，而健身房就成了人们的不二选择，随着市场环境竞争的加剧，那么健身房该如何找客户呢？

一，口碑营销如果健身房在服务、器材、环境、收费方面做的面面俱到，必然会得到客户的好评，好的口碑就形成了，通过口碑营销能够吸引更多的客户主动上门。

二，客户转介绍老会员转介绍是最轻松简单的方法，但是前期需要你做好老客户的维护，节假日给与问候，看到了要即时打招呼，把服务做好了，客户自然会介绍他的朋友来。

三，体验式营销如果仅凭语言描述顾客感受不到你们健身房的优势，这时可以送他一张免费体验券，只要客户体验的不错多数情况下还是同意办卡的。

四，搜索引擎可以通过云速数据挖掘采集相关的客户信息然后建立微信群，然后发布一些健身房的设施、设备、位置、服务、电话等等的信息，感兴趣的客户就会来店咨询。

这个说简单就简单，说难也难。在收集客源的时候，要在向目标客户接近的15~30秒钟内迅速反应这个人的言谈举止穿着，及分析这个人的素质和品位。马上要接近交谈时迅速做出与目标客户大概一直的小动作，及说话方式。这样能微妙的缓解双方的尴尬和陌生感。短短的不到五分钟内在一个很融洽的谈话氛围内，无论你是卖什么的，我想都会对整个销售有很大的帮助！这样能在最短的时间内让客户对你有好感，有了好感成功的几率就增加了三成，但是注意用词及专业术语，我不提倡所谓的激情销售，如果对方是个内向沉稳的客户，你的激情会把他吓到，更别提下一步的交谈及收集资源了，所以我说销售就是要灵活变通，什么样的人什么样的对待，切记不要自己不停的说，不停的介绍自己健身房的环境，项目，王婆卖瓜就不好了，要学会问，听取客户的需求，不要直接去问，您对健身感兴趣么？您会办卡之类的话，这样容易把自己直接给问死了。可以问，先生，您对健身感兴趣吧！以感叹的形式去问，回达到意想不到的效果。下面具体说一下步骤。

1，主动迎上去，双手递上宣传资料，您好，XX健身欢迎您了解一下！

2，如果对方接单子，要观察对方的反应，这个时机要模仿对方的小动作及说话方式，（如果对方接资料并观看资料）

3，可以主动介绍自己健身俱乐部的位置，占地面积，环境，项目。（项目要看对方男女，年龄，大概的爱好，比如穿着打扮比较时尚的中年妇女，可以介绍拉丁舞蹈，瑜伽，有品位的运动，男士的话，介绍运动器械，搏击，格斗，比较动感的运动，如果是以前或者现在办过健身卡的，可以介绍一下俱乐部与众不同的特色，这里不一一举例说明）

4,重要的一环，利用活动为由（每个俱乐部每个月都会找各种理由做活动，为了增加销售额，）我们俱乐部会在本月的X月X日举行一场盛大的优惠活动，到时价格会非常优惠，您看那天会过来吧！有可能这时客户会问，能便宜多少钱，优惠多少，切记！客户没有拿着钱要办卡之前，千万不要报价，生意就是这样先报价者就会处于劣势，你可以用这样的理由来打消客户想知道价格的想法，是这样先生，因为我们做优惠活动价格是非常便宜的，而且活动名额也是有限的，只有活动当天到店里办卡的客户才有权参加活动，而且我们活动价格领导们正在商议，我们现在为了满足你，随意编个价格，说多了您会觉得不够优惠，说少了您到店了又不会对价格满意，所以您最好当天自己本人来店里看一下！一定不要忘了介绍自己！到时候直接来找我我是会籍顾问XX。先生您贵姓？您电话是13？？？？活动前一天我会以短信方式通知您活动时间，如果您临时有什么事可以打电话给我（这样不止客户资源留下了，而且你电话预约客户的理由也有了）

5，电话及姓名留下之后，一定要跟客户加深印象，让客户记得你的名字，客户信息要写备注，比如初次见面对方的体貌特征，健身需求，家庭住址，工作，知道的越详细越好。这样有利于电话预约时候的成功率。

每个人有每个人的工作技巧和经验，灵活运用，不要把什么事做死板了。爽快的客户，有可能三言两语就会给你留信息，更有可能直接要你带过去看一下直接就办卡了。不过也有一些对健身没兴趣，或者观望价格犹豫不定的人，这些客户就需要耐心和毅力。销售万变不离其宗，有耐力有恒心，就能赚到钱。纯手打，希望能帮到你。

快速找到有健身需求的顾客首先要做到以下几点；

1、自己要有较强的教学知识。

2、对客户的情况要有明确的解答。

3、对客户要有亲和力，要让他信任你并喜欢你。

一般只要做到以上几点，客户都会主动要求买课的。

预约方法：

一是由工作人员通过电话或者微信的方式约客户，了解客户目前是否有来健身的需求，以及客户对健身房的想法要求。

二是可以组织一些现场的体验活动，约客户到店里参加瑜伽课健美操课等的体验。