如果这是个很重要的问题,你应该提高自己的悬赏分,这样才会让人重视,得到满意的回答。
面对别人的问题,如果是你会所有利,可以直接答复,如果别人在质疑你的会馆或者工作,你先肯定他的疑虑,然后先提一个让他感兴趣的问题,通过回答自己的问题把带回到自己有利的方面。例如人家说你那的卡贵,你先肯定说:有些有一些健身意向的人会对价格比较在意,但是作为一个服务性的场所,低廉价格和优质的服务,哪一个更重要?又或者问他,是否不在意优质的服务和教练的关注与帮助?这时,就可以由你掌握对话的主动权。一般来说,客户都是提出质疑和不满的,这个时候都不要做出正面回答。
如实回答价格
首先要套话,了解客户最担心产品什么问题
不仅回答价格,还要自觉介绍该产品的优势
解决客户的担心问题,从而达成成交目的
销售人员(健身顾问),主要工作是健身俱乐部的咨询专家,给会员提供专业科学的综合性服务。
其岗位职责如下:
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;
3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;
4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
扩展资料:
顾问的目的应该是出于为客户解决健身需求而提供量身的服务和达到健身的效果。那么尽量不被客户反感的情况下,尽量多的获取客户信息,对于成功吸收客户是很有帮助的。经常的和客户保持联系。
所谓健身顾问,就是健身俱乐部的咨询专家,能给会员提供专业服务的职位的工种的工作人员,具备销售和教练的能力,不是纯粹的销售人员。
主要教锻炼者如何进行系统的锻炼,讲解一些健身时注意的问题,如何才能达到最佳的健身效果!适当时可以在锻炼者锻炼时进行保护。
扩展资料来源::健身顾问
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