新手怎样能做好健身会籍顾问

作为一个健身房的客户，给你以下建议：

1 了解健身的基本理念，了解你所在的健身房设施的优缺点，熟悉你要推销的东西；

2 每次面对一个走进健身房的陌生人，把他/她当朋友，去了解他/她来健身房的目的，然后向他/她介绍你们的会籍产品。和客人要交谈，而不是让你自己做演讲。除了说，还要学会听。通过听，你能知道这个人是健身的菜鸟还是老鸟，很显然这两种人在选择健身房的时候所注重的细节会不一样的；

3 当交谈本身不能促成你的生意的时候，就应该暂时放下交谈，该领你的客户去看看你的健身房了。介绍他/她和你们的教练聊几分钟，教练可能能帮助你觉察出这个人的深层次需求是什么（因此平时和别的部门的同事搞好关系很重要的），这是你们继续往下谈生意的切入点；

4 记住，做生意的奥妙在于谈判和妥协；

5 生意不成人情在，这次不成可能有下次。把客户当朋友，请他们留****，有好的活动记得要推销给他们；

6 已经付了钱的客户更不能轻慢，他们对你的健身房的所有意见要认真对待，否则人家完全可以在会籍期满后选择其它的健身房。

健身房除了有老板，经理，教练外，当然还会有会籍顾问了，不然没有人员来完成日常的业务。曾经有过一段短暂的经历，就是在健身房做会籍顾问。说实话，真的很累，没有毅力的人一般做不来这个工作。

会籍顾问听起来高大上的感觉，其实是个累死累活的工作，健身房的客户大多数是要靠会籍顾问拉开的，还有一小部分是人家自己有健身的意愿。现在的人，健身意识都不高，总觉得办健身卡是在浪费金钱，不愿意去健身房锻炼。会籍顾问就是去挖掘这样的潜在客户，苦口婆心的劝他们办健身卡，锻炼身体。

会籍顾问的工作通常都不会被别人理解，总有人觉得像是推销，但是双方其实都是共赢的，如果你办了健身卡，能够坚持锻炼，自己的身体素质会变好，会籍顾问也能完成业绩，其实是两全其美的事情。

会籍顾问在预售时期会比较好做，因为预售期间价格会比较优惠，一旦顾客办卡优惠也多，所以那时候顾客最多，也不怕完不成业绩。等过了预售期，价格上涨了，客源就少了很多，因为潜在的客户已经被挖掘得差不多了，剩下的那一部分人办卡的意愿也不会多强。这时候就需要会籍顾问继续苦口婆心的全天候二十四小时来开导顾客，让他来办健身卡。

会籍顾问的的工作就是挖掘，联系顾客，要有很大的耐心和毅力，因为经常会遇到闭门羹，不能被坏情绪所影响。性质其实和所有的销售员一样，也是每天风吹日晒，大家都是为了生活。

如果这是个很重要的问题，你应该提高自己的悬赏分，这样才会让人重视，得到满意的回答。

面对别人的问题，如果是你会所有利，可以直接答复，如果别人在质疑你的会馆或者工作，你先肯定他的疑虑，然后先提一个让他感兴趣的问题，通过回答自己的问题把带回到自己有利的方面。例如人家说你那的卡贵，你先肯定说：有些有一些健身意向的人会对价格比较在意，但是作为一个服务性的场所，低廉价格和优质的服务，哪一个更重要？又或者问他，是否不在意优质的服务和教练的关注与帮助？这时，就可以由你掌握对话的主动权。一般来说，客户都是提出质疑和不满的，这个时候都不要做出正面回答。

健身房会籍顾问工作内容：

1、外部市场拓展：派单和直接拜访顾客。拓展过程中有良好的形象和礼仪，能向顾客传播健康理念，能推广和维护公司品牌的形象。

2、邀约顾客和内场维护，能主动收集、整理顾客资料并联系约访，接待来访顾客时能礼貌熟练地介绍俱乐部情况。

3、跟进顾客，邀约成功后能做到继续跟进，向顾客传输健身意识、公司品牌、优势等信息，为会员和潜在会员提供优质顾客服务。

4、签单。熟悉公司制定的销售制度。熟悉协议书的规范填写。

5、顾客维护。定时致电或拜访会员，表达问候的同时能从专业角度帮助顾客解决一些健身问题。

6、认真填写每一项工作记录和有关销售报表，遵守本公司销售流程。

7、遵守健身俱乐部、本部门有关规章制度，服从管理，努力完成每月和每年的业绩目标。

扩展资料：

健身会籍顾问介绍：

1、健身会籍顾问中健身二字表明其行业所属，可以很清晰的明白健身会籍顾问是健身行业的从业者，而非其他行业，所售产品与健身服务息息相关。

2、健身会籍顾问中会籍二字表明了其经营方式，大多健身俱乐部是会员制的经营方式，是俱乐部式的经营理念，是细水长流的会员制服务。因此，健身会籍顾问在实际的工作中，应该是销售与服务并重的。

3、健身会籍顾问中顾问二字与其他行业的顾问涵义相同，旨在凸显这个岗位的专业性与服务性。比如，法律顾问、美容顾问、置业顾问，这类销售人员是用专业的视角去帮助客户提供专业性的服务，是重视专业度与高质量服务的销售工作。

-健身会籍顾问

-健身

　　你应该先学习一些健身方面的基础知识，然后用专业的角度可对方交流。尽量把客户往健身房里面带，让他看看里面的气氛，还有你们里面的一些专业课程。最主要的还是找到能吸引对方的东西，也就是说他办健身卡的目的，是减肥，是塑型，还是爱好，有的女性是喜欢健身操，和瑜伽。你知道了他们来的目的，就好办了。着重往他喜欢的地方讲，吸引他的眼球。然后再往价格方面引导，因为价格是个很敏感的问题，好多人都是因为价格才不去健身房的，你要告诉他你们的优势，你们会给他什么样的服务项目，让他知道健身的重要性，让他知道价有所值，这才是重要的。客户也要分三六九等得，你跟他讲的时候，要看他的反应，有些只问问而已，有些想办但闲太贵，有些办不办都可以，有些有钱的要看你们健身房的规模。所以你要针对这些人群要有不同的方法引导他们。

　　像那些问问而已的，你就当一次锻炼，一次聊天机会，

　　想办但闲贵的，你可以先带他去你们健身房参观参观，讲你们的一些科目，和主要优势，然后给他分析，到底贵不贵，或你们有多种不同的价格，有年卡，有季卡，有月卡，有次卡 先让他体验下，感觉好了他会自动办的。

　　办不办都可以的，你要给他将身体的重要性，工作族都存在亚健康，不但在饮食方面要注意，最重要的还是锻炼，生命在于运动，给他讲几个实例，比如某某因为工作原因天天加班，结果半年不到就得的大病，等等，这些例子很多的。你给他讲实例就会很真实的感受到的。

　　我喜欢健身，也经常到健身房锻炼。这是我给你的一些建议，希望对你有帮助。

　　最好真诚祝你 事业有成，健康快乐。

健身房会籍顾问的工作内容是：

1、遵守本部门的销售流程及有关规章制度，服从管理，积极维护公司形象，保证店内正常运营；

2、负责会员卡的销售工作，并认真填写每日工作记录和有关销售报表，做好店内销售，努力完成每月和每年的业绩目标；

3、熟悉门店各项业务及卡种，积极接待参观的顾客，全程陪同顾客来访，按照销售程序引领顾客并提供相关会员卡咨询服务工作；

4、做好店内潜在客户的发掘、销售渠道的开发及维护工作；

5、协助会籍经理，积极参加对外宣传、推广和销售活动；

6、积极参加俱乐部及部门组织的各项培训。

　　1 如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题…”

　　2 如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”

　　3 如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？…”

　　4 如果客户说：“我没兴趣参加！”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗？”

　　5 如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好？”

　　6 如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？”

　　7 如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说：“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好？”

　　8 如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？”

　　9 如果客户说：“我们会再跟你联络！”那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有裨益！”

　　10 如果客户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么推销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比较好？”

　　11 如果客户说：“我要先好好想想。”那么推销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么？”

　　12 如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话！”那么推销员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？”

　　13 如果客户说：“我要先跟我太太商量一下！”那么推销员就应该说：“好，先生，我理解。可不可以约夫人一起来谈谈？约在这个周末，或者您喜欢的哪一天？”

　　类似的拒绝自然还有很多，我们肯定无法一一列举出来，但是，处理的方法其实还是一样，就是要把拒绝转化为肯定，让客户拒绝的意愿动摇，推销员就乘机跟进，诱使客户接受自己的建议。