健身俱乐部的发展历程

健身俱乐部起源欧美。在当今欧美等发达的西方国家，健身已经不再是追求时尚，更重要的是获得健康，它己逐渐的成为人们生活中的一部分，成为生活必需品，健身运动已被越来越多的人所接受，在美国，每八人中就有一个在健身，也就是说美国共有3000多万人在健身。据美国商业信息统计，美国的健身俱乐部在2001年增加了869家，从2001年1月的16938家增加到2002年1月的17807家，这使美国的健身俱乐部的数量在美国黄页中所占比率提升了51%。据估计2000年底美国的健身俱乐部将接近2万家。也就是说，在美国平均1万多人就拥有一家健身俱乐部。

本文核心数据：全球健身俱乐部市场规模;代表企业门店数量

──全球健身俱乐部行业市场规模体量

根据iHRSA数据显示。2016-2019年，全球健身俱乐部市场规模呈上升趋势。2019年，全球健身俱乐部市场规模达到了967亿美元，相比2018年增长了287%，增速有所放缓。

2020年，受全球疫情影响，全球健身俱乐部行业面临寒冬。根据research and markets数据显示，2020年，全球健身俱乐部市场规模为8969亿美元，相比2020年下降了725%。2021年，在全球疫情有所好转的情况下，全球健身俱乐部行业市场规模有所增加。根据初步统计，2021年全球健身俱乐部市场规模约为942亿美元。

──欧美国家健身俱乐部较为发达

从全球健身俱乐部行业发展区域格局来看，北美地区及欧洲地区发展水平明显高于全球其他地区。美国消费者健康意识的提高和肥胖的增加可能会支持该地区的市场增长。20至64岁的成年人是最大的健身人群，其人数有所增加，这刺激了美国最近对健身房会员的需求。中国健身俱乐部行业发展水平目前在全球属于中等程度，高于非洲等地区。

──行业中已经有全球规模的龙头企业

全球健身俱乐部市场上最活跃的公司包括F45、Planet Fitness、Xponential Fitness、Lifetime Fitness等。此外，在全球健身俱乐部市场运营的公司采用的主要策略是扩张和并购。主要参与者正专注于扩大其地区影响力，以迎合消费者的需求并赢得市场。

──全球健身俱乐部行业市场规模将按照复合增速7%快速增长

未来，随着疫情好转、社会健康意识进一步提高以及传统健身行业智能化升级，全球健身俱乐部行业市场规模将进一步增加。根据相关数据显示，2022年，全球健身俱乐部市场规模有望达到了1010亿美元。2027年，全球健身俱乐部行业市场规模将超过1400亿美元，复合增长率大于7%。

—— 更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国健身俱乐部行业市场调研与投资战略规划分析报告》

　　近年来，大大小小的健身俱乐部在我国各地如雨后春笋一般迅速崛起，有加盟的、扩建的、直投的，也有连锁的和转行的，大家的目的似乎很一致——踏上“奥运”和现代人缺乏“健康”的趋势，捞笔钱!

　　然而，繁华的背后往往隐藏了静寂和萧条，健身俱乐部自然也不例外，很多投资者在创办俱乐部不久后就明显的体现出后劲不足的状况，其中比较典型的当然是缺乏人才，于是老板们就想尽办法、找遍渠道开始寻觅良材，可事与愿违，重金聘请的人才往往不是图有虚名，就是留之不住，俱乐部的业绩和运营也因为管理人员走马观花的不断更换而日渐衰落。

　　因为人才，老板们伤透了脑筋。

　　古人有云：“尊其位、显其名、重其禄，察而用之，则天下有识之士骚然举足至矣!”用现代的解释大概的意思就是说：“对于要聘用一个人来讲，要给他足够的权利和地位，把他的名分确定，给予高薪，经过一段时间的考察和试用后再真正的聘请到企业中来，这样，有能力的人看到后就都会来你的企业为你效劳了。”这个话题前面的“尊其位、显其名、重其禄”很容易理解，但是一谈到如何对即将聘用的人才进行“考察”，问题也就出来了，健身行业很多投资的老板对如何考察所聘请的管理人员往往都是一头雾水、一知半解，下面笔者就健身行业的管理人员素质和能力这一老板们“头疼”的问题从我国传统兵学圣典《孙子兵法》的角度进行分析阐述，希望对广大投资于健身行业的”老板们”和致力与健身俱乐部管理的同行们能有所帮助!!

　　孙子曰：“为将者智、信、仁、勇、严也”

　　健身行业该如何理解呢

　　将者，既俱乐部的管理者，老板之下，众人之上的管理人员，可能是店长、经理，也可能是主管、总监，总之是在俱乐部中肩负着策划、实施、执行等关系俱乐部命运的关键人物。

　　既然是关键人物，那么就应该具备一定的才能或独到的行业见解，换句话说也就是以下五个方面要技压群雄、独占熬头。

　　一、智

　　智，泛指智慧，思维、逻辑和条理，健身俱乐部行业我们引申为行业知识、社会常识和清晰的头脑、敏捷的思维。

　　作为健身俱乐部的管理人员最基本的素质应该就是对健身行业的了解和掌握，从行业发展到风云人物，从知名企业到品牌机构，应该如数家珍、滔滔不绝的道出，然而笔者发现在我国的大多数健身俱乐部中所谓的高层管理人员竟然连中国健美运动协会的秘书长，我国知名的健美健身健将，引导行业前行的龙头品牌都说不出来。同样，还有一些管理者在涉及到交际应酬和接人待物的生活常识中连最基本的礼貌都没有，比如：穿着常识中穿黑皮鞋深色裤子配双白袜子的职业经理、在宾客落座时不分尊卑长幼的，敬酒端杯时高举过客的主管、总监也都比比皆是。除此之外，还有一部分健身俱乐部的“管理者”不学无术，仅仅靠做过几天会籍顾问或者健身教练就到处招摇撞骗，不但对战略战术知之甚少，就连基本的管理运营问题都解答不出，不用说运营计划、促销方案，更有甚者竟然连企业简介都生搬硬套抄袭别人。

　　二、信

　　信，也就是信用，信息。行军出战，为将者的信誉、信用以及战事信息决定者战争的成败。在健身行业做为一名管理者，是否能一言九鼎，言而有信同样也至关重要，出而反而，反复无常的管理者久而久之自然会被下属所唾弃，一个想把企业做大做强的领导者，无信则不立。当今社会是个信息时代，信息方面不但对俱乐部的管理者至关重要，就连一名普通的职员、也是不可以忽视的。在“信”这个方面对考察管理者一般所采用的方法是通过其提供的计划所执行实施程度和对行业最新信息的掌握情况来评估，是否合格一查一问便知。

　　三、仁

　　体恤下属，宽厚淳朴、心胸宽阔、广纳良策，能听取基层不同的声音，是主管人员的优秀品质，工作时不是在办公室安逸享受、打情骂俏、上网聊天，而是能够进行“走动式管理”对一线职员时时关注，常常激励赞扬，对意见建议能够虚心接受，能够组织大家集思广益，为俱乐部出谋划策，这样的管理者一定会得到爱戴和拥护，自然工作的贯彻和执行效率也就的到大大的改善和提高了。

　　四、勇

　　勇毅果断、对市场变化以及上级领导意图反应迅速、完成工作高效率、高要求、高标准，不推卸责任，敢做敢当，对事物分析冷静，做出决定后执行坚决，遇到困难和挫折时坚强勇敢，能身先士卒，率先垂范、以身作则。而不是只会溜须拍马、阿谀奉承，做事之前拍胸脯、出现问题拍脑门，在俱乐部“忽悠”到钱后遇到了困难和挫折就拍拍屁股走人的“三拍子经理”。

　　五、严

　　严以律己，奖惩分明，执行卓越、将工作落实到细节也是俱乐部管理者的重要考核指标，目前国内相当一部分俱乐部的管理者和属下不做上下级同事，而是做“哥们”甚至有的还做恋人，做情侣，古人有云：“己身不正，虽令不行”，也有句话叫做“上梁不正下梁歪” 做为俱乐部管理者应该严格要求自己，在工作中要避免的错误有：

　　1、推卸责任，总是说“下面”或“上面”的人怎么样;

　　2、不能引导和启发下属，“领导”的含义就是“带领和引导、教导”属下;

　　3、只看重工作的结果，不重视属下的思想和理念，“态度决定一切的”的道理只会说不去做;

　　4、在俱乐部中拉帮结派，形成教练、会籍甚至更大的对立;

　　5、太过于注重管理而松懈了企业的命脉——利润;

　　6、总是看缺点和问题，在小事上浪费精力而忘记了最终工作目标;

　　7、根本没有设定考核和审查标准，或者将标准肤浅的设定成用业绩和销售额衡量;

　　8、在能力不足而有”后台”、资格较老违反规定的员工“睁只眼闭只眼”;

　　21世纪的“商海”，不是资本、规模的“博弈”，也不再是设施、技术的战争，“人才’已经是“问鼎”市场的重中之重，对于我国刚刚处于萌芽状态健身俱乐部行业，人才就更是俱乐部发展和生存的基石，“水能载舟亦能覆舟”用好人才创造价值，一旦用人失误，其后果和造成的损失也是巨大的。

　　因此，笔者奉劝广大健身俱乐部投资者和管理者在分析考察部署人选时慎之再慎，同时，也希望本篇文章能够为各位同行选人、用人、留人提供参考和借鉴。

1地理位置

最佳的选择是，离你家或者上班地步行15分钟内就能到达的俱乐部，这样你随时都可以去，而不用担心停车位或来回的交通等问题。

现在的许多俱乐部都是连锁经营的，你往往可以一卡通用，虽然这样的俱乐部会员卡的价格比单店的要高，但他们为你提供的便利也就更多。另外，俱乐部是否提供免费的停车位，尤其是在高峰期的停车位是否充足等这些问题，你都应该弄清楚。

2价格水平

首先你要考虑自己的收入水平，一般来说，健身开支应该不超过月收入的15％，否则会带来较重的生活负担。或者以年度计算，年收入的10％左右比较合适。

3健身设备

详细了解俱乐部提供设备的情况是相当必要的。设备的数量。俱乐部是不是有足够的设备？俱乐部现有会员多少人？高峰期一般的客流量是多少？你想用的设备需不需要排队？设备的质量。设备有什么好处？损坏率是否高？在你试用的时候是否顺手或运动平滑？设备的多样性。这个俱乐部是否能提供你喜欢的器械？如果你是力量训练初学者，这个俱乐部是否有小重量的哑铃？

4附属设施

健身俱乐部还应该有必要的配套附属设施，更衣淋浴设备是必需的。观察一下，更衣柜是不是足够大，足够多；打开喷头试试水温和水流；有没有桑拿、太阳灯、旋流浴等更多项目。好的健身俱乐部通常还会设置会员休息区、商品服务部、上网区以及免费停车位等。这些附属设施有的是单独收费，有的会直接反映在健身卡的价格上，如果你不是特别需要其中一项或几项服务，到结构简单或单独收费的俱乐部，就能得到价格上的实惠。

5健身课程

除了器械之外，健身俱乐部应该提供尽可能丰富多样的健身课程。注意浏览一下俱乐部的课程表，看它的课程安排是否与你的时间冲突，同类课程是否分布在不同时段，是否有多个教练可供选择。

6教练水平

走马观花的参观，不会对某俱乐部教练的水平有深入了解，但这是俱乐部软性价值的最重要标准，所以你应该在入会之前，就想办法判断俱乐部的教练水平，最简单的莫过于查阅宣传资料了。有些教练通常会有更多机会出现在媒体上，看看哪家俱乐部有更多你耳熟能详的知名教练。俱乐部的宣传手册通常也会介绍他们的优秀教练，仔细阅读一下。当然，你还需要去实地试练一次，俱乐部一般都会提供免费试练的机会，凭你的感觉，并向老会员询问，你就能对俱乐部的教练水平有一个整体印象。

7会员构成

俱乐部的价格、服务和宣传都会直接影响到会员的构成成分，当然你会在俱乐部里遇到年龄、性别、收入水平都不同的各类会员，如果社交是你来健身的目的之一，应尽量选择一个你更适合的健身群体。

8健身目的

一般来说，健身目的可以分为5类:减脂、增肌、塑型、健身和减压。根据自己的健身目的，你可以选择在某方面更具优势的俱乐部或者专项健身场馆。

首先要对自己的员工迸行进行有效地管理,提高他仰的工作枳扱性，管理好员工，员工自然会给你创造价值、创造业绩。

规范的管理制度

不管是新开的健身房还是已已经经菅了-段时间的健身倶乐部, 都应该制定出适合自己的管理制度,在行并中因内管理不善导致的发展滞后、人员流失、停并歇并等现象不胜枚挙。由此可见,管理制度的重要性,在制订制度的吋候座垓考虑一下込几个方面的因素 :

1、学习现代企并管理方面的知枳,参照行并特点,活学活用。

2、向行业中経菅状况良好的同行学习,汲取它们的成功经验。

3、结合自身倶乐部的现状和需要,结合原有的经验枳累。

健身房在此基砒_上制订出一系列的规章制度,包括人事章程、考核晋级制度、顾客咨徇管理制度、培训制度等等，同吋,还应该根据健身房的实际需要制定出- -个管理监督制度。

但是,也有很多健身房制订了相应的管理制度，在管理上依然混乱。这是因内制度是不変的,而实际情况是总在変化的,旧的制度已经不适合形式发展的需要,其次是虽然有制度但不严格执行,使制度沦为- -纸空文;第三,没有具体的责任人来监督制度的执行。所以,作为健身房的经菅者,应该从管理制度的制订和执行两个方面入手,明确责任人,从而保证管理制度确实有序地执行。

宽——待人以宽

如何待人以宽，在很多健身房的经营者常常无法把握这个度。

1)、老板以投资者自居,对待员工态度粗暴，以为给銭做事,天经地义,这样似的员工有为别人打工混日子的心态，这种心态在健身俱乐部中是很危险的。

2)、老板与员工打成-一片, 对员工听之任之,员工犯了错误后也不当一回事 ,其突这也无法将员工团结起来，形成一秧真正 的凝聚力。

3)、老板情绪波动大, 健身房效益好的吋候,老板的心情好,对员工笑脸相迎,情绪低落时对员工厉目相待。

以上3种情况都会寻致健身房缺乏和谐、积扱的氛国。致使客源和教练的不断流失,员工不断离去。因此,在严格执行制度的前提下,健身房老板要懂得如何与员工进行有效的沟通,成为忠诚的朋友,让大家将健身房当成自己的健身房。

待人以宽的策略

根据教练的工作情况，在适当的吋候给予各种奖励,包括精神奖励和物质奖励,让他们的工资收入得到保障的同肘有提升的空同。

1)、与员工交朋友,感情留住人。健身房的老板经常性地与员工沟通,了解他们的工作情况，生活情况以及心理状态,有吋在员工的生日的吋候送上一个小礼物，就会让他们有温暖的感党，还可以在节日挙办形式多样的聚会，让员工有一种集体的责任感和荣誉感。

2)、常常听取员工的建议,培养他们的主人翁意识,使员工从健身房的角度去思考,为健身房的经营出谋划策，让他们有一种" 健身房是我的倶健身房”的意识。

3)、经常性的组枳培训活动，包括职业道徳、技ボ技能、销售技巧等各方面的内容,提升自我的空间。员工的工作既是谋生的手段,更是发展自己的机会。

4)、开展经常性的批评，与自我批评活动,在活动中,可以让员工在了解公司前提下,共同分析讨论健身房的优势劣势,从而找出倶采部的治疗良方,这就是所渭的集思广益。

在健身房的迅速发展的形式下,如何保障利益,促进健身房的发展,规避风险 这些问题都需要健身房经营者在管理健身房的过程中,注重人事管理的度,宽猛相济,为开拓市场创造良好的基砒。

增加经营者与员工的沟通

A)、多了解员工的心理需求:俱乐部的管理者可以通过平时的谈话传递俱乐部的经营理念，并与员工做双向沟通，培养彼此的默契程度，拉近经营者与员工的距离。

B)、工作中保持愉快的心情:很多员工的流失往往是因为工作场所中心情不愉快而造成的。因此，俱乐部的管理者首先要有一个好心情 ，才能调动别人的情绪,使整个俱乐部处于一种轻松愉快的氛围中。

C)、帮助员工创造成就感:让新进的员工看到自己的进步。技术考核、业绩进步能满足员工的工作成就感，而不是只有薪水而已。

D) 、为员工做好职业生涯规划:很多从事私人教练的人一直以为，到最后只有自己开店一 条途径，如果经营者能为员工规划未来的方向，相信员工绝对一心一意为俱乐部服务。

E)、让员工了解俱乐部的远景:俱乐部的计划培训更能让员工留在俱乐部公司服务，更重要的是员工的升迁管理。

F)、完整的、有系统的教育训练:俱乐部员工的教育培训可分为技术训练、专业知识、服务教育等几种。首先技术训练占重要地位，其次俱乐部教练的专业训练和知识越高,其为俱乐部带来的营业额也会越来越多。因此，俱乐部应经常为员工提供专业知识的培训。最后是服务训练，主要注重外在的形象包装,如每位员工的服装仪容、礼仪等要定期训练。

建立员工福利制度

经营者要使员工保持良好的工作态度，高昂的工作热情，有必要从经营上去判断员工的身心状况，制定恰当的休息时间。

1) 、直接恢复员工疲劳的对策。提供安静的休息场所，提供舒适的用餐场所，发给员工功能性的工作装，举办旅游等活动。

2)、间接恢复疲劳的心理对策。生日聚会、津贴补助、灾害、疾病的慰问金、提供技术、服务的图书杂志,提供娱乐杂志、行业内杂志的阅读。

3)、特殊对策。设置员工宿舍，设置各种娱乐设施，帮助员工参加社会保险。

实施这些对策最重要的一点，就是要员工喜欢，有参加的欲望。可能的话，事先应听听员工的意见，让他们参加制定计划，并让员工负起实行的责任，就会达到事半功倍的效果。

给员工增加^精神薪金”

对于员工来说，工作所带来的不仅仅是一-份工资， 很大程度上是心理满足感。所以，在物质奖励的同时，老板也别忘了给予员工心理工资，下面是一些国外健身企业经常实行的心理工资做法:

A)、一分钟赞美。给员工- -分钟赞美比批评员工10分钟的意义往往会更大。赞美是润滑剂，能融融化员工的不满与矛盾，赞美也是定心丸，会笼络员工不安的心。多- -次赞美，企业就多一分力量。

B)、生日祝福。依仗精美的明信片，几句祝福的问候语。一句简单的问候，在员工生日时送上，将会给员工极大的心理安慰。

c)、年度体检。这不需要花多少钱，却抓住了很多人关心的问题，使员工体会到了做主人的感觉，企业的认同感、归属感大增。

D)、倾听意见。对下属员工提出的建议，微笑倾听，一-记录在册，即使员工意见不成熟，并耐心解答，员工好的建议与构想，张榜公布并奖励。

E)、亲属年会。年终时组织一次员工亲属年会，感谢亲属-年的支持与关心，汇报一下公司的业绩和来年的目标，一餐便饭、-封感谢信、-份小礼物。获得员工亲属良好的C碑自然会对员工起着积极的作用。

把员工管理好，员工自然会带来客户，客户自然能带来效益。

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