互联网增加了营销渠道,可以通过不同的渠道获取消费者。让消费者对健身品牌或者是项目有一定的粘性,对于健身房而言,可以通过多个渠道来宣传自己的健身房,制定一定的激励机制,提高会员的粘性与复购率。
传统的营销方式都是先影响人的态度、感觉,然后让他感兴趣,激发消费者的行为。现在还有另外一个模型:先是做,然后这个动作会影响人的感觉,并让消费者有一个新的思维。
举一个例子,某品牌的健身房宣传。
传统的广告会告诉会员你应该去健身,健身是有好处的,不去的话就会对身体健康担忧,就可能会有不好的事情发生在你身上。
很多人或许并不会听你说的,现在可以有一个新的尝试,让会员先到健身房体验,让他自身感觉到自己是需要健身的,这样健身房和会员都有感觉,健身房可以为用户提供专业的健身指导,而会员可以通过锻炼拥有健康的身体。像这种活动一定要再线上做,因为传统的发广告很难直达用户消费痛点,可以借助一些平台做一些线上的活动,开发客户的朋友圈建立流量,可以了解下活动牛,专业线上活动发布平台
重视健身房营销体系搭建的管理者,一定是对健身房的未来有实现规模的预期化指标的。在维护日常运营的基础上,发掘更多的市场健身需求对象,实现体量上的增长式发展,带动销售业绩的同时,也坚固健身房品牌塑造。
但是,需要知道的是健身房营销模式的选择,需要依据所在地域差异性、商区人流趋势、采集潜在会员的需求点的。如果说健身房建立在小区附近,可以采取传统的传单形式进行走访式宣传,成本低,捕捉率较低。但是健身助手管理系统可以帮助健身房实现比较精准的潜在用户抓捕,健身助手营销模块有自动抓潜的功能,通过生成会籍二维码,接手传单后有意向的用户通过扫码,采集到客户信息,相应会籍进行后期跟进,在传统的基础上进行智能化管理。
『壹』 大客户销售技巧怎么培训
『贰』 如何与客户沟通——大客户销售的沟通技巧
以客户喜欢的方式与之沟通
康德曾经说过:“对男人来讲,最大的侮辱莫过于说他愚蠢;对女人来说,最大的侮辱莫过于说她丑陋。”我们一定要看交谈的对象,做到言之有物,因人施语,要把握谈话的技巧、沟通的艺术,要委婉忠告。
1、忌争辩
营销员在与顾客沟通时,我们是来推销产品的,不是来参加辩论会的,要知道与顾客争辩解决不了任何问题,只会招致顾客的反感。
2、忌质问
诸如此类等等,用质问或者审讯的口气与顾客谈话,是销售人不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是最伤害顾客的感情和自尊心的。
记住!如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏,做销售、做大客户销售,忌讳质问。
3、忌命令
营销员在与顾客交谈时,微笑再展露一点,态度要和蔼一点,说话要轻声一点,语气要柔和一点,要采取征询、协商或者请教的口气与顾客交流,切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。
人贵有自知自明,要清楚明白您在顾客心里的地位,您需要永远记住一条那就是———您不是顾客的领导和上级,您无权对顾客指手画脚,下命令或下指示;您只是一个保险销售人,他的一个理财顾问。做销售、做大客户销售,忌讳命令。
4、忌炫耀
与顾客沟通谈到自己时,要实事求是地介绍自己,稍加赞美即可,万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间,脑袋与脑袋是最近的;而口袋与口袋却是最远的,如果再您一而再再而三地炫耀自己的收入,对方就会感到,你向我推销保险是来挣我钱的,而不是来给我送保障的。
5、忌直白
营销员要掌握与人沟通的艺术,顾客成千上万、千差万别,有各个阶层、各个方面的群体,他们的知识和见解上都不尽相同。我们在与其沟通时,如果发现他在认识上有不妥的地方,也不要直截了当地指出,说他这也不是那也不对一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪,俗语道:“打人不打脸,揭人不揭短”,要忌讳直白。
我们一定要看交谈的对象,做到言之有物,因人施语,要把握谈话的技巧、沟通的艺术,做销售、做大客户销售,要委婉忠告。
我们在与顾客沟通时,如果发现他身上有些缺点,我们也不要当面批评和教育他,更不要大声地指责他。做销售、做大客户销售,批评的事情可以做,但也要讲究方式方法。
『叁』 大客户销售沟通技巧课程大纲第三部分是什么
是郝泽霖抄的么?3、 从本质及规律上从新认识大客户销售
中国特色的大客户销售是需要先成朋友,再谈客户
客户拿你当朋友,而不是你拿客户当朋友
案例分享:山西移动大客户成功案例
郝泽霖——实战营销专家!原西门子管理学院高级讲师!现任天下伐谋咨询独家签约讲师,人性营销学院院长!
『肆』 郝泽霖的大客户营销课程大纲谁有啊
课程大纲:
第一部分:从专业角度来看大客户精准营销
1、 了解三位一体的市场营销轴
营销体系 一对多 快消品
销售体系 一对一 工业品
服务体系 多对一 运营商
寻找自己产品的市场定位,从而找出适合的营销方案
2、 大客户精准营销的特点
周期长
需求特别
竞争激烈
3、 一般大客户精准营销培训的重点
行业知识
产品知识
竞品知识
4、 大客户精准营销没有效果的主要原因
从IBM中国大客户销售的失败说起
中国特色的大客户营销需要中国特色的方法
以往大客户营销只重视了行业、产品和竞品知识
5、 从本质及规律上从新认识大客户营销
中国特色的大客户销售是需要先成朋友,再谈客户
客户拿你当朋友,而不是你拿客户当朋友
6、 大客户销售的流程
第二部分 电信重点客户情报线索的收集与分析
1、从大庆油田的情报战来看情报收集的重要性
2、情报收集的渠道:媒体网络、组织网络、人际网络等
3、情报分析的方法:定性分析和定量分析
4、通过情报分析进行相关的准备
第三部分:如何接近大客户
一、接近客户所需要具备的知识
1、产品技术知识:数据、性能、市场
2、竞品技术知识:比较、趋势、市场
3、客户心理知识:偏好、感觉、认知
4、营销流程知识:特优利、关系、售后
二、灵活的异议处理
1、常见棘手问题的经验
2、常见商务往来的经验
3、常见矛盾处理的经验
4、常见客户要求的经验
三、核心的人际关系
1、大客户销售流程中人际关系的重要作用
人际关系的本质
人际关系交往的实质
人际关系交往的规律
2、销售的本质为交换信息
交换公开、半公开和隐私信息
3、交换信息的内容和标准
如何交换 息
如何交换半 息
如何交换隐私信息
第四部分:如何建立稳定的人际关系以及如何进行相应的培训
一、大客户营销成功以及失败的研究
1、成功的案例各有各的方法,其中赢得客户信任是重要的步骤
2、失败的案例大多因为一条:还没有赢得客户信任就尽心销售
3、如何赢得客户信任?什么样的情况下才能叫做赢得了客户的信任?
二、赢得客户信任的关键?
1、信任是可以量化的
量化的依据
量化的标准
量化的实质
2、量化是通过交换信息来实现的
交换信息需要量化
量化指标如何确定
三、交换信息中需要注意的事项?
1、注意区分 息、半 息以及隐私信息
2、各信息的交换规律
3、交换隐私信息时需要的7大叶子信息
第五部分 为客户设计有效的电信解决方案
1、电信解决方案的实质
2、电信解决方案需要注意的事项
3、电信解决方案的三大要点
第六部分 谈判策略
1、谈判前的准备工作
2、内部谈判流程及外部谈判流程
3、谈判对手的的对应之策
4、障碍问题的对应策略
第七部分 客户关系维护
1、案例——客户关系维护的实质
2、客户关系维护的重要性
3、CRM对大客户精准营销的作用
4、从客户关系到客户关怀
5、如何从合作伙伴成为朋友
郝泽霖——大客户营销实战专家,西门子管理学院高级讲师
10年中外企业营销实战经历,在西门子、加多宝、大田、茹梦等多家中外知名企业担当销售总监、营销总监、大区经理、高级讲师等不同职位
精通人格分析、各种营销工具,尤其擅长大客户营销、识人术、在大客户营销培训、识人术有着独特的见解和认识,能够将培训方法落地,让企业能够顺利实施。个人销售经验丰富,管理销售团队数千人,培训学员上万人。
核心品牌课程:大客户精准营销、识人术——DISC解码与实战技术应用、大客户销售管理、销售团队高效管理系统、销售基本功、赢系列:赢在管理——打造超级战斗力的销售管理精英、赢在了解——中层管理者的上下沟通之道、赢在起点——员工职业生涯规划。
『伍』 做好大客户销售有什么好方法哪里有公开课专门讲大客户销售培训的
首先你要知道客户需要什么,你能不能给客户带来他所期望的效益及售后问题!在谈业务的时候不要一直跟他讲自己的产品,要把他当成知己一样喝茶,聊天。负面的去谈及一下自己的产品,要知道,买卖不成仁义在!
『陆』 大客户销售沟通技巧的课程引言是什么
是郝泽霖的么? 随着社会的发展与进步,运营商也越来越重视大客户的重专要作用,大客户是一个企属业持续发展的战略性资源,企业80%的利润往往来自于少数大客户;在竞争激烈的市场环境中,如何抢占并拥有对企业发展具有战略意义的大客户,是当前企业最迫切需要解决的问题,也是一个企业能否赢得下一轮发展的关键。
但大客户开发是一项历时长、花费高、动用人员多的系统工程,只有清晰客户内部采购流程,明辨客户内部决策角色,并实施有效策略,稳扎稳打才能取得最终成功。
郝泽霖——实战营销专家!原西门子管理学院高级讲师!现任天下伐谋咨询独家签约讲师,人性营销学院院长
『柒』 怎么才能做好大客户销售、营销的培训工作
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