如何做好健身行业销售

1、价格不是问题

销售到最关键的时刻，客户习惯性的会抛出来一个话题，你们的产品能不能再便宜一点？

很多销售习惯性的开始找领导，要政策，批特价。绕了一圈，特价申请下来了，客户说了回了一句，先等等，我还要再考虑一下。

客户为什么会选择我们的产品，不是因为便宜，而是因为客户感觉自己占了便宜。

2、服务才是王道

做销售，少不了遇到客户的抱怨，你们的产品不好，价格还这么贵，某某情况，实际上上太正常了。

这个时候你要是回上一句，我们的产品可以啊，其他地方都反馈说是没什么问题，这时候客户就需要和你探讨一下人生了

成交仅仅是销售的开始，一个好的销售人员需要学会去聆听，客户抱怨的背后，一定是有需要我们协助的地方。没有不对的客户，只有不好的服务。

越是爱抱怨的客户，你帮助他解决问题，他将会是你忠实的粉丝~~

3、卖产品就是卖故事

销售有句话叫做，卖产品就是卖故事，同样一本书，可以卖十块，假如其中一本上面有莫言的签名，十五块你要不要？

客户也一样，就喜欢听故事，我们能不能给客户讲几个健身背后的故事，屌丝逆袭，赢取白富美？各种八卦与健身有关的，只要接地气都爱听~

4、吹牛不上税

每个销售人员到客户哪里，会习惯性的对自己的产品大吹特吹，我们的产品是最好的，我们的产品是最便宜的。

客户会习惯性的回上一句，其他家的销售人员也是这么保证的。世上永远没有最好的产品，只能说在这个价格范围内，我们的产品最适合你。

5、方向不对，努力白费

“没有卖不出的货，只有卖不出货的人”，这句话讲的多了，就成了鸡汤。销售不是要让我们把梳子卖给和尚，方向不对，努力白费。

这个客户不成交，肯定有不成交的理由，我们选择下一家好不好，如何选择客户？多看看 会籍顾问吧 前几期的文章

6、失败不是理由

业绩不好，有很多因素在里边。

市场、价格、客户都会影响销售人员的业绩。

想做好销售，这些问题都不是问题，先从自身找问题。

产品知识是否过硬，沟通是否到位，人际关系做的怎么样。如果自身没问题，那你就换个健身房试试。

望采纳，谢谢

第一阶段：引起注意

客人盯着商品看或进入店中观看展示的商品,这是客人购买过程的第一个阶段引起注意的部分包括:商品的陈列展示、外观、功能的演示等客人注意的主要表现:目光停留、驻足观看销售人员的应对:销售员应能通过敏锐地观察和娴熟的提问技巧(下一章中 将重点介绍),分析判断顾客的需求。并且通过恰当的方式向顾客传达这样的信息:我们确实关心您的需求,而且我们的产品也能满足您的需求，以此来引起顾客的兴趣。

第二阶段：兴趣

顾客此时情绪较高,认同销售员的讲解,并对商品某些特点表现出较强的关汪

销售人员应对:此时应根据顾客需求,进一步深入论述产品卖点,在此过程中我们应使顾客进一步感觉到:我们的产品和服务是专门针对顾客的需求状况而为其量身定做的,逐渐使顾客产生一种占有和购买的欲望。

销售员: "我们这款跑步机,它的缓冲效果非常好,可以非常好的保护您的关节,我可以为您示范一下。" 销售员在跑板上跳了两下,确实表现出较好的弹性。

顾客: "缓冲是蛮好的。"

销售员: "对,您在这样的跑步机上跑步肯定会比较舒服,这就像您在草地上跑步肯定 会比在坚

硬的水泥地上跑步要舒服一样。我们这一款为什么会有这么好的缓冲效果呢 因为我们采用的是VCS缓震系统,这种系统曾在德国的一次关于跑板弹性的评比中获得了最佳奖。(销售员将跑板翻起),先生您可以看一下,这里有4对颜色不同的缓冲垫,不同颜色的缓冲垫弹性系数是不同的:中间这两对弹性系数为40就比较软,最前边的棕色的弹性系数为60就稍硬,而最后面的为90就非常硬。您可以摸摸看。"

顾客: "(用手去触摸)啊,确实是这样。"

销售员: 这样不同弹性缓冲垫的组合,就使在它上面跑步的感觉非常接近于在草地上 跑步的感

觉,非常舒服。"

顾客: "我可以上去试试吗"

销售员: "当然可以。"

第三阶段：欲望

顾客对产品的兴趣被销售员提升到一定程度,就对该产品产生了购买和占有的欲望。

销售人员的应对:商品说明或推荐

第四阶段：克制情绪

当顾客产生购买欲望时,克制情绪也随之而来。

表现方式:客人会对商品与向己使用时的相关因素进行匹配或比较分析并产生疑问,对产品或价格提出异议,这时需要销售人员给以建议与引导。

克制情绪的几种来源价格超出承受能力；

我能经常利用这个产品所带来的好处吗；

这个产品有没有其它的缺点；

同样的产品有没有更便宜的；

其它品牌的商品有没有更适合我的。

销售入员应对:

引导、建议,消除疑虑,此时销售人员的理性论据变得尤为重要,合理化的消费动机成为最有说服力的销售手段。如,马达3年免费质保,跑带使用寿命长,良好的缓冲系统,较高的性价比等。

第五阶段：信念

此时顾客己做好了下决心的准备，表现在两方面:对销售人员产生较大的信赖感 对产品或价格己基本认同 有些顾客此时可能已经采取行动(买单),但有些客人仍然会因为某些因素而犹豫不决

第六阶段：犹豫不决

较为慎重的顾客,在下定决心的那一刻,仍然会经过一番心里斗争。

"价格是不是还能再便直"

"我还要再考虑一下吗"

顾客会这样想,也会这样说。销售人员应对: 利用恰当的结束技巧(详见"成交技巧"一章),达成销售。

第七阶段：行动

客人决定购买,并作出相应举动。

行动的表现:交付定金、或"就这个吧"。

销售人员应对:要注重把握时机

第八阶段：满足

客人在买单或交付定金后,销售并未完全结束,要使客人获得最高的满足感,才算是销售的完全结束。满足表现在两方面:购物结束后满意的满足感。使用购买商品的满足感。

结语我是八百诚，十三年销售经历，有点销售经验，自己建了一个销售群，禁止各种广告，欢迎各路销售精英一起华山论剑，共同探讨销售中的那点事。销售交流群:337-616-507，验证码103。加群我将把一切都告诉你，定期邀请顶级实战销售高手雨总为大家答疑解惑。八百城结交天下豪杰，与志同道合者相伴五十年！

　 淡季营销方案 （一）

　活动主题：超值享受  影院梦工厂（精打细算 超值享受）

　一、计划目的：

　针对目前服务行业在暑期后的衰退季节9月份，本公司业绩有所下降，为了能够在淡季提高营业额，必须在9月期间做出适合消费者的企划营销活动，来促进引导消费者的再次消费，经过分析在9月期间是所有服务行业淡季的季节，但是在此期间我们需要考虑的是，淡季不代表没有业绩，我们目前需要做到的是如何在淡季期间通过一些营销策略来将分流到其他市场的消费者聚拢在一起，由此聚拢而提高业绩，增长营业额，具体此次目的有三点：第一、给于消费者更多的附加值，第二、推行促销活动促进消费者再次消费，第三、与其他影院进行竞争，让消费者明显感觉到本影院的软性服务与其他地方的不同，尽显本店的性价比

　同时也可提升本公司业绩。

　二、营销对象：

　从目前7、8月前后来看，本公司主要的经营高峰时间段分为白天场和晚上场两个主要待客时段，很明显下午场的主客以暑假期间学生为主，晚上场以社会人士为主。但暑假尾声学生返校过后公司下白天场走势图明显直线衰退，社会人士也同时开始忙碌所以对公司现有阶段经营非常不利，但白天场本公司经营50%还是以学生群体为主，20%以社会人士为主，晚上场相对来说60%以社会工薪阶级（服务行业、生产型企业等）、35%青年为主（小型企业老板），5%成功人士为主（社会上流人士）、年龄一般在18-35岁之间，因此这些顾客是我们经营上两个阶段的主要消费群体，这些群体也就是我们主要的销售目标，所以在策略上要针对此类消费群体开展实施后续淡季经营、营销计划。

　三、思路分析：（营销分析）

　消费群体形态分析及问题所在

　1、没有来过的消费者？ 如何宣传，如何引导？

　2、来过以后还会选择来的消费者？怎样才能吸引他再次消费？

　3、选择观影的消费者？给消费者留下的是什么，如何保持好的印象？

　4、对于社会我公司如何做好这方面形象宣传活动、又如何能有效快速记住？

　5、又如何能让未曾到过本公司消费的顾客感到、到此消费是种层次享受。

　根据以上5种形态，我们能要在不同时间不同阶段来完成。

　（1）保住现有客户群体是我们首要任务，引诱再次消费是最终任务，至于开发新的市场，必先在稳住现有市场的基础上进行考虑。

　注：要稳定现有基础、必须要做好加大内部管理品质（服务、服务技巧、内部协恰、服从与执行等工作）

　（2）做好网络宣传活动、组织整体进行大规模市场广告铺面活动。

　（3）做好网络合作活动、组织整体进行大规模进入市场连带合作活动。

　1、如何让从未接触过影院，没有前来本公司消费的客户、如何让使得他们前来本公司消费，又能以最快而又有效的方式进军市场、而同时又很快倍受消费者喜爱呢？这点我们的营销计划在没有足够人力的基础上必须完成取悦整个义乌市场：

　营销计划：

　a电话营销 （顾客接到产品介绍的电话的反感度）

　b网络营销 （不是经常上网的顾客）

　c邀请涵

　市场营销计划：

　a企协卡

　（1）公司营销人员针对20—20年度签订的600余家企协客户、进行资源整合、充分利用所有签订的企协客户、我公司在此次企协市场营销计划中改变原有签订企协客户的合作内容、把原有签订的企协号码制改为企协会员卡制、本公司把原有的号码改为尊贵的企协VIP会员用户。

　（2）在原有的企协号码不段改变成为企协卡而此同时又与义乌当地各名企连体合作、使得本公司企协卡变为真正的尊卡。

　（3）原有的企协号码改为企协会员制、一来方便公司前台操作并同时在一些环节上避免与顾客不必要的碰撞、二来改为企协会员制给公司无形之中增添437%重点培养客户资料、另对营销后台其他方面的操作节省了许多捷径，然而又可以回访所有企协客户。

　（4）600余家企协客户会员卡发放、在发放期间营销人员可能在短时间内完成不了此发放任务、可能会对运营管理造成一定的麻烦、那运营部就要与营销部门做好紧密沟通实施计划、在有限的时间里完场企协会员发放工作、以免给营运带来不必要的麻烦。

　注：冲突—部分已发放、部分未发放、原有企协客户的朋友同时也在使用此协议号未能通知到位等、都会在现场发生不必要的麻烦。

　（4）企协卡发放时间限期：25天完成。

　注：特殊原因（未知）

　b商户连带合作

　（1）现公司签订的企协客户不仅仅是大型的生产企业、多数均可与本公司长期发展战略和的企业（各大百货、各大电器、各大通讯、各大服务行业等）。

　（2）本公司可将所有的企协合作客户分批合作、将所有企业变为月合作销售计划的一部分、每个合作的商家拿出一定的优惠政策、每期合作商30家。顾客可凭此卡到卡上显示的所有商家都能享受最优惠的政策。

　（3）另同时又可将所有的大型服务企业联动合作、将本公司的一小时免费券与合作企业联动、例如：购物赠送星光钱柜自助KTV免费券、或者代金券等合作项目。

　（4）另外合作商家有大型的户外互动或者店内的大型活动本公司也可参与、例如：免费3小时券、啤酒券、小吃券等。

　（5）本公司与各大商家合作的同时也要求所有合作商提供相应的优惠力度给予本公司、以作联动合作。

　c企业信涵

　（1）随着义乌的发展义乌的大中小型企业不断增加、有着企业359%左右的企业根本不知本公司、28%左右企业听过或路过但从未来过、只有361%左右企业来过本公司消费、但是这个远远打不到本公司的理想。

　（2）现想这些企业能够到本公司消费并非易事、但是现接触这些企业也非易事、那么只有采取以信函的方式发放到各大企业、以及各个搭档小区住所等。以此来接触各大企业。

　（3）因此，刚好利用发放企业信函的形式，来开拓未曾前来消费的顾客，这既不会给顾客造成反感。

　d网络合作

　（1）与土豆网合作一小时免费券、及销售2小时免费券等合作、次2小时券土豆网在义乌是以网络团购为主。一小时免费券以门店商户发放、会员为主。

　（2）与电信合作一小时免费券、网络形式、上传2小时免费券至电信网，针对电信VIP客户充值满多少即可获得星光钱柜免费券等活动。在个大门店现场充值或者购手机卡等赠送本公司一小时欢畅券。

　（3）与移动合作、网络上传本公司优惠活动、或者所有门店充值机购手机或卡即可获得本公司一小时免费券。

　（4）在义乌稠州论坛上发表文章、由客服与所有论坛会员接洽、有奖问答、答中者可获得星光钱柜免费券一张等类似活动。

　e现场互动

　（1）定期在楼面活动本公司星仔、发放气球、糖果等。

　（2）定期举行开房试手气活动。例如：

　大奖银子弹公司赞助

　市场宣传计划：

　A车贴

　（1）在义乌全城所有汽车美容店、维修、洗车等店全部发本公司宣传车贴、共计：600余家。

　（2）车贴全部由本公司免费提供。

　（3）顾客洗车或者修车即可赠送一张。

　（4）车贴前期印刷2000张。

　B网络

　（1）本公司跟所有的网站进行合作、同时也要对本公司进行行形象广告宣传。

　（2）并同时宣传本公司的优惠力度。

　（3）所有能与本公司相配套合作的企协商家都会进入本公司网站、并同时会员卡会注明持本公司会员卡可享受一定优惠。

　2、如何让已经选择的消费者能够得以满足，留下良好的印象？消费者得以满足最主要的是体现在我们的性价比上，他们需要的是什么，我们需要的是什么，他们付出了想得到需要的，我们能否满足？我们做到了消费者能否接受？这是我们考虑和研究的主要问题

　a、客人选择K歌，首先要有好的环境和设备

　b、我们能否提供周到的服务，能否热情对待每一个客人，服务品质

　c、能否给客人带来快乐，能否满足客人的要求

　d、能否与客人产生互动，给客人带来更多的附加值，现场的气氛

　e、我们能否及时了解新的客户、能否第一时间知道他们消费后的看法？

　（活动方案分析）

　针对以上问题的分析，我们要进行匹配分析，制定出适合客人的企划活动来刺激每一种心里因素，以便确保每一步在我们的`掌握之中

　1、针对本次消费的客人

　针对本次消费的客人，首先我们要确保我们能够发挥出现有最高品质的硬件及软件

　音响设备、环境、服务、产品是首要环节，也是最直观的，只有满足了这一切的情况我们才能做到最基本的稳住现有的客人，但是在这的基础上我们要能够让客人感觉到更多的附加值及与客人进行互动，这样才能给客人留下更好的印象，真正感受“性价比”

　a、现场派发赠送饮料，饮料无限量供应（附加值）

　b、凡是消费的客人均可参加抽奖（意外附加值）

　c、凡是购买3小时顾客即可获得商家提供礼品一份（加大附加值）

　2、引诱再次消费的客人

　引诱再次消费，首先要确保消费者已经认可快乐的情况下，否则不可能会再次消费，因此与上个环节有很重要的关联性，在满足客人本次消费的情况下我们要让客人再次消费会选择，必须主动出击进行刺激消费者心理，给客人一种我们这里有他需要或者属于他的东西的感觉

　A、让客人拥有一些可下次使用的优惠设施

　B、连续消费可获得我们提供的消费礼品（礼品诱惑）

　C、消费满多少金额送小吃礼品或者酒水券（促进消费）

　3、了解顾客心理

　A、我们要对享受过本公司优惠的所有顾客进行电话登记、对公司的意见等、之后有客服进行回访、并做好回访记录。

　B、公司在此时不断地改善、让所有今后进入本公司的客户概与本公司更高的评价。

　市场营销部

　 淡季营销方案 （二）

　火锅夏季惨淡经营成了投资火锅或是火锅类餐饮的拦路虎。而炎热的夏季成了正在经营的重庆火锅及火锅类餐饮的煞星，火锅夏季如何经营？路在何方？

　1、啤酒免费

　夏季，炎热的夏季。冰镇啤酒，一想起就觉得如火山爆发天降大雨。心里就咯吱一声的凉爽。提前将啤酒冰镇到位，无限量供应。可能有的人认为会亏损，事实证明相当于全单打八折。以前本人在重庆骑龙火锅任职总经理的时候，包括重庆的直营店都是这样的一个营销策略，不仅赚来了十足的人气，更是赚得盆满钵满。有事实作为依据，大就不用怀疑。

　最后说明一点，光大听到啤酒免费就足以吸引眼球。是你，难道不去？

　2、火上加火策略

　既然大觉得吃火锅上火，我们到不如来个火上加火策略。这也是营销策略之一，实际操作方法就是“上火，你更火！”的主题营销活动——“天上掉馅饼，火锅免费整”。

　活动规则：

　A、每天前来就餐的顾客，有一桌将会获得全免单的机会。

　B、如果你餐厅有68张台位，在抽奖箱里放置68个乒乓球。其中有一个球是免费的。

　C、在运营高峰期，举例晚上8点是客人入座率最高的时候，将入座的客人进行扎帐。

　D、挨桌让客人摸奖，若摸到免费那个乒乓球，则在扎帐之前的消费全由店买单。哪怕客人消费了2000块，只要他又那么好的运气和胆量。

　此策略的做法就是火上加火，营造一种人们都希望自己火的美好向往。重点要把这种气氛做出来，用互动的气氛转移人们对火的另外一种期盼。同时这种营销策略也符合中国人买**的四两拨千斤的赌博心理。如果我免单了，我幸运，如同中了**头奖；如果我没中，那么我也无所谓。反正自己消费了。

　3、其他营销小策略

　A、免费冰激凌。B、免费凉茶。C、免费绿豆汤。

　以及其他，但小策略的营销活动最好不要单独使用。配合其他大型促销活动使用，增加顾客对我们的映像。

　 淡季营销方案 （三）

　此时正是火锅餐饮淡季的开始，所以各个商家一直在思考火锅餐饮的淡季营销推广手段，并且在日常经营中进行一些尝试，下面是业内人士提出的火锅餐饮淡季营销的一些思路。

　火锅，由于消费者观念的因素，一直会认为是冬春季节才适合去吃的食品，因此很多火锅店都会遇到夏秋季如何经营的问题，也都在尝试使用打折、赠券、赠送酒水、赠送菜品等手段，希望能吸引消费者，当然也起到了一些收效，在一些地方，夏季吃火锅也俨然成为一种时尚，着实让其他地方火锅业者羡慕不已。

　任何一种消费行为和消费习惯都是可以引导的，当然这种引导需要的是有更多的商家不论是从产品的开发、还是包装、宣传、营销等各个方面共同的努力。

　在火锅餐饮的传统淡季，可以围绕季节特点调整产品经营策略，但是在产品策略调整的同时不要忽略餐厅本身的定位，从而导致顾客对于餐厅经营方向的紊乱，从而影响整体经营策略的实施：

　1、围绕主营产品进行延伸开发，推出一系列适合夏季消费的产品，比如，主营产品是以活鱼火锅为主的，就可以引进一些以鱼为主要材料的特色菜品，做为餐厅的补充；

　2、开发适合夏季消费的火锅品种，制造卖点。比如冰淇淋火锅、清淡型火锅等，让顾客有更多的选择，同时新型的火锅品种也可以为餐厅制造新的卖点与宣传点，吸引更为广泛的消费群体参与消费；

　3、推出适合夏季消费的系列小吃凉碟，在保证利润甚至成本的前提下进行低价销售，以点带面，让顾客觉得实惠，从而带动人气的上升；

　4、夏秋季也是瓜果盛行的季节，推去系列鲜榨果汁、果盘，甚至可以考虑瓜果入锅，进而改变火锅容易上火的消费观念；

　5、炎炎夏季也是学生放假的季节，在一些大中型城市，这一消费群体旺盛的消费欲望也是不可忽略的，围绕这一消费群体的消费心理需求进行营销活动的设计，结合他们的特点进行时分时段促销。

　火锅店淡季需调整经营策略

　火锅餐饮淡季的开始，火锅店在这个时候要转变思路，增加营销推广手段，才能做到淡季不淡。报道出街后，有火锅店经营者结合自身实践经验，向记者介绍了其在淡季的时候的营销方法。各位火锅店老板不妨参考一下。

　火锅，由于消费者观念的因素，一直被认为是冬春季节才适合去吃的食品，因此很多火锅店都会遇到夏秋季如何经营的问题，也都在尝试使用打折、赠券、赠送酒水、赠送菜品等手段，希望能吸引消费者，当然也起到了一些收效，在一些地方，夏季吃火锅也俨然成为一种时尚，着实让其他地方火锅业者羡慕不已。

　上述火锅经营者认为，任何一种消费行为和消费习惯，都是可以通过商家从产品的开发、包装、宣传、营销等各个方面的努力来进行引导的。他指出，在火锅餐饮的传统淡季，可以围绕季节特点调整产品经营策略，但是在产品策略调整的同时不要忽略餐厅本身的定位，否则会导致顾客对于餐厅经营方向的紊乱，从而影响整体经营策略的实施。他同时提出了5个方法供同行参考：

　1、围绕主营产品进行延伸开发，推出一系列适合夏季消费的产品，比如，主营产品是以活鱼火锅为主的，就可以引进一些以鱼为主要材料的特色菜品，作为餐厅的补充。

　2、开发适合夏季消费的火锅品种，制造卖点。比如冰淇淋火锅、清淡型火锅等，让顾客有更多的选择，同时新型的火锅品种也可以为餐厅制造新的卖点与宣传点，吸引更为广泛的消费群体参与消费。

　3、推出适合夏季消费的系列小吃凉碟，在保证利润甚至成本的前提下进行低价销售，以点带面，让顾客觉得实惠，从而带动人气的上升。

　4、夏秋季也是瓜果盛行的季节，推出系列鲜榨果汁、果盘，甚至可以考虑瓜果入锅，进而改变火锅容易上火的消费观念。

　5、炎炎夏季也是学生放假的季节，在一些大中型城市，这一消费群体旺盛的消费能力也是不可忽略的，围绕这一消费群体的消费心理需求进行营销活动的设计，结合他们的特点进行分时段促销。

怎样让健身会所轻松赚钱

1、 市场战略及发展制定有竞争力的市场战略和规划是开发有效宣传活动的基础和指引方针。它将是您吸引会员的最有效和最直接的方式。它会涉及到广告促销活动安排、入会费的变化等方面。是俱乐部管理者们需要特别关注的方面。

2、 完善销售部门销售部门是整个销售活动的核心，恰当建立销售组织，充分培训销售人员，合理制定销售目标是完善一个销售部门的几个重要步骤。

3、 会籍销售技巧会籍销售技巧是销售人员的必备技能，它直接关系到销售人员的业绩和俱乐部的收入。销售人员应该熟练地掌握这些技巧，并在需要的时候恰当的使用。

主要的销售技巧：

1 选用恰当的措辞

2 事先预约

3 给会员提供多种选择

4 引起潜在会员的注意

5 用公式来说明

6 制作文件

7 利用销售环境

8 还有更多！

4、 交易的达成与拒绝的处理每一次销售行为，到最后都会表现为购买会员卡和不购买会员卡这两种行为。如何使结果是达成交易，并且让当时拒绝的销售行为仍有回旋的余地，都需要有一定的技巧，需要您对销售人员进行相应的培训，给予特别的关注。

5、 有计划稳定会员（会员保有）除了招募新会员外，对于老会员的保有也是俱乐部的一项重要工作。因为开发一个新会员永远比保有一个老会员的成本要高。既然如此，我们就要从同会员沟通、服务质量。技术水平等方面，使会员流失率降低到最小程度。服务的要素有：守时，适应性强，工作能力，持久性。俱乐部一定要加强服务意识。

6、 财务管理财务管理对任何一家俱乐部进行支出控制和利润提升都十分重要。您需要通过学习，用各种有效地管理工具加强这一部分的工作，使之成为您的俱乐部获得最大利润的有利工具。下面将会涉及到的一些表格和范本。

1、项目计划图表（PERT）帮助您追踪市场计划的执行进度

2、项目计划单帮助您将一个大项目合理分解，以便让您的工作团队能够更有效地工作

3、销售部门分析表它是所有工作的开始，列出了会所经营目的和目标，分配工作等基本项目，总的来说，是制定如何改进销售过程的计划（影响比率：1-5）

4、销售部门优先工作列表帮助您分清工作的轻重缓急，以便有重点，有主次的完成工作

5、销售部门目标一览表很好跟进项目的工作之一，而且可以根据你的执行情况，及时调整工作进度

6、工作汇报表是保证工作顺利开展，管理层有效管理的一个管理工具

7、俱乐部员工表现等级评估表使销售人员的工作可以进行量化评定，以不断提高销售的质量和业绩

8、保持较高会籍稳定率的几条办法/会员退会的几条主要因素

9、致痛因素-你是怎么做的作为一个自我测试，来检查一下目前您俱乐部所存在的问题

10、零流失率保有会员记录帮助您找出会员退会的原因，从而及时高速您的行动计划，为新的目标5%退会率而努力

11、针对主要退会现象的行动计划

12、会员保有清单（稳定会籍检查清单）这是一个提醒您在会员保有工作中，应注意的事项的工作清单。您可以根据自己会所的不同情况，而进行增或减

13、到期会员统计表

14、零消费会员电话跟进表单帮助您的客服部及时对不消费的会员进行跟踪调查，改善服务，避免会员流失

15、身体测试预约卡

16、预约卡

17、会员付款情况清单

18、新会员服务跟踪电话卡

19、健康教练日志

20、服务情况检查表（用以下四个因素来检查）服务的要素：守时，适应性强，工作能力，持久性

21、健身计划和稳定会员办法稳定会员重要的一点就是让会员参与到他的健身计划。会员开始执行健身计划后，会所应该建立相应的跟进计划，对其进行跟进。

22、健身日志主要是对健身活动的检查

23、会员沟通检查表用此表对会所与会员联系的紧密程度进行评估

24、会所财务状况分析表（样本）要学会如何填表。这是关于预算和财务预测的一般性信息，它将现有损益表中的数据以百分比的形式显示出来，用来将实际经营情况与预计百分比进行比较。通过该表可以画出会所经营的趋势图，明确经营成功与否。

25、支出预算报告（附加：短期收入支出分析表）帮助：控制财务支出/制订财务计划/今昔比较/现实与预期做比较。从而随时掌握预算执行情况，必要时做出调整

26、会所员工人数一览表

27、员工工资及排班表

28、工资水平周报

29、利润部门工作单-收入表

30、利润部门工作单-费用表

31、利润部门目标表以上三表配合使用，以配合业务部门提高收入和利润