健身房销售技巧和话术

健身房销售技巧和话术推荐如下。

过度推销这也是大部分人对健身房销售的另一个印象，很多时候推销会让人们处于防备转态，人都不想被销售，他们更愿意自己去购买。所以在我们销售产品时更重要的是引导人，这是销售的核心技巧。通过问问题，倾听他们的意见这是一个很好的销售技巧。

“游泳健身了解一下”，这大概是所有人对健身房销售的一个印象，这是大家对健身房销售的黑名化。健身房销售的意义不在这里，成功的销售在于通过倾听，帮助健身人士解决他们的问题。

销售的注意事项

要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩，一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好，勤学习，不断提高、丰富自己。

以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。行动要快，客户有问题了，打电话给你，你就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取他还没放下电话，我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了。

销售中常见的20个问题

　销售中常见的20个问题。在职场上，身为销售员的我们要从容的面对各种各样的问题，销售中有的问题是非常常见的，我们要知道是什么问题，然后想好解决方法。接下来就由我带大家了解销售中常见的20个问题的相关内容。

销售中常见的20个问题1

　 1、新员工受到老员工的排挤，如何解决

　支招：销售人员互相排挤是与利益分配密不可分的。建议，梯队建设制度。如可以让老员工带新员工，同时新员工的收入可适当拿出一部分来回馈老员工

　 2、员工抢夺客户造成损失，怎么办

　支招：这种情况一般是由绩效考核制度带来的。如果可以按照班次来进行利益分配，可以较好地解决同班次争抢客户的情况。同班次的员工，如果人数在5人以下，可进行班次统筹管理，即该班次完成的总任务，总提成拿出80——90%平均分配，剩下的一小部分，有该班次负责人根据当班的情况来奖励表现特别突出的员工。强调一点，只有英雄的团队，而无英雄的个人。

　 3、如何更加有效的控制销售成本

　支招：商品本身成本，是由销售部门发起，结合其他同行业销售现状，同时考虑到自身盈利毛利点来定价，制定出完善的价格体系。在价格体系的基础上，设定打折权限，如销售总监7折，店长8折等等。如在价格体系之内，则直接进行销售，如越过权限，则需上级领导审批，这样就可以避免事事汇报的窘境。

　 4、如何做销售部的绩效考核

　支招：销售部门的绩效考核。有下几个关键指标：（1）、公司成本各销售区域成本(商品成本、销售预算成本、维修安装成本、其他成本总部摊销成本(总部人员薪酬、贷款、总部办公费用、租赁费用等等等等)，这个可以从财务报表中体现。（2）、公司毛利率(这个是公司是否盈利的关键点)（3）、公司销售额(这个是考核公司行业占有市场比的能力)（4）、营销活动预算(在达成任务的同时能尽量的减少公司的开支)（5）、如有压批销售的企业，还需要考核回款率及回款周期。

　 5、除了薪酬还有什么方法可以激发销售团队的斗志

　支招：狼性销售，更多的是强调热情、主动出击的态度。除了待遇、提成可以激发大家的销售热情，还可以定期的进行团队野外训练，内容不必复杂，重要的是形成一种氛围，抢争第一的氛围。

　 6、如何才能带动起销售人员的积极性

　支招：从销售人员的职业特点来看，就注定我们在给他们设计薪酬方案的时候，需要采用高激励性的薪酬方案，也就说，首先需要解决的就是制定并严格执行符合本企业特点和岗位特点的薪酬标准和考核方案;其次，在对销售人员的管理方面，建议减少对其日常行为的管理，着重关注业绩和客户满意度等方面的指标。

　 7、如何让公司新业务员迅速上手

　支招：从三方面解决吧：1、在招聘的环节，必须明确企业的用人标准，除了明确表面的学历、专业、工作经验等内容外，还得掌握每个各位的胜任特质以及和企业文化的匹配度。2、加大对新员工的培训，包括企业整体情况、企业文化、产品情况、市场情况、薪酬考核体系等等内容，让新员工完全明了这些基本的内容。3、直线经理人应该在企业文化的指导下安crm主要解决哪些方面的问题上海企能软件成立于2002年，从事CRM相关研究已经有十几年的时间，拥有丰富的经验，全国各地均有其办事处、代理商以及客户，在业界拥有较高声誉。因为其产品Wise排员工开展工作。

　 8、医药销售有哪些比较好用的招聘网站呢

　支招：医药行业有一些专门的网站，比如适合销售人员招聘的猎才医药网和医药英才网、

　适合研发人员的丁香园人才网和小木虫论坛等等。

　 9、好的销售招不来、厉害的销售留不住，如何办

　支招：这个是属于薪酬方案制定的问题。1、要了解同行业同岗位的薪酬，企业要做到中等偏上。2、要有良好的团队氛围，很可能虽然收入差不多，但是工作环境较好就会留住员工。3、尖兵员工，要“画饼”，就是要让他们看到希望。或是走管理路线，或是走个人经营路线(高提成)

　 10、销售混乱的现象该如何制止

　支招：这个是属于公司制度问题。第一，主管权限和普通员工全是是不一样的，那么主管掌握的内容和普通员工也是不一样的。有的是需要主管亲自去抓~而一些普通工作(拿发票，退货)则可以交给一般人员去做，要学会分工!

　 11、工作环境和氛围上要留住团队人员，怎么留呢

　支招：伞式管理，只有一个领头的，不能有小团体(有的话就调岗，起码不能在工作中互相影响)，领导做到不偏不倚，公正无私。

　 12、销售与管理区别大不

　支招：如果需要开拓市场，就需要一个既富有开拓精神又富有管理精神的人来带领团队;如果需要维护市场，就需要一个管理能力强的人来负责。从个人的'角度来讲，我不太赞同只具有市场开拓能力而没有管理能力的人来带领销售团队。

　 13、如何善意提醒总经理开会啰嗦导致员工加班现象

　支招：会前制定会议章程，按章程开会，同时由主持人把控时间。

　时间是在会前与每位需要发言的人员提前沟通好的，无特殊情况，不能超过已拟定好的会议时间。

　 14、人员流失严重短时间采取什么办法比较好

　支招：短时间只能提高员工的待遇。但长期的话，只能从公司整体业务提升来解决，所谓，大河有水小河满，大河无水小河干

　 15、如何才能快速招聘到一批销售

　支招：销售人员不一定是要专业出身的。标准：1、热爱销售工作，做充分做好销售准备2、自律性强，执行力强的人3、能几块熟悉公司业务的人

　 16、销售常年在外，又如何监控他们呢

　支招：日报、周报、月报、月总结、月度分析会议、季度销售总结大会，很多和销售沟通的方式。

　 17、如何改变销售在公司的话语权太高这种格局

　首先要制造差异，也就是说，要故意选择不同的一套经营活动以创造一种独特的价值组合。思考运营有效性就如同一个人思考如何做好自己的本职工作，它涉及怎样才能使自己达到好支招：销售成为企业发展的“龙头部门”是法避免，因此会出现薪水高、强势等问题。其他部门先将心态放平和，要看到销售辛苦付出。其次，对于销售部门人员的强势，是由管理层、老板以及企业文化所造就的。作为HR或者其他部门，如果已经身处在“销售人员强势”的企业，唯一能改变的路径就是对于原则性的规章制度立场要坚定的去要求销售部门遵守。

　 18、防狼培训应该教给这些女员工哪些方法呢

　支招：“防狼培训”我觉得主要还是侧重于礼仪培训，如：如何与客户交谈，如何摆好自身的身段。很多时候，自重是女销售员最最重要的自我保护武器。当然，对于一些无理取闹的人群，建议企业可以考虑为女员工配备防狼器，以备不时之需。

　 19、请问新进销售缺乏定性，流失率高怎么办

　支招：新人员流失率高最主要的原因是不能很快的融入团队。要做好岗前培训，

　让员工了解公司，了解自己的职责，了解自己的晋升渠道。同时安排老员工帮助新人尽快的融入团队。

　 20、新来了一批刚毕业销售，怎么让他们稳定呢

　支招：合理的同行业薪酬，合理的晋升渠道，良好的企业氛围。做好这几点，是去是留是看他们自己了。

销售中常见的20个问题2

　 在销售中常见问题及解决办法

　 问题一：你能便宜点吗？

　 应对措施： 1、周期分解法 “**，这套产品卖720元，可以用一年 年，一天才花四元钱，很实惠了！” “**，一个这么优惠的套餐加起来才380 元，可以一次性满足你所有的需求，物有所值 啊！” 2、用“多”取代“少” 当顾客要求价格便宜的时候，不少销售员会这样说“你少买件衣服就过来了。”其实这是错误的，少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么，心情较为痛苦。正确的说法应该是“就当您多买几件衣服”，避免了痛苦，转移成了快乐。

　 问题二：我认识你们老板，便宜点，行 吗？ 应对措施： 我们可以这么说：“能接待我们老板的朋友，我很荣幸”承认她是老板的朋友，并且感到荣幸，下面开始转折：“只是，目前生意状况一 般，您来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对您表示感谢！”就可以 了

　 问题三：老顾客也没有优惠吗？

　 应对措施：

　首先要把面子给老顾客，让老顾客感觉到你的诚意，可以这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结实您这样的朋友我感到很高 兴，只是我确实没这么大的权利，要不您下次来有赠品的话，我申请一下，给您多留一个”就可以了。

　 问题四：你们家的品牌几年了？我怎么没 听过啊？

　 应对措施：

　先反问顾客“您什么时候注意到我们品牌的？”没听说的顾客大多会回答“今天刚注意 到。”销售员即可讲一句“那太好了，正好了解一下。”直接将问题带过去，不在这个问题上过多纠缠。

　 问题五：我再看看吧 应对措施：

　按照四个方面找出产品能的优势，这四个方面分别是：

　1、我们有，别人没有的东西；

　2、我们能做，别人不愿意做的事情；

　3、我们做的比别人更好的东西/事情；

　4、我们的附加值。

　 问题六：你们质量会不会有问题？

　 应对措施：

　销售员可以先问顾客：“**，您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊？”顾客一般会说：“有。”销售员则可追问一句：“是什么产品啊？”顾客往往就会开始诉苦了：“我以前买过 XX产品，怎么怎么样，气死我了。” 当顾客回答没有的时候，销售员又该怎么办？这时，应该先夸顾客，然后说自己的事 情：“**，您真是太幸运了，你没有，我有遇到过这样的情况啊。怎么怎么样，气死我了。 ”说的时候一定要带上感情，这样才会感染到顾客。 最后再说：“所以我现在很注重产品质量问题，因为我不卖东西的时候也是消费者，所以我对产品质量要求也很好，我才会在这个厂家做销售，不到其它厂家做销售，就是因为这里的质量好。”

　 问题七：与朋友讨论“你觉得如何？”

　顾客跟朋友一起来买东西，顾客看完东西感觉不错，于是转头问他的朋友：“你觉得如 何？”这时候，如果朋友说可以，顾客二话不说，立即买下；如果朋友说不好，顾客肯定不会买，掉头就走。

　 应对措施：

　其实这个时候夸赞顾客的朋友是正确的， 但不夸美貌与气质，而应这样说“**，您好有 眼光，您看一下。”大多顾客的朋友为了证明自己有眼光，也会点头的，虽然可能不说话，但很少说出坏话来，因为这样就说明她没眼光了。 但有时候顾客的朋友也会说：“我没眼光。”这时销售员就可以顺水推舟：“您没眼光怎么会找到这么好的朋友呢？”以半开玩笑的语气让顾客及其朋友都倍受称赞。

　 问题八：我不要你们的赠品了，你把赠品折算成钱，给我便宜点吧。

　 应对措施：

　把赠品变成正品，让顾客喜欢上赠品。可以这么说：“姐，这些赠品是我们公司在商品价格之上，额外回馈给顾客的，也是对您支持我们公司的感谢，只是我要说的是：……（介绍赠品的优点、好处），让客户认识到赠品的价值，感觉赠品物超所值。

硬货来了！！！

怎么做好健身房的客户经营客户体验呢？客户经营应该是经营客户的关系，进行维护，好保持客户的好感度，为了维护后期的转介绍和持续消费，客户体验的话更多体现在你店面运动时，训练时，在健身房场内的一些感受等等想要做好客户经营和体验归根结底还是改变健身房经营模式和工作人员的现状，各户是需要每一个工作人员去维护的，下面是一些小小的建议，有需要可以借鉴一下：

首先现在健身房都是以年卡模式来进行经营的，问题在于，由于用户的惰性，大部分用户健身商品的价值未实现等额交换，造成用户次年续卡率低，还有就是办卡之前销售人员态度极其好，可是会员办了卡之后却不闻不问了，因为会籍顾问已经不能再在这个会员身上得到利益了，

加上健身房超卖卡和店内的私教推销，使用户产生反感，会员消费不起私教，但教练跟在后面推销，会员不会使用设备却不敢问，甚至会出现抵抗情绪，直接降低了用户对商品的复购，相信很多用户都有这种体验，明明自己花钱去锻炼，到最后却还是什么都不会；

大多数办卡后的用户都觉得很亏，但是亏一次两次，不会亏第三次，超九成的用户不认可那张卡，月卡都留不下来，年卡更留不下来，客户没有得到优质的服务体验，从而造成了传统俱乐部的到店率仅是978%。

国内健身行业引入中国并不成熟，由于缺乏健身习惯，大部分用户对器械的使用并不熟练，由于缺乏完整的人才培育体系，健身教练整体水平较为一般；商业俱乐部，从爱好者与教练和谐相处到教练红着眼逼单，教练主流不再是服务和满足客户需求，所炫耀的不再是帮助多少客户，而是哪哪哪又成交了大单，哪哪哪又成交了几十万

巡场教练不再是在你起不来的时候扶你一把，而是按照培训指示去跟典型的“猎物”搭讪。这一现状也说明了当下的健身房，从根本上已经脱离了服务用户的宗旨，不再是“以人为本”。所以健身房成为一个撬动用户健身消费的资本杠杆，导致了销售导向的教练和低端化的服务品质

“年卡预售”是传统健身房的核心，也是造成了上面现象的原因，怎么样可以改变这一现状呢？下面就是重点了：

如果说当下的运动用户，需求是“动起来”和“健康吃”，简餐、团操课则是匹配这一需求的优化产品，而非复杂的俱乐部力量器械。运动相当于一个“享受”的过程，降低了用户的决策门槛。健身的人越来越多了，但也越来越聪明了，“碎片化付费”逐渐成为趋势，而“碎片化消费”的本质，并非主打按次消费，核心诉求仍然是降低获客成本，追求留存率。超发销售和短视经济的健身模式就应该被摒弃，“碎片化付费”满足了用户对健身消费“低决策成本”的需求痛点。

然而放弃私教推销、拒绝超量售卡，这相当于砍去了传统健身房最能盈利的两点。即便共享健身仓、24小时健身房，和团课工作室的大规模兴起令人眼花缭乱，但这些新商业模式的表象指向了同一本质：健身业已经无限趋于零售化。传统健身俱乐部的年卡销售和大卖场模式正在式微，简康模式的兴起正起到了帮助传统健身过度到新型零售的作用，回归利润模式的零售业态，是健身业不可回避的问题。

可能有些人不太理解： 拆解传统健身房的几大要素，分为自由器械训练、操课和私教三大部分，如果把健身俱乐部比作大卖场，这三大部分是健身房卖场提供的主要商品，由于用户本身的健身惰性，和健身产品实际高客单的特点，使得健身房的平均获客成本比一般零售商品成倍提高。如果说把传统健身房比作10时代；智能化健身房比作30时代；那么“简康”生活方式的健身形态就好比是20时代，将成为用户生活、工作外的第三空间。健身房一直无法持续盈利，原因就是客户只买了一次就不买了，简康就是要打通管道，让客户自主消费，自愿续费。什么叫管道就是客户买了一次之后，能一直持续购买。用户按次上课，商品价值实时交换。

新的经营模式可以使健身房可以长期持续性获利，健身工作人员们拼服务的时候也到了，只要服务得到认可，便也会有持续不断的业绩，一个拥有优质服务的健身房一定会得到客户的认可！

转变了经营的模式，简康运动就是要从根本上摒弃这一模式,唯客户体验和品牌为重，树立行业高度，塑造职业尊严感。健身行业是一个很传统的生意，投资人必须接地气才能做到更科学可持续的发展。