情商高的人，吵架的时候都是怎么沟通的？

跟情商高的人相处总是如沐春风，他们会让你感觉到特别舒服。即使两个人发生了矛盾，他们也不会让你难堪，在吵架的时候他们也能用自己的高情商化解这次矛盾，理智沟通。

一、冷静下来         

高情商的人在即将发生争吵的时候会让自己冷静下来，尽量不要将那一刻的坏情绪发泄在别人身上，而那些低情商的人往往就很容易触发争吵。高情商的人遇到矛盾时会特别冷静，等到自己平复了心情再去处理这次的矛盾。

二、站在对方的角度思考问题    

高情商的人在吵架时不会只顾着自己的利益而忽视别人，他们也会转换位置站在对方的角度去思考问题，以求能够达到互利共赢。由于他们愿意站在对方的角度去思考，因此也比较容易理解吵架时彼此存在矛盾的地方，这样更有利于他们去化解矛盾。

三、仔细分析问题          

高情商的人在吵架时会仔细地分析问题，找到两个人吵架的根源，然后再根据根源去挖掘解决问题的对策，尽量做到让双方都能够满意。他们会和对方一起分析问题，共同探讨，力求能够做到双赢。

高情商的人不管是在生活中还是在职场上，都特别受人欢迎，他们总是能够用自己的高情商来化解一切尴尬或危机。因此我们也要不断锻炼自己，让自己做一个高情商的人，这样会更有利于你在职场上的工作以及人际交往。各位读者，你们又有怎样的看法呢？欢迎在评论区里留言讨论一下。

在成长过程中，尤其是开始学习的时候，最重要学习的就是诚信二字，当你学会如何待人接物了，出了社会之后，也就是信誉的积累。

其实这样的话，我们常常会在网络文学中或者鸡汤文学中听到或者看到，但是则有些话还是非常有道理的。在稚嫩的孩童开始学说话的时候，其实他的第一个老师大约就是自己的父母，而父母之间是如何相处的，也会影响到孩子将来的行为。如果他们尊重彼此，以诚相待，即使孩子并不会说话，但也能够感知到幸福和谐的家庭气氛，情商其实就是做到诚信的一个基础，有共情能力善良并学会察言观色的人，其实是非常有情商的。

拥有良好的情商和共情能力，其实就是对于自己的信誉积累。而在工作的过程当中人脉和经验的积累都需要情商的铺垫，能够悟待人接物的精髓并尊重每一个人，这才是一个人最重要的资本。

优秀的年轻人在离开象牙塔般的学校环境之后开始踏入职场，他（她）的内心肯定充满着很多喜悦之情，并对未来充满着美好的想象，希望自己在大学生活中所学到的知识可以专业对口，学以致用，并能够从事更抬高一级台阶的项目研究。但年轻的孩子很可能会忘记一件事，专业技术再过硬，也需要有着良好情商的铺垫。在一个陌生的就业环境中，他们并不会像老师和同学那样和蔼可亲。利益为先原则很可能让新人遭受到冷遇，并被排挤，如何打开一个缺口，需要读懂空气和适时运用情商技巧。

个人资本的原始累积都是需要阵痛和长时间摸索的，切忌只顾埋头苦练专业技术，而忘了与人沟通的技巧。情商与工作经验要双重顾及好。

对于新时代的年轻人来说，他们可能都有着一个特别明确会令自己放弃的词汇，那就是社会性死亡。缺乏沟通技巧，缺乏和陌生人相处的情绪管控，让他们根本无法拥有良好的情商和社交能力，如果缺乏这两点的话，其实信誉的累积是会遇到困难的。有的年轻人会认为只要做好手头工作，本身拥有着诚信的话，那就不需要任何社交。

现在已经是5G的时代，智能网络的全面铺开，似乎上很多人认为并不需要每天拥有强大的社交环境，就可以完成自己的所有事情。他们认为拥有电脑就可以完成工作并赚钱，无需和任何人社交，甚至提高自己的信誉水平，并认为有的人可以顺利上位，只是因为拥有强大的背景而已。

看不见别人默默努力的一面，只安心之所向，怎么舒坦怎么来，也严重影响了年轻人经验和信誉积累的机会。

       每对恋人在恋爱过程中都会经历一些烦恼，这是很正常的事，恋爱不是一直都是美好甜蜜的，两个来自不同家庭，不同成长环境，有着不同生活习惯的人以后要在一起生活，这个过程中一定会有一些磨合，只有互相包容理解，才能一起走到最后。

       有一句话说：“恋爱中的女人智商为零”，这是因为恋爱中的女人缺乏安全感，希望被男朋友宠溺，喜欢听甜言蜜语，心里眼里都是对方，一直追寻着对方的爱，有时候把自己伤的遍体鳞伤，但是即使心里很难受也很依赖他，不愿离开他。

      

       女孩子恋爱过程中总是很冲动，希望得到男朋友更多的理解和关注，所以有时候自己会莫名其妙的生气，就是希望男朋友能够哄哄自己。其实是我们错了，男生的感情思维很简单。一般我们女生会生气会抱怨的事情，在他们眼里看来可能就不是什么值得生气的事情，有时候我们女生生气了也不说是为什么而生气，就是不理他，这样男生们总是觉得很无辜，因为他压根不知道你在生什么气，更不知道你为什么要生气，甚至可能因为你莫名其妙的生气不理他而生你的气。其实有时候女孩子为什么要生气她自己都不明白，大概就是想被男朋友哄哄，然后就作了一下，结果男朋友不理解，就没有哄你，然后自己就越来越生气，就跟男朋友吵架了，吵完架以后冷静下来想了想，觉得是自己不对，但是这种错误下次还会犯。

      

      吵架的时候两个人的心里都会很受伤，女生天生耐性好，又对感情比较执着，因此就算心里难受也不愿意放弃爱情。而感情思维简单的男生耐性没有这么好，无尽的争吵会一点点磨掉他们的感情，到最后只能放弃。吵架的时候女孩子的很多行为都是正常却又不被男朋友理解的，总是有一肚子的话想对男朋友说，但是最好都忍了，这时候你们都在气头上，说出来的话可能也不是那么好听，而且他也没有耐心听你说，所以，最好先让彼此都保持冷静，然后把自己想说的话都记下来，把自己对他的不满也写下来，还有自己的想法，冷静下来以后给她看看，过两周以后看看有没有改善。

      

       在恋爱中，想要感情一直好好的继续下去，双方一定要懂得互相包容理解，每个人都有缺点，那些缺点只有在不断的包容和改正下，才能相处起来更容易，女孩子一定要冷静，不要太冲动，有时候太冲动了做出的决定会让自己事后很后悔，到时候想要挽回就没有可能了。女生都比较感性，容易感情用事，不会理智的思考问题，所以每次都要让自己冷静，控制好自己的情绪。

     

       当然，也要相信自己的男朋友，很多时候吵架都是因为不相信对方，不相信对方以后就没有安全感，没有安全感就会想从男朋友那里获得，如果方式不对就会造成争吵，争吵的时候就更加会怀疑他是不是真的爱你，是不是真的想和你在一起，那时候不要一直着急问你的男朋友这些问题，他正在气头上，是不会回答你的，或者告诉你的答案不是真实的，不是你想要的，这样你会更伤心，所以保持冷静，不轻易动怒是最好的解决方法，有什么问题或疑问等到冷静下来之后再讨论。

提高情商的八种方法

星晴 2014-08-17 21:09:14

情商是什么

情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。那么，到底什么是情商呢？

美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：

一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。

二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；

三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。

四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；

五是人际关系的管理。即领导和管理能力。

情商是—种能力，可以感觉、了解和有效应用情绪的力量与智能作为人类的能量、信息和影响的来源。情商不只是显示出理性的智能，但却是来自人心的智慧。提高情商能让我们学习认同与珍惜我们和他人的感受──在我们日常的生活与工作中，适当地回应他们，有效的应用信息和情绪的力量。情商鼓励我们继续探索我们特殊的潜能和目标，及启发我们内在最深处的价值与渴望，转化思想为实际的生活。

情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，它只能根据个人的综合表现进行判断。心理学家们还认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。专家们还认为，一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养有着密切的关系。因此，培养情商应从小开始。

我们无法预定智商，却可以提高情商，一个杰出的人未必有着高智商，却一定有着高情商。提高情商其实有着简而易行的方法，你需要的就是坚持。

一、 学会划定恰当的心理界限，这对每个人都有好处。

你也许自认为与他人界限不明是一件好事，这样一来大家能随心所欲地相处，而且相互之间也不用激烈地讨价还价。这听起来似乎有点道理，但它的不利之处在于，别人经常伤害了你的感情而你却不自知。

其实仔细观察周遭你不难发现，界限能力差的人易于患上病态恐惧症，他们不会与与侵犯者对抗，而更愿意向第三者倾诉。如果我们是那个侵犯了别人心理界限的人，发现事实的真相后，我们会感觉自己是个冷血的大笨蛋。同时我们也会感到受伤害，因为我们既为自己的过错而自责，又对一个第三者卷进来对我们评头论足而感到愤慨。

界限清晰对大家都有好处。你必须明白什么是别人可以和不可以对你做的。当别人侵犯了你的心理界限，告诉他，以求得改正。如果总是划不清心理界限，那么你就需要提高自己的认知水平。

二、找一个适合自己的方法，在感觉快要失去理智时使自己平静下来，从而使血液留在大脑里，做出理智的行动。

美国人曾开玩笑地说：当遇到事情时，理智的孩子让血液进入大脑，能聪明地思考问题；野蛮的孩子让血液进入四肢，大脑空虚，疯狂冲动。

是的，当血液充满大脑的，你头脑清醒，举止得当，反之，当血液都流向你的四肢和舌头的时候，你就会做蠢事，冲动暴躁，口不择言。

事实上，科学实验证明，当我们在压力之下变得过度紧张时，血液的确会离开大脑皮层，于是我们就会举止失常。此时，大脑中动物的本性起了主导作用，使我们像最原始的动物那样行事。要知道，在文明社会中，表现得像个原始动物会带来大麻烦。

控制情绪爆发有很多策略，其中一个方法就是注意你的心律，它是衡量情绪的精确尺子。当你的心跳快至每分钟100次以上时，整顿一下情绪至关重要。在这种速率下，身体分泌出比平时多得多的肾上腺素。我们会失去理智，变成好斗的蟋蟀。

当血液又开始涌向四肢时，你可以选用以下的方法来平静心情：

1、深呼吸，直至冷静下来。慢慢地、深深地吸气，让气充满整个肺部。把一只手放在腹部，确保你的呼吸方法正确。

2、自言自语。比如对自己说：“我正在冷静。”或者说：“一切都会过去的。”

3、有些人采用水疗法。洗个热水盆浴，可能会让你的怒气和焦虑随浴液的泡沫一起消失。

4、你也可以尝试美国心理学家唐纳·艾登的方法：想着不愉快的事，同时把你的指尖放在眉毛上方的额头上，大拇指按着太阳穴，深吸气。据艾登说，这样做只要几分钟，血液就会重回大脑皮层，你就能更冷静地思考了。

三、 想抱怨时，停一下先自问：“我是想继续忍受这看起来无法改变的情形呢，还是想改变它呢？”

对于没完没了的抱怨，我们称之为唠叨。抱怨会消耗用力而又不会有任何结果，对问题的毫无用处，又很少会使我们感到好受一点。

几乎所有的人都发现，如果对有同情心的第三方倾诉委屈，而他会跟着一起生气的话，我们会感觉好受一些。有人对你说：“可怜的宝贝。”这对你来说是莫大的安慰，你的压力似乎减轻了，于是你又能重新面对原有的局面了，尽管事情没有任何改变。

但是如果你不抱怨呢，你会感受到巨大的心理压力。压力有时并不是个坏东西，是的，它也许会让你感觉不舒服，但同时也是促使你进行改变的力量。一旦压力减轻，人就容易维持现状。然而，如果压力没有在抱怨中流失，它就会推积起来，到达一个极限，迫使你采取行动变现状。

因此，当你准备向一个同情你的朋友报怨的，先自问一下：我是想减轻压力保持现状呢，还是想让压力持续下去促使我改变这一切呢？如果是前者，那就通过报怨把压力赶走吧。逐个人都有发牢骚的时侯，它会让我们暂时好受一些。但如果情况确实需要改变的话，下定决心切实行动起来吧！

四、扫除一切浪费精力的事物。

什么是不利于我们提高情商的力量呢？答案就是一切浪费精力的事物。

许多人的神经系统就像父亲的手一样长了厚厚的老茧。我们已经习惯于意识不到精力的消耗。精力是微妙的，但也可以体会到明显的变化，比如听到好消息时，肾上腺素会激增，而听到坏消息时，会感到精疲力竭。我们通常不会留意精力细微地消耗，比如与一个消极的人相处、在桌上到处找一张纸等等。

你的生活中有哪些缓慢消耗精力的事情？我家的墙角堆着一小块地毯，每次看到它，我都会想可能有人会被它绊倒。这本不是什么大不了的问题，但它分散我的精力。这就是我们如何界定分散精力的事物——每次接触之后都会感到精力被分散了。有时和朋友所处也是如此——相互吸取和给予精力——但有些是精力的吸血鬼，他们只会吸取你的精力。这时有两个选择：一是正视这个问题，建立心理界限继续与他们谨慎交往；另一个是减少与这种人交往。

的确，我们需要去除缓慢地浪费精力的东西，解脱出来以集中精力提高我们的情商。

想加速——你可以选择减小阻力或增加推动力。

试试我们提供的方法吧：

1、经常列出消耗你精力的事情。

2、系统地分析一下名单，并分成两部分：

A、可以有所作为的。

B、不可改变的。

3、逐一解决A单中的问题。比如对我来说，把汽车钥匙挂在一个固定的钩子上，这样就不用到处找了。

4、再看一下B单中的问题，你是否有把握？有没有把其中一些移到A单加以解决的可能？

5、放弃B单中的问题。

五、 找一个生活中鲜活的榜样。

我们都曾经历过学榜样的年代，那些榜样对于我们来说高尚而又疏远。于是我们学榜样的热忱在和榜样的距离中渐渐熄灭了，因为我们知道，自己也许一生都成不了大英雄。

是的，你不能成为大英雄，但你可以成为一个快乐的常人，比如你的朋友丹宁，她精力充沛、年轻、大方、聪明、有趣。她经营妇科诊所、做公司顾问、为一家市被定期写专栏文章，有英俊的丈夫和可爱的女儿。

你身边有这样的出色人物吗，把他作为你的榜样吧！你可以想：她所能做的我也可以，但我们的风格迥异，我不可能以她的方式完成她所做的事。但我会模仿她做的一些事，以我的方式来完成。从她身上你总能看到从来没察觉到的自身潜能。

在周围的人中找出你学习的榜样吧！他们比你虽聪明、所受教育更好、层次更高、比你更有毅力。你会在追赶他们的过程中自然地提高自己的情商。

六、 为人父母。

为人父母会教会你很多东西。当孩子尖叫“为什么不给我买？我恨你！”时，你不能绝望，不能暴怒，你需要理解他并接受极怨恨的现实。要知道，这是孩子所能给予你的最好的礼物，当然这种恨不要持续下去。

养育孩子是一个双赢的结局。在养育孩子的过程中，孩子学会了如何与还不算成熟的年轻父母相处。作为父母的我们，则在抑制我们的需求来满足孩子的需求的过程中磨平了棱角。养育孩子会自动提高我们的情商，使我们成为更合格的父母。

如果你不愿意生养孩子，不妨试试为朋友看孩子，与孩子相处可以真正地提高我们的情商。

七、 从难以相处的人身上学到东西。

我们的周围有很多牢骚满腹，横行霸道、装胆作势的人，我们多么希望这些人从生活中消失，因为他们会让人生气和绝望，甚至发狂。为什么不能把这些人圈起来，买张飞机票，送到一个小岛上，在那里他们再也不会打扰到别人。可是，最好别这样，这些难以相处的人是我们提高情商的帮手。你可以从多嘴多舌的人身上学会沉默，从脾气暴躁的人身上学会忍耐，从恶人身上学到善良，而且你不用对这些老师感激涕零。

而且，你定义的“难以相处的人”，最终被证明可能只是与你不同的人，而对所谓的难以相处的人来说，你也是难以相处的人。

应付难以相处的人最有效的方式就是灵活。也就是说，发现他们的方式，在与之交往的过程中，尽量灵活到采用与之相同的方式。如果这人喜欢先闲谈再谈正事的话，你的反应应当是放松下来，聊聊家常。另一方面，如果这人直截了当，你也应当闲话少说，直奔主题。这样，在与难以相处的人打交道时会更有效率，而且会发现这些人并不那么难以相处。

应付难以相处的人的第二点就是把他们当成礼物。朱迪嫁给了一个霸道的人。婚姻生活对她来说充满坎坷，因为她没有很明确的界限。在分手多年以后，她学会了感谢他，因为他教给她建立和维持界限的重要性。现在再遇到这样的男人时，她根本不在乎。朱迪说：“当与他一起生活过以后，这些家伙你就会根本不放在眼里。”如果她当时嫁给了一个随和的人，她可能到现在还没有明确的界限，也很难对付那些难缠的家伙。

不过，如果可以选择的话，或许我们永远不会选择难以相处的人。

八、 时不时尝试另一种完全不同的方式，你会拓宽视野，提高情商。

你是一个性格开朗外向的人还是性格内向、只喜欢独处或和几个密友在一起的人呢？你喜欢提前计划好每一天，以知道要干些什么事，还是毫无计划呢？人人都有自己的偏爱，如果可以选择的话，每个人都会选择自己偏爱的方式。然而，突然常规，尝试截然相反的行动会更有助于我们的成长。

如果你总是聚会中热衷于做中心人物，这次改改吧，试着让那些平日毫不起眼的人出出风头。如果你总是被动地等待别人和你搭讪，不妨主动上前向对方问个好。

上篇中提到了情商的定义，以及提高情商的一般性做法：情商困难户：如何才能提高情商？（上）

那么，在一些具体的情境下，怎样才是情商高的表现，如何才能提高自己的情商呢？

一、婚恋

1情境分析：

如果说职场中做事是靠理性，那么在婚恋中，就是更多依靠感性。家是个讲情的地方，换句话说，家这个地方，“不太讲理”。在一个“不太讲理”的地方，你的情商就显得异常重要了。

2情商攻略：

（1）如何了解自己，了解伴侣

上篇中提到了提高自己的情绪敏感度，一定程度上是了解别人的前提。

这就是为什么，在培养爱情的时候，心细一些总是更能打动人——情绪敏感度高的人能更敏感地发现他人的需要。

在婚恋中，对情绪的敏感觉察，应该尽量用于了解自身的情绪变化，以及观察体贴别人，也就是说，“敏感”是用来让自己和别人舒服的，而不是用来发小脾气，让人觉得你的“敏感”很麻烦的。

其实，爱情初生时，光环效应强，因为“敏感”而麻烦的人，少，而时间一长，熟悉之后，问题才越发明显起来，彼此越看越不顺眼。这是为什么？

有人说，这是因为你的另一半就是你的潜意识。你在伴侣的身上发现了自己幼年时被压抑进潜意识的那部分自我，和Ta在一起，让你感到找回了缺失的那部分自我，这就是一开始你自己都无法理解为何会爱上对方，却感到被强烈吸引的原因……而时间长了之后，你越看越不顺眼也是因为对方是你的潜意识——当初那部分缺失的自我之所以被压抑进潜意识，就是因为这是你无法接纳的一部分自我，因为没有被你自己接纳，而被压抑。你对这部分自我，既恨，又无法割舍。这份情感也会转移到伴侣身上，对伴侣也又爱又恨。

人们说，恋爱让人完整自我，在笔者看来，完整自我的前提是接纳自我，如果不能接纳曾经被抛弃的那部分自我，那自我依旧是不完整的。

当你发现伴侣身上的你所讨厌的那部分，或许，是被你抛弃的那部分自我，也许你会更客观地看待，你可能会越来越觉得伴侣的一些问题也许是情有可原的。当你的态度不再那么敌对，首先，就不太容易和伴侣起冲突。然后，你也能站在Ta的角度，去体会，Ta想要什么，什么沟通方式Ta能接受，也许，在你的努力下，你们能好好谈谈有哪些办法可以达到你想要的双赢。

（2）如何沟通，如何处理冲突

许多人会问，为什么与伴侣“沟通”那么困难？通常我会反问，您所谓的沟通是什么？

当你发现你倾吐了一堆，对方却没有反应，你自认为是在好好说话，但对方却觉得你在指责Ta的时候，说明你的沟通方式出了问题，或者也可能是因为对方本身的性格问题，或者干脆就是不爱你了，所以不愿意听你的。但不管怎么说，只要对方听不进去，那么，不管花多少时间这样说话，都无法解决问题。但是，沟通要起效，就不能是单向的。如果对方根本听不进去，那还算什么沟通呢？

真正的沟通是怎样的？怎样才能让两人敞开心扉地说话，愉快地达成一致呢？

观察那些吵架的伴侣，你会发现，很多争吵都是各说各话，两人拚命强调自己的话……为啥？因为不觉得自己说的话对方听懂了，所以只好不断重复。

因此 “好好聊聊”的第一步，必须明确地让对方知道，他所说的话你都听懂了 。这是“反映式沟通”，是让沟通起效的关键。

所以，如何才能让对方听懂你的话并告诉你呢？

……等等，这个思路不对。硬是要改变对方，难保不会遇到牴触，所以改变对方难……但改变自己容易。想要让沟通起效，不妨试试改变自己的沟通方式。

如何实施？举个例子：

一对夫妻分享了他们的经验。老公说，有了小孩之后，老婆的注意力都在孩子身上，自己常感觉受到冷落。有天早上，他们夫妻和两个小小孩醒来后，在床上有说有笑，接着老婆和孩子下床，老婆顺手拿起遥控器，“滴”地一声把冷气关掉，笑 地牵着孩子走出房间，好像完全忘了他还在房里。

老公说完之后，老婆立刻回应：“我怎么可能忘记你在房间里！后来不是还去叫你吃早餐吗？我以为你也要出来了，所以先关掉冷气，免得你又忘记关！”可想而知，老公接着说：“甚么叫做我“又”忘了关？我甚么时候忘记关冷气？你自己才常忘记，像上星期天……”然后是老婆的反驳、老公更多的反驳、老婆的愤怒、老公的愤怒……，最后他们的结论是“以后还是少沟通吧”。

如果采取“反映式沟通”，那么沟通的形式会变得怎样呢？

在老公说完受冷落的感觉之后，不管老婆是否觉得自己有错，都先道歉：如果觉得自己有错，就说“对不起，是我不好”；如果觉得自己没错，也可以说，“对不起，让你觉得难过了”。先道歉，可以迅速降火，让两人的沟通尽快结束发脾气的阶段，进行到说理阶段。

在说理阶段，对老公的感受加以吸收，进行反映：“你的感觉是不是这样——老婆和孩子离开房间时，为什么会把冷气关掉呢？是不是老婆内心觉得她和孩子就等于‘所有人’了，因为只有‘所有人’都离开房间，才会把冷气关掉……这让你觉得我心里没有你，一忙小孩就忘了你的存在？”这样说，可以让老公确定自己真的把他说的话听进去了。

在这段反映式沟通中，是怎样的步骤呢？

□第一是“关注”——关心对方的想法、感觉和经历，想加以了解，而不是想加以改变。基于这样的态度邀请对方分享。

例子中的老婆是怎么做的呢？没有立即反驳，而是先站在老公的角度，揣测老公的感受，然后询问“你的感觉是不是这样……”

□第二是“反映”——细心倾听对方说的话，然后把听到的意思重述一遍。所谓“反映”（mirroring），可以想像自己作为一面镜子，忠实地映照出对方的话语，不要扭曲对方的话，不要加油添醋或自行臆测。同时询问对方“你的意思是不是这样那样……”“我这样理解对吗？”请对方更正我们的理解，直到对方同意“你说的”跟“我说的”是一样或非常接近的意思。

例子中的老婆是怎么做的呢？模拟老公的角色，用老公的人称想像老公眼里的事实，然后“反映”出来：“老婆和孩子离开房间时，为什么会把冷气关掉呢？是不是老婆内心觉得她和孩子就等于‘所有人’了，因为只有‘所有人’都离开房间，才会把冷气关掉。”，向老公求证。

□第三是“同理”——针对对方的感受，表达接纳，以及“设身处地”的理解——“原来你是这样想的，也难怪你会难过啊！”

例子中的老婆是怎么做的呢？在“反映”过“事实”之后，同理了老公的感受，“这让你觉得我心里没有你，一忙小孩就忘了你的存在？”

“反映式沟通”的重点就是，不要急着撇清责任，在说自己之前，先想想别人为何有这样的感受，然后去求证。 如果发现某次争吵的背后，实际上是长期的问题，比如例子中的老公提到的“有了小孩之后，老婆的注意力都在孩子身上，自己常感觉受到冷落。”，那就要及时处理，制定规则，积极践行改进措施，避免问题的堆积。

1、要有自己的原则　怎样才能提高自己的情商？每个人做人做事情都应该有自己的原则，这样才不会被别人牵着鼻子走，这样才会有自主思考能力，才会形成自己独特的人格魅力。同时我们做人的原则一定要对自己产生正能量，这样才能使我们的情商变高。　 2、多听父母的话　父母是全天下最爱我们的人，多听父母的话没有错，因为他们说得每一句话都是实实在在的为我们着想，所以我们要经常和父母聊天，学会父母做事方法的优势。　 3、要学会感恩　做人要学会拥有一颗感恩的心，不要对别人要求的太多，这样自己不仅会累，别人也会跟着很累。我们应该学会发现别人对我们的好然后去感恩别人为我们所做的一切，这样别人会非常乐意帮助我们的，这么做也会增加我们的情商。　 4、要有自己正确的人生观和价值观　怎么看情商高低呢？怎么显得情商高呢？每个人都需要了解自己想要什么，并且该怎么做才能得到它，必须有自己正确的人生观和价值观，这些会帮助我们成为一个更优秀的人。如果不知道自己想要什么，我们可以每天花上一个小时问问自己究竟想要什么，这样我们了解自己想要什么了。　 5、学会看人　情商高的人是非常善于合作的，所以我们我们一定要学会看人，学会看人是一个非常缓慢的学习过程，有的人可能一辈子都没有学会，但是还是要努力学，学会看人可以帮我们交到挚友，学会看人是一个细细品味的过程，像酒一样，只有喝到最后才能品味出它的醇香。　 6、要学会处事外圆内方　我们在日常生活中要尽量避免和别人产生摩擦，因为吵架很伤感情，同时也伤身体，我们要学会处事圆滑一点，这样才能与别人相处好，当然也不是一味地忍让，我们必须还要有自己的原则和底线。　 7、多跟比自己年长的人交谈　怎样才能提高自己的情商？老人们常说我吃的盐比你走的路还多，其实这句话是对的，因为老人们的经验通常比我们的丰富，阅历也比我们高，所以我们在做事情之前一定要问问自己的父母或年长的朋友，因为他们想的比我们多，考虑的比我们全面，他们提出的意见我们一定要仔细的思考。　如何才能提高自己的情商2　 怎么提高自己的情商　使用对你有利的非语言沟通技能，可以控制你通过面部表情和身体动作向他人提供的诸多线索。与此同时，它也是理解别人想要表达的意思的一种社交技能，可以帮助您更有效地进行沟通。　充分理解别人试图告诉你的信息，无论是通过他讲的话还是他的肢体运作，才能做出正确的回应。无论是帮助焦急的朋友应付压力，还是说服雇主给你加薪，你需要评估当前情况，根据需要调整互动方式，然后得出一个满意的解决方法。如果你朋友的感觉变好了，因为你安抚的话语，那么你需要知道什么时候应该停止劝慰。如果你的老板好像没有心情谈加薪，你需要暂时撤退，给自己留一个机会寻找恰当的时机再次询问。　这里只是两个例子，如果你想阅读别人的情绪和学习情绪交流方式。你可以每天进行训练，从和自己交流互动开始，阅读自己的情绪。如果你这样做，这些互动会更令人满意。并能提高你解读自己和别人情绪的能力，但它并不足以保证人际沟通的必然成功。　一名营销学教授联手一名心理学教授对这些想法进行了试验。他们开发并应用了商业互动过程中销售员和消费者的情绪智力框架。在他们的模型中，当顾客和销售员都表现出高情绪智力时，彼此很容易互信，而且互动感觉良好。当客户购买产品后，销售人员会感觉良好，不只是因为卖出产品，还因为交互的质量。低情绪智力的客户很难信任销售人员。当客户是高情绪智力时，而销售人员不是，客户会觉得销售人员只关心买卖，并会抵制这种销售人员的游说。　有趣的是，那些高情绪智力的客户可以更好地抵御诱惑——狡猾的广告商和零售商诱惑他们的方式。当他们走进一家有特别的香味、颜色和音乐的购物中心商店时，他们较难被这些感官线索影响而患得患失，更可能倾听自己内心的需求。如果他们来的目的是买蜡烛，他们会买的，但不会被其它的小配件促销产品诱惑。他们不会被诱惑“交易”，诸如折扣、买一送一等，因为这些活动旨在激发人们的购买欲，而不是追随他们自己内心的声音。　同时，这一框架也可以应用于社交互动或爱情互动。当你和你的伴侣很擅长发送和接收情感信号时，你就可以同步得很好。然而，如果你是高情绪智力而你的伴侣不是 （或反之亦然)，这两种情况都会让你沮丧。如果你们两的情绪智力都很低，你们的关系将会遇到很多的困难，而且很可能你们的关系经不起时间的考验。　 提高情绪智力最有帮助的领域　 1、感知情绪　这第一个技能，顾名思义，就是能够准确地读取情绪。如果你能意识到情绪，意味着你知道情绪的来源，它是来自于你还是别人，还是某件事。也许你正过着糟糕的一天，不是受到别人负面情绪的感染。如果你善于感知情绪，你会认出那些情绪是属于你还是其它人。如果你是高情绪智力，你将更能抵抗别人的坏心情，能够在周围混乱的环境中维持自己的平静。　 2、使用情绪　这是使用你的情绪敏感性做决定的能力。你必须能够评估不同的情绪状况，并把它们结合起来创建一个有效的方法。以消费心理的例子来说明。如果你面对一个侵略性的销售人员，你可能会生气，因为你不喜欢被那样对待。然而，如果你使用你的情绪智力，你会以另一种方式让销售人员知道，你讨厌这种侵略性的行为，通过发送一些微妙的肢体语言信号表明：他们的行为让你紧张。确定你的情绪，搞清楚它来自何处，然后决定采取何种行动来应对这种状况，有可能产生更好的结果。这种战略不只当你在一家商店时有用，在你的爱情关系中也有用。当一些事情出错时，它会阻止你发火，并促使你努力与伴侣达成共识。　 3、理解情绪　情绪很少保持不变。它们往往以一种不断变化的方式来演变。理解情绪的最佳方式是，把它看作是一个具有短暂属性的东西。你能在准确无误的“情绪预测”中受益。这个术语指的是预测你未来的情绪。不幸的是，很多人都不能准确地预测他们的情绪。就像气象预报员提供一定比例的准备性的天气预报一样，人们也可以提供自己在未来是感觉更好还是更坏的预测。你越善于预测你的情绪在未来的情况，就越有可能做出智慧的决策。例如，你误以为只要你找到那个“完美”的配偶你就会幸福。这种预测总是使你失望，因为没有人会符合这一标准。　 4、管理情绪　自我调节情绪可能是最困难的事情，但你可以做到，特别是当你体验强烈的情绪中的其中一种时。以消费者的情况来说明，情绪调节可以保证你不会一时冲动过度消费。此外，调节你的情绪是指你要保持冷静，当商品缺货或你被迫排队等候时。同样，在你的个人生活中，当你的伴侣吃饭迟到让你感到挫败时，或你的孩子成绩差让你感到失望时，自我调节情绪可以帮助您处理这些负责情绪。你的老板不给你加薪，你能够管理好你的情绪就意味着你不会情绪失控。一旦你情绪失控，不管是什么原因，你都不太可能会得到你渴望的结果。

1、提升自己的控制情绪能力

要了解与调整自己的情绪，对自己的情绪进行控制，比如可以好好想想自己生气的原因，并且缓解自身的情绪。

2、倾听

无论对方讲的话，你多么的不愿意听，多么的不想听，也要静下心来去好好的倾听一下别人的心事，只有我们懂得去倾听，懂得去考虑别人的感受才会让你的情商有所提高。

3、读书

想要提升一下自己的情商，想要改变一下自己的直男性格，那么书就是我们最好的老师，俗话说的好，书中自有黄金屋，书的海洋是需要我们用心去体会的，只有我们不断的提升自我修养，才有可能让自己的情商不断的提高之下，还会顺利的改变一些自己的性格。

4、识别他人的情绪

能够通过别人所表达出来的语言表情肢体语言聊天氛围，感受到他人的需求与想表达的意思。

5、换位思考

凡事学会换位思考，在不委屈自己的前提下，替别人想，也是为自己想。

拓展：

女生喜欢什么？

1、口红

女生喜欢口红，因为涂上口红的女生，不仅能够显气色，还能提升气质，很多女生每天都坚持化妆。而且就算不会每天化妆，女生在自己的包包里面都会常常备有一支口红，随时为自己增添气色。

2、花

女生喜欢花，送女生花后，女生会觉得你很浪漫， 鲜花美丽香气撩人，送女生花也说明说是在向你女生示好，寓意着此女生像鲜花一样美丽。

3、项链

因为项链精致小巧，戴在脖子上都是很显脸小的，会把你衬托得更加可爱优雅。 一件美丽的珠宝能够改变一个人的形象和自信，有锦上添花，画龙点睛之意，所以女生对项链是情有独钟的。

4、LED台灯化妆镜

对于爱化妆的女生来说，这个礼物是非常的贴心。以至于她每次化妆时都会想起你，就算不在一起了也会看着镜子想到你，市面上各类台灯化妆镜很多，可以挑选的余地也非常多。

5、零食

如果跟你在一起可以吃上各种好吃的东西，对于女生来说已经满足了一半。当然，也要分情况去送零食，如果女生最近下定决心在减肥，那就不要去试图挑战她的决心，破坏她的计划。

6、宠物

如果女生最近有想养宠物的打算，就挑选一只宠物送给她，小宠物就会成为你们俩感情的纽带。

7、玩具

大毛绒玩具、精品模型车都可以，适合性格开朗的女生。

1、 学会划定恰当的心理界限，这对每个人都有好处。

很多时候我们希望和所有人成为朋友。而且当你把自己处于一个“博爱”的角度之后。你会发现，周边你认为是朋友，但是他却没有过多的关注你。你对一个人满意，是因为你对他的期望值低，所以不要过多的把期望放在别人身上，你所能得到的回馈才能大于你所期望的。学会划分恰当的心理界限，是提升情商的第一步。因为情商的核心是人际关系。

 

2、 找一个适合自己的方法，在感觉快要失去理智时使自己平静下来。

科学实验证明，当我们在压力之下变得过度紧张时，血液的确会离开大脑皮层，于是我们就会举止失常。此时，大脑中动物的本性起了主导作用，使我们像最原始的动物那样行事。控制情绪爆发的方法之一就是思考下你的“得失”，是发泄出来，还是稳住，全力去思考，因为你一旦去衡量你发泄和不发泄的损失对比，精明的人都会选择损失小的。而发脾气是百害无一益的。

3、 想抱怨时，停一下先自问：“我是继续忍受，还是想改变它？”

遇到问题时总是会问如何解决，寻找解决方法和会问到为什么会这样？这两种思考是完全不一样的，而带来的结果也是相差甚远的。思考问题的差别决定了他们行为模式的差别，进而产生完全不同的结果。

要做一个高情商的人，要重视对待问题的看法，做一个懂得改变的人。

4、扫除一切浪费精力的事物。

注意力就等于事实，所以要想提升个人情商，一定要记住，扫除一切浪费精力的事务。

    1、经常列出消耗你精力的事情。

2、系统地分析一下名单，并分成两部分：

A、可以有所作为的。

B、不可改变的。

3、逐一解决A单中的问题。

4、再看一下B单中的问题，你是否有把握？有没有把其中一些移到A单加以解决的可能？

5、放弃B单中的问题。

5、设立生活和工作目标，或者找一个生活中鲜活的榜样。

情商高低非常容易辨别的一个特点就是，看看这个人有没有目标，不管是生活还是工作。因为没有目标的人是得过且过，自然而然非常容易受周边变化影响。而一个有目标的人，一旦专注于自己的目标，绝对会不以物喜，不以己悲，全力以赴，奔赴未来！

 6、从难以相处的人身上学到东西。

难以相处的人是我们提高情商的帮手，你可以从多嘴多舌的人身上学会沉默，从脾气暴躁的人身上学会忍耐，从恶人身上学到善良，而且你不用对这些老师感激涕零。