我今年好几次吧业主群搅的一团遭，就是我一个主动就让业主群里面都骂我一个人，相当于吵架吵得一团糟？

作为小区工作人员，办公处事，还是要讲艺术，讲方法的。

有矛盾，还是大事化小，小事化了。和个别人，关键少数人，好好谈一谈。

有些事情，你有道理，那你就不怕和别人多谈一谈。

多说几遍。

一些玩笑话，你不要过于计较。反正也有支持你的人。

修电梯的事，当然要专业资质，不然修不好，出更大问题，谁负责？

这些道理，可以好好讲，反复讲！大家渐渐都能明白。

小狗，牙齿也锋利，也可能误伤小孩子，包括老人家散步、走路，也会受到一些干扰。

并且，有些事情，你说出规定，公事公办，列举出上面的要求，你的压力，就会小一些。

当然了，平时注意团结、和谐。

小区工作确实不好做。有些事情，也可以和同事商量，智慧化解！

物业问题可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门。投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交。提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。业主大会成立前，普通住宅物业服务收费标准根据评定的物业管理服务等级和政府指导价确定。业主大会成立后，物业服务收费由业主大会决定，并报价格主管部门备案。逐步建立业主委员会和物业公司协商确定、质价相符的市场化价格机制。关于物业管理方面乱收费的问题住户可直接向市、区物价部门进行反映。物业管理在很多地方都存在问题，在与物业沟通多次未果之后，许多人都会选择投诉物业，投诉物业找哪个部门？投诉需要向当地房地产管理局物业管理处投诉，这是物业行业主管部门，在投诉时尽量以书面材料提交，且证据要尽可能完整。三、投诉小区物业打什么电话最有效首先要明确业主因合法权益受到损害，同物业服务企业发生争议，其解决的途径，才能有针对性的打投诉电话。本地的消费者协会的电话（投诉电话号码是：12315对价格违法行为的投诉举报电话号码是：12358。

1、市民遇到物业方面问题可以直接拨打市住建局物业、物业管理科；另外，您还可以向属地县市区物业主管部门反映问题，像住建局物业科。

2、投诉物业收费价格等问题的，拨打12358价格举报投诉电话或通过12358价格监管平台网上价格举报系统进行网上举报。或者拨打所在地住建局或房管所的投诉电话。

管理小区通常有哪三种情况？

1物业公司管理。

小区交房后都是由物业公司管理，后来会有成立业委会换物业公司的情形，这时候有可能是物业服务不到位，也有可能是房子问题的太多，将对开发商的怨气撒到物业身上，总之不会善终。

2业委会自己管。

召开业主大会、选出业委会是个很艰难的工作，一旦成功通常会让业主信心百倍，参与小区管理的热情高涨，会出现不要物业公司自己管理的情况，这种管理的好坏完全看业委会。

3全撤离没人管。

收不上来物业费是个很普遍的现象，业主和物业公司有矛盾也是常规事项，物业挣不到钱又不落好，就会在合同到期直接撤离，甚至违约也要撤离小区，这时候没有新物业公司入场，也没有业委会，更没有人自觉管理，于是乎小区陷入混乱。

法律依据：《民法典》第九百四十四条。业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

法律分析：举报的方式有四种：

1、拨打上海市举报电话12319，目前这个电话已经在全国20多个城市使用。

2、可以直接拨打110，会安排民警过来检查。

3、找小区的物业管理公司或者是居委会、社区街道办处理。

4、向有关媒体反映，进行曝光。

法律依据：《中华人民共和国劳动争议仲裁法》 第五条 发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁仲裁裁决不服的，除本法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。