上班族如何处理职场冲突？

作为一名上班族，我们可能会注意到有些男生在吵架时倾向于逃避或回避冲突。以下是一些分点阐述，帮助我们理解为什么有的男生会展现这种行为。

1 压力和情绪管理：男性在面对冲突和吵架时，可能会面临更大的压力和情绪管理挑战。社会对男性的期望常常是坚强和冷静的，因此他们可能会感到压力，不愿意展示自己的脆弱或情绪化的一面。逃避吵架可能是一种应对机制，用以避免失去控制或受伤害。

2 避免进一步冲突升级：有些男生可能认为逃避吵架是为了避免进一步的冲突升级。他们可能担心自己的言语或行为会激怒对方，导致冲突加剧或变得更糟。逃避吵架可能被视为一种避免冲突升级的策略。

3 缺乏沟通技巧和情绪表达方式：一些男生可能缺乏有效的沟通技巧和情绪表达方式，导致他们在吵架时感到无所适从。他们可能不知道如何表达自己的观点和情感，或者担心自己无法做到理性和冷静地沟通。在这种情况下，逃避吵架可能成为一种应对方式，尽管不一定是最健康的。

4 个人成长和社会化影响：男性在成长过程中可能受到社会化影响，被教导要避免过度情绪化或展示脆弱。这种影响可能导致他们在吵架时倾向于逃避或回避冲突，而不是积极地面对和解决。这种社会化的心理模式可能需要更多的时间和努力来改变。

5 个体差异和经验：每个人的个性和经历都不同，这也是为什么有些男生倾向于逃避吵架的原因。他们可能有过不愉快的过去经历，导致他们对冲突产生恐惧或回避的反应。个体的差异和经验背景对于理解这种行为模式是至关重要的。

理解男生逃避吵架的原因可以帮助我们更好地与他们沟通和解决冲突。重要的是给予彼此尊重和理解，创建一个安全的沟通环境，鼓励男性表达自己的情感和观点。同时，男性也可以努力发展沟通和情绪管理技巧，以更积极、建设性的方式处理冲突，并促进更健康的关系发展。

第一，良好的沟通从赞美开始。

恰当的赞美能使我们更好地与同事交往，增进信任和友谊，人人都都希望得到赞美，让自己的自尊心和荣誉感得到满足，这是人性的需求。我以前去过几家日资企业，管理人员沟通之前会彼此深深鞠躬，互致问候，让人印象深刻。在友好、轻松、有趣的氛围里，棘手的问题解决起来不仅容易很多，而且还能愉悦彼此。

第二，良好的沟通需要聆听。

沟通中离不开说，但是有效的沟通是建立在积极聆听基础上，引导对方说出观点、确认对方的感受。聆听不仅仅是集中精神听，还要能够及时用眼神、肢体语言做出回应。能够明白理解对方所要传递的内容，给对方以认同，让对方感受到，我在听你说话，并努力理解你的心境。积极地聆听会让对方感受到尊重。

第三，注意沟通的情绪。

沟通，是情绪的交流和互动，沟通事情之前，情绪的铺垫非常重要。两个人的沟通，70%是情绪，只有30%是内容。并非所有的事情都适宜针锋相对，咄咄逼人。强硬有强硬的好处，忍让有忍让的优势。妥协不一定全是软弱，忍让不一定就是无能。情绪不对，内容就会扭曲，没有良好的情绪，说话盛气凌人，让人误以为是挑衅，脾气一触即发，往往把沟通变成了吵架。

第四，要重点突出，精简扼要。

职场的沟通，都会有其时间成本，用最精简的话语表达最准确的信息，是有效沟通的关键之一。而且，根据信息论的知识，啰嗦、繁杂的语言，其实就是信息传输过程中的干扰项和噪声，这会影响信息传递过程中的准确性，所以，沟通一定要简洁，精准。

第五，用别人听得懂的话来进行沟通。

要达到沟通的目的，双方必须用都能听懂的说话方式来交流，如果你说的话，别人根本听不懂，这样的沟通也是无法达成沟通目的的。这里指的听得懂的话，其实并不是语言本身，而是语言表达的内容。

比如你跟员工沟通，你要提醒自己，你跟他谈话的目的，

是为了让他发现自己的问题，把工作做的更好

而不是发顿火，把他骂一顿

你跟孩子沟通前，你也要提醒自己，让她明白你对她的关心

在谈话的过程中，如果你能时刻提醒自己谈话的目的是什么，你的情绪就不容易失控

在**《教父》里，老教父跟儿子说：

记住，永远不要被你的对手激怒，因为人在发怒时，智商会降为0

当你的情绪即将在崩溃的边缘时，一定要提醒自己沟通的目的是什么，这样你就能迅速冷静下来

。

二做双核的沟通者

就是你在沟通时，大脑要装两个核，一个核负责处理谈话的内容，一个核负责处理谈话的氛围

这两个核，哪个更重要或者哪个更优先

答案是负责处理氛围的那个核

但很多人往往都搞反了，只是把焦点放在谈话的内容上了。

对方的情绪已经明显不对了，氛围已经完全不和谐了，你还在强调谈话的内容，对方根本听不进去了

这时应该怎么办？

我们都想把自己的想法，

一股脑的说给对方听，而忽视了此时谈话的氛围

人的大脑，永远是先接收情绪，再接收内容

当你的情绪已经不对时，对方已经接收不到你的内容了，

他的情绪此时就是想跟你对抗，最后两个人就开始吵架

所以这时你应该先恢复彼此的情绪

。

三，如何恢复氛围呢？

1你先认可他

从他讲的话里面找到你认可的部分，

然后复述给他听，告诉他，你刚刚讲的这几句话，我特别认同

当你认可对方时，对方就会感觉他获得了尊重，情绪就会缓和

2立刻道歉

如果你哪句话说的过头了，感觉对方情绪上来了，你要赶紧道歉

告诉对方，刚刚自己那句话说的非常不对，跟你道歉

老话说，伸手不打笑脸人，当你能主动道歉时，对方的情绪会立刻缓和

你可能会说，凭啥我跟他道歉明明是他错了

这时你要回到我们第一条讲的，时刻牢记，你跟他谈话的目的是什么

如果要达成目的，

你只有让双方回到冷静，他的智商才能恢复

当对方的情绪缓和回来后，这时你要使用第三个方法

3把你谈话的目的告诉对方

比如你跟老婆谈话，可以告诉她：

我跟你谈话的目的，是想让咱们一起把家庭氛围变得更温馨，

而不是想和你吵架，也不是挑你的毛病。

跟孩子沟通，可以讲：

我今天跟你谈话的目的，是想帮助你更好的成长，我并不想剥夺你玩游戏的权利

比如跟领导沟通可以讲：

我今天是想让公司能给予我更多的工作，我想为公司创造更多的价值，我并不是为了加薪来跟您谈判的

比如你跟顾客沟通时，你可以告诉她：

我刚刚讲产品的功效的目的，是想帮您解决亚健康的问题，我并不是为了跟您做销售

当你把谈话的目的告诉对方时，其实可以很大程度的打消对方心里的疑虑，让你们之间产生共识

还记得前面讲的，求财那个案例吧，其实就是为了让双方回到共识的层面中

4最后一个就是时刻保持尊重

尊重这个东西就像空气一样，它在的时候你没什么感觉，

但如果一旦失去，立刻就会有剧烈的反应

所以你要时刻的让对方感觉，你是尊重他的

沟通的三个锦囊，一定要牢记：

先讲对方想听的

在讲对方听的进的

最后再讲你想讲的

最后送你一句话：

如果嚎叫有用的话，毛驴早就成功了!

职场中与同事吵架

你知道职场中与同事吵架怎么办吗？一般不到一定的火大程度，同事之间是不会撕破脸的，但吵架之后还得继续相处。我精心为大家整理了职场中与同事吵架相关的知识和信息，希望对你有所帮助。

职场中与同事吵架1

1、克制住矛盾的发源点

职场是一个复杂的地方，在这里有着各种各样的人际关系。而且职场里面的人性格也都是各种各样的，所以我们一定要记得谨言慎行。比如我们在工作中和同事进行合作彼此一件不和的时候就容易发生矛盾。所以我们在这个时候更应该要注意分寸，好好与同事沟通。如果在工作中和同事发生意见分歧的时候，我们要学会控制。我这里指的控制也就是要努力控制矛盾的发源点。因为每一个矛盾爆发的时候都会有原因的，所以我们应该注意到。假如我们和同事在赶一个很重要的项目的时候，同事因为一点工作问题发脾气。那么我们应该做的事情就是及时发现同事生气的原因，进而完善工作中出现的问题。如果我们的情绪也变得焦躁不安，那呢工作则就无法进行。我们这样做不仅可以避免和同事之间发生矛盾而且还能避免尴尬状态。所以大家学会了吗？

2、有效的情绪管理

首先情绪管理是一项非常重要的能力，这也是那些职场中人都必须学会的事情。情绪和金融一样都是需要管理的，因为它们可以在职场中发挥巨大的作用。情绪的波动是每个人身上都会发生的事情，但是它也是需要有效的控制的。职场是一个错综复杂的人际关系网，在这里必须要小心翼翼。因为我们在工作中每天都要面临着各种各样的挑战。比如职场中人在一天内一定会遇到这么几种人：公司老总、你的顶头上司、同事和客户。所以我们在工作中和这些人共事的时候一定要学会有效的情绪管理。你情绪的好坏是直接影响到别人对你的评价。例如：一个情绪很坏的人在向上司汇报工作的时候一定不会有好的结果；一个情绪很坏的人在和同事交流的时候很容易发脾气进而产生矛盾。所以我们在职场中有效的情绪管理是可以避免很多尴尬的。大家认为重要吗？

3、多做事、少说话

虽然现在的大公司都讲究工作效率和企业文化。但是更多的时候，老板还是更喜欢多做事、少说话的员工。“沉默是金”在任何时候、任何地当都是一个不坏的时候。因为祸从口出，少说话总是会减少不必要的矛盾的。因为言多必伤人，话太多的人一定是工作效率不高的人。比如我们在公司看见的最高***或者是一些商业大佬，他们一定都是话不多的人。因为这些商业大佬需要用大把的时间来进行思考而不是浪费在无用的侃侃而谈上。他们更加明白与其说一些无用废话来浪费时间倒不如充分利用时间多做事情。还有一个非常重要的事情，那就是矛盾的发生一般都是因为说话。所以说话是讲究艺术水平的也是需要及时控制的。如果你是公司的老板，你会希望员工每天都在办公室高谈阔论吗？你希望看到你的员工专注于工作吗？答案一定是不希望看到这样的情况，因为所有老板都深知工作效益才是王道。而且当老板看到员工总是在高谈阔论的事情，那么他一定会认为这个人做事不踏实。

同事之间的相处也是一样的，每个人都希望自己的朋友是一个踏实的人。在职场中也是一样的，同事们更喜欢值得信赖的人。因为在这个复杂的环境中，假如在工作中同事遇到一点小事而不高兴，那么我们最好的办法就是多倾听。倾听就代表着一定要少说多听，这样才能使氛围更加轻松。而且你也会在极短时间内获得同事的认可，他们很有可能是你发展道路的有力助手。最为关键的是少说话、多做事还能减少我们和同事之间的矛盾。

职场中与同事吵架2

一、首先知道谁对谁错

第一个就是知道谁对谁错。在职场，你和别人产生了矛盾，那你就要知道，你到底是对的还是错的。如果你是错的，你还据理力争，那别人就会觉得你蛮不讲理。

所以我们在职场和同事产生纠纷，第一件事就是要搞清楚到底是谁对谁错。很多人脾气上来了，就没有办法客观地看待人与事情，觉得一切的错误都是对方的。

但是有的时候，这件事确实就是你错了，那你就要及时改正，避免和对方产生正面的冲突。让自己做这种理亏的事情，反而会让其他人觉得你不讲理。

二、自己要有原则

第二个就是我们要有自己的原则。在职场，我们和别人吵架的时候，也要树立自己的原则。比方说：君子动口不动手，我们就不能够动用武力，应该用最和谐的方式和对方解决矛盾。

我们在吵架的时候需要遵守自己的原则，在工作中我们也要遵守自己的交友原则。社交其实就是两个人大脑的沟通，如果对方理解你的思维，那么你就会很想和对方聊天。如果对方不理解你的思维，那你们无论怎么样都聊不到一块去。

因为你要在职场树立自己的交友原则，有些事情可以做，有些事情不可以做，这些事情你心里都要有数。不能够想做什么就做什么，如果你这样，那你在职场迟早会吃大亏。

三、吵架旨在就事论事

第三个就是要注意，你和同事吵架的时候，重心在就事论事。很多人在和同事吵架的时候，会去攻击对方的样貌、体态、弱点等等，这其实是非常不礼貌的一种方式。

你和同事是因为工作中的某一个点产生的纠纷，那你们之间的吵架就应该围绕这个事情展开，并且找到一个最终的解决方式。如果你这个时候在气头上，语无伦次地攻击了对方的弱点，那你就不是占理的那一方了，还会显得你特别不讲礼貌，让其他的同事也对你有意见。

并且还有很多人在和同事吵架的时候，喜欢翻旧账。这其实也是我们在吵架的时候不可取的一种方式，因为这样会使得你们的纠纷越来越无法解决。