夫妻感情文章3篇

　夫妻感情文章 夫妻之间要学会感恩

　现在的年轻夫妻通常都很自我，凡事大多以自己的感受为根本，很少顾及别人的感受，就算是在恋爱甚至是结婚之后也不比了一辈人那么替他人考虑的多，这是独生子女所特有的特性，也是一种越来越淡化人际关系的社会现象。

　许多人有一种思想误区，总觉得对什么人都应该心怀感恩，唯有对自己的老公或老婆不需要那么客气，作为夫妻，为对方付出是天经地义的事情，既是一种义务更是一种责任。而且，时常会听到对方说，我们是夫妻，不需要那么客气!其实，爱的积累就是感恩之心的积累，人的心理都是需要感恩戴德的，夫妻之间也是一样。

　夫妻之间如果能够时常怀着感恩之心来融洽人与人之间的关系，那么，我们就会由衷地感觉到每天的太阳都是那样的绚丽灿烂，每天的月亮都是那样的皎洁明亮，所有的星星都在向你微笑，所有的人都是那样的可亲可爱，夫妻之间没有解决不了的性格不合。

　作为一个有思想的人，我们习惯于用感恩之心来感谢自己的父母。有了他们才会有你这个充满活力的鲜活生命;有了他们你才能有饭吃、有衣穿、有书念，生活地无忧无虑;有了他们你的生活才能在充满亲情的家庭温暖之中。或许你的父母亲会经常唠叨让人感到心烦意乱，或许他们会习惯性地用教训的口吻和你说话，或许他们会过于关注你的一举一动一言一行，或许他们会把你周围所有的同学朋友查得清清楚楚。当你生病的时候，也是他们在你的床前喂水吃药，帮你打理一切，帮你树立战胜病魔的信心。正是他们的细心呵护，才能让你象小树般地茁壮成长。因此，你没有权利对自己的父母大声呵斥，你不能把自己的父母当牛作马，你不能认为父母为你做的一切都是天经地义的事情，你不能把父母给你的亲情当成是负担累赘。

　所以说，天底下所有的父母都有望子成龙和望女成凤的美好愿望，他们也知道要想实现心中的愿望和心想事成的概率是非常低的，然而，他们坚守自己的心愿，每天在祈求和祝愿，每天在细心呵护，每天在为你默默奉献，他们盼得就是自己的孩子能够生活地美满幸福。

　不要厌烦父母的唠叨，要克制自己不如意时想对父母发脾气和耍性子的冲动，要知道你的父母已经为这个家庭无怨无悔地付出了自己的一切，你怎么忍心对自己的父母亲说那些让人伤心的话当你远离家远离父母的时候，无限的思念会冲击你心灵最脆弱的堤坝，让你开始想念父亲关怀的眼光和母亲唠叨的话语。

　因此，你应该对自己的父母做一些让他们高兴的事情，对他们为你所做的一切要经常性地说些感激的话，说些发自于肺腑的感恩之言。

　同样，夫妻之间应该学会和慢慢养成相互的感恩心理。夫妻之道不是凡事都要争个高低输赢，而是在对方为自己做了某件事后能够心怀感激，即便是一件微不足道的小事或者是举手之劳的事情，也应该表示自己的谢意，有时，一句看似普通的“谢谢”，其实就是可以酿成越来越浓郁花蜜的。

　从金婚夫妇的经验得知，夫妻之间确实是应该时刻让对方活得有尊严，活得有价值，活得很舒心，活得越来越离不开自己。

　许多男孩只有结婚之后才算真正长大成人，正是有了老婆的人生启蒙和责任教诲，男人们才会有家的概念，温馨的感受和爱的积累，男人的人生才会充实，男人才真正意义上懂得什么是礼义廉耻，什么是做人的基本道义，所以，夫妻之间学会了相互感恩，就会养成淡泊的生活态度，平和的心态，以及“予人玫瑰，手留余香”的人生哲理，夫妻之间在遇到困难或产生矛盾的时候，才会懂得如何用宽厚仁爱之心去面对误会，解决矛盾，维持夫妻之间正常的生活状态。

　所以说，人是感情动物，我们活着，就是应该凡事学会感恩，尤其是要感恩上苍把一个素昧平生的对方送给自己当人生伴侣，感恩上苍自己可以跟一个素昧平生的人生儿育女，感恩上苍可以让一个素昧平生的人陪伴自己共度人生。

　现在正在夫妻吵架或者是正在进行冷战的夫妻们，人的一生其实是非常短暂的，就跟人睡觉是一个道理，眼睛一闭一睁，一天过去了，眼睛一闭不睁，一辈子就过去了，只有时常能够心怀感激的人，才会体会到夫妻之间缘分的奇妙，才会有美满幸福的婚姻生活。

　人们大多习惯于感恩自己的父母，感恩自己的师长，感恩欣赏自己的伯乐。其实，我觉得一个人最需要感恩的还有自己的婚姻搭档，没有了她，你就有可能会是一事无成!

　夫妻感情文章 夫妻之间

　前生五百次的回眸，才换来今生的擦肩而过。

　百年修来同船度，千年修来共枕眠。

　这些话都是在说缘份，芸芸众生两人能够牵手成为夫妻，这岂不是修来的缘份，所以，夫妻之间应该珍惜这来之不易的牵手。

　在网上看到这样一个故事，夫妻二人，男人在外打拼，女人在家操持家务，男人为了生计，每天都是起早贪晚，也经常喝的醉熏熏回家。家务事、照看孩子等等都是女人一人承担，男人没有时间陪他的妻子逛商店，更没时间陪她去逛风景，甚至连说话的时间都没有，一次，女人等到丈夫回来，就对他说：明天陪我去买一件衣服吧，她丈夫却不耐烦地说到，自己去买吧，我哪有时间，她央求他陪她去一次商店，可她的丈夫躺在床上没说几句就呼呼大睡，他太累了。就这样，日复一日的单调生活，她的情感，她的情绪得不到释放，让她感到很压仰，感到生活上的乏味。终于有一天，她提出离婚，离开了她认为是浪费她青春的男人。

　其实，每一对夫妻从恋爱到结婚，到走入日常的柴米油盐的生活，那种激情燃烧的感情不会像初恋那样总让人激动，总会平息下来，总要平平淡淡的过日子，关键是在这平淡的生活中，感情不能平淡下去，不能忽视对方的感受，爱是需要懂得的，懂得体贴，懂得关心，懂得对方在想什么，需要什么，男人要知道怎样去爱自己的妻子，妻子要懂得体谅自己的丈夫，唯有懂得，唯有沟通，爱方能经历弥新。如果不想渐行渐远，只能互相体恤。

　还看到这样一对夫妻，两人的感情不错，女的很优秀，因为优秀，所以就显得有些强势，男的出门穿什么衣服，穿什么鞋，都要按她的审美观点去做，男的喜欢抽烟喝酒，有时也要和朋友们聚一聚，也免不了有喝高的时候，这对她来说简单是不能容忍，她经常大声的喝斥他：你不想活了吗，这是在慢性自杀，你懂吗。其实，这都是好意，为她丈夫的身体健康着想，是一种爱的体现。可她的这种爱并没有让她的丈夫理解，反而认为她是在限制自己的人身自由，有时不免也反抗一下，打嘴架是经常发生的，有时甚至吵得很凶。所以说，爱，有时也要讲究点方式和方法，要懂得尊重和包容，爱他，就要给他一定的空间，要尊重他的爱好，给予他自由。所以说，男人如果不是嗜烟酗酒，如果不至于影响健康，那么，这种嗜好可不可以还给他呢，抽烟有害健康，但必须是他自己认识到，强迫的结果是适得其反。

　和谐的婚姻是要不断的去沟通、交流，不断的完善自己以相互都能够适应。不能自己想当然，不能把自己的想法、自己的愿望强加在对方，每个人在这个世界上都是独立的个体，你不可能变成他，他也不可能变成你，两人在一起，更多的不是去改变对方，而是接受对方，这就是包容，如果光想着改变，那不是生活，那是战争。夫妻之间要有个磨合过程，这个过程是漫长而又痛苦。

　有暴力倾向的男人，也许是永远学不会去爱一个女人的，这样的男人需要女人，只是因为他们缺乏一个保姆，或者是需要一个传宗接代的工具。夫权思想严重，大男子主义，稍不称心，就拿妻子发泄，非打即骂。这样的家庭，女的大多是没有经济来源，依赖丈夫的思想严重，处处忍让，委曲求全，这就更助长了男人的气焰，在女人的忍让中不断的暴力升级。

　家庭暴力不是表现为一次简单的暴力伤害，而是长期的、反复的暴力侵犯，严重的摧残了被害人的身体，给被害人在精神上带来了极大的痛苦，这种无形的痛苦比身体上的伤害更加难以愈合，造成的后果也更加严重，或导至精神失常，人格扭曲，或自杀，或以暴制暴，造成血案，这样的案件屡见不鲜。家庭暴力不但是受到人们的遣责，更是违法，可很多这样的男人认为打骂妻子是他自己的事，和犯法扯不上关系。这样的男人应该好好的思考一下，你不爱了，就让她走，你不爱她更不该打人家，你都不爱了你还恨什么要么你选择接受，要么你选择放弃。一个男人打骂妻子就是无能的表现，在自己妻子的身上去体现你的强势就是愚蠢加白痴。

　冷暴力也是这家庭暴力的一种，男女都可以施行这种冷暴力。

　有一对夫妻，他们都是大学毕业，高级白领，可谓是郎才女貌，男欢女爱的度过了四十多个春秋，后来，妻子总是怀疑丈夫出轨，一旦丈夫回来晚了，就问丈夫干什么去了，和什么人在一起，都做什么了等等。开始男的也总是耐心的回答，时间久了就有些不耐烦了，再后来，妻子一问，他立马走开，去找朋友聊天，在和一个女朋友聊天时，慢慢的便产生了感情，常常夜不归宿，回来时也从不和妻子说话，冷淡漠视，分床而居，这样一来，他的妻子便时时的跟踪他，发现了他的外遇，气极生病。

　冷暴力就是在夫妻闹矛盾时，不打也不闹，彼此有意或无意用精神折磨对方，使婚姻处于一种长期的不正常状态，影响对方正常生活。尽管家庭冷暴力并不会造成直接的肉体伤害，没有伤痕，不见鲜血，但其实是一种残酷的精神虐待，所造成的伤害绝不亚于那些非打即骂的暴力。

　夫妻能够走到一起，首先是你对对方的认可，是相互的信任，在信任的基础上爱才得以持久，我们每个人都是在这个社会里混生计，夫妻的双方不但属于这个家庭，也更属于这个社会，所以，要给予对方自己的活动空间，尊重对方的人格，要是总怕对方另有所爱，其实就是对自己缺乏自信。爱是需要能力的,那能力就是，让你爱的人爱你。夫妻双方都要学会欣赏对方，学会了欣赏，你便懂得了享受;学会欣赏，你便拥有快乐;学会欣赏，你便走近幸福。人无完人，金无足赤，要学会宽容对方的过错和缺点，在对方的事业上给予帮助，如果你能帮助他解决一些问题他还敢轻视你么有作为才有地位。如果爱真的走到了尽头，就不要坚守不属于自己的爱，这样，即折磨他人也折磨自己,也不要想着去报复，想想看，报复别人，自己也会受到伤害，起码你是耗尽了精力，浪费了自己的大好青春。婚姻是一杯酒，也是一杯茶。浓烈不如平淡，平淡不如持久，因为婚姻会耗损爱情。不爱就松手，不要去伤害。

　夫妻之间的事林林总总，不一而足，但无论婚姻处于什么状态，都应该精心经营，而这经营婚姻的精髓就是双方互相能懂得，互相能沟通、交流，互相的适应和包容，因为爱情是两颗火花的碰撞，只有在摩擦中才能交融，在宽爱中才能提高。思想上的沟通，须以情为基础。心灵的共鸣，离不开感情去撞击。婚姻能不能够长久，完全取决于两个人能不能性情相悦，能不能互相适应。

　夫妻感情文章 夫妻交友

　世上本无恨，庸人自扰之。自我闷倦也不过是人自己和自己玩的低级游戏，我们如此有思想的高级动物，怎么可以被那么多精鄙烦心的感情给割地了生活的全面呢既是今日的主题是感感情情，那么我们就来谈感情。谈那些情感类文章，没点子，看多了这个，脑子里难免对这个想法多一点，希望这样的随笔同样是一种给人启迪。

　悠关感情的物品，我们人类都是感情厚实的家伙。尤其是在夜晚中，那些致命的实在，往往会让人泄底，人不过是凡人，所以，不管身处哪一个角落，那些人类天生的虚弱，以及没来由的孤寂感总会让人盼望好多好多的物品，而这却是个喧嚣与混乱的社会，人类惟有在文字中来找一片长空来宣泄或者来寄托。

　心思不好时，看伤感深沉的文章更加促长那些天生要避匿，不自愿在阳光下曝光的心思。心思好时，再一看那些有着暗伤的情感类文章，却感到人类的感情究竟是怎么一回事呢真的无从得知。人就是这样既简易，又有点小混乱的动物，所以它是动物界最高级的动物，很轻易理解。不分明，想不通的事情也太多，我们何必那么周全，为什么不让自己学会丢掉与点头现实为什么要反复写那么多琐碎的文章去思慕自己曾经是如此的虚弱难熬伤口仅仅是自己先例的。每个别该学会的是，微笑面对生活，那些对外界有火性交友的东东，被人称之为感情的东东，我们今日来集思广益吧。

　最初，有一类悲哀的情感类文章尤其按捺低沉。读完，感受窒息一样，有这种感受的人，有两点可能，一是作者全然的赤心陶醉创作，另外，那时的读者感情处于严重的心思颓丧期，所以看完入情入理黯然神伤了。这只是一种过程，大凡有点感情的男女均会如此。只是，这样到底好还是不好最小好多人喜欢看的，因为每个别都感受那些虚构的虚弱的鬼魂，起源都是自己的实在写照。爱情只不过是危害的坏物品。只是人自我慰问与找借口的物品，尤其是某些低靡绝望，阴郁得让人如同感受去世存在的文章更是让人看完，汗毛哆嗦。不过，它仍旧是人写出来的。当然，放眼看论坛，网络各个旮旯角落里，这类文章诚然是所有人的眼中之焦点。为何它如此盛行，如此猖獗我们这些感情厚实的家伙们的视线，究竟为何人的内在黑暗心思在作祟，推进人类历史的感情在那边到手连续，或者说是妄想自我慰问，或者是化脓那些美化悲哀的文章，好象所有的情节叙述的都是自己，那一刻，当思想齐全容入，会发现原本自己骨子里会有如此避匿在内层深处的纤弱地方。由此反复，偏激心里有时候也会暗长，生活到底是怎样，感情到底又该怎样才算在投契的轨道上硬结运作呢我们仅仅是晓得，当我们内在潮湿的时候，是需要看某些物品去自我伤神的。这不过是悖谬取闹的游戏，而人类却在明晓得的情况下，自我犯贱的让自己掉进这样的自我先例的沼泽之中，不挣扎，直至无法自拔。然后鬼魂最先成了落寞的小丑。

　谁会敢大声的承认，他的内层没有长过苔鲜不管是男人还是女人，这个世界总会有泛滥泛滥的鬼魂，处于潮湿地带的一族。总感受生活供应他绝情，爱情总是不满意，于是，好多时候反复沉迷于失落之中，为什么总有那么多偏激的鬼魂所以这类文章太理由出来嚣张跋扈了。太有实力称霸网络或是各种出版社了。别遗忘了，人同样是需要靠这些物质来填补感情填补宽大的。所以人类仅仅是传布在各个角落中的哀愁小丑。

　当然，感情的文章，也有精壮的，欢畅的，甜蜜的，到底任何痛苦的感情都是在精壮中创立的，因为那时太陶醉，以至太受伤。那些舒畅的文章给人的却是幻想爱情的精神享受。只有当大脑彻底的舒畅了，才会有最少的幻想浅薄。这也许是给未涉足爱情中男女的鬼魂寄托，又或者是，活跃向上，还有这个对爱情的憧憬，这样的想法是投契的，爱情诚然如此，感情当然就这么上演了。生活以前就是由痛苦与甜蜜造就的世界，有哀恸的，就一定有甜蜜的，这样的结构，永远不变。往往我们的舒畅神经一旦正常了，源源不断的精壮会像细水长流一样向我们的生物诞生。所以那些让人感受舒畅的文章，在这个时候，就会给人好多提示，以及好多精神享受，这个世界有两大享受，精神跟物质，而精神相较物质又对人本性了一点，以为，任何拉扯精神的物品都是人的第一口粮食。所以入情入理，人类在这样的文章中能够找到精壮与欢呼的压力。

　另外，生活满意的感情当然也赞成存在着的，否则，怎么会是自然社会有正必有反，有低沉就一定也会有活跃存在。此两项齐全同步存在，才勾绘现代投契爱情方程式。感情的文章，在每个别心中割地太重，所以人类才会一而再再而三的从某些文章中来供应自己一定的心里解压。

　与其感情是挑选题的话，那么爱情就一定是个多项挑选了，会有好多个选项，好多个答案，并无唯一。单就文章的类别而言，感情类的分属诚然好多，人的侧重起源以这两大类为主，关于另外分析类，断定类，提示类，告戒类……诸如种种，往往都是爱情的历史节奏，人类永恒的追逐。另外类别的文章，应当总来说，也仅仅那两大主体文章的附属与陪衬，有了前双方，往往就晶莹得微不够道。理由的确浅晶莹，我就不多做辨别了。只希望那些沉迷感情旋涡中，沉迷失落绝望文章中的男女能够倜傥看到某些物品看多，并不能填补什么，不要过度去沉迷某些物品，过度去让自己的心思处于历史的角落而不向前。这是讹谬的。文章写出来的结尾宗旨绝对不是这样的，大致有些是顺应市场，有些是有过大彻大悟的绝望爱情，难免挽留的躯壳罢，我们都只是看客。看过就穿行，并不会挽留半点痕迹，仅仅是让自己的心再一次沉浮一次。不要让自己永远立于打败之处。

　情感类文章就这样吧，看者如此，写者也如此吧。并无太多另外，要明白一切的一切，本身就是一件难事。要去明白那些看者与写者的内层更加是件难事。无关否，今只是对此来了一次部分分析，事实的本性起因，可能更多，到底这本身就是混乱的群体社会，说齐全简易的话，那也是掩耳盗铃的。关于它们的后话，那也就是此后人去连续未了结的话题了。

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如何写好小说

在当今小说泛滥的年代，越来越多的小说慢慢都忽略了创作技巧，盲目地追求快感、发泄、滥竽充数等现象也越来越多。

文笔再好，语句再华丽，情节再夸张，那都只是表面的，犹如一个帅哥、美女，这类小说可能一开始很吸引人，但接下去，能不能把那批读者留住就要看作者真正的本事了。

我认为文章离不开人性，据我所知，当今最热门最受欢迎的动漫，往往是那些绘画水平一般，但在故事方面引人入胜的作品，特别是在人性方面塑造成功的作品；而那些绘画水平已达到“大师”级的，就因为故事方面无法满足读者的要求而被打入冷宫的作品很多。举例，比较成功的动漫作品《高达》，主要描述了战争的本性——是因为强大的力量才带来战争还是因为需要和平才需要力量来维护和平？战争是对是错一直是大家寻找的问题。它把战争描述的淋漓尽致，更是运用战争衬托出人性的多面现象。所以，日本《高达》系列的动漫一直高居榜首。

现在我们来讨论小说的创作技巧：

小说剧情是有节奏感的，它就像一首钢琴曲，它的旋律有轻、重、急、缓，曲子在缓和、温顺的时候，或激情、高昂的时候，都要经过深思熟虑的设计才可以完成。一个旋律很没的曲子，听起来会很舒服、感动。但如果曲子是杂乱无章、不和谐，听起来就显得格外刺耳、不舒服，也不知道它要表达什么。曲子有抑扬顿挫，那故事的结构也是一样的。

一、人物个性的刻画

1、人物表现的要素有：

a、独有的表情

b、习惯的动作

c、常用的对白

d、思想

y、意念和欲望

f、弱点和缺陷

g、角色的好恶习性

2、这些要素的运用：

以上要素都可以当作创作的工具，这些工具一定要善于运用，你可以将这些设定条列出来，然后有表现的部分做出记号，比较重要的个性部分，应该要不断重复的表现出来，以加深读者对角色的印象。

二、配角的运用和衬托

有那么句笑话，帅哥美女总喜欢跟比自己丑或矮的人呆在一起，因为那时衬托。故事创作也一样，也需要这种衬托，特别是配角的衬托，不断地运用配角来衬托主角，全力将你的主角塑造成偶像。所以，所有的配角，都是为衬托主角而设定出来的。

1、配角的类型：

正面——导师型、爱慕型、协助型

不确定——神秘型、竞争型、丑角型

负面——陷害型

2、协助型：时常和主角形影不离地出现，有难同当，有富同享的必备角色。

导师型：给予主角正确知识和观念的辅助角色爱慕型：主角心仪的对象，通常也会是（男）女主角，对主角心境影响很大，是影响整个剧情变化的重要角色。

神秘型：对主角会有明显的正面或负面影响，绝不会自己报上名来，通常他都会被神格化。

竞争型：实力一定不主角先占优势，但本身会对主角的隐藏实力感到兴奋或畏惧，不会阻碍主角的进步，反而会促进主角的成长，成为足以和自己竞争的对手。

陷害型：通常为了得到主角拥有的某样东西，或者是本身看主角不顺眼等不同理由，经常和主角作对，也是剧情中不可或缺的角色。

丑角型：常常会扯人后腿，作出很白痴、荒唐的事，为搞笑而声的角色。

3、每个角色都有他必要的功能，就象在线游戏一样，在你的剧情中必须不断地制造平衡，再将平衡打破，因此角色之间的互动也就相应的重要，正面的力量太强时，就表示危机感不足；负面的力量太强时，就表示主角的地位要崩溃。在这样的堆栈下不断地制造出高潮。

三、桥段的发挥和设定

1、对比法桥段：在主角的定位上，安排另一个桥段，与主角的设定做嫉妒的反差对比，这样的方式，容易让读者有一个度量的标准，更能突现出主角的不同。

如：一个走投无路的败家子遇到一贫如洗，但对未来充满希望的主角，两者产生极大的反差，更能衬托主角，塑造他的形象。

2、堆栈法桥段：把桥段的布局事先安排到一个高度，再将主角叠到这个高度上，自然主角就不费吹灰之力到达最高的位置。

如：一个传说中的剑客，，剑术相当精湛，没有任何人是他的敌手，一些挑战他的都在三招内被斩毙。但是离奇的是，在对上一个不起眼的中年流浪汉时被一击打败了，而当众人崇拜他时出现了一个十七八岁的少年，流浪汉称他为师傅。

这样的范例说明了少年可能是更厉害的角色，背后或许有很多的想象空间，看是我们已经将这少年的能力和地位等级，运用其他人的力量拉到了一个非凡的高点。

3、陷阱法桥段：运用桥段将主角慢慢逼向绝境，让读者一直为主角的危机而担心，再进行一个大的转变，使主角的位置正反颠倒，产生极大的落差，以突主角的能力。原则是，设定持续低潮的桥段，让转变过程迅速成为高潮，使主角能力加倍地突显。

比如：原本一直处在被欺负困境的主角，到最后才让读者知道，原来是主角一直在“大智若愚”，使得后期敌对方突然处在了下风。

四、善用伏笔

伏笔是作者为了表现某段重要的剧情，在先前便设了相关的桥段或提示，到故事进行了一个程度后，再将这个桥段或提示呼应出来的手法。

伏笔就象是一个隐藏的炸弹，它让剧情产生更多的变化，它的表现方式可能只有出现一次的画面，也可能是一段不经意的桥段，甚至有可能是一句对白；伏笔的埋设，不要和伏笔的呼应脱离太久，这样，读者的记忆可能会消失，而失去了伏笔的意义；伏笔的描述也可以是连续性的，在一个个段落中埋下伏笔的一个片段，最后在全部组合起来，这样方式的可以让伏笔体现的时间不断向后延伸。

1、伏笔离不开主题这是一个不变的原则，故事的重点只有一个，所有的因素都要因这样的原则而产生，伏笔的内容不要和主题无关，否则不但达不到效果，也有可能削弱了故事的力量。

2、不要使用过多的伏笔过多不同的伏笔，反而会让读者搞不清楚状况，失去了伏笔的意义，除非是有连贯性的伏笔，做连续性的埋设；过度的买弄伏笔，也会让故事的主题变的模糊不清。

3、成为转化的力量与高潮的爆发点伏笔的设计，目的是出乎读者的意料之外，这样的设计，也是剧情中转变的一种方式。伏笔的揭晓和呼应，时间点相当重要，这也牵涉到剧情的节奏问题，如果我们能善用伏笔，并在高潮点爆发，这是最好的表现方式。

4、记得收尾对伏笔的埋设，我们一定要相当的清楚，否则会变得虎头蛇尾，到最后突然小时了却没有清楚交代；前头埋伏了几个复辟，到最后就一定要相互呼应几个伏笔，如果我们的剧情太过复杂，建议最好能做笔记，再在编剧过程中不断地提醒自己，以免剧情结束后有所遗漏。

五、剧情的节奏

1、过山车原理我们说平淡的戏，可能提不起读者的兴趣，但是都是高潮的戏也会让读者过度紧张，变得麻痹；假设剧情的高低，就像一条起伏的曲线，我们可以分析出一个原则，就是高低起伏越大的剧情，达到的效果就越惊人，就像是游乐园的过山车一样，高低落差越大的段落，乘客尖叫的声音也就越凄惨，刺激的过程越高。我们可以称这样的原理叫做过山车原理。

2、剧情的拍子但是这里我们还要补充的是节奏。如果高低起伏是坐标上的Y轴，那么X轴的部分可以说是拍子；音乐中一个小节可以是一拍，二分之一拍，也可以快到八分之一拍；节奏的快慢，相对的影响到人的情绪起伏，慢的拍子，给人平稳的情绪，而越快的拍子，则给人紧张的情绪，这样的原理也适用在剧情的结构上。

这里，大家应该注意到了，为什么说艺术是相同的原理，这个节奏同样的也可以体现在美术作品、书法、颜色及符号上等，都是同样的原理。

3、运用快慢的搭配来控制读者的情绪

a、平稳剧情搭配慢节奏

b、冲击剧情搭配快节奏

六、吊读者的胃口

很多新人编的故事常犯的错误，就是直肠子一路通到底，想说什么就说什么，很多不错的点子，还没有酝酿的过程，就直接演出来了。上面已经说了很多的激发，目的是在增加我们可以表演的手法，将我们想表达的重点，酝酿到最佳时机再爆发出来。明白地说，小说就像作家与读者的斗智，当我们安排的剧情，在一开始就已经被读者知道结局的话，读者还有想看下去的欲望吗？

1、让读者上钩

其实作者就是故事的主宰，你就是神，可以决定剧中任何角色的命运；同样的，你也可以决定你最精彩的点子，要在什么时候出现，只要是读者最想知道的答案，你就肯定不能太早让读者知道，但是每个过程却透露出一点点片段的信息，让读者急着想知道，又不能知道，然后便慢慢地被你的剧情牵着走。

2、最佳时机谜底揭晓

而让读者知道解答的时机，就像是在钓鱼一样，拉杆的时间点一定要准确，当鱼上钩时，太早拉了，诱饵还没有进到鱼嘴，鱼会跑掉；太晚拉了，诱饵已经被吃了，鱼也会跑。太早将答案说出，读者对你的需求还没形成，效果会打折扣；而太晚将答案说出来，读者失去耐心也会跑了。收放之间一定要掌握好，如果没有信心的话，不妨多让几个好友看看，给予一些意见，作为你修正的参考。

七、掌握主题

小说最重要原则应该就是掌握主题。当我们在进行创作时，无论有什么再好的点子，都应该以不偏离主题为最高原则。

觉得什么好就加入什么，没有想法就不断地假如其他的想法，这样的编剧方式是不正确的。我看到不少的小说都偏离的主题，常常是因为有了突发灵感，或许是没有好的想法，编不下去，就加入很多与主题不相干的进去，违背了主题。

1、如何不偏题

如果是能够加分的灵感，那是求之不得，一定要加进去，如果没有任何可以结合的可能，那么，就请将这个想法储存起来，说不定可以作为下一部作品的创意，。如果真的想不出点子，建议你回到原点，看看你先前的设定，只要之前的工作都做足了，一定可以从中找到一个方向的，你也可以在看看已经完成的剧情，是否有什么地方是忘了交代，或者可以延伸的；以读者的角度，反复地在你的作品中观察找寻可以接续的方向，也是一种方法；再不然，你就搁下笔，离开你的作品，做些其他的事情，让自己放松一下，因为可能你已经钻进牛角里无法自拔。

2、多线架构的使用原则

有时我们也会使用难度较高的多线架构，这样的编剧手法需要比较熟练的经验，对于大长篇的剧情，多线构架也变得必要，因为出现的人物越来越多，要交代的故事也不会仅限于一个故事，多线架构的注意重点大致如下：a、前后呼应：故事的主构架是固定的，在剧情当中会出现分支的剧情，但是记住，分支剧情最后必须在归于主题上，，否则会变成无法收尾。

b、主次分明：就是主题在分支架构出现后，逐渐被分支架构取代，分支架构变成主架构，这就是主题产生偏移，也是我们最当心的忌讳。因此，我们必须分清架构的主从系，才不至于编到最后反客为主。

C、懂得割爱：志气那也提过，有时候我们回有太多的点子，巴不得全部都挤到一部作品上。其实，当我们的剧情已经相当扎实的时候，就不要再画蛇添足，这会让读者产生麻痹，或者边得难以阅读。太复杂的剧情，通常也不太容易被大众接受，毕竟，小说是一种大众化的商品，我们要符合的对象也是一般的读者，因此，有时候割爱是必须的，保留一些好的创意，做瑕疵长做的题材。

八、制造高潮

平淡的剧情未尝不是一种表现的形式，如果你能将故事说的很平淡，却有撼动人心，那你的功力可就非比寻常了；平淡的手法其实也暗藏高潮，只是埋藏的很好不被看到罢了，对于创作的新人来说，高潮起伏的剧情会远比平淡的剧情容易处理多了，我们要先学会如何制造高潮，待经验丰富之后，再慢慢学者如何将高潮暗藏在剧情中。

读者在阅读你的作品时，总是在期待着你制造的高潮，你精心的规划，漫长的经营，为的就是将剧情中最精彩的部分，深刻地表现出来，感动读者的心，让读者为你哭为你笑。但如果没有表现好，这个作品其实就算失败了。

1、集中所有力量为了高潮：当剧情顺利的进展了，我们就要集中所有的注意力，制造出剧情中的高潮，我们应当集中所有的技巧，在关键的高潮点爆发出来，这样的剧情才会深入人心。

所谓的技巧，如：时间的流动、节奏、吊胃口、创意、主线、人物、场景、伏笔等

2、多不如好：剧情中的高潮不要放在架构上无关紧要的地方，其实也等同于不要偏离主线，等同于前面所有经营的方向不要偏离主题，这样的效果才能扎扎实实地呈现出来。

3、出人意外：另外，高潮的表现方式，希望哪个不要太过公式化，以往见过的各种表现方式是可以供作参考，但是最好我们能在多用点心思去变化，虚则实之，实则虚之，在与读者的斗智过程中，尽量能出乎众人的意料之外，才会让读者惊叹，总之，多想一点，就会有所不同。

4、持续的高潮：持续性的高潮是否是一种忌讳呢？我们希望与众不同，就必须要脱离框架，有时，忌讳的使用也是非常手段，能够达到非常的效果，如果我们在前期积蓄的能量是足以发挥到第二甚至第三次的高潮，那么，我们使用持续的高潮又未尝不可。

但是使用连续高潮时，须注意对读者的刺激性会产生麻痹，因此，该收的时候就要收，适可而止。

九、人性是故事的心脏

这里以漫画为题材来讲述这个道理。

有不少画技超高的作品，却不是最热门的作品，而有些热门的作品画技却相当平庸，道理其实简单，画面只是吸引读者第一印象的要素。就像是我们在街上见到一个帅哥一样，通常会不自觉地看上一眼，只能说是喜欢，但是要真正爱上他，甚至一生一世，那你就会考虑他的内在了。如果他像个木头人虚有其表，可能放在你身边一星期你都会觉得碍眼。因此，除了吸引读者的第一眼之外，如何留住读者完整地看完你的作品而不觉得厌倦，就是决胜的关键了，想想看那些连载数十册的漫画巨着，是如何留住读者的心长达十年以上的光阴而不变，更是为之而疯狂地追捧。

（写到这里，我突然想到前几年，就是漫画作品《棋魂》很红的那段时期，中国的围棋协会，不知道叫什么来这，忘名了，只知道他在中国的围棋界享有很高的知名度，在他新出的围棋小说中却大量地抄袭《棋魂》这部作品，结果使他在上海签名会时被大量的《棋魂》迷臭骂，更是有人流着泪当着他的面撕掉他的小说。这是何等的痛心啊！中国的名人尽抄袭了日本的作品，作为《棋魂》迷的读者（包括大部分的漫画迷），是无法忍受的！结果他的网站论坛被骂的帖子超过 10000页，每天骂人的帖子接近1000页的数字增长。

想想看，当是一部漫画作品就有那么多人的拥戴，这需何等的魅力。我想问问看，中国有几部的小说能达到这种效果？

还有部《海贼王》的漫画，我看连载起码有个12年以上，拥护、支持它，为它而疯狂的漫迷有多少啊！他的销售书册有好几次位居日本漫画榜首，为什么？说白了，就因为是它可以让人大笑，也可以让人大哭的动漫作品，人物个性鲜明，故事发展令人匪夷所思，紧紧扣住“人性”来描述的作品。）

答案其实很简单，就是人性！我们必须给予剧中的角色有独特的性格，运用这些强烈的角色，将人性完整的表达出来。我们必须能控制读者的情绪，引发读者的人性，让读者该哭时狂哭，该笑时狂笑，这也就是戏剧的独特魅力。

因此设计选题时，人物也是担任相当重要的部分，有些好的题材，其实也是在人设前就已经成功了。

记住设定选材时，也将人物与人性的表达重点预设进去。任何作品吸引读者目光的地方不是单纯的画技、华丽的语句，而是动人的故事，而动人的故事往往是由人性表现出来的。

十、同中求异

很多的经典题材或是成功的作品都是值得吸收参考的，世界上没有被创作出来的题材似乎已经很少了，对于我们的创作来说，经常会发现一个很多的创意题材，可能在很久以前已经有人做过了，或不久之后市面上出现雷同的题材，令你十分惋惜，这种撞车的情形是常常发生的。试想，当你的作品被忍耐怀疑有抄袭嫌疑的时候，你是不是会觉得无辜呢？

我们如何在信息和创意不断爆炸的年代中找到自己的定位，或者是在已经成功的题材中发现新的课题。即便是再经典的题材，因为时空的转换，和创作者成长环境的不同，也有机会出现不同的表达方式和新的内涵，因此，找出成功作品的骨架、精神及精彩的要素，加入自己新的想法及个人的特色重新包装，不难找出好的作品方向。

十一、格局的创意

不知道大家有没有看过**的一些影视分析，大家都说张艺某的片子都是大格局，能做到像张艺某一样大格局的人为数不多的。

1、点型创意：这类型的创意，通常只用于一个小细节上，不适合做太长的延伸，在创作上是属于点缀的作用。

点型创意是一个独立的创意类型，她可以单独的存在，也可以任意地置入到剧情中需要的部分。

类似一句有趣的对白，或是一个搞笑的动作，这样的创意也能转换成为角色的口头禅或习惯动作。

在一个好的剧本里面，点型的创意是随时存在的，因为他就像一张完美的家具的装饰一样，让读者随时随刻都体会到作者的用心。

这样的创意是不具备延伸性的，我们在发想的阶段，如果是长篇的故事，则必须将这样的创意记录下来，无需放进故事骨架当中，因为发想阶段，筛选出重点是相当重要的，必须时割舍这样的创意也没有关系。

2、关键型创意：这类型的创意是属于剧情中重要桥段或转折点上的关键，他会影响到故事的延伸发展和呼应前头的伏笔，这样的创意也有可能形成一个短篇的故事关键型创意的特点就是他只为了某个单一的目的所产生的点子，不同于典型的创意，他的框架足以发挥到一个简单完整的故事。

关键型创意在长篇的故事当中，可以是一个段落的重要环节，数个关键型创意，便足以架构出一个长篇的故事。

发想时的重点，在于出人意料的情节转变，目的在于短时间内压缩读者的情绪，或引读者的注目。

长篇故事开场时的关键创意更是重要，因为读者在前几回的反应，决定了你这篇作品的后续生命，如果没有在一开始就运用关键型创意吸引住读者，后续的故事再精彩都可能徒劳无功。

3、架构型创意：也就是足以支撑个长篇故事或单元性故事的主要架构创意，这样的架构也就是我们所说的故事骨架，而故事骨架的好坏取决于构架型创意是否够力。

关于创意，除了及时捕捉突如其来的灵感之外，平时的积累也是很内重要的，拥有了一定的积累，对日后的创作会非常有帮助。

当以上所提到的创意灵感充分集合之后，才能构思出有趣深动的故事情节。

十二、发想创意的方法

1、市场分析法：观察目前市场上流行的素材，若是现有的素材大多已开发，则可运用两种以上的流行素材结合成为新的创作题材，这类的手法常常出现在偶像剧的创作上。小说也一样，奇幻的故事可以结合武侠，都市的故事可以结合奇幻等等！

首先，我们必须先关注流行的信息，针对你有兴趣的题材，开始收集相关的资料，做基本的功课，最好也能到相关的场所实际体验，并与相关的人物进行访谈，会让创作的内容更贴近现实，当然，若是该题材是你亲身的经历将会更好，因为很多细节的部分描写更为主动。

2、趋势发想法：未来的世界一直是科学家们努力研究的方向，以往这样的想象都仅能从想象力丰富的脑袋中挖掘出来，庆幸的是现在这些对未来的预测我们也能在各类媒体中轻易地得知，而且也极可能的被实现，因此，除了以现在有的环境当作创意发想的方向之外，我们也可以多注意未来的趋势方向，越遥远的未来，想象的空间也就越大。

3、逆向思维法：一般人的思考模式会依寻自我或前人的经验甚至书本上的资料作为依据，而这样的方向也往往让创意受到了局限，尚若问题和答案在同一个圆圈的两个点上，而两个点又极为相近，如果依照经验，必须要绕完一圈才能获得答案，那么反过来走，可能答案就近在眼前了。

另外，与常人的思考逻辑完全相同，也就等同于没有新鲜感，没有刺激性。如果违反常人的思考方式，你可能就会轻易地找到的全新创意。

4、欲望满足法：其实许多创作都在满足人们对现实环境的不满足。人会有很多欲望，但是这些欲望大部分人一生都很难达成，小到希望能知道明天考试的答案，希望哪个同桌讨厌的小胖不要再欺负我：希望有一个超级帅哥或美女当你的异性朋友，等等。

现实生活达不到的事，人们希望能由幻想来满足自己。

十三、最后要注意的

永远觉得不足，在创作中不断地修正。

作为一个创作者，应该有求新求变的精神，因为读者不断地成长，市面上的作品也会不断地推陈出新，如果没有挑战的心态，作品便会变的陈旧，而渐渐脱离市场，你也会慢慢也退居幕后。

记住保留一种心态，就是永远觉得不足，也只有不足才会想要进步，也才会不断地吸收成长，你认为的高有多高，宇宙的尽头到得了吗？人类永远是渺小的，学习永远都不会结束。而在创作中，也不要自满，随时检视自己的作品是否还有更好的可能，因为作品面对的是各式各样挑剔的读者。特别是新的写手，很容易会被一些花言巧语的评语捧得天花乱坠，不能自我，还真以为自己写得很好了。我们面对的评语无论好坏，都必须朝不断创新、不断学习、不断超越自我的方向努力，这也应该是创作者的坚持。

说到办公室恋情，大家都不会陌生，因为是实实在在的存在这么一种现象的。有果必有因，古人有句老话说的好，“近水楼台先得月”，不知道大家是怎么理解这句古话的呢？

首先有一部分人会比较认可办公室恋情的呢，因为自从大学毕业走向工作以后，我们每天在工作上占用的时间就会比较多哦。这样的话，我们日常接触比较多的就是我们的同事了，经常在一起工作，时间一长，自然而然就会产生一些感情，当然不一定都是男女之情。

而另一部分人会觉得，工作就是工作，感情就是感情，这两者是不能混淆的。因为在工作的时候谈恋爱，首先且不说公司层面会不会同意，起码也会对自己的工作有影响的啊，最终会导致工作和感情的两败俱伤。

那我们究竟该不该支持和祝福办公室恋情的呢？我们通过下面两个情感案例来一起探讨和分析：

01办公室恋情应该被祝福

关键字：近水楼台先得月

话说蓝菲和俊文是同一家公司的同事，俊文比蓝菲要早来一年。蓝菲刚来公司的时候还是一个新人，对公司的许多方面都不够了解，而俊文相对于蓝菲来说，对公司就比较的熟悉一些，再加上俊文对蓝菲比较有好感，所以前期俊文主动接近蓝菲，并在工作上给予了不少的建议和指导。后来随着时间的推移，两人就逐渐成了好朋友，再到后来两人的关系进一步提升，最终成为了男女朋友。公司层面也没有明文禁止，其他的同事也知道他们的恋情。而且这两人的工作也完成的比价出色，最终成为同事眼里的一对办公室俊男靓女，好生让人羡慕。

由上面的情感案例，我们可以看出，这样成功的办公室案例还是大有存在的。办公室恋情要想成功，总结下需要满足下面3个条件：

（1）公司层面没有相关规定来明文禁止；

（2）两个人有更多接触机会，并且互有好感；

（3）两个人可以互相促进对方完成工作，并能表现得很出色。

02办公室恋情应该被禁止

关键字：兔子不吃窝边草

话说晓月和华伟也是办公室里的一对同事，虽说感情上一路磕磕绊绊，最终也是在一起了。只不过两人经常在办公室秀恩爱，常常引的同事们不满。而且由于精力过多的放在了恋情上，导致两人的工作业绩都比较差，最后公司层面忍无可忍，直接辞退了两人。

由上面的情感案例，我们可以看出，首先这当然是一个悲伤的故事，其次他们过度专注于恋情，搞砸了工作。他们办公室恋情失败的原因总结有以下3点：

（1）公司层面的忍无可忍；

（2）精力过多的放在了恋情上，导致业绩下滑；

（3）对于恋情过度地炫耀。

总结：

通过上面正反两个情感案例的分析，我想我们大概明白了一个道理，凡事都没有绝对，我们需要更多看到现象的两面性。其实办公室恋情的决定性因素比较多，最起码要公司层面的默认，以及双方都不能影响到对方的工作，这是最基本的要求。

论体验经济下的旅游体验营销

摘要：体验经济时代的到来为各行各业提出了体验营销的要求，而旅游的体验本质决定了旅游业更需要体验营销。文章通过对旅游体验营销的定义、特点及现实意义的分析，认为可以通过重新设定旅游市场营销思考方式，运用战略性体验模块创建旅游体验营销模式及重组旅游消费流程等措施来发展旅游体验营销。

关键词：体验经济；旅游体验；体验营销

1 体验经济时代下体验营销与旅游的契合

在大众旅游阶段，旅游需求主要以“五官需求”为特征，代写论文即看、听、闻、尝、说。然而随着旅游的不断开发和旅游业的进一步发展，旅游者进入到一个更高的需求阶段，即“参与体验满足我个性化需求的旅游经历”，使自己真正融入到这一活动中并产生极度的愉悦感和兴奋感，从而获得旅游的“体验性”价值。

2 旅游体验营销战略模块

旅游体验营销需要旅游企业转变传统的营销思考方式，从旅游者的感官(Sense)、情感(Fee1)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)五个方面，重新设计定义自身的旅游市场营销思考方式。伯德．施密特(Bernd H．Schmitt)将这些不同的体验形式称之为策略性体验模块(Strategic experientialmodules，SEMs)，以此来形成体验式营销的构架，如表1所示：

3 旅游体验营销模式

3．1 娱乐营销模式

娱乐营销以满足游客的娱乐体验作为营销的侧重点。其营销模式要求旅游企业巧妙地寓销售和经营于娱乐之中，通过创造娱乐体验来吸引游客，达到促使游客购买和消费的目的。它的最大特点是摒弃了传统营销中严肃、呆板、凝重的一面，使营销活动变得亲切、轻松和生动起来，而这一特点与旅游的本质特征是相契合的，因而在旅游产品的营销中大有创作的空间。

3．2 审美营销模式

审美营销以满足人们的审美体验为重点，通过选择利用美的元素，如色彩、音乐、图案等，以及美的风格，如时尚、典雅、华丽等，配以美的主题来迎合消费者的审美情趣，引发消费者的购买兴趣并增加产品的附加值。依托于自然资源的旅游产品在运用这一模式时应突出自然元素的作用，淡化人工色彩，在设计时注重整体协调感而避免画蛇添足的现象。

3．3 情感营销模式

情感营销是以旅游者内在的情感为诉求，代写毕业论文致力于满足旅游者的情感需要。这就要求旅游企业结合旅游产品特征、探究旅游者的情感反应模式，创造出与目标顾客心理需求相一致的具有心理属性的旅游产品。如针对那些寻根觅源的旅游者就应牢牢抓住情感营销这种模式，又如在日本，人们甚至可以租回“女儿”、“儿子”、“孙子”、“外孙”，体验家庭的融融温馨和亲情。

3．4 生活方式营销模式

生活方式营销就是以消费者所追求的生活方式为诉求，通过将公司的产品或品牌演化成某一生活方式的象征甚至是一种身份、地位识别的标志，而达到吸引消费者、建立起稳固的消费群体的目的。乡村旅游产品、度假旅游产品以及那些深度旅游产品可借助这种模式吸引旅游者，使他们在接受某一生活方式的同时购买旅游产品。运用名人效应来营销，不仅适合于普通产品，也适合于旅游产品。

3．5 氛围营销模式

根据产品的风格定位，为旅游者营造适当的氛围，优化体验效果、创造不凡体验。如以顾客体验为价值诉求的美国“星巴克”，虽然世界各地的星巴克咖啡馆陈设不见得一样，建筑形式也各不相同，但它们所传达的都是一种轻松、温馨的氛围，一种崇尚知识、尊重人性的文化，提供的是雅致的聚会场所、创新的咖啡饮用方式和过程，在这里，每一位顾客都是咖啡鉴赏家，细细品味着星巴克带给他们的非凡体验。

4 旅游体验营销策略

旅游企业出售的是一种“完整的经历”，从旅游产品设计、组合(包装)、销售到售后服务，它所提供的是旅游者消费前、消费中和消费后的全面顾客体验。因此旅游企业应重视每一个消费环节，剔除那些多余的、不利于与旅游者交流沟通的流程，建立便于与旅游者直接面对面的平台，实现旅游消费流程的重组和优化。

4．1 让旅游者成为产品的协同设计者

在体验化的旅游产品中，旅游者从结果消费转向过程消费，因此通过吸纳旅游者参与旅游产品的设计、生产，提高旅游者与旅游企业、旅游者与旅游者之间的互动程度，而旅游企业则可以增加生产能力，减少生产成本，在一定程度上抵消了体验产品个性化生产而导致的规模经济的丧失。

旅游企业可通过观察学习法、产品制定法和在线反馈法让旅游者成为产品的协同设计者。这里重点推荐的是在线反馈法。现在已有少数旅游企业借助三维全景虚拟技术，把景区的真实场景数字化，全方位搬到网络上。观众只要轻松点击鼠标，可以上下左右、走近、退远的观看景区风光，再结合景区导航地图、导游解说，让观众实现边走边看，虚拟旅游。更重要的是，潜在旅游者通过与旅游产品的初步接触，可以发现旅游产品设计、开发方面的不足，也可以按自己的喜好给予改进意见。

4．2 运用体验模型剧场协调旅游产品和服务

美国服务营销专家格鲁夫和菲恩克认为：面对面服务体验经历同演戏相似，代写英语论文都需要演员、布景和演出效果。在旅游企业的体验剧场模型中，演员就是一线服务人员，是旅游体验的主要生产者；布景就是旅游资源，是生产旅游体验不可或缺的工地。因此体验营销首先要从一线人员做起。企业应让员工充分认识到，每一次与旅游消费者的接触都是一个“关键时刻”，它将直接影响到旅游者对旅游服务质量的评价。因此工作人员除了要有较高的业务水平，还应注重自身服饰、举止、风度等各个可能给旅游者留下美好印象的细节上。

4．3 提供附加产品

附加产品不是核心产品，但它代表核心利益之外的附加利益，可起到支持核心产品发挥最大效用，且在一定程度上区别于竞争对手产品的作用。旅游者在旅游归来的一段时间内，将会受到旅游经历余波的影响，旅游企业则可组建旅游俱乐部或bbs，提供一个空间让他们分享体验，交流经验，鼓励消费者不断回忆这段体验的美好，并激发他们出游的新需求。这事实上也是为消费者提供另一种体验，一种知交满天下的体验。

综上所述，成功的旅游企业必须要为旅游者生产快乐的体验，从本质上说，旅游企业要努力搭建一个快乐剧场，在时间、空间上，在旅游产品的供应链的每一个环节都应该协调、统一，形成完善的旅游产品和良好的整体形象，使旅游者获得满意的体验，最终实现旅游体验和旅游期望差值为零，甚至是正数，达到企业和旅游者的双赢。

参考文献

[1]约瑟夫•派恩、詹姆斯•H。吉尔摩(美)．体验经济[M]．北京：机械工业出版社，2002．

[2]B•Joseph Pine，James H•Gilmore．Welcome to The Experience Economy．Harvar~Business Review，1998．

[3]马连福．体验营销一触摸人性的需要[M]．北京：首都经济贸易大学出版社，2005。

[4]扬杏月．旅游体验营销刍议[J]．经济视点，2006，(10)．

浅论体验营销在零售业中的应用

[论文关键词] 零售业 体验 营销

[论文摘要] 随着经济和社会的不断发展，零售业已进入体验消费的时代，如何密切关注这种变化，认真研究和把握体验经济的特点和规律，通过体验营销策略的实施，来满足消费者体验的需求，是零售业成功的关键。

零售业作为销售商品与提供服务的终端，直接接触最终消费者，它的商品组合方式、服务态度和环境气氛都会直接影响到顾客的体验。在零售活动中，影响消费者购买行为的因素是错综复杂的，既有经济文化因素的影响，又有个人心理因素的影响。随着人们生活水平和生活质量的提高，获得更多的物质产品已经不能满足人们的需求，人们更加注重通过消费获得个性的满足。当消费者在购买产品时，如果有体验的场景和气氛，那么对消费者的购买决策就会产生很大的影响。体验营销是适应体验经济时代消费需求变化的理性选择，它通过为顾客带来良好的消费体验，从而吸引顾客，留住顾客。体验营销的核心是顾客参与，把顾客作为价值创造的主体，及时回应顾客的感情诉求。由于人们的购物意识逐渐趋于成熟，越来越多的顾客认为购物活动不仅是一项满足他们物质需要的活动，还是一种休闲活动。越发精明的顾客、日新月异的技术、更加激烈的品牌竞争，使得传统的营销和品牌模式变得过时，企业采用4P营销，主要关注的是产品的功能性特点，而在体验营销中，消费者会对整个体验，而不仅仅是对产品感兴趣，企业可以通过富有创造性的沟通，独特的顾客经历，酷的网站、有吸引力的店铺和有亲和力的销售人员，把这种体验传递给消费者。因此，作为零售业，应在营销环节中关注细节，以细节打动顾客，创造效益，而体验营销正是一种实现上述目标的有效手段。

一、体验与体验营销

伯德•施密特博士在他所写的《体验式营销》“Experiential Marketing”一书中指出“体验是企业以服务为舞台，以商品为道具，围绕消费者创造出的值得消费者回忆的活动”。它虽然和服务一样是无形商品，但服务对消费者来说是外在的，而体验则是内在的，是个人在形体、情绪、知识上参与的所得。它可以在一段时期内，给消费者带来难以忘却的感受，使消费者得到心灵的慰籍和充实。它关注顾客的所有消费行为以及他在消费前、消费中和消费后的体验，注重企业和消费者在沟通过程中的情感互动，并且不断满足消费者个性化的感受。

体验营销的概念是1998年由美国战略地平线LLP公司的两位创始人提出来的。体验营销要求企业必须从消费者的感官、情感、思考、行动、关联等五个方面创新定义、设计营销策略。这种思考方式突破了“理性消费者”的传统假设，认为消费者的消费行为除了包含知识、智力、思考等理性因素外，还包含感官、情感、情绪等感性因素。

传统营销主要注重产品的功能强大、外型美观以及价格优势，体验营销则是从生活与情境出发，塑造感官体验及思维认同，以此来吸引消费者的注意力，改变消费行为，并为产品找到新的生存价值与空间。体验营销是系统化的营销思路，是以服务为重点，给消费者提供一种消费情境，在情境中通过消费者的参与、互动，给消费者留下一个独特、美好的回忆，最后达成购买的过程。

二、体验营销的特征

随着科技和信息产业的发展，人们的消费欲望和消费形态也发生了变化。当物质极大丰富时，人们对商品的价格变得不再敏感，产品和服务带来的心理上的满足变得越来越重要，精神需求逐步超越物质需求而成为人们的主导需求。体验营销具有以下特征：

1以顾客需求为导向。因为体验会涉及到顾客的感官、情绪等感性因素，也包含智力、思考等理性因素，体验的产生是一个人的遭遇、经历或生活中某个场景片段的结果。因此，体验要以顾客需求为导向，了解顾客内心深处的想法，激发顾客内心深处存在的东西，得到他的回应。要站在顾客体验的角度，去审视自己的产品和服务，震撼顾客和感动顾客。

2关注个性。良好的体验会长久地保存在消费者的头脑中，体验是独一无二的个性化感受，体验无法复制，只能回忆，这就显得弥足珍贵。体验营销注重顾客在购买环境、氛围、商业品牌等方面得到满足的程度，而不是停留在产品表面特征和基础功能上。

3在营销过程中为顾客创造快乐。体验营销注重在产品的营销过程中不断地为顾客带来新的体验与满足，从而给顾客带来快乐。例如：购物广场中轻柔的背景音乐，整齐而又有创意的商品陈列都能给消费者带来刺激和快乐。

三、零售业实施体验营销的策略

1变革营销组合模式。传统的基于产品、价格、渠道和促销的4P营销组合模式已经很难适应体验经济发展的要求，在体验营销过程中，要建立多元化体验模式，不断创新设计体验，给消费者带来多角度的愉悦享受和情感寄托。要针对不同顾客的需求定制体验产品，根据营销环境等因素的变化，充分发挥想象力，通过娱乐体验、生活体验、情感体验、虚拟体验等模式，推出多元化的体验产品，创造设计出新的体验业务，最大可能地满足消费者的需求。在设计产品时，有意识地为产品和服务增加愉悦、美感，并在外观、包装、陈列和品牌标识等载体中充分体现出来；在确定价格时，按顾客的需求定价，让顾客体验到心情愉悦而乐于付费；在规划渠道时，要突出差异化特色和响应的及时性；在促销时，加强与顾客的交流，鼓励顾客参与，强化顾客对体验的认识和感受。

2精心营造环境，提高顾客满意度。体验营销要求购物环境具有一定的气氛和情调，使消费者在购物过程中产生一种特殊的心理感受，消费者的心理感受虽然与交易本身没有直接联系，但是它可以影响消费者在购物时的心境和兴趣。精心策划的购物环境是为了创造知觉体验，充分利用感情信息，通过影响消费者更多的感官、感受来介入其行为过程，从而影响消费者的购买决策过程和行为。在体验经济下，商家出售的是为消费者量身定制的体验，消费者不再是被动的接受者，而是参与者。体验营销要带给消费者的是一个难以磨灭的印象，需要引入有形的东西来让消费者把握主题，紧紧围绕主题，充分刺激消费者的感官。让顾客在购买前能够知道将得到什么体验，通过营造一种氛围、设计一种场景，开展消费者参与的体验式活动，为消费者营造体验的氛围和场景，说服消费者购买。

3发掘消费者心理需求，注重营销策划中的互动。在零售业的营销活动中，要从单一的通过产品或服务满足消费者需要向满足消费者欲望和增加顾客体验转变，重视对顾客精神和心理需求的满足。在当今个性化消费的时代，人们已经不再满足于被动地接受企业的产品，而是对产品的设计提出了更多的要求。因此，在产品开发过程中，企业要重视产品形象、个性、情调、感性等方面的塑造，营造出与目标顾客心理需求相一致的心理属性，帮助顾客形成某种感兴趣的体验。体验营销能营造出一种消费者精神世界所需要的生活和文化氛围，从而帮助消费者找出潜在的心理需求，激发其购买欲望。

4在服务中融入更多的体验成分。体验营销通过看(See)、听(Hear)、用(Use)、参与(Participate)的手段，充分刺激和调动消费者的感官(Sense)、情感(Feel）、思考(Think）、行动(Act)、关联（Relate）等感性因素和理性因素，已经给零售业带来了新气象。科技的发展使得产品越来越表现得同质化，良好的服务能增加消费者对企业的好感，有助于建立消费者的忠诚度，在服务中增加体验成分，可以增加消费者参与的机会，突出服务的个性化和差异化，更好地吸引消费者。企业应有意识地向顾客传递体验，不仅要做好企业所承诺的全过程、全方位的服务，同时还应实现企业服务的个性化、特色化、品牌化，不仅使消费者满意，还应使消费者感动，使企业所提供的服务成为消费者难以忘怀的经历。

5挖掘新顾客，稳定忠实顾客群。售后服务的状况对企业意义重大，是零售企业提高顾客满意度，培养忠诚顾客的重要手段，按照80/20法则，企业80％的销售来自于20％的顾客，创造企业80％销量的是企业的忠诚顾客。购后体验会促成顾客的重复购买，零售商除了提供优质的售后服务外，还应利用现代化的网络、通讯技术建立顾客档案加强客户关系管理，从而影响顾客情感，培养顾客忠诚，让体验存在于企业与顾客接触的所有时刻，包括零售环境中、产品和服务的消费过程中以及售后服务中，清楚地掌握消费者的所有消费行为，更加关注消费者在购物前、购物中和购物后的全部体验，让消费者感觉到品牌的特色与文化。

6建立零售业体验式营销队伍，提升服务品质。零售业通常要直接面对消费者，因此，营销人员队伍素质的高低直接影响顾客体验的效果。体验的主题再明确，体验设计再完美，却会因为员工的依次疏漏或怠慢而大打折扣，甚至将体验破坏。在体验式营销中，营业员和销售人员的角色较传统营销发生了一定的变化，他们要采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方法，加强与消费者的沟通与互动，使顾客亲身体验企业所提供的产品和服务，将视觉、听觉、味觉、嗅觉等应用在体验营销上，使消费者体验产品，确认价值，促成信赖后达成交易。因此，营销人员的积极心态、高尚的品质、较强的沟通协调能力以及专业技能素养等综合素质的提高，是体验营销成功的关键。

参考文献：

[1]约瑟夫•派恩詹姆斯•吉尔摩著:《体验经济》[M]机械工业出版社,2002年5月

[2]白战风:《消费心理分析》[M]中国经济出版社,2006年5月第1版

[3]汤小平:体验经济背景下的情感营销策略[J]《高科技与产业化》,2005年第7期

[4]陈凌云:《世界上最有效的营销法则》[M]地震出版社,2005年第1版

情感咨询类的产品，目前具体要细分到给用户提供具体的服务。在推广渠道方面审核还是蛮严格的，不像刚开始那会那么松了，不过这类产品在接下来应该会有小的爆发，最近咨询这类产品服务的朋友还挺多，先进行市场推广看市场需求和转化吧。

综合来看目前推广引流的方式中，这类产品能出效果主要的推广渠道可以参考：

硬广：百度/头条/微信 系的推广，这些也是国内主要的推广方式，量级和转化都是排名前列的，也是能这么多年来，稳定出效果的平台，虽然价格可能比以前高多了，但是最终转化来看，还是值得一试，而且也是做引流时必尝试的一个途径，很多流量类型经不住市场考验已经销声匿迹，判断引流推广是否值得去做，就看常规的人用的多不多，身边人用的多不多，自己是否也用，平台本身也有知名度，还有一些二线的推广渠道，相比较前者差很多，基本上很多做效果的客户都是一次性合作就结束了，若业务本身只是做品牌宣传做曝光，预算足则可以去做，看业务的发展阶段吧，是做曝光为主，还是做转化为主。在这些平台进行推广的细节和运营规则把握以及优化的方式，需要有专人来做，或自己沉淀进去掌握熟练，否则也很难有满意的效果。在现在市场饱和竞争大的环境下，做任何事情都要投入，切记急躁，且也要有周期测试意识，掌握数据漏洞分析才能做优化效果提升。

软广：软广主要是做品牌产品的软文内容，常见是把软文内容发布到主流的媒体和自媒体，行业内的内容平台。这些都可以找专门的聚合平台实现，操作起来不难。 若是自己去找媒体或大V等让其帮忙或付费转发你的软文，挺困难的。若是软广这块可以考虑我说的 找聚合平台，相当于把媒体打包了那种平台，百度搜下有很多。不过业务在雷同的情况下，就看谁家的服务或对产品的认知和你能同频了，找到同频的合作伙伴是一件能让你节省很多精力的事。

以上是根据实际情况写的参考，具体操作还需要多看看细节，细节出效果，细节决定成败

首先，我们需要以客观理性的目光来分析一下国内情感行业发展的基本状况。

因为我就是行业内部的工作人员，对这个市场是比较了解的（如果不想听我这些废话的人可以直接略过这部分直接看我们后面的数据分析判定），零八年左右，国内才开始兴起第一批情感公司，这批公司主要根据不同的客户群体而分成不同的类型。

那些将女性客户作为主要目标的公司有小鹿情感等；那些将男性客户作为主要目标的公司有坏男孩、好泡学网。在这段期间还诞生了不少情感网红，例如陆琪、涂磊、猎手 、陈真。

而最近几年又兴起了很多情感公司，按照规模来划分的话，大型情感公司我们一般判定在百人以上，而那些百人以内的情感公司则被判定为中小型的情感公司。

大型情感公司他们拥有百人以上的团队，例如珍爱网；

中小型情感公司有他她情感、幸福女人、花火等。

还有一些高级督导们（最高级最专业咨询师）组成的小型情感工作室，一般都是10-20个人小型团队。

据统计，08年全国情感公司只有一不到100家，而到如今，国内的情感公司大概在两万家以上，广州深圳这边大概就有两三千家情感公司。简而言之，开一家情感公司的门槛非常低，他们不需要投入太高的成本，也不需要对人员有特别高的要求。初期只需要投入10-30万，拥有三个简单的部门，一个推广部，一个销售部，一个咨询部。推广部负责引流增加粉丝引进资源，销售部则负责销售出单，咨询部则负责为咨询者进行续费，可以很确切地说，这是一个门槛极低而利润却非常高的行业。也正是因为门槛低利润高，很多其他行业的人疯狂转入这个行业开设情感公司，也直接造成了现在很多创业的情感公司都是一些其他行业的转入，他们的不专业也就带来了很大很多的问题。

而近几年甚至出现了一些打着情感公司名义来忽悠诈骗的皮包公司，他们会在前期做出承诺，一定能够帮助来访者解决情感问题，帮助脱单，挽回修复一段恋爱关系，甚至是修复一段婚姻，分离小三。但是在他们收缴咨询者的费用之后服务态度非常恶劣，提供的服务质量也非常的劣质，只是单纯的推销几本书，发几篇文章，甚至最基础的服务咨询都不会提供。这也就导致了整个行业陷入了一种非常混乱的境地，可谓是鱼龙混杂。如果是有情感问题想要寻求帮助，在选择情感公司的时候一定要擦亮眼睛，区分劣质公司，不要被蒙骗。

这里给大家提供十个判断选择情感公司的指标，标重点：

1要看公司的资质认证。公司的咨询师是否拥有国家婚姻咨询师和国家心理咨询师，国际高级心理咨询师资格证书？这三个证书是国家认可并且和本情感行业密切相关的，一定是这三个证书而不是其他的证书，其他的都是假的！

2一定要查看公司的规模。公司的规模不能过大，也不能过小。过大的公司虽然存在着品牌打出去的优势，但是他们的推广成本和人工成本绝对不会太低，羊毛出在羊身上，咨询师产品的价格一定较高，而那些超过100人的公司统统算作大规模的情感公司；规模过小的公司也最好不要放在考虑范围之内，他们的公司极其不稳定，甚至会没有一个完整的咨询服务系统，也不会存在着所谓的足够资深专业的情感咨询师。

3那可以尝试通过该公司的公众号的文章阅读量去核实该公司的规模。​有的公司销售会说他们的公司规模很大，有着几百甚至成千上万的成功案例，但是去翻看他们公司文章的阅读量，却发现阅读量只有几百甚至几十，那就一定是在吹牛，是虚假的数据。

4注意观察产品的价格，内容便宜没好货，好货不便宜。虽然不是说越贵越好，但一般低于3000的咨询价格都是没有什么效果的咨询。而那些较高的，已经到达15000的咨询服务价格却又很可能是在坑钱，只有那些处在5000至1万浮动的价格才算是比较正常。​

5注意查看公司提供的服务内容以及咨询形式。咨询一般分为电话咨询和微信咨询，甚至还包括一些自主的课程学习，例如文章视频。有的情感公司会限制时间和次数，比如一个月在某个价格之下可以咨询多少次。不过现在市场上有很多情感公司为了满足客户的需求开放了无限次咨询，比如说一个月固定多少钱，但是可以提供无限次的咨询，但是这其实是骗局。无限次咨询要达到几个条件，比如说要在咨询师的上班时间之内，一旦遇到了咨询师的休息日，咨询师也就没有办法及时回复，而且咨询也需要预约，约不到那也就没有办法做到及时的咨询。​

6如果能够进行实地考察，最好是要进行一番实力考察。如果是同城，那将会非常的方便，直接去他标注的位置去看看是否存在着这样一家公司，如果不同城的话就需要麻烦自己的亲戚朋友去现场考察一番。主要考察的内容包括他在销售时所讲述的规模，他的营业执照，以及咨询师的资质。

7注意付款方式和合同，如果存在着淘宝交易，最好是走淘宝交易，因为淘宝是有第三方介入的，遇到咨询无效或者是其他问题可以申请退款。但是一般来说情感公司都不存在淘宝交易，都是走支付宝微信的转账，这其实是没有办法很好的保护消费者的权益。​

8注意查看该公司的售后。如果遇到了咨询无效的情况想要退款，是否会扣下违约金？很多公司在遇到咨询者说无效之后会扣除掉30%甚至是50%的违约金，哪怕是在签订合同之后咨询还未开始，咨询者想要全额退款，也没有办法全额退款，还是会被扣除要违约金，这其实非常的坑人。​

9注意查看创始人。如果他是一开始就从事在情感行业方面的工作，那他算是比较专业靠谱的人。如果他是其他行业，例如金融保健品等行业转入过来的，那他们很有可能是抱着来捞钱的想法，而不是为了帮助大家解决情感上的问题。​