物业管理不当给业主造成损失应该怎么赔偿

物业公司和业主签订物业物业服务合同后，物业公司要按合同约定承担管理的责任，保障业主的人身和财产安全。而有些物业公司可能损害业主的权益。物业公司侵犯业主权利，造成业主损失的，业主可以要求物业公司赔偿，物业公司不赔偿的，业主可以起诉物业。

法律分析

在实际中，物管服务不到位的问题还是常有的，但通常业主不应该采用拒绝交钱的方式反抗，生活中遇到这种问题的，应该按如下方式解决：

1、业主该交的费用就先交。因为业主拒交物业管理费是无理且违法的行为，且物业提供了物业服务就有权收物业管理费。关于这一点，实际中很多业主就是走进误区，以为物业服务不到位就可以拒绝交钱，要是拒付较多钱款的话，就有可能被物业告上法院。

2、业主可以收集物业公司服务不到位的相关资料证据，然后向业委会反映，由业委会出面与物业公司协商处理，甚至可以辞退不负责的物业公司。

3、如果协商不成或物业管理公司的服务质量确实没有得到改善，那么在收集物业服务不到位的资料证据后，可至法院提起诉讼，要求物业管理公司承担违约责任，造成损失的可要求赔偿损失。

通常，物管服务不到位直接跟对方反反映，对方能够及时改善的话就可以解决问题了，所以提醒业主们千万不要采取直接拒绝交钱的错误做法。另外，如果物业服务不到位，通常不是损害一户两户，而是较多业主的利益，所以说业主们不是孤军作战，这样的话最好就是好好处理，一般是可以心平气和地解决的。

法律依据

《中华人民共和国民法典》 第九百四十二条 物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

收到法院的传票和应诉通知书之后应该按照时间和地址去开庭应诉，否则视为您放弃了您的权利，法院还是会缺席判决的。建议及时和物业协商解决。作为业主，以任何理由拒交物业费都是不对的，业主如对物业公司的管理或服务不满意，可向小区所在地物业管理办公室投诉，相关部门将会对被投诉的物业公司进行调查。

法律分析

业主是否会因拖欠物业费而被物业起诉，与拖欠物业费的金额大小无关。业主拖欠物业管理公司的物业费，属于民事纠纷。因此，哪怕业主拖欠物业1元的物业费，在此类民事案件一般诉讼时效两年内，物业均可以随时提起诉讼，要求业主支付物业费及赔偿损失。如果物业公司在提供物业服务过程中存在过错和不足，你可以利用举证时间积极地搜集证据进行抗辩。除此之外，物业公司的诉讼请求应该属于债权，可以查询是否超过诉讼时效。被起诉后，业主要及时到物业结清物业费，并按合同约定支付违约金（滞纳金）。否则，物业胜诉后，可以申请法院强制执行。 如果物业赢了，记住这个时候才是关键。不给钱物业还是没有办法。物业只好再去法院立案申请执行，这环节由法院的执行庭来执行了，当然法院的执行厅还要交一笔钱（20%），法院才能来执行。执行的时候没有你的存折账户和开户行，你存折上的钱是安全的。（除非物业或法院有你存折）。那执行什么呢？你家里的东西，物品可以折价，你要配合法院让他们把东西搬走。

法律依据

《物业管理条例》 第七条 业主在物业管理活动中，履行下列义务：(一)遵守管理规约、业主大会议事规则;(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金;(五)按时交纳物业服务费用;(六)法律、法规规定的其他义务。

沟通是解决物业和物业矛盾最关键的手段。

物业公司管控着庞大的社区，人员费用、办公费用、公共设施维护费用等开销庞大，人员管控不易，有苦说不出。物业从业人员素质参差不齐，业主服务过程中出现细节问题物业无法获知和把控。

其实很多时候矛盾的根源在于双方信息了解程度不够导致的。业主缴了物业费，自然觉得物业有解决业主问题的义务，我交了钱你物业公司当然要时刻待命。而物业公司负担整个社区房屋设备设施维修养护、社区秩序维护、清洁维修服务、绿化服务和小区档案管理等复杂工作，物业方觉得，通过管理服务工作为业主和使用人提供安全、整洁、舒适的社区环境就是达成了物管工作的使命。双方对物业服务概念的理解偏差导致诉求偏差，一旦诉求得不到期望的回应，不满也就随之而生，业主和物业之间的矛盾开始不断累积和激化。

所以解决矛盾的根本手段，在于沟通，和建立沟通方式。

一、外墙渗水是物业还是业主维修

一般是由物业维修，因为外墙属于公共部分，所以是物业的维修范围，但如果是因为人为破坏，导致外墙渗水，那么应由破坏者进行维修，并承担相应的损失责任分，如果破坏人没有办法维修，可由物业进行维修，破坏者承担相应的费用。

二、怎么确认外墙渗水的责任人

1、如果是新购买的一手房，还未过保质期的，那么外墙发生渗水，就要由开发商来承担相应的责任。一般情况下，新房的保修期为5年，开始时间为交房日期，当用户遇到这种情况时，可以麻烦物业出面，要求开发商维修，并承担责任，若开发商不承担责任，可以寻求法律帮助，维护自身权益。

2、如果房屋已经过了质保期，并且因为物业管理不善，导致外墙出现渗水，那么需要有物业公司来承担相应的责任。

3、如果房屋因为自然老化，导致外墙出现渗水，物业公司可提取公共维修基金，对外墙渗水的部分进行维修。当然，提取维修基金的时候，必须要通过至少三分之二以上的业主同意。

4、如果因为业主违规装修，导致外墙渗水，那么属于业主的个人行为，需要独自赔偿相应的费用，并承担维修工作。

把握几个事实：1、发生冲突的话，民警的处置是根据先动手、有没有动手原则的，这也是行政治安和民法的基本判决。

2、作为物业人员，公司行为本身就处于服务角色，冲突时属于情理弱势方。

3、作为个人，发生此类事件，有任何过错都会给职场造成问题（物业公司不一定会帮你）。

了解这些后，建议做法：

1、保持平静，缓慢语速，但是坚持立场

2、坚决不能动手，也不能说脏话

3、如果不想忍让，可以寻找爆发点（将论事转为人身攻击，对方说脏话或者侮辱你个人、家人时，可以借此拒绝交谈，但仍不要动手说脏话）

4、一旦对方动手，迅速倒地，立刻拨打110处理

5、以个人人身权利受损要求警方处理，千万别说企业（企业在这类纠纷肯定是弱势）

"物业"一词译自英语property或estate，由香港传入沿海、内地，其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。该词自20世纪80年代引入国内，现已形成了一个完整的概念，即:物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。

物业可大可小，一个单元住宅可以是物业，一座大厦也可以作为一项物业，同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。物业含有多种业态，如:办公楼宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房仓库等多种物业形式。

物业如果欠业主钱的话，那么你作为业主，可以直接写好起诉书，直接去起诉物业，这样可以要回自己的钱，

至于业主欠物业费，那么物业肯定会要的，这是业主必须交纳的费用，两者并不是一回事，如果物业欠你钱的话，那你就去起诉。

一、和物业吵架后有什么后果

1、不会有后果。因民事纠纷和物业吵架，不会有什么严重的后果，可以向警察寻求帮助，警察会对其纠纷进行调解，调解不了的，可以通过民事诉讼的方式解决纠纷。

2、法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第九条

对于因民间纠纷引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违反治安管理行为，情节较轻的，公安机关可以调解处理。经公安机关调解，当事人达成协议的，不予处罚。经调解未达成协议或者达成协议后不履行的，公安机关应当依照本法的规定对违反治安管理行为人给予处罚，并告知当事人可以就民事争议依法向人民法院提起民事诉讼。

二、不交物业费有什么后果

1、不交物业费或被起诉至法院，根据相关法律法规规定，业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费。若违反物业服务合同约定，无正当理由逾期不交纳或拒绝交纳物业服务费的，则业主委员会有权督促其限期交纳=逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉。对此，相关法律法规规定，经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。因此，业主无正当理由拒交物业费的，将因此向物业管理企业承担违约责任，并承担败诉所带来的一切不利后果。

2、不交物业费或被列入黑名单，另外，物业公司提供了相应标准的服务，而少数业主住户却长期拖欠物业费，也将建立黑名单制度。进入黑榜后，不诚信的业主各个方面都将受到制约，比如不能购买机票，乘高铁不能坐特等舱一等舱，宾馆酒店限制消费等等。