可以提升沟通技巧的书籍一:《沟通的艺术与处世智慧》。这是一部具有影响力的卡耐基培训教材，帮你突破语言障碍，提高社交能力，提升自身魅力，实现人生理想。本书一共七章，前四章讲的是赢得友谊的沟通艺术，后三章讲的是和他人相处的处世之道。作者提供了28种沟通技巧与26种处世智慧，全方位的让你成为更受欢迎的人。
可以提升沟通技巧的书籍二：《沟通圣经》。重点阐述了各种提升沟通技巧尤其是商务沟通能力的方法，不论是电话、谈话、会议、演讲，还是简报、写信、电子邮件，这本书涵盖了工作中所有需要沟通的场景，并且给出了非常细致而且实用的方法，帮助你在面对任何情况时，都能有应对的方法。
可以提升沟通技巧的书籍三：《决策与判断》。这本书充满了幽默感，对老的思想的新的解释，批判性思维的练习，从而把许多通常不相关的材料整合成了一本令人遐思发人深省的好书。可以说，从来还没有一个年轻作者的本著作能在一个重要的课题上对这么多的人产生如此大的影响。
可以提升沟通技巧的书籍四：《争辩力：10%的沟通决定你的成败》。带给读者的益处不仅在于书本身，更重要的是，它可以提醒你：隐忍不能带来和谐的人际关系，当你能够游刃有余的表达出相反的观点时，你的人际关系才是真正舒适的。争辩是形式，沟通是内容，完美沟通=60%倾听+30%表达+10%争辩。
个人推荐的书还有《说话的力量》和《有料：话就应该这样说》。书本为你提供的是方法，是路径，而只有全心全意、脚踏实地去实践、去训练，才能够感受前进的力量，才能够真正提升自己的说话技能，从而在生活中更加得心应手。
孩子在成长的过程中总要进行交流和交往，下面是我搜集整理的孩子人际关系书籍，希望对你有帮助。
孩子人际关系书籍推荐
—《做最受欢迎的自己——歪歪兔社会交往系列图画书》
培养孩子的社交情商，帮助孩子更好地融入社会，做受欢迎的自己，是这套绘本的主题。该书系统地梳理了孩子进入幼儿园阶段以后，面对与人相处的迫切需要，必须具备的10种基本社会交往品格与能力，让孩子在快乐的亲子阅读中，潜移默化地学合群与担当、体谅与礼貌、分享与关爱、助人与感恩、虚心与诚信……养成良好个性，提升交往能力。
—《小猫卡奇社交能力培养绘本》
小猫卡奇社交能力培养绘本(套装全6册)，讲述的是一只名叫卡奇的小猫，他有自己的好朋友，也会面临生活中大大小小的难题。该怎样面对挫折呢该怎样面对自己的不良情绪呢又该怎样处理自己和他人的关系呢……
卡奇在慢慢学习，慢慢了解自己，他知道，这些小小的难题，正是帮助他成长的动力啊!
—《成长不烦恼》
《成长不烦恼》由美国心理学会心理学专家为3-6岁儿童量身打造的情绪管理绘本，解决3-6岁儿童成长过程中常见的情绪烦恼，关注儿童心理健康，致力于提高孩子的情商、逆商和智商。
—《三个淘气包系列：小人国游记》
一群可爱的小伙伴踏上奇幻的探险之旅，故事新奇有趣。
在故事中和小伙伴一起经历，让小朋友知道怎样去交朋友!
畅销世界几十年，不断加印再加印，陪伴无数孩子成长的故事。小朋友看完这些故事大呼好玩、过瘾，都在幻想自己也有这般神奇经历!
—《波波和莉莉手拉手系列》
《波波，你想喝水吗》——学会关注他人
烈日炎炎，莉莉和波波都很渴。莉莉喝了所有的水，波波没有水喝。莉莉发现了波波一样口渴，在莉莉的帮助下，波波终于喝到了水。
《波波，一起跳马吧》——学会融入群体
莉莉和小猴皮皮玩得很开心，波波想和他们一起玩，但是谁都没有注意到波波的难过。最后莉莉和小猴跟波波一起玩，波波又高兴了。
《波波，你能行!》——学会互助互励
莉莉能爬到高高的树顶，波波也想上去但缺乏信心。在莉莉的鼓励下，波波终于爬上了树顶。
《不怕脏才好玩》——学会放开自己
莉莉喜欢玩各种游戏，波波不愿意参加，因为波波怕弄脏自己。但是一旁站着的波波一点也不开心。最后，波波学着莉莉的样子，虽然双手蘸满了颜料，但非常开心。
《莉莉，你在哪儿》 ——拥有归属感
波波和莉莉一起玩，在自己的美丽的家园里。波波一步两步往远处走去，直到迷路了。波波很害怕，莉莉找到了波波，回到自己的家园，波波太开心了!
《大大的拥抱》——接纳新朋友
波和莉莉是好朋友，可是莉莉有了新朋友奶牛哞哞。莉莉和哞哞玩得很开心，波波一个人很难过。莉莉给了波波一个大大的拥抱。波波很开心，他们依然是好朋友。
—《我要更出色•孩子国优秀成长系列》
本套书把每个孩子都定义为有能力的学习者，也是问题的解决者。孩子不在是被教育的客体，而是实现自我教育、自我成长的主体。而以往饱受说教者痛苦的家长，也可以在这套书中反思自己的教育方法，实现和孩子共同进步。
—《我能管好自己》
“我能管好自己”全套30本，全方位覆盖儿童成长五方面：友好相处篇(待人友善、快乐分享、乐于助人、善交朋友、先后有序、勇于认错)、礼貌待人篇(不要这样做、不要这样说、让开点儿、这是我的、真糟糕、走开)、自我约束篇(霸道、欺骗、说谎、扫兴、自私、偷窃)、情绪管理篇(嫉妒、愤怒、怯懦、忧伤、孤独、伤害)、行为规范篇(不要冷落别人、不要发脾气、不要独断、不要取笑别人、不要打架、不要独占)。72个生动的生活小故事，让小朋友们真正学会如何面对自己面对他人。
—《我可以做得更好》
这套从书以全新的视觉，描述了孩子入学后遇到的各种问题：上课走神、待不住、爱磨蹭、答题慢、写不好字、注意力不集中……这种种管不好自己的表现困扰着家长和老师，也让孩子自己变得不快乐不自信了。如何应对这些问题，这套书给出了很多实用的建议，比如，用提醒卡提醒自己上课要集中注意力、通过适当的运动来解决多动问题、正确认识阅读障碍、恰当应用想象力……一定会帮助很多家庭重新认识孩子，引导孩子发展自身优势，成为快乐的学习者!
孩子人际关系书籍精选《鳄鱼莱莱人际交往绘本》
《鳄鱼莱莱人际交往绘本》(全8册)
作者：(美)伯纳德•韦伯 著 著，赵建新 译
出版社：新星出版社
■ 教孩子学会如何与别人相处
■ 全国十佳童书第1名《勇气》作者代表作
■ 入选纽约公共图书馆“每个人都应该知道的100本绘本”
■ 英、德、日、荷兰、丹麦、西班牙、南非、瑞典等多种语言畅销全球
莱莱是一条会耍各种杂技的鳄鱼。作为纽约东88街一所房子里的不速之客，他用自己的方式赢得信任，成为这个家庭的新成员，受到周围人的喜爱。但莱莱同时也遭遇了邻居的“疏远”和“抵触”，小伙伴的“误解”与“仇恨”，甚至还有老朋友的“陷害”与“利用”……他迷茫过，郁闷过，伤心过，妥协过，但最终凭借善良 的心灵和无比的勇气，积极化解了问题。
“鳄鱼莱莱”人际交往绘本共有8册：
■ 《东88街的房子》如何融入陌生的环境
■ 《鳄鱼莱莱》如何与不喜欢你的人相处
■ 《莱莱有点不对劲儿》嫉妒别人时怎么办
■ 《莱莱，你好》如何把“敌人”变成朋友
■ 《莱莱想妈妈》如何把思念化为力量
■ 《开心果莱莱》当惩罚或意外降临时怎么办
■ 《莱莱一起去上班》如何坚定信念，为捍卫自己的利益而努力
■ 《莱莱的圣诞节》当朋友心情不好时，怎么宽慰他们呢
孩子将从中看到如何与不同的人打交道，了解人际交往的规则，养成积极的社会性人格。
和朋友在一起的集体生活
《七只快乐的泰迪熊》
作者：(英)艾莉森·塞奇 著(英)苏珊娜·格里兹 绘
出版社：新星出版社
有七只泰迪熊好朋友，他们像孩子一样，容易分心，有点任性，爱好不同，个性迥异;他们溜冰、坐火车、搬家、购物、待在家里消磨时间，遇到很多小问题;他们的生活有摩擦、有麻烦，却温馨又有趣。
这套绘本将故事建立在孩子熟悉的日常生活场景中，让孩子像泰迪熊们一样，学会在小波折和小插曲中认识自己，理解他人，承担责任，爱上集体生活。
在真实情景中学会人际交往规则
《博恩熊情境教育绘本》
(美)斯坦·博恩斯坦 简·博恩斯坦 迈克·博恩斯坦 著 郑悦琳 译
新星出版社
“快乐的幼儿园”系列有14个主题，从心理准备、生活和行为习惯，与人相处等多个方面，营造了具体的情境体验。既能让孩子认识即将或正在经历的学校生活，缓解焦虑，又能学到人际交往规则，树立自信，帮孩子顺利迈出走向社会的第一步。
《礼貌待人》：多说“请”和“谢谢”，没礼貌的孩子也会变得有礼貌。
《学会谦让》：懂得谦让，才能交到更多的朋友。
《自尊自信》：第一次尝到受人排挤的滋味，小熊妹妹的自尊心很受伤，她不明白为什么会这样……
《和好如初》：孩子之间闹别扭了，大人总会很头疼。哪儿出问题了呢
《承担责任》：孩子们玩的时候，总会发生一些小状况。是谁的错怎么解决呢
有朋友就什么都不用怕
《小老虎和小熊》
作者：(德)雅诺什著，王星译
出版社：新星出版社
小老虎和小熊是在巴拿马一起生活的好朋友，因为有着互相的陪伴和关爱，所以什么都不用怕。他们一起去寻找美丽的巴拿马、写信、旅行、开生日聚会、照顾生病的朋友，把朴素简单的生活变成了世界上最大的幸福。
该系列第一部《噢，美丽的巴拿马》出版后，整个国家为之感动，一举拿下德国绘本大奖。之后，雅诺什继续创造出小老虎和小熊“有朋友就什么都不用怕”的安稳世界，展现出爱与幸福的真谛，对拥有与失去的探索饱含深刻的智慧哲理，不知不觉给孩子的心灵种下令其一生美好的善因。
和朋友相处的智慧法则
《乔治和玛莎》
作者：(美)詹姆斯·马歇尔著，杨雪枫 译
出版社：南海出版公司
乔治和玛莎是两只河马好朋友。乔治爱看书，爱吃甜食，爱轮滑，还有点爱吹牛;玛莎呢，爱漂亮，爱跳舞，爱煮豌豆汤……乔治和玛莎很不一样，但这并不影响他们之间的好感情。朋友间要坦诚相待，但不是说不能拥有自己的小秘密;朋友间要相互尊重，但偶尔也可以开个小玩笑……
作者詹姆斯·马歇尔用幽默温暖的笔调描写了乔治和玛莎之间的种种趣事，让孩子在快乐中感悟友情的分量和意义，体会维系友谊的智慧，提升与人交往、相处的能力。
最好玩的生活“教育”
《11只猫》
作者：(日)马场登 著
出版社：新星出版社
11 只猫就像天性纯真的孩子，滑稽可笑，却又善良勇敢。他们住在一起，帮猪盖房子，开饼店做生意，玩泥巴做游戏，还想去外星球游历……他们有点好奇，有点贪心，爱耍滑头，非常得意;有时想得太美，结局却惨兮兮;热心帮助别人，却有机会就想占便宜……
一个个趣味盎然的故事，以幼儿的生活经验为基础，风趣幽默;同时富有深刻的教育内涵，自然融入了孩子必须了解的生活道理。
跟蚕豆大哥学习互助、分享与友爱
《蚕豆大哥的床》
作者：(日)中屋美和 彭懿、周龙梅 译
出版社：新星出版社
蚕豆大哥的床，像云朵一样暄腾腾，像棉花一样软乎乎，是他最爱的宝贝。朋友们很羡慕，都想睡睡看，可蚕豆大哥护着自己的床，找尽各种理由，谁也不让睡。可是当别人遇到困难时，蚕豆大哥却毫不犹豫地拿出了自己的床……
与他人分享，对于正在建立自我意识的孩子来说并不容易，蚕豆大哥也是这样。但他又有着每个孩子天生具备纯真与善良，在别人需要帮助时，能够勇敢地付出，即使是自己最心爱的东西。“蚕豆大哥的床”系列绘本以温馨快乐、童真童趣的故事，向孩子传达了分享、互助与友爱的思想，让孩子在阅读中获得成长，并最终体会到分享的快乐和友情的力量。
3月中旬我参加了一个线上打卡读书活动，每天读一本书并输出十条清单，我选择了沟通类主题的书籍。
这十本书分别 是《非暴力沟通》、《谈话的力量》、《关键对话》、《沟通的艺术》、《好好说话》、《拆出你的沟通力1》、《拆出你的沟通力2》、《高难度谈话》、《说话就是生产力》和 《所谓情商高就是会说话》 。
谁说读书就一定要读完的
我每天其实也就花了1-2个小时来阅读，而这么短的时间内我是带着问题去读书的，因此我每本书我只读了核心的部分。
第一次尝试如何集中式主题阅读，看了这么多书，越来越觉得 很多同样的概念是从不同维度来讲解的，至关重要的是自己读完后能够 整理和输出自己的知识体系 。
我们每天都在和别人沟通，沟通占据了我们大量时间，有效地沟通不仅帮助我们节省时间，推动进度，也能帮助我们维护好人际关系。
那究竟什么叫 沟通？先拆解下这个词
先说“沟”这个字，“沟”其实就是对话，对话在于相关信息的自由交流，即双方愿意公开坦诚地表达自己的看法、分享自己的感受、说出自己的猜测，即使观点是争议或不受欢迎的，仍然会积极和对方分享。
而”通“ 是希望通过观点的自由交流来达到我们的目的比如说服对方或双方寻找更好的方案。
那这就不叫沟通。所以一定要明白， 沟通最后是为了”通“，”沟”只是过程而已 。
通过上图，你会发现为什么我们工作和生活当中会有大量的沟通成本，这取决于我们如何思考与表达以及最终对方如何去理解你的信息。
本篇文章就是围绕着如何更好地表达与倾听来阐述的十大原则。
这十大原则分别是 “明确沟通目的”、“了解对方”、“高效表达”、“讲事实和故事”、“关注安全氛围”、“识别感受和需求”、“控制情绪”、“表达认可和赞同”、“学会提问”、“掌握肢体语言”。
每次在沟通开始前，我们应该从心开始，认真的审视自我，明确这次沟通的目的和动机是什么。
无论出现怎样的情况这个目的都不会动摇，对话永远是一种可行的方式。
你需要在沟通前问自己这几个问题
你希望为自己实现怎样的目标，你希望为对方实现怎样的目标，然后思考如何做才能达成目标。
但现实情况中，很多人在对话中情绪失控，陷入到沉默或者暴力状态
记住，你唯一能够控制的只有你自己
这个时候你一定要停止对话，冷静反思你的动机，你需要问自己 你的真正目的是什么然后思考如何去做。
在一次的有效沟通之前，我们应该学会去提前了解到对方的一些信息，所谓知己知彼百战不殆。可以从3个方面去了解，分别是 对方的期望和边界、对方的价值观、对方的利益。
▍ 期望和边界
沟通未开始前，双方其实就已经知道自己的期望了。
期望：比如你和老板约谈一下薪资的问题，你还没有开口，老板就已经对你的表达有所期望了，他知道你会说出你的难处，期望你说出你的工作价值和贡献，所以你应该在表达上去迎合对方的期望和喜好。
边界：你应该了解别人的边界，即不能触犯的地方。比如 了解别人的环境时间，习惯，情绪点，同时你要告诉别人自己的边界是什么？比如你和一个工作狂可以在晚上的时候微信聊天，但是早上9点就不能找他聊了，这是他的边界是不允许触犯的。了解别人的边界和训练告知别人 自己的边界会有利于彼此的相处。
▍ 对 方的价值观
其实每个人对事情的背后看法都会体现出他的价值观。
比如每天只知道工作和学习的单身狗，他的价值观就是事业和成长比爱情重要，比如因工作繁忙没有时间陪孩子的父亲，他的价值观就是事业比亲子关系更重要。
所以分析他人的价值观不在于他看重什么，而在于他更看中什么，所以他更看重的往往就是价值观。
当然有时候价值观没有对错之分，我们都应尊重彼此的价值观。
毕业这几年越来越觉得 是价值观在决定一个人的命运。
▍对方的利益
在提任何要求之前，都要思考清楚这会给对方带来怎样的好处。
很多时候我们沟通时只考虑这会给自己带来怎样的好处，而没有给对方带来怎么的好处，所以才会导致沟通的不顺畅，无论是沟通还是合作都应该是共赢的。
你要记住，这个世上很少有人会不计得失来帮助你。
想起来我以前的上司，给我安排任务的时候，经常 告诉我 做这个会对我有怎样的帮助，每次都会让我充满动力去完成，这其实就是很好地满足了我的利益。
高效表达的核心是 简洁、明确、结构化、视觉化、生动具体。
▍ 简洁
表达的本质是传达信息，那么我们在传达信息的时候应该有个核心观点，不然对方永远不知道你想表达什么意思，所以我们应该是围绕着这个核心观点来阐述其他的信息。
如果这个信息对于表明这个观点没有意义，那就不用说，不然对方得需要花不少时间来听你的信息，他会觉得累，抓不住重点，影响他的理解和吸收。
要想锻炼自己简洁的表达能力，可以通过复试的方式来达到，比如看完这篇文章，自己尝试30秒内复述完然后录音，找到可以改善的地方。
▍ 明确
如果我们传达的信息 是不明确的，对方听完之后会有两种情况，一种情况是 他不明白你的意思，另一种情况 是他会理解错误。
比如你说 那个人马上就到，对方可能会问你 那个是指哪个，或者他理解的那个是小明，而你说的那个人其实是小强。
▍ 结构化
我们的大脑擅长处理结构化的信息，因此日常表达的时候我们应该养成结构化的习惯。
所谓的结构化就是面对某个问题，你可以通过某个结构把它拆解为一个你能解决的问题。
比如如何找到一个合适的工作岗位，可以从三个方面来阐述：分别是 你喜欢的，你擅长的，有较大价值的，能满足这个三个方面的岗位 就是理想的工作了。
所以每次表达的时候试着 从几个方面和角度 去阐述你的观点。
结构化的核心 是 “ 结论先行”，“以上统下”，“归类分组”，“逻辑递进” ；详细的结构化思维我就不再阐述了，可以去阅读相关的书籍。
▍ 视觉化
人类是爬行动物，喜欢视觉化的事物，因此日常我们表达的时候尽快能让听众不仅是听到，还能“看”到。
因此在和别人 表达的时候，尽可能有手势去辅助表达，用白板去梳理的观点和想法，用手上的工具 帮助你表达。
比如 我原来上司 在与人沟通的时候特别喜欢拿到手上的笔、纸这些东西来演示表达。还比如开发 就不喜欢看prd，就看视觉稿，也是这个道理。
▍ 生动具体
人的大脑 喜欢 具象化的事物而不是抽象的事物。在表达的时候尽可能 具体和细节化，能用具体数字就不要用大概，能举例子就不要仅仅是概况的观点。
所以你会发现小学教材上 的题目几乎都是现实具体的案例而不是抽象的。
但我觉得 抽象思维 往往决定一个人的思考和学习能力；
很多人看事物往往看到表象，然后做出决策，表象是具体的，他没有从具体中概括出来或剥离出来，这种就叫“本质”，有机会再详细阐述这个观点。
有的时候我们会发现 表达之后，对方很难理解或者接受我们的观点，这个时候需要我们 学会多讲事实，多讲故事。
▍ 说事实
我觉得能够区分事实和观点，并且多说事实是提升表达能力的第一步。
事实是不容质疑的，是客观存在的而观点是主观表达的。
我们在表达的时候喜欢说观点而不是事实，但观点 很难说服别人，因为缺乏事实，事实上是事实产生观点。
比如 很多人看完**后 会说 这个**太烂了，你问他 为什么烂，就说不出个所以然来，如果他继续说，这个** 看到一半 时候 大部分观众都走了，这个是事实，我会认同他的观点。
▍ 讲故事
如果是说事实和逻辑是理性上说服对方，那么讲故事就是感性上说服对方。讲故事能够帮助我们吸引到对方，让对方更好地理解你的观点，产生共鸣。
如果一开始对方就不想听你的表达怎么办？ 那就将你的观点进行故事化包装以吸引对方听你表达，如果对方对你的观点难以理解或认同，你可以采用类比故事来表达（我经常会使用类比来说服他人），如果你想要你的观点让对方有共鸣或共情，你可以用具体的案例式故事来表达。
想要讲好一个故事，需要具备这几个核心要素： 冲突、行动、结局 。
即 这个故事 刚开始 主人公有怎样的渴望，然后遇到了怎样的障碍，中间 采取了怎样的行动，最后 结果是怎样的？
其次，还需要 多描述主人公的情感和心理状态，这会让你的故事更加饱满和真实。
讲故事的核心关键： 不要让对方 猜到最后的结果 。
安全氛围是指能够让对话双发能够畅所欲言，未偏离沟通目的氛围。
很多时候当我们不再处于安全的对话氛围时，人们很难识别到发生了什么？很难了解到这些情况的原因。
当对话变得充满压力时，我们会下意识表现出不正常的应对方式（比如沉默或言语暴力）。如何提前识别不安全的氛围，将沟通带回到正常的轨道上呢？
▍ 观察对话内容和对话氛围
当正常的对话变得激烈起来，我们需要观察讨论的主题是否变化，参与者的反应是否变化。
▍ 观察对话在哪些情况下难以控制
关注自己的生理反应，有些人可能会胃部不适，你的生理反应是怎样的？
关注自己的情绪反应，有些人会感觉到害怕，受伤或者愤怒，然后努力去抑制这些感受。
关注自己的行为变化，有些人会提高嗓门，对别人指手画脚或是变得很安静。只有当我们识别到这些信号，才认识到自己的感受发生了变化，对话氛围不再安全。
▍ 观察安全问题
我们还应该关注到对话中参与者是否感受到了害怕感。
这种害怕感会让你担心对方拒绝接受你的看法时，你便表现的非常强势
当你担心说出真实的想法时，你便会犹豫萎缩和隐瞒内心。
▍ 观察对方是否进入到沉默或者暴力的状态
当人们感受失去安全感时，他们往往会朝这种错误的方向走去：
要么是陷入沉默（拒绝观点交流，一般表现为 掩饰，逃避和退缩）
要么语言暴力（试图强迫对方接受自己的观点）。
▍ 观察你的错误应对方式会在什么情况下出现
平时多多观察自己在对话出现问题时，自己的应对方式是怎样的？只有密切关注自己的做法以及这些做法造成的影响，你才能在必要的时候改变行动策略。
这十大沟通原则中，如果只让我说一条原则，那么我会选择这条原则。
学会表达自己的感受和需求，学会倾听对方的感受和需求 直接决定了沟通的效果！
什么是感受？ 感受是我们内心的感觉，人类进化到现在，直观的感觉会比大脑更快速地告诉我们此刻经历的事情是好的还是坏的，关于感受，可以阅读我的另一篇文章 你真的理解你的感受吗？
而什么是需求？需求是现实与理想的差距，需求是否被满足，以及被满足的程度会决定了我们的主观感受，需求被满足的一般叫愉悦，需求被满足的彻底叫爽。关于需求，可以阅读我的另一篇文章 需求分析
▍ 学会表达自己的感受和需求
当我们和对方表达的时候，我们都喜欢发表自己的观点或宣泄情绪，但这往往不利于沟通。先表达感受， 在表达感受的时候一定是结合着客观的事实 ，而不是主观的观点，这一点又有原则2中的说事实正好符合，然后在表达你的需求是什么？也就是什么样的事实导致我的需求是否被满足，最后我的感受是怎样的。
举个栗子，比如 丈夫这周都很晚回家，某一天，你看到丈夫回家，你不应该指责地说怎么每次都是这么晚回来，还要不要这个家了，而应该是 亲爱的，你看这周 你有3天都是 超过10点回家，我感觉很孤独和无力，因为没有人陪我照顾孩子。
你看，第二个表达是否让丈夫能愉快接受，而如果是第一种表达，里面夹杂了情绪和主观观点，你会发现这往往会引起冲突甚至吵架。
当你的需求没有被满足时，你需要 在表达感受和需求后，指出你希望对方的下一步行动是什么？也就是请求，因为只有你明确告知了具体的下一步动作，对方才知道如何会满足你的需求。
比如刚刚这个例子，你的请求 就是 亲爱的，我知道你最近很忙，但我希望你每周至少有2次能9点前回来，毕竟一个再坚强的内心也比不上你的肩膀。
▍ 学会倾听对方的感受和需求
我们人类很喜欢去表达，尤其是遇到不满的情绪时，我们往往会找人倾诉，所以倾听至关重要。
你要记住，很多人抱怨说，他就是不听我的，其实别人不听你的观点，往往是你没有用心倾听他的表达。
所谓积极倾听，本质就是告诉对方你对他的信息理解，尤其是自己容易误解和重要的信息信息进行倾听，你需要去揣摩对方所表达的感受和需求，然后得出自己的结论。
回应对方时你可以试探性地进行提问，并多用“你”，“是吗”这样的词汇来表达。比如，你可以 提问：你当时是不是感觉很失望（感受），你当时是不是觉得自己很没面子（需求）。
tips：关于在沟通过程中如何了解对方的需求，有几个方法可以介绍给对方。
第一种就是常见的 5why 法则，就是针对对方的一个问题 不断问 5个 为什么，直到找到根本的需求或问题；
第二种就是 不断引导对方讲故事，说出曾经遇到的问题；
第三种 就是 多问问对方的目标 和未来梦想， 找到其中未满足的需求；
沟通过程，其实就是你问我答的过程，没有提问，沟通无从展开，而良好的提问是 表达好奇，尊重，探寻 而不是 质疑和抱怨。
▍ 提问类型
提问中，问题分为两种：封闭式和开放式问题；封闭式问题类似于对错判断题和多项选择题。而开放式问题没有标准答案，需要解释和说明。
封闭式问题适合让对方提供一些关于他们的信息，供你做进一步的了解，刚开始和别人接触或寒暄的时候多用封闭式，这样对方回答起来简单。而开放式问题会让谈话有一定的深度和趣味，但问题不要过于宽泛和太难，总之不能让对方过多思考。
比如 很多人会问，最近怎么样？其实对方很容易回答说还行，因为过于宽泛，不知道怎么具体回答，可以改成 最近过的怎么样？有什么事情需要分享下吗。
▍通过提问引导对方得出结论
心理学研究过：
人更重视自己所说的话和所得到的结论。
所以，要让对方去领悟这个方案其实是合理的，而不是把你的事实、资料、论证和结论一股脑给他，沟通高手会通过提问来让对方说服自己；通过提问让对方意思到自己的问题所在，这就是为什么我们很信服 医生和律师，因为他们非常善于提问，所以为了在别人面前感觉很专业，多用提问的方式，比如面试中多提问考官而不是仅仅只回答考官的问题。
▍ 提问促进思考
爱因斯坦曾经说过：
我们往往会遇到恨到问题，但其实这些问题中很多都不是真正的问题，我们不需要直接去解决，而是思考 真正的问题是什么？解决了这一个问题，可能其他问题也都会解决掉了。
在日常思考产品方案的时候，我经常会 通过提问来帮助自己思考，比如 这样做是不是最合理，这个问题的本质是什么？还有哪些我没有注意到？除了让自己提问，还需要借助他人来提问帮助自己思考出更好的方案。
在我看来其实学会提问就是不断质疑自己，不断完善想法的过程。
沟通中学会认同是在是太重要了，没有认同，估计沟通很难进行下去，我们人类就是希望别人认同自己。
▍ 认同
语言沟通：
复述对方话语中的关键词：
表达对方情绪的理解：你现在是不是感觉很失望；
表达对方内心想法的理解：你是不是觉得自己错了；
非语言沟通：
合适的肢体语言：另一半心情不好，可以有一个拥抱；
丰富的表情：朋友心情不好，可以表情下拉；
适当的有起伏的语音语调来回应；
不管别人的观点是否接受，不管对方是否批评你，你都要学会认同或者说赞同。
有人可能会说，我就是不认同他的观点或者批评啊，怎么办？
你要从他们的观点或批评中找 你可以接受的部分然后阐述你的观点，我们想知道与我们最相似的人的看法。
所以说服的时候，尽量先表达跟对方一致的地方，然后再深入表达自己想说的。
▍ 赞美
认同的进一步是赞美：赞美的本质是 满足对方的需求。
恰当地表达赞美： 要赞美别人都忽视的地方，闪光点 ，独特点，要真诚 ；
tips：可以使用FFC 法则表达赞美，即事实，感受，和对比。比如你的服务很赞啊（感受），每次杯里的水剩的不多时，你就补上了（事实），其他人通常是等我要求加水，才过（对比）。
思考下其实FFC 法则中的事实体现了真诚，对比则体现了独特点，所以赞美效果很好。
面对同样一件事，有些人会勃然大怒，有些人会淡定自若。
所以不是事物本身让人产生情绪而是人类自身陷入了自己制造的情绪。
有些人在对话过程中为了沟通的目的会不断压抑自己的情绪，但这并不能根本上解决你的问题，当你沟通中遇到无法妥协的问题时，你会发现，你的内心的情绪会宣泄而出，以极具破坏力的方式体现在对话当中。
所以我们需要驾驭情绪，成为情绪的主人，那么如何驾驭情绪呢，这要从了解情绪产生的原因来了解。
▍ 情绪如何产生
看上图，你会发现在观察到了对方的行为之后，我们会本能地产生某种感受，但在此之前，我们的大脑会自动构思出某种想法，其实就是这种想法为了我们的事实赋予了意义，然后我们会思考这个行为背后是好还是坏，最后我们的身体在此基础上对情绪做出反应。
所以想要控制自己的情绪，唯一的办法就是控制自己的想法。
▍ 如何控制想法
1我此刻表现出了哪些行为？
2确定行为背后的情绪（我此刻的感受是怎样的？）
3分析感受背后的想法（是什么想法导致的，或是想什么需求未满足）
4寻找想法背后的事实（回归原始的事实）
然后改变主观臆断：（改变错误想法回到正常想法，错误想法会缺乏完整性）
1我是否故意忽略自己在这件事中的责任；
2一个理智而正常的人为什么会这么做；
3我的真实目的是什么？
4要想实现这些目的应该干什么？
弗洛伊德曾经说过：
在正常的沟通中，除了对方听到的，还有看到的，这些看到的就是你的动作或行为。因为非语言行为通常是被认为意识之外的举动，更加真实，所以当他与你的话语矛盾时， 人们往往会倾向于相信非语言沟通 。接下来我讲下有哪些非语言动作。
▍ 个人空间
每个人都有一个移动的个人空间，你和陌生人在交流的时候会有3至5英尺之间的距离，而朋友一般为15至3英尺之间的距离。
因此当你和对方沟通的时候，你需要清楚彼此之间的角色是怎样的？以确定之间的距离，除了你和别人的距离，还需要考虑相对位置，比如当对方坐下的时候，你也应该坐下，而不是居高临下的俯视对方。
▍姿态
你的姿态往往透露了你是否认同对方。姿态分为两种，一种是开放的姿态，一种是封闭的姿态。
开放的姿态表示你原意和对方继续沟通，表达认同和兴趣，比如双臂打开，两腿分开，直接地面对别人和身体前倾则表达极大的尊重和兴趣；
封闭的姿态表示紧张或不感兴趣，比如抱着双臂，背对别人跷二郎腿。 与对方的动作保持一致能够很快地与对方建立友善的关系，比如对方身体前倾，你也要这样做。但这些姿态并不是一直准确，有些人就习惯做某些动作。
▍ 身体接触
最能传达身体接触的方式有两种：握手和拥抱；
作为一开始的接触方式：握手，握手能够很好地第一时间了解对方，如果对方握手力度低或者感觉虚弱，我一般会觉得不太愿意交往，而握手力度大则表明地方很有热情，表达强烈兴趣。
拥抱则更多的运用在亲密关系中，在和女生交往过程中，拥抱表达的感情更加强烈。
▍ 眼神交流
我们都说 眼睛是心灵的窗户，眼神也最能传情达意，眼神交流能够传达强烈的尊重和关注，当你的眼神是注目时并且时间在1-10秒，其实是告诉对方，我对你很感兴趣，相应地你的注目会引发对方的好感。而对方和你说话，你眼神不在对方那里，别人会觉得你不够真诚和尊重。
另外 注意对方的瞳孔放大则表明看见了自己喜欢的东西，日常中可以多使用眼神注目来和客户沟通，如果发现他瞳孔放大了，说明他真的喜欢上了你的产品，所以大家可以想想其实眼神注目能运用到许多地方。
▍ 微笑
微笑也许是让别人喜欢你的最重要方式，我们都喜欢和微笑的人展开交流，尤其是第一次。当然有些人会强颜欢笑，其实这很快被别人发现， 微笑的前提一定是真诚 ，只有真诚的微笑，才能真正向他人展现你的友好和热情。
可以用SOFTEN 这个单词来表示这6个积极的非语言行为：微笑、开放的姿态、身体前倾、身体接触、眼神交流、点头。
soften 行为不仅帮助你表达喜好的情感，同时当你向我展露这些感情动作时，你内心也会感觉到。这个在心理上加”认知不协调“。
你要记住，当你微笑时，你内心也会感觉到开心，当你身体前倾时，其实你内心也会愉悦，更加投入到谈话之中。
愿我们每个人都能做沟通的高手，甚至是生活的高手~
写的最长的一篇文章，感谢您的阅读~
一个人的一生中，都在不断的和陌生人打交道。所以，一个人人际关系的好坏，决定了这个人，在我社会中的成功的可能性，当然，一个人处理人际关系的好坏，取决于一个人的情商的高低，同时，一个人的情商的高低不是与生俱来的，是通过不断学习得来的，有这样的几本书是很好的处理人际关系的讲解。
学习才能使我们进步，所以，书籍是必不可少的。第一本，就是《人性的弱点》这本书，对于人际关系的剖析，是特别的有深意的，这本书是美国著名的作家卡耐基写的，通过自己身边发生的一些实际例子，来讲解处理人际关系的大道理，这种方式很容易理解，在我们读这本书的时候，我们能够很清楚的联想到自己，结合自己处理的方式对比，你就能够很好的领悟。这样长期以往，你就会提高你人际关系处理的能力。
《人性的弱点》这本书，我从高三的时候就在读，一直到现在快四年了，每一次读，都有不一样的领悟，每一次就会想自己是怎样处理的，所以，我现在在大学，我都能够很好的处理人际关系，周围的人都愿意和我交朋友。
第二本，就是《身体语言密码》这本书籍。这本书籍从人类的外表出发，从一个人的身体上，表现的小细节判断一个人的行为，以为内就算一个人说谎，他的肢体也不可能说慌，从某种程度上，都会表现出来，但是这种表现比较的微弱，需要我们细致的观察，以及科学的判断。这本书就将这种肢体的表现，讲解的很清楚，某些身体动作代表什么意思，都阐述的很清楚。只是这本书籍比较的难以理解，我看这本书几个月，都都只理解了一两条内容，但是这个在揣摩人的心理方面确实很好。
第三本，就是《不抱怨的世界》，这本书籍也是一本很好的讲解人际关系的书籍，而且最重要的就是，这本书籍从激励人的角度出发，从而达到让一个人放松的状态，这样我们再和别人交流，就可以很好的平复别人的心情，这样就能够很好的交谈我们的内容。不过我不经常看这本书，一般都是在我心情失意的时候，我才会去看，通过这些励志的话语，来让我相同自己的困惑。
在现在的社会中，处理人际关系的书籍很多，因为大家都知道人际关系的重要性。其实，我觉得这些书籍都很不错，但是最终的就是我们要将这些技巧，用到我们的实际生活中，而不是停留在书本上。
问题一：本人性格易急易怒,适合看啥书 瓦尔登湖，看看？找些平静的书嘛，或者各种名人小说，或者像 生死书，看了保证你屏息静心，不敢轻易发怒喽！对楼主有帮助的话真感谢
问题二：脾气暴躁易怒的人看什么书要好那 到山上大喉，把不满的情绪全部都释放出来，这样就没事儿了，看书解决不了这个问题。
问题三：性子比较急，易怒，易激动，敏感的人适合看什么书 我的脾气也不是很好，我觉得，首先要学会宽容。
先检查一下，你是否具有以下特点：
（1）一发火就骂人、砸东西，甚至打人。
（2）情绪反应十分简单，缺乏幽默感，不会开玩笑，对于满意的事沉默不语，对不满意的事常会通过吵架、发脾气等方式解决。
（3）面对生活中的挫折，心理防御的方式只有一种，就是发泄。
（4）对很小的事也沉不住气。
（5）火爆脾气一点就着，什么事都干得出来，当时不能自控，事后又特别后悔。
（6）听不进任何人的劝说，尤其在情绪激动的时候。
这些是易怒者的典型特征。
愤怒是可以控制的，火爆脾气也是可以改变的，关键在于掌握方法。
（1）情境转移法：当愤怒陡出时，人有五种处理怒气的方法，一是把怒气压到心里，生闷气；二是把怒气发到自己身上，进行自我惩罚；三是无意识地报复发泄；四是发脾气，用很强烈的形式发泄怒气；五是转移注意力以此抵消怒气。其中，转移是最积极的处理方法。火儿上来的时候，对那些看不惯的人和事往往越看越气，越看越火，此时不妨来个“三十六计走为上策”迅速离开使你发怒的场合，最好再能和谈得来的朋友一起听听音乐、散散步，你会渐渐地平静下来。
（2）理智控制法：当你在动怒时，最好让理智先行一步，你可以自我暗示，口中默念：“别生气，这不值得发火”、“发火是愚蠢的，解决不了任何问题。”也可以自己在即将发火的一刻时自己下命令：不要发火！坚持一分钟！一分钟坚持住了，好样的，再坚持三分钟！二分钟坚持住了，我开始能控制自己了，不妨再坚持一分钟。三分钟都坚持过去了，为什么不再坚持下去呢？所以，要用你的理智战胜情感。
（3）评价推迟法：怒气来自对“ ”的评价，也许是别人的一个眼神，也许是别人的一句讥讽，甚至可能是对别人的一个误解。这事在当时你使“怒不可遏”，可是如果过一个小时、一个星期甚至一个月之后再评论，你或许认为当时对之发怒“不值得。”
（4）目标升华法：怒气是一种强大的心理能量，用之不当，伤人害己，使之升华，会变为成就事业的强大动力。要培养远大的生活目标，改变以眼前区区小事计较得失的习惯，更多地从大局、从长远去考虑一切，一个人只有确立了远大的人生理想，才能待人以宽容，有较大度量，不会容忍自己的精力被微不足道的小事绊住，而妨碍对理想事业的追求。
以下是在网上找到的2份资料，希望对我们都有帮助，呵呵～
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现实生活中，有的人很容易发怒，周围的人都只知道此人脾气大，却很少想到此人很可能是患了一种疾病。中医将容易发怒称为“善怒”，是指无故性情急躁、易于发怒、不能自制的症状，又称“喜怒”、“易怒”，应属于疾病的范畴。
中医理论认为：“肝为刚脏，喜条达而恶抑郁，在志为怒。”意思是说，肝属于刚强、躁急的脏器，喜欢舒畅柔和的情绪，而不喜欢抑郁的情绪，其情绪表现主要为发怒。所以，善怒主要与肝有关，主要为肝郁气滞、肝火上炎、脾虚肝乘等三种证候。
肝郁气滞所致的善怒，还同时表现为频频叹气、胸胁胀痛或串痛等症状。肝郁气滞证的病因多是郁闷、精神受到 或因精神创伤史所致。肝郁气滞引起的善怒，首先要通过精神养生的方法来调节神志和情志，并针对病因采取疏导的方法来进行治疗。饮食上可多吃些具有疏肝理气作用的食物，如芹菜、茼蒿、西红柿、萝卜、橙子、柚子、柑橘、香橼、佛手等。
肝火上炎证所致的善怒，还同时表现为睡眠多梦、目赤肿痛、口苦口渴等症状。肝火上炎证的病因多为肝气久郁，或吸烟喝酒过度，或因过食甘肥辛辣之物所致。肝火上炎所引起的善怒，>>
问题四：脾气暴躁易怒看那几本书调节心态 您好楼主，人生学什么并不重要，重要的是你会选择什么。但我送你一段话，希望你能明白：生气，就是用别人的错误来惩罚自己，原谅别人就是在善待自己，正所谓看清一个人又何必去揭穿；讨厌一个人又何必去翻脸。活着，总有看不惯的人，就如别人看不惯我们。人的成熟不是年龄，而是懂得了放弃，学会了圆融，知道了不争。有些苦衷不言痛，不是没感觉，而是知道说与不说都一样；那些暗伤，不是不在乎，而是懂得了慢慢修复。纯手打，望楼主采纳，谢谢！
问题五：人容易生气脾气暴躁，看什么书 脾气暴躁有多方面原因，1、可能是失眠，2饮食不规律、3工作压力大、4感情出现问题、5家庭不和谐。遇到这些就要分析原因，比如压力大，就去运动发泄，比如失眠饮食不规律就调整生活习惯，如果感情问题就大家去摊开讲，坦诚沟通，都可以解决，祝你幸福
问题六：脾气急躁的人应该看哪些书 最简单的就是读意林，如果你能理解更高层次一点的可以读一下朱自清、老舍、林清玄的文章，或者是苏轼、林清照、王安石、杜甫的诗词
问题七：脾气暴躁的人看什么书可以调整心态 老子可以看看，但是一般脾气暴躁的人看不下去的，还有大部分佛法经书都有凝神作用，都可以看
问题八：脾气暴躁的人读什么书能修身养性？ 脾气暴躁的人性格和说话都是比较直接的，几乎是不拐弯的，不过也就是因为这样，更容易得罪人，这个也为自己埋下了不好的伏笔。那么这样的人首先要做的就是控制自己的情绪，少说话，多听，学会静下心思考问题，这个也是很重要的。为此，可以考虑读的书有：《平凡的世界》《老人与海》等等这类的书籍。书籍中比较安静的，也是可以的，未来也可以读读我写的书籍《创业故事》，品味人清冷暖与一路风雨阳光，余华的《活着》也是一本比较好的书籍，在生活中遇到的事情，只有体验到了，才明白生活的珍贵，活着也是为了活得更好，更为出色，在付出和收获之间，总是有很多的选择，我看过的书籍不多，不过适合自己的才是最好的，生活中最好的书籍是生活经验和感悟。
问题九：36岁女,看什么书能让人心静，平常容易烦躁，易怒，心里压抑 《心灵鸡汤》不错，建议看看。
如果心情压抑到了一定的程度，影响了正常的生活，还是建议你去看看心理医生比较好。
毕竟看书是自我调节的，有时候可能效果不是很明显。结合医生的诊断，适当的吃点保健类药物，再注意多读些心理方面的书，对改变自身心理、性格缺陷还是蛮不错的。
问题十：有可以让脾气暴躁易怒爱生气的人变得好脾气的书嘛 书的作用其实并不大，脾气暴躁的人，一般是因为身体内脏有些问题，吃点中药调解一下。具体的可以去问中医。然后就是给他一个舒适的环境，或者带他旅游，这些都可以让他脾气变得平和一点。但都是需要过程的。首先你要了解清楚他脾气暴躁易怒的根本原因是什么。我想没有人天生就脾气暴躁易怒的吧，肯定是受了环境或者教育的影响，或者自己受了什么 。
我和你情况差不多 也曾经苦恼 我建议你多看些关于人生哲理的句子吧 人活着就那么回事 不必太在意别人的看法 有些人天生就开朗 活泼 没必要去活成别人喜欢的样子 慢慢接受自己的不完美 多去人多的地方倾听别人的交流 别人的说话的方式让你舒服就多跟他聊聊 对于我们这种天生嘴笨的人最主要的是 说话方式不让别人不爽
如你确实有迫切的需求，相信你已经找过这方面的书籍了。那么你会发现，与人沟通的书籍多得数不胜数。
你一定看的眼花缭乱却感觉作用不大，想要有经验的人给你推荐一本能彻底解决这方面问题的书籍。
有这么一句话“读了那么多书，依旧过不好这一生”。读过无数本励志书籍社交书籍的我对此深以为然。
光知道大道理是没有用的，看本解决内向性格的书就能改变内向的性格，那是根本不可能的，如果没有具体的训练操作方法，那么问题很难得到改善。许多时候有的人不是需要什么社交技巧，而仅仅是改善心理状态、突破羞涩自卑、开口的能力。
我推荐一本早些年非常喜欢看重的书籍，拿破仑希尔写的《成功学全书》。
还有就是有可能的话，找个需要许多人协作、服务类等等经常与人打交道的工作，有意识的与人多交流。平时吃好喝好，早睡早起，良好的身体状况对情绪的影响非常大。希望我推荐的书和建议对你有用。
与人沟通，贵在真诚，之前我也看了不少这方面的书和文章，各种事例，基本是边看边忘，没有什么实质性的指导作用，只能作为自己的一个参考，书里也写到一个很重要的点，重在实践！总结以下几点，希望对您有所帮助～
第一点，首先别想着走捷径，像书里的事例，一句话说对了就影响了自己的后半生，获得了一大笔财富，重在做事为人，不在话语的高度正确。
第二点，与人沟通，不可能不犯错，在错误中成长，没有那么多极端的事例，一句话说错，前途尽毁。通过沟通认识自己，认识他人，通过沟通去交代工作，做好事业，只要内心是真诚善良的，并不会犯什么大的原则性错误，通过遇到教训后自己的沟通水平会不断提高。
第三点，沟通首先要先开口表达自己，先去有条理的把话说明白，说出自己的心声，随着不断说话，你会爱上表达。
第四点，与其他人沟通，通过自己的阅历增加，事情也变得繁琐，自己想表达的也越来越多，需要倾听的也越来越多，和朋友同事一起聊天，和领导汇报工作等，沟通不要看成一个太严肃的事情，把他看成自己的一个生活的基本需要。
最近在看一本沟通方面的书籍，由美国马歇尔博士所著的《非暴力沟通》。
本书很实用，有方法和工具，好落地实践。推荐指数:⭐⭐⭐⭐⭐
一、心理咨询与治疗系列
《危机干预策略》（上下册）
《心理咨询师的问诊策略》（上下册）
《心理治疗与咨询的理论及案例》（上下册）
《心理咨询面谈技术》
《行为矫正的原理与方法》（上下册）
二、心理学导读系列
《认知疗法：基础与应用》
《现代精神分析“圣经”——客体关系与自体心理学》
《人格心理学》
《 健康 心理学》
《三种心理学——弗洛伊德、期金纳和罗杰斯的心理学理论》
《弗兰克尔：意义与人生》
《认知心理学》
三、大众心理学系列
《快乐处方》
《释放单飞的心灵——离异者的心理调试》
《日常心理趣味小百科》
《“消极”思维的力量》
《战胜疼痛》
《请理解我》（第二版）
四、其他心理学丛书
《夫妻心理治疗与辅导指南》（上下册）
《团体咨询的策略与方法》
《走出婚姻暴力的阴影》
《儿童青少年心理咨询与治疗》
《直言相告：儿童精神 健康 与调节》
《儿童心理治疗技术》
《儿童短程 游戏 心理治疗》
《心理问卷与调查表》
《心理测验与考试》
《广告的心理原理——广告的心理历程》
《战胜焦虑》
《克服恐慌》
《互联网心理学》
《为了永恒的爱——有效地化解夫妻间的分歧》（万千教育）
《男人心女人心》
《精神创伤之后的生活》
《找到适合你的职业——告别烦恼走向成功》
《关爱治疗奇迹——全新康复理念》
五、女性抑郁与心理调节
《压抑的女性》
六普索心理大师丛书
《化解冲突》
《消除抑郁》
《克服紧张》
感谢您的邀请，关于沟通需要对症“下药”鉴于您的状态，我的想法是不建议看沟通书籍来改变自己，书中自有黄金屋，话糙理不糙。任何事物都有因果关系，对于已经成年人不太会表达和沟通，有没有想过出现这种状态的原因。有果必有因，有因必有果，先找到问题的根据，从内心正确的认识“它”，挑战“它”，最后逾越“它”，这样才能从本质上改变，内心强大后再去书中找答案，比如书籍《好好说话》，解析各种沟通场景话术，很有趣值得学习。
有一本书就叫《沟通心理学》！不过结合你的描述，给个建议，读书是其次，当然也是行之有效的方法之一。但是讲真，你的情况不如直接和人沟通，把自己融入到别人的话题圈里，可能一开始比较难，可以先和身边信任的朋友开始说起，不要怕说错话，不要给自己压力，张开嘴说什么都行。不然久而久之会对自我认可度特别低，会变得自卑，别人无心的一句话可能就可以把你脆弱的内心给击垮。所以，既然已经知道自己身上的不足，不如直接去面对，看书倒不如迈开脚走出第一步，万事开头难，把说话当作任务，慢慢就会变得想说话，不说话憋得慌，然后在你不经意的某天，你会突然发现，你今天想解决的问题在你张开嘴后已经慢慢解决掉了。不要觉得说着容易做着难，没做就没资格说难，第一步迈出去，以后的每一步就不会太难。
现在越来越多的人抑郁，无论是孩子或者成年人。题主想要通过学习改变自己的现状，说明您在主观上是希望自己能够好起来，只有自己不放弃自己，才有可能走出来。
这里为您推荐几本书：
之所以推荐这本书，是因为此书将会告诉你生命的本质是什么，还会告诉你人这一生为什么会来到这个世界，经历如此多的起起伏伏。假如我们对自己、对生命的本质一无所知，那么，一件很小的事情都可能成为我们前行的障碍，一点小的挫折都有可能让我们放弃生命。这本书对我的启发非常大，所以极力推荐！希望题主一定要买来看看。
这是一本可以与自己的灵魂对话的书。为什么这么说呢？我们在日常中的很多行为的发生都是无意识的，也就是我们常说的控制不住。比如我们会无端地发火、发怒，不自觉得陷入负面情绪难以自拔，而我们确不知道这是为什么，更意识不到是通过什么方式、在什么时候就进入这种负面情绪的漩涡了。当你读完这本书，你会立刻有所觉悟！
这是一个系列，另外还有两本实践篇，分别是《零极限/生活篇》和《零极限/疗愈日记》。此书的作者拥有精神病学博士学位，并且获得了催眠和气功治疗师的执照。他通过研究另外一位神奇治疗师的治疗方案，发现了一套可以治愈精神类疾病的方法。这个很适合精神不太 健康 的人去阅读，因为这是一本真正的治愈系书箱，里面会讲到很我实际案例和方法，特别实用。
当然，世面上类似的书箱还有很多，在这里不一一推荐。因为一个人如果只靠读书去治愈自己，也不是那么容易。建议配合以下方法，会对恢复 健康 有很大帮助：
最后，抑郁症并不是严格意义上的疾病，所以不要把自己当病人看。只要为自己的负面情绪找到出口，缓解了精神上的压力，你仍是一个 健康 的人！加油！祝题主早日康复！
这方面专业的书籍我没太看过，我大多数时候都是读一些小说，涉及和人沟通的专业书籍真不多。如果非要读这些书，去网上搜索一下吧。再说句题外话，和人沟通，只要说话符合逻辑，充分考虑对方和己方的各种关系，站在双赢的立场，站在符合多方利益的立场，真诚沟通，真诚待人，我想沟通也不是什么难事，毕竟我们大多数人都是普通人，除非专业性强的，比如律师，心理师等等，需要用专业的角度去分析后，和人沟通，大多数人也没必要学习那些沟通的方法之类的，真诚待人，说实在话，会赢的别人尊重和理解的。
其实我并未看过说话之道的第一部。这本《蔡康永的说话之道2》是上月学员潇雨让简友赠予我，当晚回家走马观花地翻了翻，就搁置一旁，这周发现好几人陆续都提到这本书，赋闲在家的我又拿起来仔细看看。
蔡康永，金牌主持人，有作家、编剧等多重身份，台湾电视金钟奖得主，仅台湾金马奖的颁奖典礼就主持过七次。他主持的《康熙来了》等节目广受欢迎，和小S的组合档更是为人津津乐道。
书中配有很多可爱的卡通图画，排版清晰，纸质精良，手感舒服，全书估计八万字左右。
练习说话就是演练如何和别人相处，你越会说话，别人就越快乐，别人越快乐就会越喜欢你。别人越喜欢你，你得到的帮助就越多，会说话就是这么一件你快乐，所以我快乐的事。
所以说，想提高情商从会说话开始，把话说好收获最大的是我们自己。
第一章主要讲的是，请从说话方面开始照镜子。我们常常都会留心自己的发型、装扮是否得体，但我们就不会去审视自己的说话，比如语速、语调、语气等。
比如我自己就是一激动说话就特快，会让人听不清楚，也容易有口误，就是嘴巴比脑子跑得快。看到书中这段话，决定以后多加练习，有重要谈话用手机录音，空时再反复倾听，看看自己哪里有不足，需要完善。
我们说不的时候，要把责任归结到自己头上，这也是一个人情商高的表现。
生活里我们常常会遇到别人找我们帮忙，有时无法面面俱到，当我们拒绝别人时，不能直接说“不”，而是要把一切扛在自己头上，这样对方心里都好受点。
多倾听少说话，话多就是会失效，话多并非是好事，我们不要被“口若悬河”、“滔滔不绝”，这些词语给误导了。别让自己的话，掉了一地也没人捡，变得不值钱。
关于八卦，是人都有八卦之心，但是我们要追求比较有品位的方式八卦，而不是到处在别人背后说坏话。如果你喜欢在背后说别人坏话，那么别人也会感到不安，因为他担心有一天，你也在背后同样会说他。
生活职场里，很多人喜欢在背后说别人常短是非，说来说去最后总会传入对方耳朵，其实每个人都有缺点，我们多学习别人的长处，而不是拿别人的短处来嘲笑。
“闲谈莫论人非，静坐多思己过”，是我们一辈子要修行的。
我们在打电话的时候，前面要加上，请问是否方便接电话？时间是别人最珍贵的财产，我们随便跟别人借五分钟，是永远也还不了的，我们是活生生的从别人有限的生命中夺走了五分钟，这无论别人怎样要，是要不回来的。
在电话里一些具体信息，比喻药名，地址日期，我们应该用短信文字的形式来表达，或者说，你方便找笔记并记下吗？要学会在电话的开头问一下，不知可否借用你三分钟。初次认识的朋友也一样，这是对别人的尊重。
上次，有网友刚加我好友，上来就问我啥时候可以见面，说要找我开导开导，还不是朋友又不是我学员，这交谈方式是不是太过冒昧，真让人无语。还有的是直接发出一大堆问题，没能及时回复，就不高兴地加以指责。我想说，我是何错之有？
快节奏的 社会 ，每个人都很忙，尊重别人时间、换位思考很重要，时间是组成生命的材料。
关于自嘲，只有足够自信的人才能做得到。蔡康永说，小S在《康熙来了》节目中喜欢用自嘲来逗大家开心。
“嘲笑”，嘲和笑是连在一起的。嘲笑别人也会有人笑场，你自己也会笑，但是嘲笑自己不会伤及无辜，不会令其他人受伤。嘲笑身体残疾生活不方便的人，那是小孩子干的事，比较成熟的人，要避免取笑别人，不要伤害他人自尊。
自嘲不仅仅是说话的一个招数，也是自信心的外泄。更珍贵的是你放松，宁愿吵笑自己，也不嘲笑别人，你就渐渐变成有幽默感的人，幽默感是很珍贵的，你也许不高不帅，没有钱，但是你会幽默，可以赢得一个很出色的伴侣。
蔡康永还说到，我们每一次张口不要老说我，我这样、我那样，我去年、我明年，这样让人很容易生厌，太过自我，而且很土。
尊敬人很好，但尊敬的发抖不停就成了困扰。你把对方当成大神、女神、男神，你失去了平常心，就容易变成一个紧张鬼，打乱了自己的导航系统。
我们可以把对方当成一个可推测、可沟通、可说服的人，而不是供在神桌上的神，把对方当成和自己一样的平常人，最平实也最可靠的一种说话心态。把任何神坛上的人物当成平常人的对待，绝对不是不敬，而是会让彼此都说话轻松，不用过度谦卑。
销售公司培训里，常提到不要在客户面前太过唯唯诺诺，而是要不卑不亢，大大方方，平等的态度和客户聊产品和其他话题，这样客户反而感觉很舒服自然。
蔡康永还写到，面试其实就是一种表演，你演你对工作充满了期待和热情，而不是去演难伺候的大爷。即便你很在意公司的福利，你也不要去表现得过激。
与人相处中多一点同理心，多一声问候，会让你更得人缘。早上到公司看到同事，微笑道声“早上好”，你自己也同样会收获好心情。
书中写道，若几个人聚会聊天突然尴尬冷场，不知道说什么的时候，我们就聊吃的，可以是各自喜欢的菜肴，或者是家乡的 美食 ，这就是活跃气氛的最好方式。
蔡老师说，我们有时候看一段文字，反复看几遍都看不进去，就大声的把那段文字读出来，情况通常会改善一点，就算智力有限，大声读完，依然一头雾水，那也没什么事情，就当做练习普通话。
这个方法很适合我们写作者，遇到不错的经典段落，可以大声读出来，便于理解，印象自然也会更深刻。
作者说有一个生意上的朋友，每次和别人交换名片，在双手接过名片的时候，他都会看着对方的名片，把对方的名字认真读一遍，一种郑重对待的感觉，表示对面前的这个人很感兴趣。
这个方法可以适用于人们谈业务合作和交际时，是可以给自己加分的行为。我们的情商就是体现在平常的点点滴滴里。
关于人情，书中引用了曾经的上海黑帮老大杜月笙说过的话，不要怕欠人家人情，只要懂得还就好了。别人帮助你，一定要说谢谢，做到心里有数，懂得感恩，要让别人觉得付出值得。
人情，可不是黄金珠宝，死死地锁在保险箱里，是不会说产生所谓人情了，有来有往才叫人情。
你不找我任何事，我从不找你，那么我们感情就会越来越淡，人情就是你麻烦我一下，我麻烦你一下，一来二往人情就有了。
我们在与人吵架时，千万别攻击对方的弱点缺陷，不能过分的人身攻击，别逞口舌之快，伤害他人自尊心，说话做事多给他人余地，也就是给自己留余地。
关于倾诉，倾诉是说给自己听的，我们常常替自己找各种借口，把我们内心包裹成一个密不透风的茧，必须要抽丝剥茧，搞清自己的内心。
写文字就是一种倾诉，它能帮助我们理清心里的想法，如果你不善于写日记，也不喜欢自言自语。那你可以找一个可以倾诉的好友，帮助自己，抽丝剥茧，遇上一些不开心挫折的时候，我们需要很好的倾诉自己，过滤掉不快和忧伤。
现在抑郁者越来越多，长期悲观消极。他们就是缺少一个精神的突破口，缺少一群正能量乐观的朋友，把自己内心封闭自我囚禁，长此以往，积郁成疾。
我们把话说好，要靠自己练习，美好成果也是自己享受，必须把说话归到我们自己的责任范围，没有别人能替我们。
《蔡康永的说话之道2》，如其说是让我们如何更好地说话，其实更是教导如何提高情商为人处世，让我们都从会说话开始吧
关于肢体语言的心理学书籍推荐
健康心理学是运用心理学知识和技术探讨和解决有关保持或促进人类健康、预防和治疗躯体疾病的心理学分支。它主要研究心理学在矫正影响人类健康或导致疾病的某些不良行为，尤其是在预防不良行为与各种疾病发生中所应发挥的特殊功能。以下是我为大家收集的关于肢体语言的心理学书籍推荐，希望能够帮助到大家。
关于肢体语言的心理学书籍推荐一：
《看懂肢体语言》
马克鲍登将教给你肢体语言的秘密，告诉你如何将适当的手势、表情、动作与不同的肢体语言界面相结合，用富有影响力和说服力的语言和非语言交流技巧让你自己变得出类拔萃，赢得信任和利益，让所有交流都成为你成功的助推器。
《看人肢体语言导读》
本书是一部享有世界声誉的学术畅销书，甚至有“肢体语言圣经”之称。作者从新颖的角度对人类有意识和无意识的肢体语言进行了全面观察和科学分析，从而揭示人们日常举止行为中的深层内涵，给人以耳目一新之感。
《身体语言de魅力》
本书编者们通过查阅资料和整理分析，尽最大的努力将生活中常见的、重要的肢体语言展现给读者，并对肢体语言的动作、面部表情、眼神传递，头部、肩部、手部、腿部、脚部以及坐、立、走姿和一些动作的含义，各种动作的组合，以及彼此间的交流方式做了一系列的介绍。书中给您介绍的肢体语言中，以眼部信号和手部信号为重点，详细地介绍了不同眼神、不同姿势所传递的信患，希望大家能够通过对本书的阅读，学习和掌握肢体语言技巧，真正做到“透过现象看本质”。
关于肢体语言的心理学书籍推荐二
《图解行为背后的心理奥秘》
本书是心理学家对肢体语言、心理奥秘与人际关系的最佳解读。
作者山边彻，日本著名性格分析大师，杰出心理学家，对心理学、性格分析、行为学研究颇丰。
本书为亚洲人量身定做，教授一套实用易学的人际观察方式，帮助改善各种人际关系。
《身体语言：教你超强读心术》
《身体语言：教你超强读心术》内容简介：人与人之间，时刻都在互相传达讯息，整个传递的过程中，语言的力量其实很微弱，大部分时间都是肢体在说话。肢体语言是最基础的沟通元素。本书就是让大家知道如何让肢体说该说的话，引导大家成为人人都是解读肢体语言的专家；不仅仅是让自己的肢体能言语得体，更懂得解读别人的无声语言。为各位开展全新的沟通方式，让全身上下各个部位取代嘴巴，成为日后沟通讯息的主角。
《不说我也知道你想干什么》
比尔·克林顿：承认婚外情时，他的手透露了什么信息？约翰尼·德普：他迷人的双眼说了什么？珍妮弗·安妮斯顿，从她的下巴就能看出和布拉德·皮特的婚变端倪？破解身体语言，随心所欲读懂人心！察行观色3秒钟洞察对方心理。
关于肢体语言的心理学书籍推荐三：
1、《行为心理学 ： 瞬间读懂他人小动作背后隐藏的秘密》——作者：龙春华[中国]。书籍介绍：本书最大的特点是根植于经验总结与理论研究的科学性，内容知识全面、体例新颖、语言通俗易懂，最主要的是贴近生活实际，具有很强的实用性与指导性，值得广大读者一读。如果你认真阅读这本书，迅速掌握书中提供的知识与技巧，那么，当你身处书中所描述的具体情境时，就能很好地作出判断。通过观察、对比对方的面部表情与身体动作，你就能瞬间读懂他人小动作背后所隐藏的秘密。假如他的面部表情、动作与语言不一致，他有可能说谎了。在社交场合，你扮演着朋友、上司、下属、同事、合作伙伴、竞争对手、爱人等社会角色。只要你处于人际关系当中，就需要与他人打交道，自然就需要了解他人的真实心理状态。因此，你迫切需要懂一点行为心理学。
2、《每天懂一点行为心理学》——作者：匠英一[日本]。书籍介绍：本书以大家亲身经历的生活小事为例，用心理学的知识和思维模式加以探讨，解读各种情境下小动作的含义。希望您读过本书后能够掌握从心理学的角度分析种种表面现象的技巧，体验到“动作与心理”的有趣联系，进而培养出犹如FBI般的敏锐洞察力。
3、《行为心理学》——作者：冯绍群[中国]。书籍介绍：本书通过对人日常生活中的行为来分析其个性，以心理测验题的形式来帮你分析，考察方式自然有趣。让你在不知不觉中将自己的内心深处反映出来，发现潜藏在内心深处的自己。同时，你也可以通过自己的观察来发现你周围的人具有的个性。
4、《行为心理学——肢体语言解读与识谎》——作者：王邈[中国]。书籍介绍：《行为心理学——肢体语言解读与识谎》一书是以作者近十年来对行为心理学研究成果和大量调研、实验数据为素材，按照人际交往中肢体语言的表现形式和被关注度为线索，从头到脚、从肢体动作到身形体貌、从语音语调到语言形式，，对肢体语言进行了形象、深入、全面的论述和解读。《行为心理学——肢体语言解读与识谎》可以帮助你在人际交往中更加准确地了解他人、识别真伪，帮助你通过观察聆听他人的动作、神情和语言做出比较客观的分析判断，对于从事商务谈判、企业管理、销售经营、侦察审判、心理咨询等读者群体具有广泛的应用价值。
5、《最靠谱的行为观察术》——作者：段鑫星//吴国莎//常丹[中国]。书籍介绍：莫里克·罗森伯格编著的《最靠谱的行为观察术（人际交往中的识人相处之道）》以一则有趣的寓言故事为开端，细致刻画了各种鸟儿在面对森林危机时的表现，并由此引出了DISC行为观察术，以物喻人，每个人都能从中找到自己与身边人的影子。我们以自身独特的行为与情绪方式存在于世界上，其影响着我们的工作、生活、人际关系等各个方面，也时而让我们遭遇冲突、矛盾和挫折。如果我们学习了DISC行为观察术，我们就能够更深入地认识自己和他人，从而发挥优势、规避劣势，轻松应对身边的人与事，开启生活新篇章。《最靠谱的行为观察术（人际交往中的识人相处之道）》适合想要使自身人际交往得以提升的广大读者阅读使用。
6、《犯罪行为心理学》——作者：布莱克本[英]。书籍介绍：本书回顾来心理学在对犯罪行为的解释和犯罪人的治疗及矫正中的贡献。本书的前半部分论述了刑事司法和犯罪研究中的基本概念，从社会学、精神病学以及心理学的角度分析了犯罪的本质；后半部分主要介绍了临床心理医师特别关注的有关犯罪人心理矫正的内容。本书几乎涉及犯罪人心理矫正工作中所遇到的方方面面的问题和主要的基础理论。因此，本书可以作为心理医师、公检法工作人员、教育工作者有关专业大学生的必备读物。
7、《网络行为心理学》——作者：亚当·乔伊森（Adm NJoinson）[英]。书籍介绍：计算机网络的发展正改变着整个社会，这种改变影响了人们的工作、生活和受教育的方式，甚至渗透到我们每个人的行为中。网络已成为人们生活中不可或缺的一部分，对网络社会中人的行为的研究也日渐成为人们关注的焦点。在《网络行为心理学》这本书中，作者亚当·乔伊森博士从心理学的视角出发，对网络社会中人的行为进行了全面的阐释。本书是世界上最早的网络行为心理学研究的鼎力之作，能够帮助人们更深入地理解网络社会中人的行为，更充分地利用网络并认识虚拟世界与现实生活。
8、《人类行为心理学》——作者：麦克康纳尔[美国]。书籍介绍：内容提要本书从生物学、心理学、社会行为学等不同角度详尽阐释了人类种种行为的动机、行为模式与个性特征等问题。
9、《行为主义心理学》——作者：张厚粲[中国]。书籍介绍：《世纪心理学丛书5：行为主义心理学》的写作目的是对行为主义心理学的产生、发展直至衰落的过程，以及主要代表人物作一全面、系统的介绍与评述。《世纪心理学丛书5：行为主义心理学》特色：内容完整。涵盖行为主义的全貌，巨细无遗；综述行为主义的发展，条分缕析。立论精辟，深入分析行为主义思想演变；翔实评介行为主义诸家主张。文笔流畅，行文通顺，易读易懂；组织系统，宜教宜学。学术价值，认识科学心理学发展历史；了解科学心理学研究方法。
10、《改变你一生的怪诞行为心理学》——作者：白雯婷[中国]。书籍介绍：《改变你一生的怪诞行为心理学》内容简介：为什么我们会在超市里疯抢自己不需要的东西？为什么有些人能从一个人的笔迹中看出他的品性？为什么心情不同的时候，时间的长短也不一样？你以为经过思考就一定能做出正确的决策吗？你以为深信不疑的记忆就一定真实存在吗？你以为商品物美价廉就一定会占到便宜吗？学会驾驭非理性，做生活掌舵手！《改变你一生的怪诞行为心理学》运用心理学知识，对生活中常见却百思不解的现象进行分析，从而让我们重新认识自己和他人，在自我认知和现实生活之间建立一座桥。
拓展内容： 关于儿童成长心理书籍
1、《儿童发展心理学》
小学儿童是个体发展的重要时期。小学阶段是儿童在各方面是打基础的时期，这个时期的教育、学习对于儿童今后的发展有着十分重要的作用。小学儿童身心发展的特殊性。在这个阶段儿童生理、心理发展有其自身的特点。在教育过程中只有遵循这些特点采取有效教育、教学措施才能促进儿童的发展，取得良好的效果。小学儿童教育心理学必须研究小学儿童阶段生理、心理发展的特点。
2、《儿童行为的塑造与矫正》
全面系统阐述了塑造儿童良好行为、矫正儿童不良行为的原理与策略，并引用大量有趣的心理学实验及家庭与学校教育中生动实例，来说明正确或错误用法。内容丰富实用，结构新颖严谨，论述深入浅出，语言幽默流畅，是一本雅俗共赏的`好书。
3、《把话说到孩子心里去》
由作者卢志丹写的一本书，潜心于家庭教育研究，对当前中国的教育改革投入了颇多关注和思考。卢志丹，潜心于家庭教育研究，对当前中国的教育改革投入了颇多关注和思考，已出版多部研究论述，如《把孩子的缺点变为优点》、《这些事让孩子自己做主》、《成功教子的46个关键点》，深受家长及一线教育工作者的认可，畅销不衰。
4、《不一样的孩子心理学》
推荐理由：本书的作者王佳不仅是一位细心聪慧的职业妈妈，更是一位有着多年家庭教育研究及咨询工作的教育工作者，她通过对生活细致入微的观察，通过与孩子亲身相处的点点滴滴，以“轻松说道理、明确讲做法”的独特风格，用真实而细腻的文字告诉我们：在教育孩子的过程中，每位家长都应努力探索一些“心理规律”，每天懂点教子心理学，每天改变自己一点点，孩子就会每天优秀一点点。本书涉及的品格心理学、习惯心理学、沟通心理学、成长心理学、社交心理学、情绪心理学、学习心理学七大主题框架，将帮助你洞察孩子的心理，有的放矢地给予切实有效的教子指导，全书不仅有独到的教育观念，更有可行的教育智慧，最重要的还有无所不在的爱。
5、《陪孩子长大：李子勋亲子关系36讲》
推荐理由：CCTV首席心理专家中国最出色的家庭治疗师李子勋，全新视角幸福生活，带父母走进孩子的内心世界，讲述亲子沟通的实用技巧。本书是按照个案方式写成，为了不误导读者，尽可能采用解释的方式，让读者自己去选择怎么来应对相似的情景，而不把所谓的治疗方式直白地写出来。同时，有些个案后面加上了一些观点，来补偿解释的不足。
《傻笑着读懂亲子心理学》
推荐理由：每位家长都对孩子内心的真实想法好奇不已，却又不知如何探知。本书是韩国心理学畅销书作家李小洛继《傻笑着读完心理学》之后的作品，以儿童心理学为基础，通过生动有趣的插画和案例，将父母最想知道的孩童心理饶有趣味地展现出来，让父母在开心大笑之余心领神会，轻松了解孩子的心理特点，并根据具体情况，找到指引孩子健康成长的好方法。
6、《读懂孩子：心理学家实用教子宝典（12－18岁）》
推荐理由：本书作者边玉芳是北京师范大学认知神经科学与学习国家重点实验室教授、博士生导师，北京师范大学心理健康与教育研究所所长。该书全面介绍12至18岁孩子各方面的成长特点、发展规律与相应的教子策略，书中涵盖了家长最关心、渴望了解的问题。例如，如何理解青春期的孩子，如何帮助孩子顺利度过青春期，如何做好亲子沟通，如何促进孩子高效学习等。
12本经典的儿童教育心理学书籍
《亲昵》： 幼儿时期的儿童是非常喜欢温馨的亲昵举动的，亲一下妈妈，和小伙伴们拍拍手，抱着自己喜欢的玩具等都是亲昵举动的表现。一起来感受亲昵带来的彼此的亲密和信赖吧。
《宝宝的出生》： 宝宝可能经常会好奇自己是怎样来到这个世界上的，那么就用这本书读给他，关于自己降生的那个美丽故事。
《家庭》： 世界上60多亿人，大约存在着十亿个家庭，每个孩子都有一个属于自己的家庭，但是有很多复杂的家庭关系我们是不知道的，所以就需要通过书去了解自己家族的族谱并且找到自己的位置。
《伤心》： 每个人都有心情不好的时候，可能会非常伤心，不想玩，不想笑，会流泪，会破坏。本书和幼儿一起面对生气时的心理活动和状况，指导他们正确疏导伤心的情绪。
《害怕》 ：各种各样的人有着各种各样的害怕。但是害怕这种感觉总是让人不好受，本书从幼儿害怕的的各种生活方面出发，鼓励他们去勇敢面对和克服害怕。
《生气》： 其实对生气的人来说，充满怒气也是很痛苦的，但生气也有着有助更加理解的正面作用，本书带领幼儿学会正确对待生气和平息怒火。
《羞耻》： 羞耻，一个经常让孩子不理解的词语，幼儿日常生活中经常会感受到那种不好的情绪，但并不知道它就是羞耻的感觉，本书讲了羞耻产生的各种状态和感觉并且提供幼儿摆脱那种感觉的指引和方法。
《粗口》： 我们在日常交际中常用到的是礼貌用词，但有时也会碰到粗口这样的话，幼儿面对它们往往产生不同的反应和影响，本书通过平和的口吻举例和分析巧妙地引导幼儿如何采取正确方式对待粗口。
《暴力会伤害人》 ：每个人或多或少都会有暴力行为，虽然通常不是故意的，幼儿在生活中不可避免地会接触到暴力的行为，本书以富有指导性的建议让幼儿学会正确认识暴力。
《说“不”》 ：成长过程中，幼儿慢慢长大的同时渐渐会有自己的思想和主见，这时候他们可能就会对大人们说出：“不”！，这是成长中必经的一步，所以爸爸妈妈更需要倾听宝宝的心声帮助他们更加顺利健康成长。
《公平不公平》： 世界上存在着很多不公平的事情，每个人对公平的理解也有所不同。本书教幼儿正确认识公平，以积极的心态对待公平。
《死亡》： 所有的生物都会死亡，死亡是一件正常而神秘的事。本书让幼儿了解关于死亡的理念以及如何正确对待死亡的心态。
这系列绘本用科学的语言、亲切的口吻，形象生动描述宝宝的日常生活和经历，诠释和解读宝宝在成长过程中出现的各种心理状态和情绪特点，阐述了与宝宝心理成长密切相关的主题，引导妈妈了解宝宝，也帮助宝宝建立良好健康的心理素质，具有很强的现实性。被权威机构评价为“幼儿早期良好心理教育的经典”。
;人与人沟通的技巧书籍
人与人沟通的技巧书籍。书中自有黄金屋，很多人在闲暇之余都会去阅读一些书籍，与人沟通技巧的书籍是我们所需要的的。接下来就由我带大家详细的了解人与人沟通的技巧书籍的相关内容。
人与人沟通的技巧书籍11、《说话的力量》
孙路弘
这是一本非常实用的沟通技巧书，而且我觉得，它特别适合初入职场的年轻人！
因为作者作为一个职场的老前辈，非常针对性地给出了，不同工作情境下的说话技巧。
而这些，对于缺乏经验的年轻人来说，绝对是金玉良言！
比如当你突然被问到一个困难的问题，你就可以用这本书里提到的“垫子工具”。
先评价一下对方的问题作为缓冲的“垫子”，比如说：“你这个问题一下子就问到点子上了。”
然后你会发现，原本紧张的氛围瞬间就可以缓和下来，自己也有更多时间来组织语句回答。
我翻过这本书真的觉得受益匪浅，高效的沟通在职场中的确太重要了！
幸运的是，这项技能不依赖天赋。谁认真地练习说话这件事，谁就能拥有强大的生产力！
2、《怎样才叫会说话》
艾伦·加纳
你一定见过，有些人仅凭着一张嘴，就成为了万人迷。
你想知道其中的秘诀吗？那么我悄悄给你推荐这本书。
这本书不谈枯燥的理论，只提供修炼的技巧，教你如何用谈话的力量，去称赞别人、去表达自己、去获得信任等等。
比如称赞别人的时候，你可以直接地说：“你的头发很漂亮啊。”
其实做到这一步，就已经很优秀了！但一定还有提升的空间！
最行之有效的小技巧，就是把赞扬的话具体一些，对方就会产生强烈的认同感，显得更加真诚！
所以，最终你可以这样夸赞别人：“小丽，我觉得你今天的发型，特别配你那双好看的眼睛！”
不要羞于开口，要灵活运用谈话的力量！
最棒的交流，一定可以让语言直接进入对方的'心里，让谈话真正成为拉近彼此距离的桥。
3、《幽默沟通学》
陈浩
幽默口才制胜秘籍，一看就会的幽默口才攻略，一用就灵的幽默表达技巧。实用幽默口才，高效沟通技巧，倍增人格魅力，提升讲话气场。
练好幽默力，一语胜千言。为话语注入幽默的力量，在幽默中获得前进的动力，教你把僵硬的言说变得婉转，把黑白的语言变成彩色。
生活中少不了幽默。幽默能帮我们化解尴尬，摆脱麻烦，甚至能帮我们驱走阴霾。
一个懂得幽默的人也许所说的只是简单几个字，就能产生非比寻常的影响。拥有幽默口才的人无论走到哪里，都能把笑声带到哪里。
让幽默成为一种生活态度，提升你的人格魅力，让你拥有一个快乐的人生。
4、《沟通的艺术》
盛安之
和叛逆期孩子谈心，他却当做耳旁风；
向老板汇报请示，他却不胜其烦；
要求下属临时加个班，他却沉默以对；
让朋友还钱，他却各种推脱搪塞；
希望对象浪漫些，他却呆若木鸡；
指望客户尽快签单，他却一拖再拖……
这是怎么了？如何说，对方才会听？如何听，对方才肯说？
别以为他们故意跟你过不去，其实是你和他们沟通还不到位！沟通到位，事半功倍。沟通顺了，事就成了！
沟通主要就是听和说！所有优质高效的沟通都建立在“真正地在意对方，将对方放在自己心上”。
一次优质的沟通就能消除误会，一次愉快的沟通就能增进关系，一次高效的沟通就能破解难题，让每一次沟通都有效果，告别说不出口、说不清楚、说不到重点、说了后悔的窘境。
5、《跟任何人都聊的来》
迈克·贝克特尔
为什么越是亲密的人，我们越发挑剔？为什么越是重要的关系，我们越容易忽略？为什么越是重要的对话，我们越是努力回避？……
如何在重要的人际关系中建立有效的沟通策略？掌握了合适的工具和技能，哪怕是面对艰难的对话，我们也可以远离内心的恐惧与挫败。
跟任何人都聊得来？内向的人也可以？是的，内向的人往往更善于倾听，更善于从对方的思维角度出发，从而获得更多的信息和信任。
人与人沟通的技巧书籍21、《沟通与说服必读12篇》
这本书在内容方面即经典又清新脱俗，并且与其他一些人际交往书籍不同之处在于，《沟通与说服必读12篇》十分强调通过科学、有效的方法来提升一个人的人际交往能力，进而实现改善生活、改善职场表现的目的。
《沟通与说服必读12篇》在沟通技巧的讲解上就做得很到位，清晰明了、摒弃了大段的说教，让人更容易接受。沟通的技巧与艺术性很强，同时也需要科学的方法，这些都在书中有所体现。沟通的技巧包含很多面向，但绝非空洞的理论与说教，因为沟通本身就是一种实践。同时，超强的沟通与表达能力也代表了一种影响力，这种影响力无论是在日常生活中还是职场环境中都是不可或缺的。
2、《沟通的艺术》
《沟通的艺术》作为美国大学生人际关系的教材，深入探讨如何提升自己的共情能力，如何说话才能既表达自己的意思又不伤害他人的情感。可以说，这是每个人的人生必修课，可惜中国目前还没有这方面的教材。
如果你的年龄在二十三周岁以下，或者你在亲密关系上有沟通障碍，你就是这本书的目标读者了。
3、《影响力》
政治家运用影响力来赢得选举，商人运用影响力来兜售商品，推销员运用影响力诱惑你乖乖地把金钱捧上。即使你的朋友和家人，不知不觉之间，也会把影响力用到你的身上。但到底是为什么，当一个要求用不同的方式提出来时，你的反应就会从负面抵抗变成积极合作呢？
在这本书中，心理学家罗伯特·B·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力，而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈，正是这一切的根源。那些劝说高手们，总是熟练地运用它们，让我们就范。
4、《内向者沟通圣经》
心理学将人的性格分为内倾型和外倾型，似乎大家都觉得外向的人才能在社会上混得开。但是，本书作者告诉大家，商业界40%的高管是内向者，包括比尔盖茨、巴菲特这些大佬都是内向者。
本书作者是《财富》500强企业资深人力培训专家，她用4P法培训成千上万的内向者，帮助他们迈向更高的职位。
本书中所指”4P法”包括准备、展示、推动和练习。当内向者运用4P法掌握一种技能或一个工具之后，4P法可以再次从头开始循。光有理论，没有实践是没有说服力。作者着重介绍了将4P法用于公共演讲、内向者如何做领导和项目管理、管理上司、会议表现和经营人脉等具体运作要诀。
与人沟通时的谈话技巧
提问
提问是引导话题、展开谈话或话题的一个好方法。提问有三种功能:一是通过发问来了解自己不熟悉的情况;二是对方的思路引导到某个要点上;三是打破冷场，避免僵局。
发问首先应注意内容，不要问对方难于应对的问题。如超乎对方知识水平的学问、技术问题等;也不应寻问人们难于启齿的隐私，以及大家都忌讳的问题等等。
其次是注意发问的方式。查户口式的一问一答只能窒息友善的空气。提问的人应对发问进行方式设计。比如大家中来了一位东北客人，你若这样问:“你是东北人吧”“你刚到北京吧”“东北比北京冷吧”等等，对方恐怕只好一次又一次地重复“是”。
这不能怪客人不健谈，而是这种笨拙的发问也至多能回答到这个程度。如果你换一个问法:“这次到北京有什么新的感触”“东北现在建设得怎么样有什么新闻”等，这样的话，对方不但可以介绍一些你所不了的新鲜事，还会使客人能充分叙述自己的感受而使空气自然融洽。
如果你提的问题对方一时回答不上来，或不愿回答，不宜生硬地追问或跳跃式地乱问，要善于调换话题。如果对方仅仅是因为羞怯而不爱谈话，你就应先问点无关的事，比如问问他工作的情况或学习的情况，等紧张的空气缓和了，再把话题纳入正轨。
先思而后言
每当说话之前，应对自己所要说的话稍作思考。这里有两层意思，一是知己知彼，即一方面对自己的性格、脾气、心境有个正确的估计，设置自我“警戒线”。同时对对方的个性、爱好兴趣等有个概略的了解。二是对谈话本身有所准备，即谈话的内容、提问的方式，语言、声调等等。有些人虽常常参加各种社交活动，但从不注意自己的谈吐,
他们常是心不在焉地胡乱言论，从不想想他们在讲些什么，为什么要讲，怎么讲等。讲话不思考、无准备，或文不对题、无的放矢，给人以浅薄之感。比如一位年轻母亲对坐在她旁边的未婚男青年讲述她婴儿的各种调皮花巧和儿语，使对方十分尴尬。或者是一个青年人不断谈论自己的父亲的权势，这不但使听者厌烦，而且会引起对方对其夸耀的对象的反感，反而使其热爱的人的名誉也受到不公平的影响，这实在是得不偿失。
我们常常在谈话中不自觉地犯这种那种的错误，碍于礼貌，也不可能有人公开来提醒我们，这只有靠我们自己留心自己的讲话，注意对方的反应，这样才能发现自己不适当的话题和词句。三思而后言就成为我们交谈时的准则。
语气
说话和语气很重要，有时候同样的一句话，同样的一个意思，用不同的语气表达出来，那可是完全不一样的味道。因此在和人交流沟通的时候要注意语气。
语序
说话的顺序，对于要表达的意思也是很关键的。最为知名的莫过于屡战屡败Vs屡败屡战，可谓哪一个先说和哪一个后说那意思可是天差地别的。在日常的工作生活中也是先说前一个还是后一个，或是先说原因还是先说结果，最后的情况可能是不一样的。
求同
每个人骨子里都是以自我为中心，都认为自己的才是对的。在和人交流的时候最好多求同，不仅可以显得你和他有共同的看法，见解，英雄所见略同的感觉，还可以让他觉得和你相处交流很聊得来，很有熟悉的感觉。
深思
有的人说话心直口快，虽然说不一定是有错，但是往往表现的不是让你那么喜欢。再和他人交流沟通的时候最好说出的话都是经过深思熟虑的，避免说错话，也更显得成熟稳重。
语速
如果你和别人聊天交流的时候说话说的过快也是不好的，这样别人一个听起来十分的吃力，另一方面容易听错或是发生误解。因此和人交流沟通的时候说话最好不要说的太快。
互动重复
在和别人交流沟通的时候要最好互动，如果你说的太多也不好，和你交流的人感觉都是你再说。如果你都不说话不互动也不好，和你交流的人可能会认为你没有认真在听他说话或是不重视他。因此在和人交流的时候需要做好相关的互动及适当的重复他刚说过的话。
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