代驾遇到客人不要的东西怎么办

也不能拿客人的东西。

因为客人是和喝酒了，所以才会叫代驾的，酒精会麻痹人，第二天客人醒后就会不一向的想法，不要了，代驾也不可以拿走客人的东西。

这是一种职业道德底线。拾金不昧，向雷锋精神学习，帮助需要帮助的人，而不是为自己一丝之利，损害自己的人格。

跑代驾的十大忠告：

1、在进行代驾服务前，代驾公司与顾客之间应该签一份合同，以构成委托合同关系。这是非常重要的一个环节。一般来说，酒后（除严重醉酒）并不丧失民事行为能力，合同是有效的。双方应在合同中明确代驾服务的车辆情况（包括车险情况）、出发地和目的地、收取金额等内容，约定发生事故等方面的相关责任等。

2、按照《道路交通法》的规定，发生交通事故，承担责任的应该是驾驶员，因此，代驾司机应当承担责任。因为，消费者请人代驾的目的就是要对方将自己安全送达目的地，代驾司机在提供服务中发生交通事故，应视其违约，由此造成的损失应当由代驾司机以及代驾公司承担。

3、对于车内物品丢失，首先要考虑的是报案。双方在开始服务之前应该对车内物品共同确认一下，以免说不清楚。如果双方就车内物品的看管问题有事先约定，应当根据约定确定责任主体。如果没有约定，确定车内物品丢失的时间就十分重要了。车内物品如果是在代驾司机服务期间丢失的，应由代驾司机负责赔偿。

4、要对代驾的车辆的刹车，灯光等做一下检查，如果发现有安全问题，就应该谢绝代驾了，安全第一。要多熟悉车辆的各种操作，不要求快，一定要稳。谨慎驾驶，这谁都知道，代驾有个风险，就是代驾车，就是此车的保险程度，如果只保强险，或者是脱保了，万一有事所承担的责任就大了。

5、行驶途中不主动引发话题，客户询问，简介公司及产品的基本信息即可。切勿过分聊天分散注意力，影响行驶安全；切勿聊天内容涉及客人隐私，造成客户不满；切勿发表政治性等敏感话题，造成严重后果。

6、在经过高速、路桥等涉及费用时需提前告知客户，由客户确认是否走该条线路。

7、如遇客户不愿铺设车座椅套，处理方法：告知客户，为避免弄脏客户车辆，为其铺设车座椅套，如客户坚持不铺设车座椅套，将车座椅套直接放在驾驶座上，作为铺设车座椅套的应急办法。

8、如遇客户不愿签署服务确认单：处理方法：如果客人拒签，告知客户，公司规定代驾前必须签署服务信息确认单方可代驾。告知后，仍拒签，致电司机热线报备，由客服协商解决。如协商不成，可以拒绝为其代驾服务。

9、上岗前24小时严禁饮酒，登录司机端，点击上班，上班状态必须接听电话。

10、微笑上岗、语音、语速清晰；仪容仪表（佩戴胸卡、着装、头发、指甲干净整洁、勤洗澡不能有异味）。

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在提供服务期间，如因代驾员驾车过程中给客户及任何第三方造成的人身或财产损失或者违章行为引起的罚款，均由服务供应商承担，而客户享受免费服务或优惠服务所产生的相关费用，则由公司全部“埋单”。

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