香港唐宫饮食集团——北京新世纪唐宫的关怀行动，给志愿者点赞

黑马智能导语：

唐宫（中国）控股有限公司是一家中国经营的连锁饮食集团，餐厅选址分布在中国一、二线城市，包括北京、上海、成都、深圳、香港、澳门杭州等地方，提供各种优质的中式佳肴、港式茶点、马来西亚风味来满足消费群体。

25载唐宫屹立不倒，愈发强大，与其内部稳定发展和企业文化是分不开的。当一个企业能力越强，那么其责任感也就越大。2018年4月25日，北京新世纪唐宫等家人们用自己空余时间来到了广安门的怡乐园敬老院，为这里的老人们做一些力所能及的事情。

老年人，根据埃里克森的人生八阶段发展理论，属于成熟期，主要面对的是自我调整与绝望期的冲突，我们会经常看到家里的老人埋怨自己的身体不如从前，以至于对生活失去乐趣。对老人，他们可以通过聊天的方式找到自己的存在感也价值。

所以去义工也不是随便什么人都可以去，主要是会聊天。毕竟老人经历了那么多，在和我们聊天的过程中就是在放松自己情感的时候。是新世纪唐宫的酒吧部的老大亮哥，正亲切地握住老人的手，从他们的笑容中可以感受到方才的愉快。

据了解，这是最新的唐宫参加慈济义工的活动，每月的唐宫家人们都会利用自己休闲的时间来奉献自己的爱心，也相信唐宫的企业文化，尤其是对员工的培养是非常用心，在这里我点个赞，毕竟不是所有的企业都可以坚持义工。

愿天下老人身体安康，子女们多多陪伴身边那些逝去青春岁月的老人。在敬老院，志愿者能够排解老人们孤独诉求的心，缓解思念之情，所以他们的世界需要我们。当然期待唐宫越来越好，力求以三星级的价格，五星级的环境及服务，给予客人物超所值的感受！

考察一个企业的企业形象，可以洞察文化的系统概貌和整体水平，也可以评估它在市场竞争中的真正实力。随着“鄂尔多斯”品牌的盛名远扬，随着集团事业的不断壮大，对企业员工素质提出了新的、更高的要求和标准，为此，特制定职员行为准则。

第一章 道德准则

一、社会公德

1、树立正确的人生观、价值观、世界观。爱祖国，爱人民，爱国旗，爱企业、热爱劳动。勇于进取、乐于奉献。

2、遵纪守法，自觉维护公共秩序。

3、待人诚实和气，微笑迎客，讲文明，讲礼貌，礼遇外宾,不卑不亢。

4、乐于助人，尊老爱幼，家庭和睦，团结邻里。

5、养成良好习惯，不酗酒、不赌博、不吸毒，不做危害社会的事。

6、美化环境，爱护公共设施，维护公共卫生，养成不乱扔果皮纸屑、烟头，不随地吐痰的良好习惯。

7、严格遵守交通规则。

二、职业道德

1、热爱集团事业，为集团事业做贡献。与企业同荣辱、共命运的情感是热爱企业、献身企业的集中表现，也是员工做好本职工作的思想基础和力量源泉。

2、安全生产，爱岗敬业。每个员工的工作质量都会不同程度地直接或间接地影响企业的安危。安全是企业内部各个部门工作的综合反映。

3、尊重客户，文明服务。尊重客户，文明服务是全心全意为企业、为客户服务的基本道德要求。

4、遵章守纪、廉洁奉公。

5、顾全大局、团结协作。正确处理国家、企业、个人三者的利益关系，以大局为重，团结协作，相互尊重，文明交往，共同维护集团荣誉，树立一盘棋思想。

6、勤俭节约，艰苦创业

第二章 着装准则

基本原则：端庄、大方、整洁、得体，便于工作。

1、男性的着装和仪容

⑴头发整洁：不蓬头、不留胡子；⑵脸部要刮干净；⑶服装要整洁；⑷衣服的颜色和花纹不要太华丽；⑸工作时间要着工作装，禁止穿短裤、背心上班；⑹原则上工作时间禁止佩带首饰；⑺手部要干净，指甲不应过长；⑻衣服要烫好⑼要穿暗色袜子； ⑽皮鞋要擦亮；

2、女性的着装和仪容

⑴头发要整洁，长发要束起，禁止散发。⑵化妆要自然，禁止浓装艳抹；⑶服装要整洁；⑷衣服的颜色和花纹不应太华丽，不穿露、透的服装，不着超短裙、背心或露脐装； ⑸工作时着工作装； ⑹首饰要得体；⑺手部要干净，指甲的长度适中 ⑻衣服要烫好； ⑼长统袜的颜色不应太显眼（不应有花边或花纹），夏季不宜不穿袜子； ⑽皮鞋要擦亮，鞋后跟高度应为3—5CM,可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露脚趾的凉鞋

3、着装仪容应注意以下情况：

⑴不要卷上袖子； ⑵与客人见面时应尽量穿正装，不穿露肩露背装。

4、员工参加下列活动须着工作服：外事活动、接待重要客人、赴外参加会议、重大节日、重大活动及有统一要求等。

第三章 举止准则

基本原则：端庄、大方、得体、优雅。

一、 员工举止准则

1、仪表端庄大方，不卑不亢，举止文明，神态自然，面带笑容。

2、接待客人一般要起立，脸部自然，眼睛平视着对方。若因工作需要坐着时，要抬起头，面向对方，但不要上下打量客人。

3、上岗时坐姿要端正。当坐着与客人谈话时，座位最多不要超过椅面的前半部，身子略前倾，眼睛注视着对方面部，并不时地点头。

4、在岗位上站立迎宾时，对站姿的一般要求是：女士两脚并立，双手虎口交叉自然放在身前；男士若是两脚并立，则两手放在身后，若是两脚开立，两手定要放在身子两侧。

5、与客人迎面相遇时，要靠右侧行走，若道路较窄，应主动让路；与客人同行时，要让客人走在前面，并主动为客人开门；如遇客人在通道或其他地方谈话时，不要从中间穿过，若因路窄，应先说“对不起”，然后通过。

6、客人之间谈话，不要随便打断或探听，如需插话时，应等客人讲完一句话后，说声“对不起，打扰一下”，再插话。

7、给客人端茶送水，水不要斟得过满或太少，七、八成为宜。捧茶时，用右手端着杯子下半部，左手扶杯，送到客人面前，若使用杯碟，则用双手捧着，杯把手应对着客人右手。

8、给客人递送客票、单据或现金时，边“唱收唱付”，边轻轻放在台上或递到客人手中。需要签收的，要将签收单放在客人面前，不要随手乱抛或用力摔在台上。

9、同女性客人握手，一般不要先伸手。握手时，姿势要端正自然，用力要适当，时间不宜过长。

10、与客人站着谈话时，要面向客人，保持约一米的距离，不要将手插在口袋里，双手可自然地放在身子两侧；也不要一面谈话，一面看表；说话时注意时间，简单明了，语气谦和，不说大话，不责备客人，不露厌烦神色。

11、上班时，不得在客人活动场所乱跑、高声喊人或放声大笑，不要聚集在一起闲谈、追逐打闹、大声喧哗，不准在客人面前吃东西、吸烟。

12、不得在客人面前闲坐、脱鞋、换袜或更衣。

13、不得在客人面前拉手、扒肩、背手、抄手、挎胳膊、吹口哨、打响指等。

14、不得随意翻阅和摆弄客人的文件、书籍、食品、衣物等东西，如因工作确需移动客人物品时，应先征得客人同意，再轻拿轻放，整理完后要放回原处。

二、呈受名片礼仪

1、递送名片应择机准备好。名片正面向上、正向，双手呈上，说声“请！这是我的名片”或“您好，我叫”。

2、接受名片应双手接过后，认真仔细看一遍，说“谢谢”，不要随便乱放。

第四章 语言准则

基本原则：语音纯正，用词得当，语言温和、规范，不说文明忌语。除特殊情况外，上班尽量讲普通话。

一、电话用语准则

1、电话铃响后，应及时接听，一般不得超过三声，拿起电话筒应先道“您好！”再报单位，必要时报姓名。

2、若对方要求找人时，应说“请稍等”；如果要找的人不在时，应说“对不起，他不在，我可以帮您什么”；对方如果说“不用了，我一会儿再打给他”，应说“好的，再见！”

3、对方查询工作，如果知情又不涉及保密，可以如实告诉对方。如果不知情或涉及到保密，应说“对不起，此事我不太清楚。”

4、对方拨错电话时，应说“对不起，您拨错电话号码了，请您查准后再拨”。

5、往外打电话，对方接听时，应先说“您好！”请对方叫人时，应说“麻烦您请听电话”，若没有找到，应说“谢谢您”。

6、若请对方帮忙，应说“您可以记录一下吗？谢谢”“您可以帮我查下吗？谢谢。”

7、在用电话上传下达时，应注意语言流畅，简明准确，对上级或有关部门的电话通知，应自报单位、姓名后，说“请讲”、“请稍等，我记录一下”，“请放心，我一定通知到”。假如没有听清楚，应说“麻烦您再重复一遍”。

8、通话结束时，对方若是上级机关的领导或者是职高、年长者，要等对方挂断后，再放电话。

9、在下达通知时，应先问对方的单位、姓名、职务等，然后说“请您记录（再讲述通知内容）”、“请您复述一遍好吗”、“谢谢”“再见”等。

10、拨错电话时，应说“对不起，我拨错电话号码了”。

11、挂断电话时应说“再见”。

二、接待用语准则1．迎客时应说“见到您很高兴，欢迎您来访”。

2．引客人上车、用餐、用茶等，应说“请！”。

3．造成客人不便时，应说“对不起”、“不好意思”。

4．送客人名片，应说“请多指教”。

5．收客人名片应说“谢谢”。

6．送客时应说“欢迎您再来”“再见”，“祝您一路平安，再见”。

7．说话要注意“请”、“谢”字不离口，根据对象、年龄、职务等不同，称呼要得体，如：“同志”、“先生”、“**”、“领导”等。

8．在接待来访人员时，要热情、诚恳，做到来有迎声，去有送声，如“您好”、“您请坐”、“您找哪位”、“您有什么事”、“请稍候”、“请用茶”、 “欢迎您再来”、“再见”等。

9．外出办公务时，若需要进入他人办公室，要先敲门，在得到允许后再进入。对不认识的同志在道声“您好”后要主动说明自己的身份，再说明来意。离开时应向接待人员表示感谢。

10．向上级领导汇报工作，应先给领导打电话预约，以免打乱领导的工作安排。

11．领导在其办公室接待来访人员、主持会议、商讨工作或与其他领导交谈时，不得随意进入领导办公室。

12．到基层调查了解情况，要多用询问语言，如“麻烦您，我想了解一下某某情况，您是否能给我介绍一下”、“谢谢您对我们工作的协助”等等。

三、办公场所用语及称谓规范

1、同事之间，早上见面时应说声“您好”、“早上好”；下班时应说“再见”或“明天见”；工作中接触时，应说“请问”、“请教”、“麻烦您”、“打搅您”、“拜托”、“谢谢”等。

2、同事之间，根据对象、年龄、职务等不同，称呼要得体，一般应为“姓 职务”、“小 姓”、“某某老师”等。

第五章 办公室行为准则

1、不论遇到员工、还是来宾，见面先问好，态度和气，面带微笑，言语礼貌。

2、办公室内部禁止说粗话、脏话、刻薄话，工作中禁止说说笑笑，对话要轻声。

3、不乱扔纸屑、果皮，吐痰入盂，无盂用纸包好并放到卫生筒内或进洗手间吐。

4、办公桌面、电脑整齐、清洁。文件、书籍整理有序，便于快速、高效地查阅、提供。

5、办公室计算机保护屏幕应以山水风景画为主，健康向上，禁止明星或不健康内容在计算机屏幕上出现。上班期间，不读与工作无关的书籍，不上网聊天、玩游戏。

6、开会时，要关闭手机或设为静音。第六章 公共场所行为准则

1、努力创造一个花园式的工作生活环境，不践踏草坪，毁坏花木。

2、珍惜水电资源，杜绝长流水、长明灯，在工作和生活中养成勤俭节约的好习惯。

3、办公区保持室内外环境清洁、整齐、井然有序；

4、随手冲刷卫生设施，要保持公共卫生设施的清洁、整齐、空气清新；

5、保持办公区安静的工作环境，不得在室内外大声喧哗。作业区要尽量减少噪声污染。

6、每逢重大节日与集会，应升国旗、奏国歌，升司旗、唱集团之歌，宣读集团誓词，做到队容整齐，态度庄重。

7、遇到冰雪堆积、洪涝灾害及其他安全事故，员工应有组织地积极投入排险工作，尽快恢复正常工作秩序 。

第七章 商务谈判礼仪

一、谈判准备

商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。

谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。

布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。

谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略。

二、谈判之初

谈判之初，谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。作自我介绍时要自然大方，不可露傲慢之意。被介绍到的人应起立一下微笑示意，可以礼貌地道：幸会、请多关照之类。询问对方要客气，如请教尊姓大名等。如有名片要双手接递。介绍完毕，可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。稍作寒暄，以沟通感情，创造温和气氛。

谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。手心冲上比冲下好，手势自然，不宜乱打手势，以免造成轻浮之感。切忌双臂在胸前交叉，那样显得十分傲慢无礼。

谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。

三、谈判之中

这是谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。

报价--要明确无误，恪守信用，不欺蒙对方。在谈判中报价不得变换不定，对方一旦接受价格，即不再更改。

查询--事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。切忌气氛比较冷淡或紧张时查询，言辞不可过激或追问不休，以免引起对方反感甚至恼怒。但对原则性问题应当力争不让。对方回答查问时不宜随意打断，答完时要向解答者表示谢意。

磋商--讨价还价事关双方利益，容易因情急而失礼，因此更要注意保持风度，应心平气和，求大同，容许存小异。发言措词应文明礼貌。

解决矛盾--要就事论事，保持耐心、冷静，不可因发生矛盾就怒气冲冲，甚至进行人身攻击或侮辱对方。

处理冷场--此时主方要灵活处理，可以暂时转移话题，稍作松弛。如果确实已无话可说，则应当机立断，暂时中止谈判，稍作休息后再重新进行。主方要主动提出话题，不要让冷场持续过长。

四、谈后签约

签约仪式上，双方参加谈判的全体人员都要出席，共同进入会场，相互致意握手，一起入座。双方都应设有助签人员，分立在各自一方代表签约人外侧，其余人排列站立在各自一方代表身后。助签人员要协助签字人员打开文本，用手指明签字位置。双方代表各在己方的文本上签字，然后由助签人员互相交换，代表再在对方文本上签字。签字完毕后，双方应同时起立，交换文本，并相互握手，祝贺合作成功。其他随行人员则应该以热烈的掌声表示喜悦和祝贺。

第八章 文明服务用语

一、十字文明用语

“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。

二、对客人的统一称呼

统一称呼： “女士们”、“先生们”；个别称呼：“同志”、“先生”、“女士”、“**”等。

集团致辞稿篇1

各位同仁、合作伙伴、社会各界朋友：

20xx年的钟声刚刚敲响，值此辞旧迎新的美好时刻，我很高兴通过《京华日钢报》向一贯关心、支持集团发展的各级领导和社会各界朋友致以最美好的祝福！向一年来为集团发展做出积极努力和重要贡献的全体员工和家属致以诚挚的祝福和衷心的感谢！祝你们及家人平安、健康、幸福、美满！

20xx年对于国家来说，是民族复兴、国家发展和改革前行的重要一年；对于京华日钢控股集团来说，也是在不断改进革新中寻求突破发展的一年。年内，集团通过大力开展环保综合整治工作，践行国家节能减排号召，企业整体形象得到较大提升，20xx改革最为突出，经过一年来不断地摸索、调整，完全改变了思维定势，打破原有框架，在钢铁企业低迷的行业形势下，销售市场依然呈现扩张态势；内部管理上，集团通过强化管控调度，科学排产，生产指标不断攀升，全年共有炼钢月产量、轧钢月产量、钢铁料消耗、烧结利用系数等40余项生产指标刷新历史纪录；而在技术运用上，集团“高炉超低硅冶炼高效生产技术”、“钢渣粉在混凝土中的应用”、“转底炉法处理固体废弃物技术”等项目获得了国内外专家的一致认可。

在如此的市场环境下取得这样的成绩实属不易，在此，我再次以总裁的身份向一年来所有为集团发展贡献了力量的干部职工表示感谢！

刚刚过去的20xx年，是日钢投产的第十个年头。十年来，我们共同见证了日钢如何在艰难的环境中开疆拓土，如何克服自然灾害、资金短缺以及种种风险的考验，如何抵御了金融危机的洗礼之后，在日益艰难的市场环境中摸爬滚打，又是如何一跃成为中国最年轻的千万吨级钢铁企业，只用3年时间成功闯入“中国企业500强”。回顾这十年，我与所有参与过日钢建设发展历程的人一样，有着很深的感触和感慨。而今，虽然集团拥有三大版块、上百家公司，拥有先进的硬件装备和年轻有为的管理团队，但是当前，我们依然面临着来自于自身转型和行业形势的双重压力，我们绝不能止步于当前所取得的一点成绩讲话。我相信这十年只是一个开始，日钢还有很长的路要走，还有很多更重要的事情去做。

在过去的一年当中，我们为20xx年的到来做了很多铺垫，李士才总经理早在月份就要求各系统各单位全面攻关提水平，我在年前也要求各单位用一个多月的时间来“找差距”。经过十年发展，我们愈加认识到思想统一对于一个企业的重要性。企业发展越是迅速，越容易出现问题，而但凡细小的隐患都意味着巨大的风险。能够正视自身不足，这是十年来我对大家的一贯要求，而只有认识到差距，理清思路，我们才能够实现“一年换思想，两年上轨道，三年试运行，十年时间跨入世界先进水平”的目的，集团才谈得上有长足和稳定的发展，我们的职工也才能实现真正意义上的“踏实、尊严和快乐”。

新年新气象，新十年的道路已经铺展在我们面前，尽管未来会有许多不可预测的挑战在等待我们，但是令我感到十分自信和踏实的是我们拥有一支精干的团队，现如今，集团的年轻干部已经成长为企业的中流砥柱独当一面；大批青年大学生入职，如同沐风栉雨的幼苗，令人充满期待。

站在新高度、立足新起点，历经风雨的步伐必将走的更加成熟稳健，更加激情迸发，更加无畏担当！未来，让我们更加紧密的团结在一起，将富有日钢特色的创业精神，求真务实、干事创业的作风传承和发扬下去，秉承光荣传统，再续辉煌篇章！

再次祝愿各位新年愉快！

集团致辞稿篇2

集团全体员工：

怀揣着感恩与激动，承载着期盼与梦想，我们即将告别春华秋实的xx20xx年，迎来充满希望的xx20xx年。在这辞旧迎新之际，我代表集团董事会，向过去一年来为公司发展付出辛勤劳动和默默奉献的全体员工及你们的家人表示衷心的感谢并致以节日的问候！向长期以来支持和关心发展并给予我们鼎力帮助的社会各界朋友真诚地道一声感谢！祝大家新年快乐、万事如意！

过去的20xx年对我们来说是充满机遇与挑战的一年，是锐意改革、开拓进取的一年，更是集团成立xx周年的大喜日子。二十四年来，集团传承“诚实、敬业、勤奋、创新”的企业精神，怀揣着创建百年的宏伟愿景，历经创业期的艰辛和汗水，成长期的收获和喜悦，逐步发展为商业地产、纳米高科技、物业服务、风险投资、古玩文化等多种产业组合的集团公司。在奋斗的过程中，我们把每一次成绩当做新的起点，把每一次突破当做新的台阶，不断上下求索、开拓前行。尤其是xx20xx年，在管理上删繁就简、推行扁平化管理，改革创新、务求规范与高效；在经营上脚踏实地、真抓实干，补短增优，务求解决实际问题。这些举措使集团各项工作再上新台阶，实现了新的跨越，这些成绩的取得，凝结了公司领导层的心愿，融入了公司管理层的艰辛，更是体现了全体员工矢志追求和不懈努力。

共同的事业把我们紧密相连，共同的梦想让我们携手并进！进入20xx年，集团将进一步提高核心竞争力，推进多元化产业经营，寻求更大的发展空间和抗御市场风险的能力。夯实人才队伍，建立后备人才库，把人才的发展战略放到最重要的位置，致力为广大员工提供更广阔、更良好的事业发展平台。我们将继续发扬“诚实、敬业、勤奋、创新”的精神，继续秉承“用心用脑、持之以恒”的工作理念，继续坚持“敢于担当，勇于负责，大胆创新，踏实工作”的工作方针，团结拼搏，求真务实，创新发展，为创建百年而不懈努力！

最后，再次祝愿大家新年愉快、工作顺利、身体健康、阖家欢乐！

集团致辞稿篇3

亲爱的新生活家族成员们，尊敬的新生活事业伙伴们：

大家辛苦了！

时光的脚步渐行渐远，当xx年那些闪耀着激情和汗水的日子还停留在我们心里的时候，时间已经把xx年这一崭新时代的开端送到了我们面前。

回首xx年，365个日子是沉甸甸的，尽管梦想的征途也有风雨，尽管前进的路上不乏坎坷，可是我们亲爱的家族成员们，尊敬的事业伙伴们，手挽手，心连心，一起勇敢的走过来了。为更好地服务顾客，集团运行crm客户系统并开通400服务热线；以创造的精神在韩国设立化妆品产业研究所；通过各种企业内训强化人才培养；从细微处管理，向成本要效益。首次在韩国举办的16周年庆典，更好地诠释了新生活大家庭幸福的内涵。我和我们共同的新生活集团，永远都不会忘记一路相随的每一个人！感谢勇敢忠诚的你，陪我们走过这并不平凡的一年！

面对xx年，面对新时代，我们依然豪情满怀，充满勇气和力量。我们有理由相信，xx将是我们融入梦想的一年。我们将以永不言败的精神，继续稳步推进xx年各项有利措施和先进制度，坚持不懈的追求我们的目标和梦想。我们将通过coaching经营，给个人带来变化与成长，给管理者带来管理能力与领导力的提升；通过科学系统的管理模式提高每件小事的效率和质量；强化打造和推广新生活5大热销标志产品；以竞争的意识提高和优化产品质量；节约每一分钱确保企业成本控制达标。而做到这一切，都意味着改变。这种改变，是思想上彻底接纳，积极和愉快的改变。我坚信，活跃的思维，层出不穷的想法才是事业发展的原动力；不墨守成规，敢于突破的行动才是真正具有效果的行动；当把有创意的想法付诸于具有魄力的行动时，崭新幸福和谐的生活必将出现。

展望未来，新生活集团将铭记“正直、人和、创造”的经营哲学，努力成为受人们喜爱与拥戴的企业；以“幸福、创造、企业”为目标愿景，在创造和实现新生活人梦想的超一流新生活，打造具有国际竞争力的企业集团！

新的一年，让我们一切从“心”开始，让我们共同谱写奇迹，开创一个更加美好的新时代“新生活”！

集团致辞稿篇4

全体员工，亲爱的朋友们：

大家中午好！

值此新春佳节到来之际，我代表管理团队向快递的全体成员致以最诚挚的祝福！祝大家身体健康，阖家幸福！

在金戈铁马的20xx年，天天快递逆流争锋，勇创佳绩。前半年里，我们稳扎稳打，夯实网络基础，调整和改进管理策略；后半年里，我们不断刷新各项业绩最高纪录，圆满度过“双十一”和“双十二”业务高峰，喜气洋洋迎来公司20周年庆，获得邮管局各级领导、同行伙伴以及社会大众的高度评价和称赞。

与此同时，快递注重对员工的人文关怀，积极履行社会责任，努力建设企业文化。公司内部多次发放节日福利和补贴、组织员工活动、热心帮助困难员工。另外，主动响应社会号召，参加“大绳的希冀”、“让生命多一点绿”、“爱心夏令营”、“快乐阅读袋袋相传”等多项公益活动，丰富企业文化内涵，传递社会正能量。

种种令人瞩目的成绩，表明天天快递已经成功度过转型期，进入快速发展期。

企业的发展进步，离不开每一位xx人的付出。在过去的一年里，天天人凝心聚力，营造奋发向上的工作氛围，充分发扬亮剑精神，用智慧和汗水换来每一项进步。正是你们的辛勤奉献，扭转了天天的新形象，打响了天天的品牌 口号 ，创造了天天美好的未来！

潮平岸阔帆正劲，乘势开拓谱新篇。20xx年，我们将继续保持团结奋进、努力拼搏的精神，坚持把工作当成事业，把事业融入生命，坚决做一个有责任心的人，办一个有责任心的企业，进一步开拓市场，树立天天快递的品牌形象，不断提升天天快递的社会影响力，开创更加辉煌灿烂的明天！

再一次衷心祝愿全体成员及家属身体健康、阖家幸福、羊年大吉！

集团 致辞稿 篇5

公司全体员工、各位嘉宾朋友们：

时间代表着金钱，也代表着价值，所以，人们珍惜时间，更珍惜着这代表价值和她的时间内涵。

一个人如果对追求没有价值，其生命就失去存在的意义，时间也如过客，没了留恋，更没了价值的存在。奉献生命，留住时间，就是奉献生命产出的价值，时间对生命才显得了重要，生命就有了存在着的意义和延伸。感谢xx的每个员工，在匆忙的时间里，为xx和自己生命的意义创造着价值和奉献。

企业是个生命体，企业的生存同样来自于对时间和社会所做出的价值和奉献。企业最基本的价值在于对市场价值而满足于消费者，如果一个企业不能提供消费价值和社会价值，她也失去了存在着的意义。企业失败最重要的原因，在于它失去价值或不能再创造社会价值，价值链形成本身就是企业品牌的延伸，并构成了企业的核心，我们没有理由不去珍惜她、呵护她。xx是个大家庭，我们的兄弟姐妹很多很多，在时间的流逝中，我们并肩共同创造着和谐的情感交汇，共同演奏着“明天会更好”的大合唱。

留住宝贵的时间，创造个人和社会的价值，我们的生命和企业的生命就有了存在着的意义，就有了企业存在着的时间价值，就有了“永远的xx人，永远的xx企业”的实质。

努力吧！我的兄弟姐妹们！

集团致辞稿篇6

各位同仁， 各位朋友，女生们，先生们：

大家好!

时光如水，岁月如歌。告别硕果累累的xx年，我们即将迎来崭新的xx年。在这辞旧迎新的美好时刻，我们xx集团全体员工欢聚一堂，共享这瑞雪兆丰年的联欢盛典。

过去的一年，在集团总经理的精妙构思下，在公司管理层的精心组织下，在全体员工的共同努力下，公司的经营产值取得了骄人的成绩。“龙腾新天地”项目部完成产值 万元，“天城明珠”项目部完成产值 万元，“新城丽景”项目部完成产值 万元，“翰林公馆”项目部完成产值 万元，“天远·时代广场”项目部完成产值 万元，远安“新天地开发公司”完成产值 万元，“天翼龙腾有限公司”完成产值 万元。基本实现了全年产值2亿元的目标，创造了历史的新高。在工程建设方面，我们以安全为前提，以质量作保证，以进度为目标，基本形成了xx建设管理的崭新模式；在房地产开发方面，我们以组建营销团队为基础，以引进家乐福、苏宁电器为手段，以全员营销为重点，实现了仙桃房地产销售的传奇。这些成绩的取得凝聚了xx人的心血，展示了xx人的精神，张扬了xx人开拓进取的意志，成就了xx人做大做强的钢铁誓言。在此，我向奋战在工地一线的工人朋友，向各项目部的管理人员，向各开发公司的营销人员，向总公司的领导同志们表示崇高的敬意和诚挚的谢忱！（鼓掌）

成绩只能代表过去，未来任重道远。新的一年，对于我们全体xx人来说，既是机遇又是挑战；既有做大做强的人脉资源，又有竞争日趋激烈的严峻形势；既有xx建设晋升为国家一级资质的喜讯传来，也存在着创新管理模式的相对不足。因此，我们要时刻保持清醒的头脑，变压力为动力，群策群力，攻坚克难，谱写xx集团新的篇章。

xx年对于我们xx集团来说，要正确排解国家对房地产市场调节的不利因素，正确制定xx集团长久发展方针制度，正确把握“创时代精品，展xx雄风”的发展主题，一如既往的抓好工程安全、工程质量、工程进度；一如既往的加强责任意识、团结协作意识、主人公意识，在xx年新增的xx集锦园工程项目中，在湖北同仁xx工业园项目中，在xx旅游工程项目中，再创佳绩，再谱新篇，再创辉煌。

当然不能去啦,什么事情都不能看表面的

(你说他有文化有风度,可为什么他会在你未同意他的情况下对你动手动脚呢,一个真正有文化有修养的男人是决对不会这样的),

而且,请不要相信现在还有灰姑娘的故事存在,那只是童话而己,他说他喜欢你,那他有说喜欢你什么吗

也许他会说,我就喜欢你这个人,是的,他就喜欢你这个"人",不要再做梦了,除非你只是想要一种物质充足的生活,除非你只想要物质的快乐,不然,请不要相信,你会是童话里的那个灰姑娘吧(这样说,可能不对,因为他也不能算是王子啊)

我认为他喜欢的只是你的青春,你这么青春,而且还从未谈过恋爱,一定要慎重选择自己所爱的人,千万不要为了寂莫而去恋爱哦时间是个魔鬼，天长日久，如果你是个多情的人，即使不爱对方，到时候也会产生感情，最后你怎么办？

CRM为企业的销售、市场、客户服务、技术支持等部门，提供了一个业务协同工作解决方案，使企业真正实现一体化的以客户为中心的企业经营管理模式。

通过使用全程CRM客户关系管理软件，能够使企业更加轻松地处理销售、服务、支持、收款等事务性工作，并充分利用协同工作理念增强客户信息共享与关怀服务机制。改善销售和客户服务流程，提高工作效率，维护客户关系最终达到增加收益的目的。

海尔集团首席执行官张瑞敏在讲话中指出机遇不是和挑战并存的海尔与商家不变的是情感，变的是策略，追求的是双赢。提高企业竞争力的途径就是满足用户需求，获取有价值定单，除此之外别无它法，而海尔CRM联网系统就是获得有价值定单的必要手段。

CRM是一种管理软件解决方案，它的高效运转建立在科学、规范的内部管理基础上。前台的CRM网站作为与客户快速沟通的桥梁，将客户的需求快速收集、反馈，实现与客户的零距离；后台的ERP系统可以将客户需求快速触发到供应链系统、物流配送系统、财务结算系统、客户服务系统等流程系统，实现对客户需求的协同服务，大大缩短对客户需求的响应速度。

前台一张网，后台一条链，海尔市场链管理是实施CRM的基础。自1999年开始，海尔就已经进行以市场链为纽带的企业业务流程再造，目前已基本形成了符合新经济要求的、业务组织流程化（包括商流、物流、资金流）、组织结构扁平化的企业组织结构，这为各业务流程管理系统的实施打下了坚实的基础。

端对端，与客户的零距离企业内部ERP（企业资源计划系统）与外部的客户系统是海尔实现CRM的手段。

海尔CRM管理系统围绕一个中心，面向两类用户，提供三种服务。一个中心是以定单信息流为中心，可实现客户对定单的下达、审核、跟踪的全过程服务；两类用户分别是外部客户用户和内部业务人员用户；三种服务分别是面向外部客户的网上财务对帐、费用查询等在线帐务服务，面向外部客户的管理咨询、客户投诉及面向内部业务人员的库存查询、日期查询、客户进销存查询、商业智能分析等在线系统服务，和企业文化、产品推介、促销活动等网上信息服务。海尔业务流程再造的目标是实现顾客满意度的最大化，而海尔CRM管理系统通过搭建与客户之间的统一高效的平台向客户提供更加个性化、专业化的服务。