好的领导能力不仅看他的执行力、管理力,还要看他懂不懂调节员工之间的关系,下面为大家讲解几个有效的方法。
一、先了解事情的经过
当下属发生矛盾的时候,你应该做的是了解事情的来龙去脉,做到心里有数和有底,同时也可以简单判断谁错谁非。
二、了解双方的态度
了解事情的经过之后,你再先单独和一个人先聊天,看他们各自的态度如何,如有人知道自己错了或是死都不认为自己有错。
三、主动坦诚沟通
了解双方的态度后,你可以让有错在先的同事先向另一同事道歉,如果员工都不好意思道歉,那么你可以主动请他们两人一起吃饭,让两人的关系不会那么尴尬。
四、公正公平对待
当下属发生矛盾的时候,你一定要做到公正公平地对待,错了就是错了,不要偏坦,否则会更容易让双方的关系陷入僵局。
好的领导就要懂得以上说到的四点,如此员工才会更好地团结一致。
同事吵架如何处理
同事吵架如何处理,同事之间吵架是难免会发生的,在职场中,我们难免会和同事起冲突,起冲突不怕,重点是我们在遇有冲突了之后需要去怎么做,才能够化解我们之间的矛盾,下面是同事吵架如何处理。
同事吵架如何处理1一、主动去承认自己的错误
如果已经和同事吵架了,我们还是主动认错吧,不管谁有错在先,主动的去和解肯定是比较好的,同事也许也是碍于情面下不来台。
二、约同事一起吃饭
和解完了之后,和这个吵架的同事一起吃个饭吧,同事一场都是朋友,可以到一个公司上班,能成为同事其实也都是缘分。
三、相信同事也会理解你
哪怕是因为你有错误,你主动去找同事和解,同事也会理解你的,你怎么对待别人,别人也是怎么去对待你的哦。
四、平时说话要多加注意
在和同事的相处当中,平时讲话上要注意一些,这里不是你的家里,不是什么话都可以脱口而出的,也许你说的时候没有考虑什么,但是你要知道听者有意哦。
五、不要在同事面前议论领导的好坏
你也不要在和同事聊天的时候,去议论你们的主管,去议论你们的领导,去议论他们的好坏,这是很不道德的。
同事吵架如何处理21、双方都要学会冷静,不要急着去处理矛盾,不然会让矛盾更激化,因为都在气头上,暂时的冷静下来,并各自走开,不要较劲一直呆着不动。
2、在闹矛盾时,不要进行人身攻击,要就事论事,不能恶语伤人,不然闹了矛盾会很难处理的,也会降低自己的身份和素质,让别人看不起自己。
3、如果感觉是自己做错了,待事情过去后,要主动的和对方打招呼,并请求对方原谅自己,不要为了面子而伤害了同事之间的感情。
4、双方都要宽容大度的对待对方,站在对方的角度思考问题,多想想自己的做的不对的地方,这样矛盾就会很容易的解决。
5、自己感觉不好意思处理,可以请求同事帮忙,让同事去表达自己的意思,说明自己做得不好,请求对方原谅,对方知道了自己的心思,也不会再较劲猜测了。
6、闹矛盾了,不要背后去说对方的坏话,即便是对方做错了,也不要这样做,因为背后对别人指指点点,本身就是一个不好的行为,其它同事也看不起你的。
同事吵架如何处理3和气不能生财,只能生事
以前我们总说和气生财,那只是我们之前的那个时代,在如今的社会如果只是一味的容忍和忍让,那么只能够让自己更难受。
之前很多人是按照和气生财去做的,但是现在才发现,如果别人对你有了误解,或者是和别人有了冲突的时候,那么一定不要让自己憋着,有不满就发泄出来,不然在自己上班的时候很有可能会引发更多的矛盾。
这种一味的`忍让不会让别人觉得你很好沟通,而会让别人觉得你是一个很好欺负的人的人,那么在之后的工作中你就更难做了。
电视剧《欢乐颂》中有这么一句台词:“宁与同好争高下,不与傻瓜论长短。”职场意见不合是常态,但我们不能每次都以最简单粗暴的“吵”来收场。
职场不是辩论场,辩论场讲究口才,职场讲究工作成果,所以多争吵不如多干实事,把精力用在工作上,提升自身专业度,以业绩说话,“无声”更胜“有声”。
聪明的职场人不为一时口头的输赢影响工作进程,也不为呈一时口舌之快而恶化职场关系,而是懂得督促自己做好本职工作,避免因为无谓的争吵而错失个人发展的机会。
会“吵架”的人,具备更大的竞争优势
无论在生活中还是职场上,我们都应该要做一个能说会道,会吵架的人。这并不是要我们对人对事很严厉苛刻,而是让我们能够更好地保护自己,有问题就要直接指出来,而不是受了委屈不说。
敢于站出来的人往往生活得更坦荡,在职场中道路更宽一些。
这一类的人他们的性格啊是比较刚的,他们敢于拒绝自不在自己职责范围内的事情,如果是老板提出了不合理的需求,那么他们不会直接提出,而是通过侧面的提醒,委婉的指出来这件事情的本质。
这一点是我们作为职场人,应该要努力提升的一个能力,这个不是说怼人或者是不尽人情,而是勇于的去表达自己,让自己在职场中不受委屈。
牢记三招,学会吵架正确姿势
1、利用肢体语言,拖慢吵架节奏,赢得开口机会
如果你和一个风风火火雷厉风行的人吵架,那么他的气势一定是会超过你的,你在这个时候千万不要慌张,如果感觉到此刻的氛围对你不利的时候,那么你就可以做一个恰当的打断。
你可以突然站起来或者是故意让你手头上的东西掉落,你就借着这个机会捡起物品,之后就顺便表达一下自己的想法。
这样的做法是一个很明智的选择,你可以在不知不觉中打断对方的思绪,拖慢对方的节奏,给自己争取一个开口的机会。
2、给对方留面子,讨价还价
在任何时候我们即使是和他人吵架,也应该要给对方留足够的面子,因为我们是同事,在之后的工作中还需要面对面的交流沟通,还需要在工作上进行帮助。
在吵架中最忌讳的就是不给对方留面子,这样做的人,他只能逞一时的口舌之快,不能够顾全大局。
3、找弱点,进行反击
如果我们要想吵得赢对方,那么就一定要找到对方的弱点,这是吵架胜利的基本要点。
知己知彼,百战不殆,我们只有对对方更加了解,才能够知道如何战胜对方。
但是这个前提要在你是正确一方的基础上,你不能明知道自己是错误的,还在做无谓的辩解,那么这样的人是很无理取闹,不能够赢得大家尊重的。
以上所说的,我们在和同事起冲突之后,要牢记三个策略,一就是要拖慢节奏,二要给对方留面子,三寻找对方的弱点,我们这一些情况只是针对大部分的人,其他小部分的人。可以针对自身的特点来进行调整,吵架不是目的,解决问题才是我们的目标。
在工作中遇到冲突是很正常的,我们要做到不主动找麻烦,但是麻烦找到我们的时候我们也不害怕。
作为一个领导,在发现下属之间吵架的时候,无论是老员工与新员工之间,还是你所欣赏的员工与别的员工之间发生争执,这个时候,都要立即的出声阻止吵架的场面进行下去,工作期间就得有工作的样子,吵架的影响是极其不好的,不仅降低了员工的素质,还影响了集体的形象。工作的时间是用来工作的,不是来吵架的。
要先了解情况。毕竟都是自己的下属,不处理,不解决,任由下属之间的矛盾进行下去,不利于整个团队的发展。做领导的可以适当大抽时间从其他同事那里了解起冲突的原因,掌握了一些基本情况后,才好处理两位当事人之间的关系。
了解情况后,接下来就是处理问题啦。作为领导要进行个别的谈话,让当事人自己先描述事件的经过,然后自己的不足之处在哪里。如果是老员工与新员工发生了冲突了,对老员工进行教育的时候,就得教育老员工要有老员工的样子,要关心新员工的成长。新员工要尊重老员工,这样大家才能一起进步,才能取得更优异的成绩。
在集体的会议上要进行集体的总结,让每一位下属都参与到这件事情当中来,说说吵架事件的影响,让大家集体讨论应该怎么处理,让两位当事人说说对此次事件的看法,并且以后再次发生类似事件应该怎么处理,并且将该事件记录下来,处理结果也记录下来,形成一项制度,让大家执行起来。
我们在职场时中,总会和别的同事有磕磕碰碰的地方,如果和单位同事经常因为工作争吵,谁都说服不了谁,这种情况时该怎么办呢?
一,职场本来就是赚钱的地方,不是讲理的地方很多人在和跟人争吵的时候,总是喜欢说“你也别怪我,我只是对事不对人”,其实只要是争吵,只要是有矛盾,其实就会让对方觉得你是在针对他,而且争吵时,两个人本来就很容易感情用事,很难理性的去看待一件事,那么你想要听过争吵去说服别人,肯定是做不到的。别人被你说服,只有两种可能,第一种可能是对方根本就不想跟你一般见识,他觉得争吵下去没有意义,第二种是,对方只是因为你的职位,某些利益关系不和你争辩了。就像很少有人与别人有矛盾时,能够反省和意识到问题是出在自己身上的。所以,想要通过所谓的“讲理”说服别人,很大程度只是浪费时间而已。再者,职场本来就是一个赚钱的地方,不是交朋友的地方,也不是讲理的地方。我们总是和别人发生矛盾,和别人争吵对谁都没有好处。
二,我们应该把说服别人的时间,花在更有意义的事情上和同事争吵可以说没有一点好处,这只会让我们的人际关系越来越糟糕,因为有人的地方就有江湖,你根本不知道你和别人争吵完,别人会在你背后说你什么坏话,或者在你工作出现问题的时候,如何给你穿小鞋,给领导打小报告等。在职场最好的姿态就是低调,和别人观念或者做事风格不同时,我们只要多观察,多学习,而不需要去指出来然后再去证明自己是对的,这些时间大可花在提升自己的业务水平,多考一些证,多去磨练自己的工作能力。
工作中和生活中沟通难免会有磕磕碰碰,无论发生了什么事情,我们都要将心比心,站在对方的角度体验一下对方的感受。如果遇到同事吵架,如果我作为领导,我会冷静分析矛盾产生的原因。如果发生肢体冲突要先把双方分离开,防止进一步激化矛盾和让整件事越来越麻烦。不管谁对谁错,先让整个场合冷静下来,后续再和同事了解整件事的起因经过结果,约谈同事,处理整件事。工作上出现矛盾非常正常,要让理智在线,万事和为贵。只有和谐合作才能得到双赢,我会劝解同事互相道歉,握手言和,退一步海阔天空。大家是一个集体,每天都要见面,总不可能因为一点事情老死不相往来。与其每天针锋相对,不如握手言和,化干戈为玉帛。
如果我只是普通同事,发现问题不是很严重,我不会去干涉。在工作中磕磕碰碰是很正常的,偶尔的小吵两句可能还是促进友谊的桥梁,我不知道他们为什么吵架,突然插话是很不礼貌的。我也不想卷入这场“战争”中,毕竟自己的事情应该让他们自己解决比较好。如果后面发现事情到了不可控制的地步,例如发生了肢体冲突以及吵架引起了第三者,导致一发不可收拾。我会通报我的领导,汇报我所看到以及我了解的情况,让他来处理这一件事情。总而言之,如果同事吵架,作为领导的职责应该是及时劝和,不要让事情发生到不可逆的地步,并且做好同事之间的心理辅导和沟通,了解事情的全过程,以达到预防下次再出现同样情况的效果。作为同事,应该理智选择是否“劝架”,因为职权范围有限,不了解事情的全过程,如果贸然上前,可能会引起更加严重的后果。
在职场中和自己的同事搞好关系是非常重要的,这样既可以有利于自己在工作场合中保持一个愉悦的心情,同时还能够提高自己的工作效率。但是,如果在工作中和自己的同事吵架了,那么应该怎么办?
首先,由于人与人之间生活环境、思想观念、教育水平等各方面的差异,在工作场合中与自己的同事发生争吵,是一件很常见的事情。如果自己与同事发生了争吵,一定要先冷静下来,思考自己与同事发生争吵的原因。不要太激动,不要把事情闹大,让自己和同事冷静下来,找到原因之后进行对症下药地解决。如果是因为工作问题与同事产生了分歧而吵架,那么这个时候一定要公是公私是私,不把工作中的事情带到个人情绪当中,公私分明。在工作中,双方持有不同的观点是很正常的,这个时候如果不能确定使用哪个观点,那么可以请第三方,比如其他同事或者是老板来决定。可以分别向他人说明自己坚持自己观点的原因、对方观点的劣势等,平静理智地讨论,而不要因为工作的事情吵架,这样是不理智的,也不利于完成工作的。
其次,如果是因为一些私事吵架,那么更不应该把事情闹大,毕竟公司是工作的场合,不是不是处理个人事情的地方。建议双方都停止争吵,各自完成自己的手头上的工作,等到下班之后,可以到其他的场合解决两人的私事。在公司中因为私事吵架不仅会影响其他同事的工作,而且也会给老板留下非常不好的印象,这是一件得不偿失的事情。在下班之后先考虑清楚到底是哪一方的错误,如果是对方的错误,可以向对方挑明并找出根据。如果是自己的错误,那么就要诚恳地向对方道歉。
最后在吵架事件平息了之后,一定要巩固与同事之间的感情,如果有误会,就把误会解释清楚。如果是观点分歧,那么就要尊重他人的观点。千万不可以因为一次吵架,就把对方视作自己的敌人,永远不与同事往来,这样是非常不成熟,也没有必要的,毕竟成年人之间的情谊虽然并不那么容易获得,但是由于利益等因素,也没有必要搞得太僵。
领导其实还是想息事宁人吧,而且领导也不希望关系闹太僵,其实如果对两个同事关系都一样的话,会希望不要太计较了,因为领导不出来劝架的,是希望同时做好工作的,你也不要太软弱,如果有人恶人先告状,你也要说你自己的道理,让领导明白不是你的问题。
欢迎分享,转载请注明来源:浪漫分享网
评论列表(0条)