外卖小哥与商家大打出手究竟是什么原因？

8月4日，北京朝阳，两名外卖小哥疑似与商家发生冲突。视频中，两人与女子在饭店门口大打出手，女子随后欲拖鞋攻击后被按倒。商家称，不知道发生了什么，已经报警处理

商家回应称，女子是店员，因为催菜问题发生口角，已报警处理，双方正在协商解决中。 很多网友都表示说，有的商家看不起外卖员，所以从来不给他们好脸色看，有的外卖小哥没理会他们这种眼神，但是有的则是看不惯他们这种做法，我想说大家都是打工的你有什么好看不起人的，你比别人多长了一个手还是一条腿？凭什么看不起人，我觉得那种看不起人的还是最低贱的好吧。如果没有外卖小哥你的销售量会大大的下降吧，其实说白了 我们就是一条食物链，谁少了谁都会很累，每一份工作都是值得尊敬的。

当我们在店里面吃饭的时候都会看见一种情况，一份餐外卖小哥催促了好几遍，商家还是说没做好什么的。只顾着先做在店里面吃的顾客，不是说了嘛先来后到，而且外卖小哥送外卖是计时的，你这样外卖小哥迟到了被投诉了，一天不就白干了 吗？如果你没有时间做那么就不要接那么订单。有些商家就是要检讨自己，不要脚踏两条船只想双赢。鱼和熊掌是不可兼得的。

我也是女同志，我真的觉得现在很多女士都会觉得自己是个女的，就开始为所欲为，嘴碎的很，外卖小哥做的是服务，如果不是你把别人逼急了，别人会打你吗？

总而言之，我们都是社会底层的人，没有谁比谁高尚，外卖小哥没偷没抢你凭什么看不起别人，你如果是一个成功人士，好我不说什么，你不过也是一个小小的服务员，我不知道你哪里来的勇气看不起别人。自己不尊重自己，别人也没有必要尊重你 。

这件事情是发生在女店员和外卖人员身上，当时女店员对外卖小哥进行催菜，并对外卖小哥的服务不满意，所以就对外卖小哥进行殴打，当然，外卖小哥也没有任由这位女店员殴打，他对其还了手，所以他们两个就在人流量聚集的地方大大出手，最后还是通过警方来到现场对两名涉涉事人员进行了处理。

我感觉这件事情也没有严重到需要通过武力来解决，大家都是成年人，没有必要在公共场合闹得这么难堪，在做事情之前，一定要冷静的想清楚，不要一时冲动就造成不必要的伤害，有网友就表示，他们两个人都有错，首先店员不应该对外卖小哥动手，毕竟在送外卖的高峰期，大家都很忙，可能对于配送这方面的问题，有时候就会服务不到位，但是我想外卖小哥他们应该都是想服务好每一位顾客的，想得到每一位顾客的好评，哪想到适得其反。

对于女店员来说，我们也能够理解迫切的吃到饭的心情，但是遇事还是不应该这么冲动，最后闹得两个人都很难堪，外卖小哥也不能够对女店员还手，我觉得不仅是作为外卖小哥，他作为一个男人的话也不应该殴打女性，毕竟男性在身体素质方面有着绝对的优势，所以外卖小哥这方面做的还是不对的。

现在外卖行业都非常的火爆，越来越多的人踏上做外卖或者是送外卖的行业，对于外卖员来说，服务好每一个顾客是他们的职责，对于商家来说，也应该采取相应的措施，当在高峰期的时候，不要让每位顾客都等的太久，还要保证食品的安全，这也是商家作为一个合格的商家的基本要求，而对于我们这些顾客来说，还是要充分的体谅外卖小哥，因为送外卖的小哥也不容易，如果有时候遇上外面狂风暴雨的话，他们送外卖的速度自然是会降低的，如果迟到的话，我们顾客也应该要理解他们，有时候如果遇上车辆的高峰期，到路上也会堵车，这个也会延迟送外卖的时间，这个世界不管做什么事情？我们都需要相互理解，这样我们才能够更好的合作愉快。

我认为这件事情，对于女店员，可能会使其所在店铺的消费者减少，对于外卖小哥，会给美团公司带来负面影响，比如商家取消和美团的合作等。

近日，一条关于美团外卖小哥打人的视频在网上被疯狂转载。视频显示，女店员本想脱下鞋子，用鞋子来打人，但没想到却被外卖小哥按地殴打，一时之间引发网友热议。有网友说外卖小哥平时都是很和气的，怎么会动手打人呢？背后一定有什么隐情。据悉，女店员之所以会和外卖小哥互殴，是因为这家店铺出餐较慢，女店员因此被外卖小哥催菜，因为这件事情，双方发生了口角，从而起了冲突，逐渐演变成两人互殴的情况。

这件事情被曝光，也就意味着受影响的不仅仅是互殴双方，还有两者所属的公司。对于女店员来说，她不仅会面对被革职的可能性，还会导致她所在的店铺消费者大幅度减少，给公司带来利益损失。对于外卖小哥来说，他不仅会面对被取消递送外卖的资格，还会给美团公司带来负面影响，有些商家在看到这则新闻后，可能会取消和美团的合作。

双方互殴这件事情真的是百害而无一利。对于这件事情我想说，为什么不能多体谅理解一下对方呢？美团小哥多体谅一下店铺客人多、订单多，店员忙不过来，所以出餐速度慢；而女店员也多体谅理解一下外卖小哥，对于他们来说，快一分钟就可以多抢一个订单，多一份收入。大家都不容易，我们要学会体谅他人，退一步海阔天空，本可以通过沟通解决的事情，为什么非要用拳头解决呢？

总而言之，外卖小哥与女店员互殴不仅会给他们自己带来坏的影响，还损害了公司的利益。

很多外面人再去餐厅取餐的时候都非常着急，如果发现餐厅老板并没有出餐，他们的情绪就会变得非常激动。这个外卖员也是因为催餐和店里面的服务员发生了争吵，所以才有如此激动的行为。

一、有些外卖员的情绪很极端。

但现在有一些外卖员的学历很高，但大部分外卖员都是没有什么学历，才会选择去送外卖这个职业。有一些外卖员在取餐和送餐的过程中情绪都很极端，他们并不觉得自己在做服务行业他们，反而觉得别人在求他。对于这些情绪很极端的外卖小哥来说，他们在很忙碌的过程中脾气就会非常暴躁。如果这个时期周围有人说一句不礼貌的话，他们很有可能就会骂人，然后有可能会出现这个外卖小哥这样激动的情况。

二、两个人发生了争吵，才导致外卖员这么激动。

这个外卖员再去餐厅取餐的过程中，发现自己送餐的单号还没有出来，这个时期她心里面就会觉得有些不舒服，在同时他还和店里面的员工发生了比较激烈的争吵，也正是因为这个争吵才刺激到了外卖小哥，她才用棍子打了员工的头部。如果只是这个外卖小哥很生气，店里面的店员没有说话，我相信这个外卖小哥也不会做出如此极端的事情。从视频中能看出这个外卖小哥的情绪非常激动，他并没有针对餐厅只是在针对这个服务员，我也就代表了这位服务员可能对外卖小哥很不礼貌，才会出现这样的场面。

三、在外打工都要互相理解。

外卖员的工作平时是比较辛苦的，特别是在高峰期出餐阶段，他们是非常忙碌的，他们也不需要错过高峰期吃饭，这一点大家都可以理解。但我觉得毕竟大家都是在外打工人员出去都是为了多赚一些钱，没有必要因为自己的情绪影响别人这边外卖小哥，可能当时觉得自己的行为很出气，但他最终还是受到了法律的制裁。

餐厅外卖员一直都处于对立里面，因为餐厅要考虑线上线下的客户，而这些外卖人只考虑自己手中的订单。所以外卖员总觉得老板应该先给自己出餐，但是站在老板的角度，他又要顾全大局，这样就会使两个人之间产生矛盾。所以我觉得只有相互理解才能够和谐的相处，也能避免类似于这样的情况发生。

最近有一则新闻引起了网友们的关注，就是北京一外卖员殴打女服务员。有网友问美团对这件事情是如何回应的？美团回应称，已经派专员去调查这件事情。

网络上有一则视频流传了开来，视频内容显示。一名外卖员举起了凳子，砸向了女服务员。而女服务员想要脱鞋子打的时候，被一旁的外卖小哥直接摁倒在地并且进行殴打。商家采访称这件事情，是由于催菜的问题而产生的。美团方也及时回应了这件事情，称已经派了专员的人去调查这一件事。美团工作人员采访称，会积极处理这件事情，已经派了专员专门去调查这件事。从视频中可以看出，该外卖员一直在殴打女服务员。

但是具体原因尚且不得知。外卖是现在年轻人吃饭的，非常流行的一种方式。而外卖小哥随着外卖的兴起也变得越来越多。外卖小哥的工作首先是在网络上接单，其次是去商家那边等等，晚餐之后拿到才能即刻送给消费者。因此商家和外卖小哥是其中一个重要的一环。这一次殴打事件商家火因是由于催菜的原因。可以显示出，外卖小哥和商家存在不合的地方。但是即便是有多种原因也不能殴打别人。

打架本就是一种不对的事情。在视频中可以看出外卖小哥用凳子，砸向了该女服务员。这种行为是非常错误的，并且很可能会造成该名服务员，严重的伤害。如果真的是因为催菜的原因，首先该外卖员可以和消费者协调，其次，如果真的上菜很慢的话可以和该店店长协调，但是并不可以打人打人是一件不对的事情。现在这件事情警方已经在调查过程中，美团那边也派了专门的人员去跟踪追进这件事情。具体原因还要等待调查结果。

近日，深圳福田区佐阾购物中心门前，美团骑手与商场工作人员发生冲突。美团骑手称，冲突起源于商场不允许他们在购物中心门口纳凉。佐阾购物中心事后回应，美团人员所说的乘凉区域，乃购物中心正门。我们也有专门规划外卖车辆停车区，但乱停放现象时有发生。影响环境和安全。当天经工作人员劝说无效后引发冲突。网友是如何看的呢？

人与人之间相处，难免会产生误会摩擦，但是不论发生多大的冲突矛盾，都不应该轻易伤人。一旦发生肢体冲突就属于违法行为，将被依法处置。12月22日，在湖北武汉，一外卖员竟然因为一点口角，持刀杀害了商场工作人员。

在这里，小编想说，每个人都会有生气委屈的时候，但是不论发生什么事，我们都不应该轻易伤害他人的生命健康。

其实大家都是很辛苦的底层劳动者，何必如此残忍的对待别人呢？大热天的，人家送外卖的是非常辛苦的，大中午的也没什么人逛街吧？相煎何太急啊！

真的何必这样咧，美团骑手也不容易，就纳一下凉而已，又不是偷坑拐骗的，至于这样吗？理解一下外卖小哥。天气炎热，我们也应该多一份理解与宽容不是！

就是个送外卖的，我不叫外卖，我看不惯这些外卖员，他们骑车也是不看人的，横冲直撞，上次有个外卖员龙岗的骑车太快，直接擦我手过，他尽然没有停下来道歉，直接飞快溜了……

有些人觉得占用别人的地方理所当然，搞清楚，这美团的人员不是一个两个，这是十多个啊！人家开门不用做生意给你乘凉的？佐邻物业的人这样做不怕自己的公众形象被影响吗？

没有错，因为每一种职业都值得被人尊重。因为根据相关法律法规，当我们自己的生命安全受到威胁时，我们有权使用适当的手段来维护自己的合法利益。而外卖小哥使用头盔进行回击，是可以被认为依法行使自卫权的。

河北沧州的一个外卖小哥在送餐过程中，因为店家过了十多分钟还没有出餐，为了避免被投诉，外卖小哥便给顾客打电话让他取消了订单。然而，当外卖兄弟再次来到该商家接单时，却被售货员扇了七八个耳光。外卖小哥最终忍无可忍，用头盔还击。

商家和送餐员本应该是互相体谅的。有时候烹饪时间很紧，所以会占用一些送货时间。有时送餐时间很紧，那么就做饭快一点。在这件事中，商家只关心自己，这使得顾客觉得烹饪很快，而足足耽误了10分钟的送餐时间。从外卖兄弟的角度来看，如果他被投诉送货迟到，损失可能是一天的工资，所以他只能建议顾客取消订单。

我一直坚决反对暴力对抗暴力。毕竟，我们现在是一个法治社会。我们应该尽力以文明的方式解决这个问题。然而，这个女子最终还是被外卖小哥打了回去，这实在不值得同情。首先，在这种情况下，女子动手扇了外卖小哥一巴掌。从法律的角度来看，当众扇别人耳光已经构成了对他人人格的侮辱。根据《治安管理条例》，对其处以5天以下拘留和500元以下罚款。

广州男子等不到外卖发现骑手楼下打架 ，遇到这种事我会立即下楼阻止外卖小哥继续打架！不管什么问题，都要用谈话的方式解决。

大热天外卖小哥打的水深火热，如果不拉开他们，他们打完之后，自己都会后悔！一打架，车子到了，外卖撒了，单超时了，一天白干了！后续还要去看病花钱！如此，何必呢？！打一架不能解决问题，只能让事情更加糟糕！再者打架互殴是违法的，如果警方前来处理，两名外卖小哥可能都要被行政拘留以及罚款！冲动是魔鬼，冲动还格外的“费钱”。

外卖小哥都不容易，可能因为疲和累，所以才会在送餐的过程当中，不小心出现了刮擦碰撞，所以才会争吵起来打起来！这个时候，若是能够有人下去劝一劝，将他们拉开，这件事也就大事化小，小事化了了！遇到打架这种事，如果能够保证自身安全，一定要上前劝阻，这是做好人好事！

网友热议

此事传到网上后，网友纷纷表示外卖小哥打架，连想都不敢想！毕竟，在大多数人的意识里，外卖小哥忙忙碌碌，只为“碎银”几两，赚钱还来不及，绝对不会做这种得不偿失的事情！的确，外卖小哥以把外卖在时间内送达为主要目标，不会顾及其他！此次也许是外卖小哥因为太累都憋着一股火，所以才一言不合打了起来！

看待

看待外卖小哥打架这件事，还是要理性看待，不能因为个例而否认整个群体！毕竟，大多数外卖小哥都是非常有素质，非常勤劳的！有一些网友在网上发文嘲笑外卖小哥，实属不应该！打架是不对的！但是，也不能因此而贬低一个群体的人格。

广州男子等不到外卖发现骑手楼下打架，对此你怎么看？