4S店的男客服工作人员一般分3种,我见过的有3种1种是话务员,也就是接停客户电话,向客户介绍车辆信息和电话登记;
第二种是维修保养登记,也就是4S店都有保养维修接待区,有车主开车来,就登记写单,并引导到保养维修区,还有一种是前台接待,也就是平时说的销售顾问,专门为新客户讲解汽车情况基本上4S店的客服分为这三种
根据上汽大众车型保养手册,保养周期的规定,首次保养为自购车之日起3个月内(以购车发票为准)或者首次行驶里程达到5000公里,以先到期限为准。
一般首保都是免费的,车主最好不要错过首保,因为新车处于磨合状态,机械部件的磨合,对润滑油需求会比较高,做首保的意义正在于此。作为第一次保养,新车所有部件的检查都不应该被忽视,尤其是螺钉和螺母。
一旦发现松动,必须立即拧紧,不能掉下来。此外,轮胎压力的大小也应重点关注,因为决定了汽车的驾驶舒适性和与地面的摩擦程度,所以在汽车首次保养期间应该仔细检查。
扩展资料:
汽车保养4S店的工作人员会按流程对该车进行系统建档,登记车架号,把资料给厂家,进入厂家全国联网的质保系统,之后才能享受全车质保。而且在4S店保养,所有保养记录都可以查询,对卖车时的保值更有帮助。
每辆车在出厂时都有一份保养手册,上面会标明首保的时间和之后的保养间隔,建议各位车可以按照保养手册上的规定的时间来进行保养。首保主要通过以上检查来确保新车的状态,确保让客户更加放心的使用车辆。
凤凰网-不要被4S店忽悠了,这才是汽车保养的正确时间表!
凤凰网-关于汽车首保,要注意以下3点
用于实名登记,比如车辆在4S店保养维修,车主只需要提供相关车牌号,售后就可以查到相关信息,判断车辆的车架号、发动机号是否有变化,从而识别是否是同一辆车。
车辆可以不在四S店售后进行保养吗
是的,车辆可以在任何修理厂直接保养,也可以使用其他厂家生产的配件进行保养。但是这样的保养存在一定的风险,在车辆后期使用过程中可能会出现一定的问题。毕竟专业技术和配件还是有些区别的。
在4S店保养车辆和不在4S店保养车辆有什么区别
维修人员的技术,使用的配件,维修价格都有差异。建议到4s店售后保养车辆,因为使用的配件都是厂家发的,质量有一定保证。
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相信很多刚买了新车的车主来说,接下来关心的问题就是保养了,保养必须在买车的4s店吗?去4s店保养需要带什么呢?下面我们一起来看看吧。
保养必须在买车的4s店吗?并不需要,所有品牌4s店都是全国联保,任何一家4s店都可以保养。如果4s店告诉你必须要在本店保养,他们只是不想自己的资源外流而已。而从2017年起,《机动车维修管理规定》明确规定了厂家和4S店不得以不在官方授权店保养为由拒绝给车辆提供质保,即车主可自由选择修车点。除汽车生产厂家履行缺陷汽车产品召回、汽车质量“三包”责任外,任何单位和个人不得强制或者变相强制指定维修经营者。
所以说,车主可以自行选择保养的地方,不过这里建议,首保通常是厂商免费提供的,车主就没有必要错过,而且首保比较重要。还有等过了质保之后再去外边汽修店保养。新车你打算在外边保养,也要找正规的汽修店,能够提供相关证明。
去4s店保养需要带什么?必备的东西有维修手册、行车本等,如果车主不确定的话,一定要提前询问清楚。还有保养前,最好提前给4s店预约,否则不预约就去很有可能遇上没有车间了或者要排队半天的情况。
平时开车时如果遇到一些故障或者疑问可以将其记录下来,在首保登记时告诉工作人员,以方便技师在做首保时一起将各种问题都检查一番。例如,曾有某个小图标出现过、驾驶时曾出现过异响这些问题做首保时一定要提前告诉工作人员,方便进行相应的检查。
首先,我们的车子一般是5000公里或半年保养一次,但有些车子是根据加的机油不一样,也有10000公里保养一次的。反正定期去保养就是了,太长时间没有保养对车子的发动机和性能都会有影响。
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去保养之前,最好先打个电话去预约,因为有些4S店提前预约,工时费是打八折的。小编每次去之前,都会先给4S店打个电话预约。虽然省的钱不是太多,但总比没有好吧。
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按照预约的时间,把车开到4S店门口,这个时候4S店的接待人员会主动过来询问你过来是做什么服务,你可以直接告诉他,你是过来保养的,有预约。随后他会拿一张维修登记表对你的车辆进行登记,留下你的电话号码。
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登记完后,会把你领到保养负责人的柜台前,让你和工作人员进一步谈一些保养的项目和价格。在这里小编提醒新手,如果你是做常规保养,只需换机油和机油格就可以了,其他的项目是可做可不做的,当然工作人员会建议你做,如果你是土豪可以忽略我说的话。
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谈好保养项目和价格后,你便可以去休息区等候,基本上保养工作的时间会有点长,大概两个小时至三个小时左右(包括洗车时间)。休息区挺安逸的,有电视,有糖果和茶水供应。
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如果你坐在休息区无聊,也可以到车间看那些师傅保养你的车。一来可以了解一下你的车况,二来看着他们保养也比较放心。
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开始保养的时候,会打开你车子的引擎盖进行一个简单的清理。
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然后把车升起来,准备放旧机油。
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行驶了半年,放出来的机油已经变色了,当然这是正常现象。
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放完机油后,师傅会给车胎加气压。这么久没有加气了,保养的时候4S店都会帮你加气压的。
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加完气压后,便把车子降下来,开始更换新的机油,新的机油格,刚时会帮你把空调虑吹干净灰尘,再帮你加上玻璃水,如果发现你的冷却液不多了,也会给你加上的。
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一切弄好之后,会把你的车子开到洗车区,帮你免费清洗车子。
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洗好车后,保养负责人会打通知你,同时会陪同你一起去收银人员那里交费。
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交完钱后,保养就做完啦,这个时候就可以把车开走啦。
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