银行活动策划方案范文三篇

　银行活动 策划方案 范文三篇

　无论是为了客户还是员工，举办一次盛大的活动对银行来说都是很有意义的事情。以下是我整理了关于银行活动策划方案范文，一起来看看吧!

　银行活动策划方案1

　2000多年前遗留下来的习俗：挂菖蒲、赛龙舟、吃粽子、饮雄黄、佩香囊，让大家充分感受到了这个节日所蕴含的民族情怀。并且国家对节假日的调整是对这些民俗类的非物质文化遗产保护的一种有效方式。为了增强大家的动手能力，了解_地区悠久的传统文化，以我们银行员工的责任和行动来加入和支持保卫中国文化遗产的战役。

　一、活动目的

　屈原的传说，争舸的龙舟、带着药味的香囊，这些东西在记忆力已经埋没很久了唯有端午节吃粽子这一风俗，一提起来就让人觉得津津有味。现在端午节留给我们的除了粽子之外，也许最实际的就是那3天的节假日。所以我们想请大家一起动手做一个能带来好运的香囊。

　二、活动形式

　现场制作香囊;现场进行文化知识的问答。了解雄黄酒;现场问卷调查——端午节文化知多少;小小心理测试——你是哪种粽子。

　三、活动时间

　待定。

　四、活动地点

　_银行侧门边的空地。

　五、活动内容

　1、制作香囊

　民俗学家撰写的《话说端午》里提到：端午节的核心是驱邪除瘟，保持健康。香囊，指装裹了具有辟邪作用的药物或香料的袋子。大家自己剪剪缝缝做出的简单的具有各种形状的香囊比起市场上的就很有意义，既可以送给领导同事表达自己深深的祝福，也可以增强动手能力，学学古人的手艺。自己动手DIY礼物特别有意义。然后选出比较优秀的作品给与奖励。

　材料：药店配的香料(白芷、川芎、山奈、甘松、丁香公、、沈香、艾叶、佩兰、、薄荷等)、干花、稻谷壳、丝绵、五彩绳、针、线、剪刀、铅华纸布料。

　分配：两名工作人员在现场给与指导和帮助。为了给大家创作灵感，我们会展出一些各地有代表性的香囊和_银行员工自己做的香囊。

　注意点：针线要注意妥善保管。

　2、现场知识问答

　用回答问题的形式，增加大家对端午节文化的了解。

　操作：现场两名工作人员。大家先抽取几道问题，答对的有小小的礼品。

　3、了解雄黄酒

　其实雄黄酒的概念我们大多数只出现在白蛇传里，白素贞喝了一点就现形了，所以可以给大家一个小小的体验。雄黄的主要化学成分是有毒的二硫化砷，加热后经化学反应变成三氧化二砷，也就是砒霜，人饮用后会中毒。所以分给大家雄黄酒，可喷在床下、墙边等角落，以避毒虫。至于喝的话，一定要在医生的指导下。

　4、现场问卷

　有人说，中国的传统节日之所以被现代人所淡忘，主要是由于它们的主题都是吃：元宵吃汤圆，中秋吃月饼，端午吃粽子，以至物质生活丰裕后，吃不再那么重要，节日因此变淡。

　这当然是误解，以端午节而言，其精神内涵远不只是吃。端午一直是民间防疫祛病、避瘟驱邪、祈求健康的节日，寄寓了人们平安和顺的美好心愿。所以想借此了解一下我行同事对端午节的认识。

　5、小小心理测试——你是哪种粽子

　给大家一个的娱乐游戏，放松心情。

　六、活动可行性

　1、首先指导香袋制作的同事自己花了大量的时间研究这方面的内容，准备了很多好看的小式样教给大家。

　2、端午节期间，市场上会有同步的产品上市，比如艾叶、香料、菖蒲等，到时采购就会比较容易。但我们还是准备好万一买不到中药配方的香料，就用有清香的干花代替。

　3、我们行是_类的银行，并非只是呆呆坐在书桌前专心苦读古籍、名著。我们的员工充满了对历史文化的好奇和热情，自己动手DIY，在玩的同时学到知识是我们最终的目的。

　银行活动策划方案2

　大型团队凝聚力培训一天拓展训练方案

　●“_团队”拓展体验目标

　A、增进个人的有效沟通，增强团队的整体互信

　B、提升开放式的思维模式

　C、将团队凝聚力提升至更新的层面

　D、提高团体的领导、执行能力

　E、有效的将培训与娱乐融为一体，体验快乐，寓教于乐

　对个人而言

　认识自身潜能，增强自信心;克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力;调试心理状态，达观面对工作与生活的挑战;认识群体的作用，增进对集体的参与意识和责任心;启发想象力和创造力，提高解决问题的能力;改善人际关系，学习关心和更融洽地与他人合作;学习欣赏、关注、爱护大自然。

　对企业而言

　全面明确和认同组织目标，增强组织的凝聚力;树立相互配合，相互支持的团队精神和整体意识;改善人际关系，形成积极向上的组织气氛;促进组织内部的沟通与交流;挖掘员工在工作上的更多潜能;形成从容有序的团队运作风格。

　●活动形式：

　在训练设施、后勤设施完备的训练基地，学员可以在专业培训师的引导下，接受挑战，突破自我惰性，建立自信心，实现有效沟通，整合团队目标，形成战斗力团队。课程设计以团队发展阶段的特点及各阶段团队成员的心理变化为主线，即：

　团队成立期→团队组建、建立诚信

　团队探索期→明确目标，产生领导核心

　团队动荡期→化解冲突、统一规则

　团队成熟期→凝聚企业文化，形成认同感

　通过团队实操、心理启发、技术检测、个人尝试、团队作为、军事行为等项目体验参与及环环相扣的课目设计，令学员在全程培训的氛围中，寓教于乐、寓教于智，增强主动参与性，形成严守纪律、坚决执行、承担责任和永不放弃的团队精神，从而达到凝练企业团队合力作用的效果。

　上午

　07：30集合、出发，告别工作生活、寻找新自我

　07：30——09：00到达指定地点，分发迷彩服

　09：00——10：00破冰环节，开营仪式，培养团队纪律性，团队构建，授旗、主教练宣达培训纪律

　10：00——11：00拓展项目模块：鼓动人心

　11：00——12：00拓展项目模块：动力圈

　下午

　12：00——13：30午餐，餐后休息一会

　13：30——17：30拓展项目模块：共绘公司蓝图

　17：30——19：00返程，回到_温暖的家

　涉及项目介绍

　拓展项目：破冰起航

　拓展方式：

　在规定的时间之内完成教官下达的训练课目。

　拓展目的：

　培养现代企业人的服从意识;

　打造团队执行力，提高数字化的执行意识;

　培养个体的使命感，培养团队的荣誉感;

　磨练意志，增强纪律性

　拓展项目：团队构建

　拓展方式：

　给予团队必要的材料和工具，要求队员组建自己的团队文化。

　活动目标：

　了解团队的概念;

　组建团对文化;

　选领袖、起队名、队呼、队歌、队徽。

　拓展项目：授旗仪式

　拓展方式：

　在队长的带领下分队呼喊团队文化，主教练宣布正式开营。

　拓展目标：

　团队气势pk，增加团队气势;

　取长补短，学习长处、发现缺点;

　增加团队的荣誉感。

　拓展项目：鼓动人心

　项目介绍：

　每组一面鼓一个排球，每个队员都要有蝇子，蝇子不能系在鼓环上，蝇子不能系在球上，球打在蝇子上不算球不能落地，用鼓颠球最多次数的队胜出

　项目目的：

　协作、沟通、团队角色的重要，执行力，听从管理指挥，坚持，时间观念，目标明确才能有好的成绩。

　拓展项目：动力圈

　项目介绍：

　凝聚力与向心力(一个高绩效团队的向心力和凝聚力作用)操作程序：所有人手拉手围成一圈，松开手，每人握住绳子的一部份围成一个圆，双脚合并，用脚后跟着地，所有人同时向后倒，让一个最重的人在这个绳子上走一圈。

　项目目标：

　100%的执行力;团队间互相协作;增强自信和自我控制;学习换位思考，更好地理解他人;立团队内部的信任感，理解信任和承诺的重要性和力量;决不放弃，直到成功为止，克服人性的弱点，为团队目标的实现而努力;侧重于通过一种最合理的人力资源分配来达到最佳的工作效率和获得最好的工作成就。

　拓展项目：共绘蓝图

　项目类型：团队合作项目

　项目目标：通过所有学员共同努力完成一幅具有企业文化代表意义的巨型图画。

　项目时间：约3个小时

　项目目标：

　通过团队的共同努力完成一幅具有企业文化代表意义的图画，用视觉的感观直接呈现在面前，提升企业员工的企业归宿感，同时，在前期制作过程中，团队成员的相互协作，增进团队成员间的凝聚力。

　《共绘蓝图》课程是一个侧重企业文化和团队分工的课程，在课程操作过程中，小组之间的分工是完成巨画项目的最重要的基点，经过2-3个小时的工作，小组间充分的协作好，完成一个完全属于自己公司概念的团队活动。

　总结回顾与分享、颁奖

　内容：教官对一天的课程做一次总评，带领学员进行分享。对整个活动进行总的升华;将我爱我家(贵公司)的情感带入分享之中;评选出活动中的优秀份子，并对其进行奖励。

　目的：整个培训流程让大家感到的不仅仅是新鲜、刺激，更多的还是在完成项目的过程中，大家从中体验到的团队的力量，一个团队的沟通力、协调力、凝聚力、创新力、行动力是这个团队制胜的关键所在。一个团队的整体能力并不是所属成员能力的简单相加之和。它是一种无论在数量还是质量上都超出原有成员能力的新的力量。

　费用包含

　课程设计费(根据企业需求，设计专项课程)

　培训拓展费(专业拓展培训师全程跟进)

　器械折旧费(全欧洲进口，国际一流品牌)

　保险费(10万意外保额、1万医疗保额)

　饮用水、常用药品费、定制公司横幅、活动迷彩服装费用

　专业摄影师全程拍照+录像活动后赠送U盘(内装活动照片和视频原件)+每人一张合影照片+公司宣传片(选出部分好的照片和视频做一个宣传片，展现出公司员工阳光、积极、向上的团队精神)

　用餐：1正餐(正餐标准300元/围_10人)

　用车：豪华旅游车来回接送(正规旅游牌照，豪华大巴车来回接送人)

　赠送：学员用品纸、笔、营旗等

　费用不含

　其它个人消费

　银行活动策划方案3

　为感谢一直以来支持浙商银行电子银行业务发展的新老客户，浙商银行在去年成功开展了e路有我年度营销活动的基础，今年又新推出了e路相随电子银行年度营销活动。

　e路相随——浙商e银行与您同发展

　(20_年1月1日12月31日)

　e路相随——最佳合作伙伴

　参加对象：浙商银行电子银行业务合作单位客户。

　评比标准：在与浙商银行网上银行、电话银行、手机银行、自助设备应用、商卡及联名卡、收单市场等业务发展单项或综合合作中，业务发展名列前茅、综合效益明显。全行设20名。

　奖项内容：各奖励2014年度浙商银行应收转账业务手续费6折优惠(累计最高优惠额度5000元)。

　e路相随——最佳参与奖

　参加对象：浙商银行企业网银或POS设备应用单位客户操作人员。

　评比标准：浙商银行企业网银、单位财务POS、特约商户POS、商银通操作人员业务量及效益排名情况，分别各取10名。全行设40名。

　奖项内容：各奖励价值600元精美礼品一份。

　e路相随——最佳个人客户

　参加对象：浙商银行个人网上银行客户。

　评比标准：根据浙商银行个人网银客户电子银行积分排名情况，分别从综合积分、转账积分、理财(含银基通、网上基金)积分、电子商务积分各取5名。全行设20名。

　奖项内容：各奖励价值600元精美礼品一份。

　活动详情敬请登陆浙商银行网站或拨打浙商银行电话银行(95105665)及莅临浙商银行各网点咨询。

 

　伴随着社会进步和经济发展,居民收入水平不断提升，理财意识及需求相应增加，理财产品逐渐成为人们新的投资选择和商业银行新的利润增长点。那么下面是我整理的银行金融产品营销方案范文相关内容，欢迎参阅。

　银行金融产品营销方案范文篇一

　一、前言

　债券基金，又称为债券型基金，是指专门投资于债券的基金,它通过集中众多投资者的资金，对债券进行组合投资，寻求较为稳定的收益。根据中国证监会对基金类别的分类标准，基金资产80%以上投资于债券的为债券基金。债券基金也可以有一小部分资金投资于股票市场，另外，投资于可转债和打新股也是债券基金获得收益的重要渠道。

　二、市场环境分析

　(一)行业情势分析

　从全球基金业的发展看，20世纪80年代以后，随着世界经济的高速增长和全球经济一体化的迅速发展，受美国与其他发达国家基金业的发展对促进资本市场的健康发展经验的启示，一些发展中国家也认识到基金的重要性，对基金业的发展普遍持积极的态度，相继制定了一系列法律、法规，使基金在世界范围内得到了普及发展。根据美国投资公司协会(ICI)的统计，截至20xx年末，全球共同基金的资产规模已达到1897万亿美元，我国已成为全球第十大基金市场。

　(二)市场情况分析

　证券投资基金是一种集中资金、专业理财、组合投资、分散风险的集合投资方式。一方面，它通过发行基金份额的形式面向投资大人募集资金;另一方面，将募集的资金，通过专业理财、分散投资的方式投资于资本市场。其独特的制度优势促使其不断发展壮大，在金融体系中的地位和作用也不断上升。在1998年3月，南方基金管理公司和国泰基金管理公司分别发起设立了两规模均为20亿元的封闭式基金——基金开元和基金金泰以来，后起的各家基金公司纷纷发起多只基金。例如：银河基金的银河债券、招商基金的招商安本等。

　(三)竞争者分析

　1、主要竞争对手分析：

　截至20xx年末，我国基金管理公司有60家，都拥有自己独特的基金品种。从出售的基金来看，现在几乎都为开放式基金，而这些开放基金中也分为股票型、混合型、债券型、保本型和ETF，而受到全球金融危机的影响，债券型基金做为一种相对低风险的基金做为较优选择。

　2、其他竞争争对手分析：

　股票：受到全球金融危机的影响，上证在3000大关失守之后，一直都都在2800上下浮动，有涨有跌，风险较大，收益不稳。

　保险：具有保障生命和经济回报的双重价值，但保险的期限过长，提前支取会损失本金。

　储蓄：风险小、方式期限灵活多样、简单方便、收益相对较低。

　(四)企业情况及产品分析

　招商基金管理有限公司于2002年12月27日经中国证监会证监基金字

　[2002]100号文批准设立，是中国第一家中外合资基金管理公司。公司由招商证券股份有限公司、ING Asset Management BV(荷兰投资)、中电财务有限公司、中国华能财务有限责任公司、中远财务有限责任公司共同投资组建。公司的注册资本金为人民币一亿六千万元(RMB 160，000，000 元),其中，招商证券股份有限公司持有40%股权，荷兰投资持有30%股权，其他三家财务公司各持股权10%。

　公司主要中方股东招商证券股份有限公司成立于1991年7月，是最早成立的全国性的综合类券商之一。公司注册资本24亿元，在全国拥有32个营业部，各项经营指标均位居国内券商前十名。

　公司外方股东荷兰投资是ING集团的专门从事资产管理业务的全资子公司。ING集团是全球最大的多元化金融集团之一，其金融服务网遍及全球60 多个国家，活跃于银行保险及资产管理业。ING 集团115 万名员工通过其丰富的环球经验为全球超过6,000万名顾客提供综合金融服务。根据2004 年7 月《财富》杂志全球500 大企业排名，以上市寿险公司计算，ING 集团在资产及盈利两项均名列第1， 而以全球最大企业资产值计算则名列第12 。根据2004 年4 月福布斯杂志全球2,000 大企业排名以销售额盈利资产及市值计算，ING 集团名列第12。

　公司本着"诚信、融合、创新、卓越"的经营理念，力争成为客户推崇、股东满意、员工热爱，并具有国际竞争力的专业化的资产管理公司。

　招商安本增利债券型证券投资基金(以下简称“本基金”)经中国证券监督管理委员会2006年5月23日《关于同意招商安本增利债券型证券投资基金募集的批复》(证监基金字〔2006〕99号文)核准公开募集。本基金的基金合同于2006年7月11日正式生效。本基金为契约型开放式。

　产品特点分析：

　(一)低风险，低收益。由于债券型基金的投资对象——债券收益稳定、风险也较小，所以，债券型基金风险较小，但是同时由于债券是固定收益产品，因此相对于股票基金，债券基金风险低但回报率也不高。

　(二)费用较低。由于债券投资管理不如股票投资管理复杂，因此债券基金的管理费也相对较低。

　(三)收益稳定。投资于债券定期都有利息回报，到期还承诺还本付息，因此债券基金的收益较为稳定。

　(四)注重当期收益。债券基金主要追求当期较为固定的收入，相对于股票基金而言缺乏增值的潜力，较适合于不愿过多冒险，谋求当期稳定收益的投资者。

　三、目标市场及客户分析

　(一)市场目标

　1、树立及巩固招商基金公司自身的品牌形象，与消费者的有效沟通，加强情感联系，进一步提高品牌知名度。

　2、加强风险的管理，不断提高产品的收益满足客户需求。

　3、通过专业投资，保证每位客户的收益率。

　4、发掘潜在客户，提高融资效益。

　四、销售策略分析

　由于基金一类的金融理财产品是不宜公共媒体做宣传，所以，建设客户的方式就相对单一一些，就是在基金公司或其资金托管机构进行推广。

　当然，口口相传的口碑效应是不受法律法规限制的，故而，良好的效益、优质的服务都能成为人们称颂与力推的产品。

　而对于客户接近这点，最常用的就是介绍接近法与馈赠接近法。因为，很多普通群众对于基金都是没有什么具体概念的，尤其是在现今这个金融理财产品遍地的社会里，多了就会挑花眼，只要你说的让其动心，那就成了。

　并且，现在销售过程中，也常常用一些小礼品做为购买产品或者参加活动的奖励。这种类似大人哄小孩的方式却也是相当有效的一种方法。

　销售洽谈主要是要给对方全面的讲述此款产品的优势与基金管理人的能力与相应成就。这些具体的数据与事例都是比较有说服力的，比较能让人信服。

　在销售成交，制定合同的时候(其实，基金这类的产品，合同都是统一的，接下的，都是针对该份合同制定的想法。)，应该将一切可能出现的异议处理方式都一一的详尽的写入合同之中，以免将来有不必要的纠纷。

　五、营销活动方案设计

　之前，有提到，基金此类产品是不适宜公共媒体宣传的，但是，公司品牌却是可以的，所以，我设计了以下方案。

　招商迎新，元旦福临

　1活动时间：20xx年12月31号

　2活动地点：招商先锋基金代理点

　3活动目的：庆祝2011年元旦，为人民服务，建立公共关系，树立品牌，扩大销售业绩。

　4内容：

　这天进行优待服务，凡是来开户的都有礼品相送，有纪念价值并赠送当晚本公司的迎新晚会，凭票出席。

　5实施细节：

　20xx年12月31号9点开始，凡是在20xx年12月31日来我们营业部开户等一些手续办理，我们会以最好的服务来接待，来开户的人按照号码可以有机会抽奖，我们进行幸运基民送开户礼物，比如送礼品油，纪念品、当晚本公司的迎新晚会(凭票出席)等。这个活动的主要目的，迎接20XX年元旦，我们想用行动迎接新的一年，希望新的一年里，大家都会顺顺利利。主要是设立品牌形象，给大家留个品牌意识，能够带来更多的效益和顾客。

　银行金融产品营销方案范文篇二

　1、在每月理财销售计划公布后，按之前格式制作当月理财宣传页，贴于公司醒目位置。

　2、利用晨会等时间向每一位员工讲明本次销售的理财产品的名称、期限、收益率等客户关心的事项，给每一位员工发放宣传页，以便顾客问都能做出正确解答，同时也提高了员工的全员营销意识。

　3、给价值客户发送短信，及时告知理财讯息，以便价值客户了解最新理财资讯。

　4、统计当月到期理财名单，在到期前逐一给客户打电话，询问购买意向，并帮助客户选择合适的理财产品，同时也可了解客户资金流向，通过客户了解其他银行的理财销售计划和销售方式，做到知己知彼，便于我行改进不足，提供更好的服务。

　5、在每次销售前和销售后，都及时做好记录和统计工作。做到心中有数，以便在销售日当天安排客户有序的购买，在销售完毕后对客户各项信息资料进行分类归集和系统分析。

　6、组织户外宣传，每两周一次，利用周末或班后时间组织营业室员工分组宣传，每次由个人营销岗带队，带领3名员工，在繁华地段或高级小区旁进行宣传，张贴海报及发放传单，并纪录意向客户姓名电话。

　7、在营业室内，做好理财推介和客户推广工作，对主动询问客户做好资料留存和定期回访工作。

　在理财的营销中，善于发现和总结。建立、健全的客户档案，保持并加深与客户的联系，定期与客户沟通，对优质客户实施预约服务和跟踪服务。分析客户信息，对客户进行分类，不同客户采取不同的营销方式。瞄准重点客户，通过理财为基点，发现其可挖掘的其他需求，对其实施精准营销、一站式营销、公私联动式营销，利用专业的服务、多样的产品留住客户，从而扩增优质客户规模，充分体现优质客户的价值，以期达到与客户共同实现双赢的发展目标。

　银行金融产品营销方案范文篇三

　一、背景资料

　1、银行产品简介

　动产(仓单)质押业务是中国兴业银行为客户提供的更为方便、快捷的金融服务。指客户以其合法所有且符合本行规定的动产或仓单质押，我行据此给予授信用于满足其生产经营流动资金需求。质押授信业务项下信用业务主要包括短期流动资金贷款、贸易融资、贴现、承兑、商票保贴等。

　经过分析得出，三一重工股份有限公司主要从事工程机械的研发、制造、销售，是中国最大、全球第六的工程机械制造商。目前，三一混凝土机械、挖掘机、履带起重机、旋挖钻机已成为国内第一品牌，混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位，泵车产量居世界首位，是全球最大的混凝土机械制造企业。因此对应的其所需要稳固市场份额，扩大销售量，那么就需要一项专门的银行产品来解决公司稳定的购销渠道和保证资金链的完整度，那么票据的办理问题的理财产品就显得由为需要，兴业银行推出的“动产(仓单)押质受信”产品，则可以则正好可以满足三一重工股份有限公司对于这一部分的要求，可以充分的满足其生产经营流动资金需求。

　2、竞争对手分析

　(1)SWOT分析：

　二、营销目标

　向外界推广“动产(仓单)质押业务”，使兴业银行的新产品业务更为客户所了解。以扩大业务规模和提高银行信誉为目的，注重产品的创新发展，牢牢把握现有的客户，同时重视新客户的拓展，使其他具有潜在需求的客户对本银行的产品产生足够兴趣，对民生银行品牌的初步认可，催生出购买欲望，主动询问客户占有相当比例。 不仅如此，对于所需要营销的集团----三一重工股份有限公司，这款产品对于公司可以使公司更加有效的进行资金的周转，利用银行资金，实现杠杆采购，减少应收账款，扶持经销商共同发展，扩大市场份额;密切与生产商和银行关系，利用生产商实力，易于获得银行融资支持，增强销售竞争优势。加快资金回笼，增加批量销售量，抢占市场份额。

　三、营销计划

　1、营销渠道：

　(1)普遍性销售。在兴业银行的分支行网点处，要求银行的柜台人员对每位有意向的客户提供此类产品及服务。这是最直接、高效的营销形式，既节约相应的销售费用，又能很快的让客户熟知产品的特性。

　(2)专营性销售。利用在本行开户的相关企业的稳定的客户源，向其中符合条件的一些中、大型企业推销，可以通过电话访问、登门拜访等方式，向其介绍本产品的特性，既可有效的提高销售效率，又能增加产品的市场份额。

　(3)利用ATM、POS自助设备等银行的外部服务设备，通过在提取款项的过程中发布广告、提供产品信息、，从而提高该产品的知名度。

　(4)利用公交站牌和大、小型的户外广告牌，刊登介绍本产品的特性广告，做到产品良好的普及性。

　(5)选择中间商代理。由兴业银行授权代理销售产品的人员，代表本银行到客户居所、工作地点等场所面对面地为客户分析保障需求、介绍产品特色，完成产品的销售，并为客户提供相关后续服务。

　2、营销理念：

　(一)、以客户为中心的，注重个性化、优质化、差异化、效率化服务。形成良好的售后咨询服务联系群，方便解决客户的各种疑惑和要求，为他们提供全方位的银行服务。

　(二)、以银行业务为主，品牌化、专业化营销。对外业务是所有商业银行的生存之本，既要满足大多数客户的需求，也要聚焦优质行业客户，拉动银行产品的发展。充分发挥自身优势，营销全国性行业大客户。

　(三)、以产品为中心，形成全面的客户评价机制，第一时间了解客户的需求。在对外理财方面的卖点主要集中在现金管理、投资增值等方面，要突出银行产品的优势进行营销，使企业通过加强对流动资金的规划，使银企双方实现双赢。

　四、促销计划

　1、促销策略： (1)利用在本行开户的相关企业的稳定的客户源，指派银行的工作人员向其中符合条件的一些中、大型企业推销，可以通过登门拜访的方式，向其介绍本产品的特性，既可有效的提高销售效率，又能增加产品的市场份额。

　(2)向原有的老客户提供体验式服务，将“动产(仓单)质押业务”给客户免费体验一段时间，让其亲自体会该产品的便捷、高效的特性。更直接、有效的推广本产品。

　(3)采用电话直销的方式以电话为主要沟通手段，合理地利用原有客户资源，与客户取得直接联系，并完成保产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的新型营销模式。这种方式简便，灵活，成本低。

　(4)采取让银行理财人员深入到各家规模公司去进行营销推广，先进行初步的沟通，让各家公司的管理人员对于“动产(仓单)质押业务”有一定的了解，再推荐使用该产品。

　(5)广告方式。利用公交站牌和各大、小型的户外广告牌，刊登介绍本产品的特性广告，还可以通过各大媒体如新浪、搜狐、新华网等以按钮或通栏广告的形式向全体公众告知“动产(仓单)质押业务”的信息，做到产品良好的普及性。通过这种方式，可以更加广泛的宣传新产品，提高知名度，在产品推出的初期能快速地进入市场，有利先一步抢占市场份额。

　2、促销理念：

　通过独特的，市场化的经营运作模式，发掘新的市场机会，开发培育新的市场核心客户，为他们开辟更大的发展空间。要通过提供专业水准的服务，使客户资产价值增加，让客户享受增值服务，实现共生共赢，共同发展的合作模式，使其经营风险降低，运营效率提高，并通过提供产品的服务，达成持续赢利的目标。适应当前经济金融发展趋势的变革，为银行将来的开辟一条更广阔的发展路途。

银行的培训都有什么课程

银行员工要掌握以下基本技能

（一）银行工作人员仪态修养（互动训练课程，课堂中穿插进行）

1、接待站姿(用规范站姿的方法引导从业观念)

2、接待行礼（不同度数的鞠躬礼适用的不同场合）

3、指引手势（改变员工手势的方法）

4、待客坐姿（服务沟通中的基本坐姿，柜面坐式服务基本要领）

5、银行客服人员学会双手递送

6、窗口工作中必要的语言表达能力

7、窗口工作中必要的快速应变能力

（二）职业仪容仪表与精神面貌

1、银行工作人员仪表对银行工作的内涵和作用

2、营业厅内人员仪容礼仪（工作装与工作妆）

3、营业厅内人员工作衣着的配饰

4、个人卫生对塑造工作形象的重要

5、领带与丝巾的结系方法方式

6、个人品位与整体团队的融合工作着装与配饰

7、女性员工的工作服装与配饰的注意事项

8、男性员工的工作服装与配饰的注意事项

9、掌握自己的色彩与营业岗位的整体协调

10、女性员工必要的工作淡妆

二、银行服务态度表情规范要求

1、应有的服务意识与服务态度

2、关于微笑服务的概念要求

3、职业与企业的关系

4、接待客户的微笑要求

5、微笑的原则和微笑的练习

6、银行工作人员表情的使用规范和禁忌

7、合理的处理微笑的方式方法

8、个人演讲：微笑在银行客服工作中的作用（运用个人体会）

9、学会在工作合理的处理自己的生活情感

三、银行客服电话礼仪

1、银行工作人员接听电话礼仪

2、银行员工电话礼仪实务

3、电话服务的声音要求

4、电话服务注意事项

5、手机与手机短信的商务禁忌

6、电话营销中的注意事项

7、待客规范中关于电话与手机的管理

8、电话跟访的解决方案

四、接待礼仪中的细节：

1、迎宾工作的三步曲

2、引导客人至目的地

3、落座交谈场景示范

4、展板产品展示与咨询讲解

5、客服沟通中的禁忌

6、处理客户投诉中的责任人员应有的表示

7、每日环境细节整理

8、客户陪同中的引领、握手、介绍、座次、名片……

9、商务会议与商务宴请

10、茶水服务、糖果服务与烟酒文化

五、语言表达与普通话训练——工作语言的严格与严谨

1、注意工作语言的口吻和态度

2、敬语和雅语的使用

3、谦语和歉语的使用

4、调整自己稳定的工作情绪

5、服务口令的使用方法

6、银行客服人员应该学会叮嘱与商量

7、工作普通话的重要性

8、迅速快捷的掌握普通话的方式和方法

9、员工普通话的公众发言与答疑（课堂表达）

10、简单柜面服务时必须掌握的普通话发音

11、分析那些可以让对方接受的语言中有哪些动人之处

12、学习客服用语中的“彩虹语言”

13、“服务于管理”第一步就是要准确的表达你的出发点——关切

14、周到待客服务所必须的细致和细心

15、用一个服务人员的态度去表达你的语言

16、说出“不”（拒绝）的方法和方式

17、良好的沟通使你变成受欢迎的人，这是终身财富

18、沟通游戏：你画我画

六、处理投诉——妥善处理可以促进关系

1、抱怨形态与抱怨原因的分析

2、听取抱怨处理前的心理准备

3、抱怨处理的步骤：1)保持冷静2)积极倾听3)答复顾虑4)正面话语5)转移感受6)给予利益7)付诸行动8)随时回馈。

4、抱怨处理辞令与应对关键点注意处理对方的态度，再者处理对方的声调最后是处理对方的措词。