作为领导,两个下属打架吵架是一种不良的工作场所行为,需要及时采取措施加以处理。以下是一些处理此类事件的建议:
分开打架吵架的双方:首先,应该立即制止打架吵架的双方,防止事态进一步恶化。需要注意的是,处理此类事件时应该保持冷静,并避免过度激动或使用过度的暴力。
调查事件经过:在分开双方后,领导应该调查事件经过,了解导致打架吵架的原因和背景。这有助于确定下一步的处理措施,并避免类似事件再次发生。
针对双方采取不同措施:根据事件的性质和具体情况,领导可以针对双方采取不同的处理措施。例如,对于发起打架吵架的一方,可以采取纪律处分措施,如口头警告、书面警告、停职、降职等;对于被打架吵架的一方,可以给予安抚、支持和保护,避免他们的情绪进一步恶化。
给予双方必要的帮助和辅导:除了采取纪律处分措施外,领导还可以给予双方必要的帮助和辅导,帮助他们解决问题和调整情绪。这有助于避免类似事件再次发生,并增强工作场所的和谐氛围。
制定相关制度和政策:领导还应该制定相关制度和政策,明确工作场所的行为准则和惩罚措施。这有助于提高员工对公司文化和价值观的认同,加强对不良行为的警惕性和制约力度。
总之,作为领导,处理两个下属打架吵架的事件需要采取及时、有效的措施,避免事态进一步恶化,并给予必要的帮助和辅导。同时,还需要制定相关制度和政策,提高员工对公司文化和价值观的认同,以促进工作场所的和谐发展。
这位知友,下属之间闹矛盾,如何劝说。我觉得最好让他们自己解决,但最好给他们一个能和解的机会!就是,给他们创造一个条件。身为一个领导,可能最不愿看到的是下属之间闹矛盾了,都是你的左右手,伤害了谁都是你不愿看到的,况且小的矛盾如果处理不好、处理不公,不但会降低领导的威信,还会影响整个部门的工作效率,而且一旦事情反映到高层,那么你的领导能力也会受到严重的挑战。 在你处理下属之间的矛盾时,你要掌握的第一个原则就是冷静公正,不偏不倚,一碗水端平,不能借机打击报复。在你把你的心态调整到一个公平的角色上以后,你只要在掌握一些解决矛盾的技巧,你就可以完全有把握解决矛盾了。 首先,你对矛盾的双方都要仔细的找他们单独谈话,最好能对问题的焦点作以记录,以便求证,如果仅仅是一场误会,可以由你组织他们在一起互相进行沟通,把误会澄清,矛盾也就不了了之。
下属之间存在意见分歧是不可避免的。就像康熙皇帝的祖母孝庄太后对康熙皇帝处理大臣之间的窝里斗问题,提出自己的观点:“你不能希望他们之间消除矛盾,那是不可能的。你只能将这个局面控制在你可以控制的范围,不让它继续扩大,不至于到不可收拾的地步,不至于影响江山社稷。”与康熙皇帝同样的问题,在我们的周围也存在着这些普遍的现象。那我们怎么样处理比较合适,不至于让局面僵化,不可收拾呢?
作为上司,应该正视这些影响领导行为的主观因素。最忌讳的就是对下属之间矛盾视而不见的态度。我曾见过一个班长,他的三个下属之间的矛盾,其中一个告诉他 她们之间的关系。他很不耐烦地说了她一顿:“这么点小事,你也告诉我。你们就不能处理好自己的关系吗?”那位下属听了很不高兴,又不好说什么就离开了。一 个月后,她们之间的关系越闹越僵,你拆我的台我拆你的台,终于有一天在工作中,引起了品质不良,造成当天产量全部开捆返工。
事实上,当下属提出矛盾的问题时,通常是他不能处理这种关系了,才会提出来的。那么,如果你不做出正面的处理,通常会引起更加僵化的关系。他可能会破罐子 破摔,最终影响到工作。作为上司,对下属之间的关系应该有一定的了解。经常从他们的言谈举止上,去体会他们之间的关系。当发现有不是很融洽的气氛出现时, 应把握其度。这个度一个看它影响工作的程度,另一个看这种气氛的长久性。根据不同的情况,采取不同调解方式。总之要记住以下几点:
⑴不要逃避问题。
⑵不要责怪他们处理不好。因为每个人的性格是有差异的,在这世上就是有一些人让另一些人讨厌。那种关系是很难自我调整的。
⑶不要在矛盾的一方,讲另一方对其的看法。以免让他更加怀恨在心,反而把他们之间的关系推向僵化。“他又说你……你又说他……”之类的话,一定不能对任何一方说。
⑷在调解的过程中,尽可能以平静的心态对待。让他们诉说完他们的观点,从中客观分析他们的问题,指出其错误的观点和行为。对已经影响到了工作的极端行为必须提出严厉批评,并说明行为对结果的利害关系。
⑸对无法调解的,应作出组织上的调整,将其一调离。
⑹自己带领,和他们共同完成一个合作性很强的课题,加强他们的团队精神。
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和同事吵架该怎么办
和同事吵架该怎么办,同事是我们每天相处时间最多的人,无论是在生活中还是在职场中,与人相处时,难免会产生一些争吵、矛盾和分歧,因为有些工作上的事情难免会和同事发生冲突。下面看看和同事吵架该怎么办及相关资料。
和同事吵架该怎么办11、自我检讨敢于承担
处理意见冲突时,态度要诚恳,如果责任在自己一方,就应勇于向同事承认错误及道歉。作为上级的可以主动和弹性灵活处理,主动承担一些冲突的责任,给下属一个下台阶。所谓人心肉造,这样的胸襟容易感动同事,从而化亁戈为玉帛。
2、主动开口打破闷局
很多人都有这样的经验,就是当与同事意见冲突之后,在公司中谁碰见谁也不先开口打招呼,实际上双方内心都在期待对方先开口。所以作为公司一分子,遇到有隔阂的同事时,更应及时主动问好,热情打招呼,以消除冲突所造成的阴影。
给其他同事留下一个不计前嫌,大方处事的`印象。职场中人不必要坚持一份不实在的自尊,如果只因为一时之气而不理睬对方,碰面时昂首而过,当作对方不存在,长期下去会令冲突矛盾像滚雪球般愈滚愈大,势必形成更大的隔阂,令和谐共事更加困难。
3、不争论冷静处理
当同事属与自己发生冲突之后,作为同事的应该不计较和不争执,冷静地表达观点,避免不必要的语言暴力。其实粗暴争论解决不了问题,假如双方都情绪激动时,只好停止争论,暂时终止讨论,让气氛平复下来后,再作处理。
和同事吵架该怎么办21、闭口倾听
英国著名的政治家、历史学家帕金森和英国知名的管理学家拉斯托姆吉,在合著的《知人善任》一书中谈到:“如果发生了争吵,切记免开尊口。
先听听别人的,让别人把话说完,要尽量做到虚心诚恳,通情达理。靠争吵绝对难以赢得人心,立竿见影的办法是彼此交心。”愤怒情绪发生的特点在于短暂, “气头”过后,矛盾就较为容易解决。
当别人的想法你不能苟同,而一时又觉得自己很难说服对方时,闭口倾听,会使对方意识到,听话的人对他的观点感兴趣,这样不仅压住了自己的“气头”,同时有利于削弱和避开对方的“气头”。
2、平心静气
美国经营心理学家欧廉·尤里斯教授提出了能使人平心静气的三项法则:“首先降低声音,继而放慢语速,最后胸部挺直。”降低声音、放慢语速都可以缓解情绪冲动,而胸部向前挺直,就会淡化冲动紧张的气氛,因为人情绪激动、语调激烈的人通常都是胸前倾的,当身体前倾时,就会使自己的脸接近对方,这种讲话姿态能人为地造成紧张局面。
3、交换角色
卡内基·梅伦大学的商学教授罗伯特·凯利,在加利福尼亚州某电脑公司遇到一位程序设计员和他的上司就某一个软件的价值问题发生争执,凯利建议他们互相站在对方的立场来争辩,结果五分钟后,双方便认清了彼此的表现多么可笑,大家都笑了起来,很快找出了解决的办法。
在人与人沟通过程中,心理因素起着重要的作用,人们都认为自己是对的,对方必须接受自己的意见才行。如果双方在意见交流时,能够交换角色而设身处地地想一想,就能避免双方大动肝火。
和同事吵架该怎么办31、 讨论根本目标
如果你不同意对方的意见,与其激烈反驳,不如尝试着去理解对方这样建议的理由,或者可以找到另一种方法达成同样的目标。当一个人在试图解决问题时,对可能产生的影响没有充分思考到的时候,通常会引发冲突。
2、大事化小
在职场中发生矛盾,多半是利益受损,比如有的人工作中会强调过程,而有的人的只认结果,因此在这个时候不能否定他们的观点,损害他人的利益,毕竟因为目的不同,这时候反驳别人,只会激化矛盾,事情会越来越大。
因此,在这个时候,就要学会找到一个折中的办法,他人的利益损失到最小,而自己也能接受这个方案。
3、主动沟通
和同事发生矛盾冲突以后,往往会有一个冷战期,这时,你不妨把姿态放高一点,积极一点,率先、主动地与对方沟通,尝试着去解决你们之间存在问题。这其中,你首先要抛开对同事的成见,保持和善、息事宁人的态度。
假如是比较难以化解的矛盾或者比较大的冲突,你也要主动找同事沟通,检讨自己的过失,寻求对方的原谅。不要像有些人那样,虽然也是主动沟通,也是寻求讲和,但说着说着,就变成了强硬地陈述自己的观点,变成了为自己辩护。
4、找弱点,进行反击
假设你是名财务工作人员,别人找你保险,结果发票不合格。对方说:“我从外面跑关系,拉客户,回来还要被自己人为难”。你该怎样回答才能赢呢?
你可以说“对啊,你们做销售的'到处跑很不容易,可是发票不合格我也没办法,你又不是第一次报销,公司的制度也很明确,你非要报销这不是难为我么?”这样一来,多半情况下,这场吵架你稳赢 。
很多时候在职场上,比考验智商更重要的是考验一个人的情商。因为在职场上工作,避免不了跟人相处,这时候情商就会起关键性的作用。
5、学会控制情绪
当一个人在荒野中突然遇到一头熊时,他的身体会立即发生以下变化:肾上腺素激增,瞳孔扩张,呼吸加剧,心跳加快,血液涌向心脏、肌肉和四肢。人脑会驱使身体停止一切无关的活动,集中精力逃跑或战斗。
在现代生活中,每个人都要面对许多类似的“熊”,场景也许会更加复杂。在长期的压力下,人们的情绪往往越来越难以控制。所以,为了避免在心情不好的时候做出不理智的行为或者说不理智的话,最好先冷静6秒钟,这样可以为理智的人争取更多的时间来应对当下的情况。
6、不要进行人身攻击
一旦发生冲突,尤其是两个人在吵架的时候,很容易情绪化,很容易让人失去理智,说一些不合适的话。遇到冲突时,一定要克制自己,守口如瓶,只讨论发生矛盾的部分,避免互相人身攻击,避免因为一次口角而伤害对方。
两个下属之间吵架了,作为领导该如何去处理?
人们漂浮在工作场所,这是不可避免的,员工之间的矛盾是好的,或者下一个水平之间的矛盾是好的,我分享我的经验和经验。两名员工之间存在矛盾,你如何处理?让我们这么想,有什么常见的原因?看看另一方并不令人愉快,原因是两者的价值观有冲突。它并不彼此集成,它们之间的价值并不彼此集成:一个人喜欢低调,人让它炫耀外面,或者一个人喜欢射击领导,而且另一个人认为她正在做实际的事情。不习惯这种人的人,认为马屁是一个不学习,可耻的人。和同事们会认为这位同事准备吃饭,等着吃西北风。
息息相关的竞争导致矛盾和升级。两者的力量是相似的,每个人都是为了抓住机会做新的项目或促销,每个人都试图表达自己的能力,但他们太强大了,因为他们想要实现这个机会,但更激烈,如果这取得了成功,我赢了,我得走了,我必须离开或适应其他部门。这可以不开心吗?老板故意不同意它。有这个老板确实是一个更老的:他打算让你一个相对的舰队,他仍然坐着稳定,而且一个是看到其余的经济价值,将有自己的价值:协调他们搞砸了人们,看到鬼魂。
当你站在一个好的经理时,两名员工之间的市中心只会增加他们团队的内部消费,内部消费,实施不是从心脏的过程中,更容易使整个团队的氛围充满负能量。其他人不要留下太长:在这样的工作中的气氛不会幸福,也可以让自己的身心压制,为什么不改变工作环境?无论谁错了,只要它是长期的外观,它会对团队产生损害。这时,由于经理应该完成整理,我该怎么办?
这里介绍,让他们有话要说,走向目标的方向,解决问题。采石场是通风通风口,只传播负能源,这些不愿意倾听更多,更多的时间,这两位员工都不负责?你可以与他们沟通1,这种方式最好:你也可以听他说的话,它会有点不同,而当1对1时,你会发现他会更多,合成,合成,和你自己的想法,你会发现问题在哪里,那么你想要,
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