教你给自己的情感帐户充值

　导语：情感账户，这个概念是由美国心理学家威拉德·哈利(Willard·Harley)提出来的。将亲密关系中的相互作用，比喻为银行中的存款与取款。存款可以建立关系，修复关系。取款使得人们的关系变得疏远。存款是指让对方开心，感觉被欣赏、被肯定，或是做了一些让对方高兴的事。取款则是指让对方哭、受挫折、受痛苦，觉得被误解、被批评、被伤害。存款丰厚：很多小问题可以被原谅。使大事化小，小事化了。债台高筑：如果银行里已经赤字连篇、债台高筑，任何一点小事，都可以变成大事。有趣的是情感账户区别于现实的银行账户，有时候我们很费力的认为自己给双方的情感账户存了一百元，而对方只感到存了一元。相反，如果了解对方主要的“爱的语言”就能取得存一进百的效果。因为每个人都有一个情绪的爱箱，不同人的爱箱，需要不同的爱的语言来填满。查普曼博士发现了人们基本上有五种爱的语言，快来看看你和你的伴侣主要的爱语是什么吧。

教你给自己的情感帐户充值

　1肯定的言词。

　心理学家威廉·詹姆斯说过：“人类最深处的需要，可能是感觉被人欣赏。”感性的表达爱的方式之一就是赞扬的语句。很多人主要的爱的语言是口头的赞扬和欣赏式的话语。另外在你的伴侣缺乏安全感的地方，有潜在能力的地方，鼓励性的话语也能起到意想不到的作用。

　2精心的时刻。

　精心时刻的中心思想是“同在一起”，精心的时刻不是指你和伴侣一起坐在沙发上看电视，而是指给予某人全部注意力的时刻。主要爱语是精心时刻的人，更为在乎的`是对方是否给予她全部的注意力，全心全意和她一起做她喜欢的事情。比如精心的会话即两个人在不受干扰的环境中，分享你们的经验、思想、感觉和愿望。

　3接受礼物。

　对于以“接受礼物”为主要爱语的人会认为礼物是一种能证明“他想着自己”、“他记得自己”的东西。他们认为礼物是爱的视觉象征，礼物本身的价格并不重要，他们看中的是礼物所承载的情谊。

　4服务的行动。

　所谓服务的行动，是指做你的配偶想要你做的事情，你借着替他服务，而使他高兴，借着替他做事，来表示你对他的爱。为他做一顿大餐、帮他熨烫衣服、或许只是简单泡上他爱喝的茶。

　5身体的接触。

　身体接触是沟通情感的一种方式。身体接触比如：牵手、拥抱、接吻也是沟通爱情的有力工具。对于有些人来说，身体的接触是他们的主要爱语，缺少了他，他们感觉不到爱。

　你的伴侣的主要爱语是什么什么最能使他感觉到你的爱，他最渴望的是什么哪些爱的语言可以加满你伴侣的情感爱箱如果他的主要爱语是肯定的言词，那么你不妨给他写上一封充满爱意的感恩长信;如果他的主要爱语是接受礼物，那么你要动心思给他准备一份惊喜的礼物。总之，当我们积极选择使用我们配偶的主要爱语时，我们就做到了“投其所好”而不是“给己所要”，我们就可以使我们的情感账户存一进百。

　现在，你准备好为你们的情感账户大大的充值一番了吗

      有一个概念，叫“ 情感账户 ”，它能解释很多现象，但是又经常被人忘了。举个例子，如果家里有青春期的孩子，父母唠叨他的内容无非就是要用功读书，不要熬夜，少打游戏等等。

       那为什么有的孩子听，有的孩子不听呢？跟这些话本身的对错没啥关系，关键是看父母平时存在孩子“情感账户”里面的储蓄有多少。 只有情感账户足够充裕的时候，孩子才有可能接受父母的建议。

         同样道理，在公司里面经常有人说，这件事我当时就说了应该那么做，但是没人听我的啊，现在你看失败了吧？就算他说的是事实，但真相仍然是， 这个人存在同事情感账户里的储蓄太少了，所以才没人听他的。 这也和事情本身的是非对错没啥关系。

        你看，这个世界的运行方式和我们的直觉不太一样。 是非对错只是表面，人和人之间的信任和情感才是底层。（罗辑思维）

  

银行账户储蓄的是钱，而每个人都有一个专属的情感账户。情感账户里储蓄的是人际关系中不可或缺的信任，是人与人相处时的那份安全感。

能够增加情感账户存款的，是礼貌、诚实、仁慈与信任。建立并维持人际关系，是一种长期的投资行为。

以下是七种情感账户投资方式。

一、理解他人

理解他人是一切感情的基础。理解他人指的是换位思考，认同他人的价值观和观念，以对方的需求为要先考虑加以配合。

我们想别人怎么对待自己，首先就要以这个标准对待别人。

二、注意小节

一些看似无关紧要的小节，比如忽视礼貌、不经意的失言，都会消耗情感账户。

三、信守承诺

守信是一大笔储蓄，背信则是庞大支出。失信容易使人名誉扫地，很难再次建立起互信关系。

四、明确期望

几乎所有的人际关系障碍都源于对角色和目标的期望不明或意见不一。我们需要明确应该由谁来完成什么工作。期望不明确会导致误会、失望和信用降低。

很多期望都是含蓄的，从来没有被明白地表达过，但人们却想当然以为这些事是心照不宣的。

正确的做法是从一开始就提出明确期望，让相关的每一个人都了解。

五、正直诚信

正直诚信能产生信任，也是其他感情投资的基础。体现这种品格的最好方法是避免背后攻击他人。如果能对不在场的人保持尊重，在场的人也会尊重你。当你维护不在场的人时，在场的人会对你报以信任。

六、勇于致歉

当我们从情感账户上提款时，要向对方诚心致歉，因为这样能帮助我们增加存款。

虽然真正的道歉是一种情感投资，但一再道歉就显得不真诚，反而会消耗你的情感账户，最终会通过人际关系的质量反映出来。人们可以容忍无心之失，但无法宽恕动机不良或试图文过饰非的行为。

七、无条件的爱

无条件的爱可以给人安全感与信心，鼓励他人肯定自我，追求成长，而没有附带任何条件和有牵绊。

情感账户也就是人际关系的一种比喻，这个账户里我们每个人都学会去给它存信任，价值，情感。人际关系处理的本质就是在这个账户里存款和取款的行为！所以当我们在生活工作的人际交往中，都看成是在他人的情感账户里存款的机会。

如何运用呢？

第一，养成随手存钱的的好习惯。最好的关系应该是:你觉得举手之劳，足不挂齿，别人点滴之恩，涌泉相报。试着主动的去关心别人，帮助别人，犯错误了主动承认错误。

第二，警惕无意识的取款行为。

不要群发私信求赞，不要拉朋友进群，能自己百度解决的事情就不要去麻烦别人。不要乱挥霍自己的人情。

第三，允许别人给你帮助

不能只帮别人，不允许别人帮自己，一心想零存整取，以后找别人帮大忙。互相帮助，有时甚至会加深彼此之间的感情。别人帮你，要回报每一个善意。

总结:我认为情感账户这篇就是教我们如何处理人情世故，在与人的交往中，不管什么关系，我们都应该秉承着真诚友爱的原则去相处。如果在平时的交往中你都没有种下种子，有事的时候也不要埋怨别人不帮助你。人其实都是互相的，将心比心的。但有时候不是每份付出都会有回报，或许是时机未到。我们应该保持一颗平常心，只要默默的给自己情感账户里存足够的人情，总有一天你会加倍的收获回来的。但是我的观点是，不要抱着私心和目的去对别人好，而是时刻用真诚的心对待每一个人，尽自己全力去帮助别人，关爱我们生命中遇到的每一个人。也要学会适当的接受别人的帮助。建立起良性的情感账户。还有就是真的不要像刷信用卡一样透支自己的情感账户，如果欠的太多就不好了。经常会有人说千金难买人情，所以人情真的很昂贵，欠下了就是一辈子。自己能有办法的事尽量不要去麻烦别人！

晚安，苗苗。

感情帐户是一种比喻，形容在人际关系中积聚的信任程度，也就是你对另外一个人所具有的安全感。

如果我通过对你表现出谦恭、善良、诚实和信守诺言，而在你的感情帐户上进行储蓄，我便建立了一笔储备。反则，感情银行帐户最终就会出现透支，信任程度就很低。

除了工作，我每天都会花时间陪宝宝玩耍，会和宝爸一起带着宝宝出去玩儿，路上会聊天，畅享以后如何教育宝宝，或以后去哪里旅游。这就是在不断往我们的情感账户存钱，以后即使我们有分歧或争吵，我们也依然不会影响感情。

除此之外，我们还会出去吃饭、看**，一起玩游戏，一起做饭，一起交际。还有家庭，会和公婆一起聚餐，带着外甥女和外甥出去玩儿，请大姑姐一家聚餐，这些都是在存钱。以后，我会更加努力，更加注意，不仅存钱到银行卡里，更要存钱到我们的情感账户里。

情感账户的七种主要投资方式

1、理解他人：如果你希望别人了解你的实际需求，首先要了解每一个人的实际需求，然后据此给予帮助和支持。区别对待，才是平等的爱。

2、注意小节：细节决定成败。

3、信守承诺。

4、明确期望：一开始就提出明确的期望，让相关的每一个人都了解。

5、正直诚信：不背后说人坏话。

6、勇于致歉：做错的时候要勇于道歉。

7、无条件的爱：不附加任何条件的爱是建立信任的基础。无条件的爱仍然有原则、有限度、有是非观念，只是无损于爱心。

2019年5月1日，星期三，晴

听《攀登读书会》，了解到一个名词，“情感账户”，很感兴趣。

情感账户是对于人际关系中相互信任的一种比喻。在每一个人际关系中都有情感账户。不论你是否意识到，在人们初次相识时，彼此之间就开设了账户。平时日常交往中，所积累的人与人之间的好感，就是账户的余额。在你需要时，这些对你有好感的人愿意给予你提供帮助。

人与人之间相互交往，从第一次见面开始，就彼此建立了一个情感账户。两人之间的相互作用和相互影响，就象是银行中的存款与取款。

你对别人的帮助，你对别人的付出，你对别人的情感投入，你对别人的好感，就像是往账户里进行存款。

而别人对你的帮助，你向别人的索取，你对别人的批评指责，你对别人不屑的态度，就是从账户里取款。

存款可以建立关系，修复关系。取款则使得人们的关系变得疏远。

事实上，在彼此交往中，你不是做存款的事情，就是做取款的事情。

情感账户如同真正的银行账户一样，投入的越多，能支取出来的就越多。如果你只是支取，不进行投入，那账户总会有余额为零，出现赤字的时候。

史蒂芬·柯维在《高效能人士的七个习惯》一书中指出：“你必须把每一次人际交往，都看成是在他人情感账户内存款的一个机会。”

在每一个人际关系中，你能控制的只有自己的存款和取款。你无法控制别人是否存款，但是你可以控制自己的思想、自己的语言、自己的行为，从而产生向对方账户存款的实质行动。

随着你向对方账户持续的存款，你就能获得对方的理解，获得对方的信任，解除对方的误会，扩大自己的影响范围。

柯维博士指出：“透过人际关系的存款，你可以建立自己与他人的安全感和信任感，也激发出正直、创造、自律等品质。”

不管我们承认与否，我们每个人心中都有一杆秤，都在下意识地经营着自己的情感账户，只不过有些是隐性的，平时不太注意罢了。

无论我们的一句话、一个行为，或者是展现出的一份情感，都有可能如投石于池，激起一波波涟漪。如果我们是真正关心或爱护对方，就等于向对方的情感账户里“存款”；如果只是从自己的立场出发做出损害对方利益的事，那就等于是从别人那里“取款”，当存折里的钱被取光或出现赤字时，我们就不能够再从对方获得帮助和支持。

所以，要建立和谐、良好的人脉关系，在需要时能获得更多人的帮助，就需要不断在情感账户中积存信赖和感情，如理解、礼貌、信用、真诚、仁慈、助人等，为自己的情感账户充值，使他人对我们更信赖，使彼此的感情更深厚，更愿意提供帮助。

而贬低他人、自视清高、漠视对方的工作成绩、工作中推诿责任、出现差错后寻找借口、对于他人的困难不闻不问等事情，是万万不可以做的，一旦做了，就相当于在情感账户中取款。

那么如何才能做到经常往情感账户里充值呢？不妨试着做到以下几点：

理解他人。 学会换位思考，真正设身处地地站在对方的立场来看待问题。要想使别人理解自己，首先自己得理解别人。多为他人着想，尤其是要站在他人的立场和角度分析和处理问题。

注意小节。 一些看似无关紧要的小节，如疏忽礼貌或不经意地失言，其实最能消耗情感账户里的“存款”的。不分男女老少，不论贫贱富贵，即使外表再坚强，内心仍有着细腻脆弱的情感。在工作和生活中，大事要用心，但小节也要多注意。

信守承诺。 守信是一大笔收入，背信弃义则是巨大的支出，代价往往超出其他任何过失。信任是重要的，但又十分脆弱。一旦我们失信于他人，就很难再次建立起良好的互信关系。不要轻易许诺，但一旦做出承诺，就要言必行，行必果。

表明期望。 对工作关系和人际关系中相关的人员，我们总会有所期待，往往误以为不必明确相告，对方也明白，而实际情况则不然。这往往也是信任出现问题的原因之一。其实，有时候，明确提出要求或条件，将一切挑明了，摆到桌面上来，问题往往更容易得到解决，也不容易引起误会。

正直诚恳。 正直诚恳是一项重要“存款”。反之，已有的“存款”也会因而贬值。不在背后说人长道人短，而在人后对他人保持尊重之心，不但可以赢得当事人的信任，同时还会赢得第三方的信任。

勇于道歉。 如果因为自己的错误导致从情感账户“提款”，则要勇于道歉。向对方真诚地说出我们的歉意，往往也会赢得别人的谅解。

以情感人。 人是很容易被感动的，而感动一个人靠的未必都是巨大的投入，一个热情的问候、温馨的微笑，足以在人的心灵中洒下一片阳光。

赞扬和鼓励。 在同事或下属做出成绩时，应该对他们多一些赞扬。而倾听下属的意见也是一种重要的鼓励方式。在工作中，许多下属不是埋怨工作辛苦，而是抱怨自己的意见、建议得不到应有的尊重。下属心情愉快莫过于领导能在工作中经常倾听他们的谈话，尊重他们的意见。

当然，也有不少行为会减少个人情感账户余额，如粗鲁、轻蔑、威逼、失信等让他人不愉快的事，都会降低情感账户中的存款余额。

如果平时总是忽视对人脉感情的积累，或是对自己的不良行为不加改善，那情感账户最终将会透支，双方关系也就此结束，之前维护关系时所花费的精力全部白费，忙碌所产生的效益将大打折扣。

樊登老师在讲课中举的一个例子，很有意思。

父母和孩子之间也有情感账户。父母对孩子的关心、帮助、支持、鼓励就是向孩子的情感账户里存款，而父母对孩子的指责、谩骂、殴打、批评、教训就是从情感帐户里取款。

三岁之前，父母对孩子很关心，很爱护，存的钱比较多，但三岁以后，随着孩子上幼儿园、小学、中学、大学，孩子年龄越来越大，自主意识不断增强，加上沉重的学习压力，父母与孩子之间正常的沟通越来越少，关系也越来越敏感、微妙，父母存钱少了，只是一味地取钱，使得账户余额越来越少。孩子的叛逆心理越来越强，最后反目成仇，帐户余额为零。

这个例子很好地解释了现在青春期孩子叛逆的心理，使人很受启发。

因此，在工作和生活中，我们应该养成在情感账户里少“提款”多“存款”的习惯，这样在关键时刻，我们就能获得所需的支持和帮助，还能维护好正常的人际关系。

学会经营好你的情感账户吧，你将因此而受益终身。

情感账户就像是银行存取款。恋爱的双方在感情好的时候就是在不断往里面存钱，这是非常美好的状态。

当遇到双方的感情遇到障碍，比如生活中的不愉快、感情矛盾，都会从这个账户里取款，而这个款就是之前存进去的。

恋爱双方必须保持存大于取，才能拥有幸福的感情，否则，关系破裂是必然的。所以，关系需要维护，不是一句简单的口号。

但感情又是很复杂的，因为人心很难猜透，只能通过不断磨合才能慢慢了解，这就需要过程和耐心。

所以，管理好情感账户，关注里面的账户状况，在一段关系当中，你已经走出了很好的一步。