员工和主管发生冲突，该如何处理这件事？

无论是自己的领导还是其他同事，遇到意见不和，情绪失控的时候，你都要冷静，控制自己的情绪，不要去吵，因为解决不了问题，甚至会造成更大的影响，最后还是得靠大家做到谈判桌来沟通解决！

我觉得要看你还想不想在这个公司继续待下去，再看看这个上司在这个行业内是否有权势，要是都是否定的那么就无所谓了，要是还是想继续待下去或者这个是由权势的还是见一下你都先冷静下来，找个时间晚上也好或者空的时候也好详细的把事情在说一下，并且哪怕是道歉或者让步都是可以的。

解决矛盾,缓解冲突

对于企业内部冲突问题,主要出现在企业运行机制中环节间的衔接,如果运行机制中,环节衔接出现了问题,对企业的正常运作有着极大的影响,而做为一个优秀的企业管理者,必须具备解决运行机制中,环节衔接出现的矛盾与冲突的能力,解决矛盾,缓解冲突,使企业机制得以正常运行。

企业内部冲突要重视

内部冲突必须重视起来，首先企业要接受不同的意见，这是肯定的。但是我们不倡导不同的观点以冲突的方式来表达。他直接影响人们其他工作的沟通，常此以往不仅阻碍企业的发展很有可能因管理不善而利润直线下降。他对工作效率的影响是致命的。管理人要做到疏导，主要从冲突者入手，注意个人素质的培养。

公平公正

在管理冲突的时候，管理者要能够做到不偏袒任何一方，做到公平公正处理。例如，一名员工和管理者有亲属关系，他会习惯利用这种特殊的身份无理取闹，从恶如引发冲突。那么这时候，管理者不能因为这层关系维护他或者不处罚他。

法律分析：根据中华人民共和国劳动合同法的相关法律规定，劳动者严重违反用人单位的规章制度，用人单位可以解除劳动合同，员工吵架想开除的前提是单位规章有相关的规定，并且规章制度的内容必须是符合法律、法规的规定，而且是通过民主程序公之于众。法律依据：《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条 劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；（二）严重违反用人单位的规章制度的；（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；（四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；（五）因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；（六）被依法追究刑事责任的。

前段时间，某企业管理层和员工吵架的聊天记录被曝光，员工抱怨工资低，扣钱的名目还多，管理层则认为员工没有共情，只关注自己的利益而忽视公司亏损，更直指员工消费太高。

而更有员工爆料，在这场争执之后，第二天就有人打电话给“闹事”员工，让其去办理离职手续，并且不给赔偿。

这一场闹剧可谓是吸引了不少的眼球，大家在“谴责”企业高层不恰当的言论的同时，也不免会联想到自身。



人在职场，总是避免不了会和人有矛盾起冲突，那假如今天和领导吵架的人是你我，明天我们就应该去辞职吗？如果不辞职，我们又该如何与领导相处呢？是假装什么事情都没有发生，还是舔着脸去讨好道歉呢？不同的情况有不同的应对方针，不同的人也有不一样的应对办法。

首先如何避免和领导吵架

1找出你和领导哪怕1%的相同点

当领导和自己的观点不一样的时候，我们很容易会产生抵抗的情绪，这个时候我们只有从领导的角度去寻找相同的地方，哪怕只有1%。找到这一点之后，就从这个作为切入口，去和领导交流。因为所有的人都不喜欢被否定，我们只有不断的去肯定领导，才可能缓解冲突。

2爱别人意见胜于自己的

在职场中，领导经常会给一些人建议，但是他们给建议的时候，有可能比较片面，因为他并不了解事情的整个经过，或者根本不了解某个人的具体性格特征。但是不管怎样，他提建议的时候，都是因为他看到了可以改进的地方，那么这个时候我们就要用一个接受的态度去对待他，看重他的意见，多去聆听。

3未证实别人有“罪”之前，推定其“无罪”

人有一个弱点，就是喜欢给别人定罪。尤其是自己不喜欢某个人或对某个人有偏见的时候，最容易给别人定罪。

很多人会觉得领导故意为难自己，觉得领导是个好坏不分的人。从而给领导定下罪状，每到这个时候员工就很难尽心尽力的完成自己手中的工作，因为带了很多负面的情绪，一旦领导说两句让自己不开心的话，那么自己就可以顺势爆发，从而和领导产生冲突。

4知道区分原则与喜好，富有弹性

每一个场合都有它的规则，当然市场中也是这样，有的时候我们可能并不太喜欢这个规则，但是他的存在可以约束很多人的行为，从而让人们更加高效的完成手中的任务。

因此这样的原则是会永久存在的，领导们手中的规则就更多了，有的时候领导的一些规则会对我们有一些利益上的损害，此时我们又会容易和领导发生冲突。这就需要我们区分什么是规则，什么是喜好。世界上的万物都不会以某个人的喜好而转移，所以不要把规则对我们的约束转移到领导身上。

做一个有弹性的人，可以很好的区分规则和喜好。



5为领导找台阶下

所有的领导都不希望被下属看到弱点，不希望在下属面前犯错，从而让自己的威严降低。所以当我们发现领导出错的时候，不要抓住不放，和他产生冲突。而是要适当的给他一个台阶，让他顺势下来，那么即便表面上他没有松口，他的心里也是会感激我们的。

所以在和领导发生冲突时，要学会为他找台阶，逐步缓和我们的关系。

那么和领导吵完架之后该怎么做呢？

1保留好证据，为辞职做准备

在和领导吵架后，如果十分确定自己将来会被穿小鞋，职业发展受阻，到了不得不辞职的境况，那么建议你第一时间保留好各种邮件，文字记录等相关证明，以备不时之需。

为什么要这么做呢？因为有些没有底线的公司和领导，为了在最后也“恶心”员工，会通过各种理由给你设置障碍，比如欠薪、不给补偿，或者以辞退为由不给你发离职证明，影响你下一份工作的入职。

而保留证据，不是说为了主动去“搞事”，而是将主动权拿在我们自己的手里，万一公司不讲情面，我们在第一时间也有足够的证据可以为自己撑腰。

2主动沟通认错，和领导缓解关系

不管怎么样，在职场中和领导爆发争吵都是一种不理智，情绪失控的行为。

事后不论对错，作为当事人的我们都应该第一时间去反思，除了“正面硬刚”，还是否有更好的处理办法。如果是因为自己“上头”，情绪失控而造成的争吵，那么你就要静下心来想一想，是不是真的自己错了。

尤其是在这份工作还不错，自己也不想辞职的情况下。不妨冷静下来之后，主动去找领导沟通，服个软认个错，尝试去缓和关系。对于大部分领导来说，只要你低头了，事后也不会太为难你。

3设置观望期，同时为自己准备后路

当然，一旦和领导有过矛盾和争吵，就像镜子上有了裂隙，不论表面如何遮掩，裂痕终究还是存在的。如果你曾和领导有过争吵，在不确定是否会影响你将来的职业生涯时，不妨设定一个观望期，看看领导是否有实质性的“报复”行为。

与此同时，你也可以在这段观望期里找找下家，给自己留点退路，以防万一。



总而言之，人在职场难免会遇到和自己气场不相投的领导，但不论有怎样的矛盾冲突，比起争吵，然后事后提心吊胆自己接下来的出路，不如选择用心平气和的方式去解决问题。

而管理好自己的情绪，也是避免争吵的一剂良方。