如何看待安徽工业大学学生发短信辱骂外卖员一事？

安徽工业大学学生发短信辱骂外卖员，对于这件事我是为该大学生感到遗憾的，因为只是凭借着那点分数成为了大学生，却失去了最基本的善良与尊敬，这是很可悲的。

据报道，该事件的原委是这位大学生点了一份外卖，但是由于学校封校外卖员无法将外卖送到宿舍楼底下，便让该大学生来学校门口拿，但是这位大学生先是拒接电话，紧接着便进行短信辱骂，而且其中还不乏对外卖这个行业歧视看不起的字眼。

这件事情从头到尾我认为外卖员并无什么过错，由于外卖无法进校已经提前给对方说了清楚，但是却还是遭到了该大学生一通辱骂，首先在我看来这名大学生不能控制自己的情绪，一点小事情就能激起他的无名之火，凡事要学会控制自己的情绪，做自己情绪的主人，不要做愤怒的奴役。再一个，这名大学生取外卖时并没有表达什么，并且电话也拒接，而是进行了短信辱骂，这也表明该大学生懦弱且不自信，不敢与别人当面顶撞，也不敢在电话上表达自己的愤怒情绪，而是通过键盘上的按键来进行泄愤，这不禁让我有些哭笑不得，并且这种做法像不像网络上的键盘侠的行为呢？

这名大学生在短信中仗着自己是大学生这一身份，看对方是外卖员，便进行了毫不留情地鄙视，只能说这个大学生太自以为是了，现在大街上放眼看去有不少的大学生，而且很多大学生毕业后一时半会找不到工作也去当了送餐员，我不明白他的优越感是从何而来的，这位外卖员事后则表示他还没进入社会，还未成熟，可以理解，差距显而易见，很多时候善良比知识更重要。

其实这也反映出了一个问题，不只是这一位学生，当代很多大学生在个人素养方面还有待提高，一个人的个人素养的形成首先是在家庭，其次就是在学校，所以不能只抓成绩，抓知识，懂得尊敬他人，尊重他人的劳动，我觉得更重要。

我觉得对于这样的顾客不应该处处忍让，毕竟这种素质低下的顾客只会因为唯利是图而去损害他人的利益，败坏社会风气，影响社会秩序。

从视频当中可以看出来，面对顾客的无理取闹，这位大学生觉得非常委屈，认为自己的人格和尊严受到了侮辱，才会因此失声痛哭。

其实我觉得对于大学生而言，真正踏入社会进行历练确实是非常辛苦的，因为很多大学生和社会之间的联系不多，他们也很难感知社会生活当中的千姿百态，也很难接触到社会上形形色色的人。只有借着暑假工、寒假工的身份去社会上历练才能够体验到各行各业的辛酸与苦楚。其实这次经历虽然非常惨痛，但对于那位大二的大学生来说，也确实是一种非常特别的人生历练。

不过我还是觉得相关平台有必要对这种顾客进行一定的惩罚，只有这样才能维护平台、商家和外卖员的利益。

根据视频里商家的介绍，很多顾客都是为了逃单甚至为了获取赔偿才故意找麻烦，口口声声称菜品有问题以此获得一份免费的午餐。这样的现象早已经屡见不鲜了，虽然说很多外卖员都经历过这样的事件，但是很多外卖员却因为顾客的咄咄逼人而饱受侮辱，最终不得不赔偿。因此我觉得相关外卖平台应该制定相应的规则与监督机制，切实保护外卖员与商家的利益，同时维护平台的口碑。

对于如此咄咄逼人，蛮不讲理的顾客，我认为外卖员也应该适当“反击”，才能够维护自己的人格，才能够不让自己外卖员的身份遭到践踏。

很多人莫名存在一种优越感，总是因为职业、受教育程度等等看不起别人，甚至出口辱骂别人，我觉得这都是素质低下的表现。如果为了一己私利去祸害别人的利益，那我觉得这种恶劣的行为应该受到严厉谴责甚至曝光，才能够“杀一杀”这种的嚣张气焰。

原因其实让人惊掉大牙——仅仅是因为他没有及时接到外卖员的电话，外卖员让他自己下楼拿外卖，这位学生就开始辱骂外卖小哥。

可能很多人想破脑袋都没想到会是这种原因，正常人碰到没有及时接听外卖员电话的事情，更多的肯定是在心里感到内疚，毕竟这件事儿从一开始自己就不占理。可这位高校的学生居然不以为耻，反而认为这是外卖小哥的错，并对其进行短信辱骂，这种脑回路真的是无法理解。至于题目中问的“为何要这么做”，我认为这应该归咎于这个学生的教养问题。教养问题更多的是受家庭、成长环境、个人性格的影响，否则哪怕是一个没读过书的或者学历较低的普通人，也不会做出如此过分的举动。

教养，确实是学校教育无法教授的东西。学校只能给学生灌输知识，让他们考上更好的学校，拿到更高的学历，未来找到更好的工作。可学校无法评判一个学生的素养，所以在这个社会上经常会有“低学历高素质”和“高学历低素质”的个别极端例子出现。这件事情的后续是，该学生已经向外卖小哥道了歉，这件事看似已经正常的解决，在网络舆论场的热度已经慢慢下降，但我认为这件事情所延伸出的深层含义不能被忽略。即学校如何在传授知识的同时正确“育人”，如何让学生成为真正对社会发展有用的助力，这些都是未来学校教育需要探索的方向。

近些年中国的舆论场总有针对素质教育的呼声，我认为这件事儿不妨是一个契机，让“育人”这一素质真正落实到学生心里。毕竟这个社会不仅需要高知识、高本领的人才，更需要高素质、高涵养的民众，这两者从不是互相对立的。