其实,无论是生活、家庭还是工作。只要和人打交道,避免不了碰碰磕磕的是是非非。自古有这么一句话:自己要做到不说是非、不传是非、不搬弄是非、不左右是非,是是非非就离我们远远…
工作中因为立场的不同,吵架是很正常的事情
举个例子,我公司才有同事吵架。一个是销售部,一个是技术部。销售部的同事说科技的响应速度太慢了,应该要尽快给客户一个解决方案。技术部说你不懂科技就瞎指挥,无下限的答应客户的所有要求,不考虑公司的实际情况。两个人,一时间在办公室闹得不可开交。
幸好,他们的部门经理没有这样的情绪,两个经理分别从各自的办公室出来,然后他们分别去小会议室开会,讨论这个问题该如何解决。第二天,这两个闹得面红耳赤的两个人,相约一起去吃午饭了。当然,这也是他们两个人的经理调和的结果。
回忆一下吵架的原因,主动找领导谈一谈
因为吵架这种事情可以说是好事不出门,坏事传千里,领导肯定立刻就知道了。要把吵架的原因跟领导解释清楚,并给领导保证以后不跟同事吵架,避免带来不好的风气和影响。
2如果还能说的过去,尽量找吵架的同事私下聊一聊,心平气和的聊一聊,说句对不起,毕竟以后还要一起共事,为自己添堵实在不值当。工作中谁也不知道会不会用到其他人办事,这样做也是为以后自己的工作铺路。
3复盘一下自己近期的工作,同事吵架无非就是工作分配不均或者利益有冲突,看看吵架的点在哪里,是不是以后能避免这种争吵。把手头自己该做的工作理顺清楚,看看能产生歧义的地方,找领导断定清楚,避免以后再和其他同事因为此类问题产生争吵。
因为个人问题还是工作问题吵了起来的
这些都很重要。两个人不可能无缘无故地吵了起来,一定是冲突当时协调不了、双方彼此不能互相谅解,才吵架了,甚至动了手、发生了人身攻击。
你想和解、还挺积极,难道是你错了?不同的情况解决和和解办法是不同的,不是一句道歉和一顿酒就能消除误会和彻底和解的。吵架的根源不消除,问题永远摆在那里,面和心不合更是隐患。
职场中与同事吵架
你知道职场中与同事吵架怎么办吗?一般不到一定的火大程度,同事之间是不会撕破脸的,但吵架之后还得继续相处。我精心为大家整理了职场中与同事吵架相关的知识和信息,希望对你有所帮助。
职场中与同事吵架1
1、克制住矛盾的发源点
职场是一个复杂的地方,在这里有着各种各样的人际关系。而且职场里面的人性格也都是各种各样的,所以我们一定要记得谨言慎行。比如我们在工作中和同事进行合作彼此一件不和的时候就容易发生矛盾。所以我们在这个时候更应该要注意分寸,好好与同事沟通。如果在工作中和同事发生意见分歧的时候,我们要学会控制。我这里指的控制也就是要努力控制矛盾的发源点。因为每一个矛盾爆发的时候都会有原因的,所以我们应该注意到。假如我们和同事在赶一个很重要的项目的时候,同事因为一点工作问题发脾气。那么我们应该做的事情就是及时发现同事生气的原因,进而完善工作中出现的问题。如果我们的情绪也变得焦躁不安,那呢工作则就无法进行。我们这样做不仅可以避免和同事之间发生矛盾而且还能避免尴尬状态。所以大家学会了吗?
2、有效的情绪管理
首先情绪管理是一项非常重要的能力,这也是那些职场中人都必须学会的事情。情绪和金融一样都是需要管理的,因为它们可以在职场中发挥巨大的作用。情绪的波动是每个人身上都会发生的事情,但是它也是需要有效的控制的。职场是一个错综复杂的人际关系网,在这里必须要小心翼翼。因为我们在工作中每天都要面临着各种各样的挑战。比如职场中人在一天内一定会遇到这么几种人:公司老总、你的顶头上司、同事和客户。所以我们在工作中和这些人共事的时候一定要学会有效的情绪管理。你情绪的好坏是直接影响到别人对你的评价。例如:一个情绪很坏的人在向上司汇报工作的时候一定不会有好的结果;一个情绪很坏的人在和同事交流的时候很容易发脾气进而产生矛盾。所以我们在职场中有效的情绪管理是可以避免很多尴尬的。大家认为重要吗?
3、多做事、少说话
虽然现在的大公司都讲究工作效率和企业文化。但是更多的时候,老板还是更喜欢多做事、少说话的员工。“沉默是金”在任何时候、任何地当都是一个不坏的时候。因为祸从口出,少说话总是会减少不必要的矛盾的。因为言多必伤人,话太多的人一定是工作效率不高的人。比如我们在公司看见的最高***或者是一些商业大佬,他们一定都是话不多的人。因为这些商业大佬需要用大把的时间来进行思考而不是浪费在无用的侃侃而谈上。他们更加明白与其说一些无用废话来浪费时间倒不如充分利用时间多做事情。还有一个非常重要的事情,那就是矛盾的发生一般都是因为说话。所以说话是讲究艺术水平的也是需要及时控制的。如果你是公司的老板,你会希望员工每天都在办公室高谈阔论吗?你希望看到你的员工专注于工作吗?答案一定是不希望看到这样的情况,因为所有老板都深知工作效益才是王道。而且当老板看到员工总是在高谈阔论的事情,那么他一定会认为这个人做事不踏实。
同事之间的相处也是一样的,每个人都希望自己的朋友是一个踏实的人。在职场中也是一样的,同事们更喜欢值得信赖的人。因为在这个复杂的环境中,假如在工作中同事遇到一点小事而不高兴,那么我们最好的办法就是多倾听。倾听就代表着一定要少说多听,这样才能使氛围更加轻松。而且你也会在极短时间内获得同事的认可,他们很有可能是你发展道路的有力助手。最为关键的是少说话、多做事还能减少我们和同事之间的矛盾。
职场中与同事吵架2一、首先知道谁对谁错
第一个就是知道谁对谁错。在职场,你和别人产生了矛盾,那你就要知道,你到底是对的还是错的。如果你是错的,你还据理力争,那别人就会觉得你蛮不讲理。
所以我们在职场和同事产生纠纷,第一件事就是要搞清楚到底是谁对谁错。很多人脾气上来了,就没有办法客观地看待人与事情,觉得一切的错误都是对方的。
但是有的时候,这件事确实就是你错了,那你就要及时改正,避免和对方产生正面的冲突。让自己做这种理亏的事情,反而会让其他人觉得你不讲理。
二、自己要有原则
第二个就是我们要有自己的原则。在职场,我们和别人吵架的时候,也要树立自己的原则。比方说:君子动口不动手,我们就不能够动用武力,应该用最和谐的方式和对方解决矛盾。
我们在吵架的时候需要遵守自己的原则,在工作中我们也要遵守自己的交友原则。社交其实就是两个人大脑的沟通,如果对方理解你的思维,那么你就会很想和对方聊天。如果对方不理解你的思维,那你们无论怎么样都聊不到一块去。
因为你要在职场树立自己的交友原则,有些事情可以做,有些事情不可以做,这些事情你心里都要有数。不能够想做什么就做什么,如果你这样,那你在职场迟早会吃大亏。
三、吵架旨在就事论事
第三个就是要注意,你和同事吵架的时候,重心在就事论事。很多人在和同事吵架的时候,会去攻击对方的样貌、体态、弱点等等,这其实是非常不礼貌的一种方式。
你和同事是因为工作中的某一个点产生的纠纷,那你们之间的吵架就应该围绕这个事情展开,并且找到一个最终的解决方式。如果你这个时候在气头上,语无伦次地攻击了对方的弱点,那你就不是占理的那一方了,还会显得你特别不讲礼貌,让其他的同事也对你有意见。
并且还有很多人在和同事吵架的时候,喜欢翻旧账。这其实也是我们在吵架的时候不可取的一种方式,因为这样会使得你们的纠纷越来越无法解决。
1、装傻充愣,让对方先崩溃
跟人吵架的时候,有的人就等着你还嘴,他才好把更多难听的话倒出来。所以如果你着急还嘴,就是正中下怀,你不妨装傻充愣,告诉他说“不好意思你说什么,别人说话我都能听见,就你说话我怎么就听不见了呢?”,如果对方一再出招,你什么都不用说,只需要一遍遍重复这句话,保准让对方受不了先情绪崩溃。
这时候他要么会大声的骂你,要么会摔东西搞出大动作,这时候不用你出手,领导或者周围的同事就会站出来收拾他,毕竟已经影响到大家的工作了。
2、幽默回答,取得局外人好感
在办公室吵架,很多同事都会本着明哲保身的原则不掺合你们的事,但是此时大家虽然都在办公位,但绝对没有一个在认真工作,而是集中注意里竖起耳朵听你们争吵的内容。
所以争吵的时候,注意用词,可以用幽默好笑的话语化解对方难听的词汇,即使当时让步了,但是却赢得了同事们的好感。而跟你争吵的人绝对是在大家的面前暴露了自己丑恶的一面。孰轻孰重,自己一定要分得清,不要趁口舌之快,失了人心。
3、微笑回答,激怒对方现原形
有人跟你吵架,你若是回应他,他正好可以发泄自己的情绪。但倘若你不理不顾,只是微笑的回应一切,这让对方的话语感觉轻飘飘的打在棉花上。他会说出更过分的话来激怒你,一是让你生气他的目的就达到了,而是你一回应,你也跟他一样变成了疯子,他心里就平衡了。所以微笑回应,绝对是比回骂更有杀伤力的一种招数。
到时候就算领导追究,你一句话都没说,自然不会处理到你身上,只会处理那个不懂得控制情绪的蠢蛋,毕竟很少有领导会容忍一个情绪失控,暴怒无常的人。这才是杀人不见血的高招。
4、谦虚回答,保持高姿态
吵架的时候千万不要失去理智,一旦失去理智,人就变成了发泄情绪和不满的动物,留出丑陋的面孔,所以千万不要让对方把你变成这个样子。当对方跟你争吵的时候,大可以谦虚回应,不用大吼大叫,也能把对方气吐血。
对方若说,少跟我来这套,你可以说这套送你了,请笑纳。对方若说,你不要脸,你可以说,您现在倒是挺需要的,我可以给你点脸。见招拆招,切记不要被愤怒控制情绪。
吵架的最高境界绝不是你跟对方吵,双方争个脸红脖子粗,脸面也丢了,工作也丢了。最高境界是,对方丢脸又丢工作,你不仅能够保存实力,还收获了一大票的同情心。吵架最不济的,也该是你把对方吵赢了,骂哭了,彻底让对方气到无话可说,否则两败俱伤,根本不算出气,也不算赢,大家说说是不是呢?
人生若只如初见,何事秋风悲画扇!和一个人在一起久了,初见时的美好会被时光磨没了,生活中的琐事和俗事那么多,哪怕是在工作中,时间长了也会有利益之争。
刚工作的时候,基本是没有利益冲突的。但是几年后,面临升职的时候,尤其是如果两人恰是一个名额的竞争者,那每个人的心里再也不会平静了。想要再回到过去几乎不可能了。
哪怕她曾经在你的心目中是一位仙女,这个时候的她恐怕也会变得面目可憎了。她再也不是你当初看到的仙女了。由于两人越来越熟悉,尤其是在一起生活的时间足够长了时,展现出一些你不喜欢甚至讨厌的缺点,但此时缺点像是新生物出现在你面前,你会变得开始看不惯对方的这些缺点,在你心态变化的同时你早已忘了对方的任何优点。
一定要注意,不管男人女人,吵架时可以说对方做的不好的地方,但一定不要去戳对方心里的痛处来达到你想得到的上风,千万要记住。不然感情就会越吵越淡,直到最后对方忍不住了累了就会离开。
生活中的磕磕绊绊是难免的,保持初心,砥砺前行!
如何面对办公室冲突?-办公室礼仪
办公室冲突显然触动了人类情绪的死角,该不该道歉?要不要握手言合?都不是白纸黑字的规则或是记过革职的惩戒可以解决的。即便是两个经历过严重冲突的人,为着工作有时也不得不压抑着心头的不爽,巧手化解,设法解决问题,让同事彼此间的关系变得更明朗化。当然,偶尔地做一下刺猬,也是职场制胜的奇招。解决冲突,考的不仅是智商,更是情商。
冲突不可避免
长时间共处一个办公室,就算面对着冷漠的机械生产线,人与人之间还是会因为升迁、考绩、沟通等等互动,而产生一些不愉快。生产的环境尚且如此,讲究创意与研发的单位,更加容易因为各自领域的坚持而多有碰撞。
开始工作时,我发现零星的冲突与偶尔的擦枪走火,在办公室里根本不是什么稀奇的画面,通常都是音调提高一点,讲不下去就立刻解散,顶多事后遇到“同阵营”的人,再大肆批评数落一番而已,大家顾及每天都得碰面,总要小心翼翼地不要把场面搞得太尴尬。
但是,有两个高级女主管可不这么忍气吞声的,每回一吵起架来,就成了当天办公室上演的特别节目。两人都算是年资相当的员工,各自带领几个小兵成两组针锋相对的team,一旦有案子“轧”上了,两人也不管办公室众目睽睽,各踞山头就嘶吼起来,害得我们这些小角色们,只能低着头趴在桌上,生怕一个抬头偷窥,就要让流弹打得千疮百孔。
而我们通常对什么事容易生气?任何事都有可能。你的工作伙伴进度延迟使你光火;你可能因为立场不同而和业务部门的人互动干戈;你还可能因为价值观和旁人争得面红耳赤;甚至为了使用会议室和他人僵持不下。
冲突容易,要收拾残局就没那么轻松了。有人吼过一两声就没事了,有人记恨一辈子也甭想善了,有人明明是阴险布局却没胆承认,有人阴错阳差因此而丢了工作。人在职场冲突不可避免,关键是你如何化解冲突。(常思)
理智地引爆冲突
在办公室内,是否可以发脾气、与人发生争执?答案是:有时候可以。但必须是在合理的范围内。
有时候,某些事情你实在很看不过去,觉得受到不公平待遇,脾气实在很想发作,不过,为了顾及颜面,你勉强忍了下来。而你知道问题还是没有解决,愤怒不满的情绪仍然憋在心里,随时都有可能引爆出来。
一般人大都把在办公室内争吵视为禁忌,凡是愤怒、喧闹、轻佻、悲痛、焦虑、哭泣等等这些情绪化的反应,都不应该出现在工作场所。因为,发脾气或许很有效,但是也很危险,它可能为你树立更多的敌人。
是的,我们一直相信一件事:办公室应该是冷静、理智的地方,那些情绪容易激动的人,不应该出现在办公室。但如果你观察,很容易就可以感受到工作上所遭受的压力、挫折、误会、争论、沟通不良等负面情绪随时存在,并且潜藏在工作场所的每一个角落。
事实上,冲突乃人之常情,教导上班族“千万别哭”、“千万别发怒”,并不能帮助我们解决问题。人际沟通专家认为,争执虽然是一种冒险,但是,如果彼此能充分掌握表达愤怒的技巧,其实是一个学习沟通的好机会,可以帮助双方了解错误,改进关系。
教你跟上司吵一架
假如就“你和老板争吵过吗?”为题做个调查,我想,绝大多数的人都会很感诧异。我在顶头上司销售经理面前,不仅是个员工,还是个战斗者。我为各种各样的大事小事跟他吵:总部的政策不符合中国市场,实行下去必死无疑要吵;我手下的销售员待遇太差、流动太快影响我的业绩要吵。
这样的冲撞还是有成效的,吵架变成了我们交流的手段,当然我能采用这样的交流手段必须有点底气:一则我是王牌销售员;二则我吃透了西方文化的吵架招数;三则也是最关键的,吵架的目的是为了公司的利益,也是为了老板的利益。
我的前同事更绝,她居然破天荒地让一贯咄咄逼人的老板低下了头。该老板对全厂工人很苛刻,而且根据其心情好坏有可能随时骂人。前同事有一次也被骂了个狗血喷头。她一时恶向胆边生,把平日的怨气都吐了出来,准备走人。该老板猝不及防受到反击,对自己平日的行为颇感惭愧,把她挽留了下来。
吵架这招千万不能乱用,想想“东施效颦”的后果吧!总结前人出招经验:一自己必须是技术型选手;二是要有“置之死地而后生”的勇气。
冲突之后怎么言归于好
职场中,同事间的吵架或隔膜经常发生,当你不知如何与同事言归于好的`时候。如果你遵循以下的轨迹,就能挽救你们曾经拥有的友谊。
一、弄清吵架的原因
假如你们的争辩十分滑稽可笑的话,它很可能自然而然地过去。或是你们俩在某个观点上意见不统一。其实这些问题都没什么大不了的。更多的时候,不是任何人的错,或是两个人都有错,或是没人能真正搞清是谁的错。不去细究才是言归于好的奥妙所在。
二、寻找和尝试言归于好的办法
吵架后,同事彼此之间会直接出现一种心境--担心。大多数人最担心的是遭到拒绝。深呼吸,让自己轻松一下,这偶然的行为会帮助你和同事驱散紧张的气氛。
三、迈出第一步
你一旦告别恐惧和担心,那么和同事的交谈就会更容易些。别等同事来找你,尽管他能迈出这第一步是至关重要的,但是谁先迈出第一步真的那么重要吗?如果你让争吵恶化,那么你们两个人会一起失去友谊。如果你们言归于好,你们就都是胜利者。不要等待别人解决问题,你自己应负起责任。时间不等人,你越快越好。
四、循序渐进
不能假装什么事都没有发生过,需主动去尝试,用积极的态度唤起彼此的信心。“嗨,还生气呢?”“喂,有空咱们聊聊。”假如你面对面地向她提问,不妨带着真诚的微笑。
五、倾听彼此的心声
假如你们双方都坚信自己是正确的话,那么很难听进对方的倾诉。但是你如何弄清同事的感受呢?你可开诚布公地说:“我想听听你的意见,告诉我你是如何想的好吗?”而且当对方谈话时,不要打断她或是与其争辩,让她感到你尊重她,也许矛盾好解决一些。
多补钙少冲突
工作中与同事、客户难免会出现一些矛盾,为了避免发怒、争吵,可以有意识地多吃牛奶、酸奶、奶酪等乳制品以及鱼干、骨头汤等,这些食品中含有丰富的钙质。国外研究资料表明,钙具有镇静,防止攻击性和破坏性行为发生的作用。
无防做回刺猬
有段时间,公司风传要开始炒人了,一时间办公室人人自危。一天,A**去机房上网,发现不知道是谁开了个**网页在那里偏又忘掉了关闭,A**也不以为意随手就将之关闭了。可是,令她万万没有想到的是,第二天,整个公司竟然传开了她看**网页的谣言。懦弱的A**不得不主动辞职,而且背负着屈辱。
相比之下,与A**同一间办公室的B**却要勇敢得多。一天早上,主任将 B**叫到办公室,口气严峻地说,他丢了份很重要的文件,最后这份文件一半在垃圾桶里一半在B**的抽屉里找到了。
性格一贯温顺的B**拍案而起,说:“第一,我根本没有作案的时间和动机,这摆明了是陷害;第二,你有什么权力翻我的抽屉?”主任顿时面红耳赤。最后,B**不仅没有被炒掉,从此反而没有人敢再陷害她了。
职场上偶尔做一只刺猬,不会主动伤人,可是一旦遇到危险,就会展开尖锐的刺,有时候这是一种有效的自我保护的方式,让“小人”不敢轻易伤害你!
办公室争吵法则
当冲突无法避免时,不妨制订办公室“争吵法则”:
任何争端事出有因,不能借题发挥,故意制造事端。
不能和任何人发生肢体冲突,除非出于自卫,否则绝对是最疯狂的行为。
不要碰触他人最敏感的话题。比如,有人很介意别人叫他“胖子”,结果你偏偏不知好歹,即使对方明知你是开玩笑,还是会恨你入骨。
不要透露你在某方面根深蒂固的偏见或意识形态,比如,种族好恶、性别歧视等,通常,这类争执会让你成为众矢之的,并且死相难看。
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