经常遇见老人在银行跟工作人员吵架，是银行职员失职还是老人蛮横无理？

如果老人不知道银行的一些规定和相关的法规，那么他们在想要自己办理事情的时候就会遇到很多的困难。特别是有些老年人没有很高的一个知识水平，不能够与工作人员往好的进行沟通，那他就会觉得是工作人员在刁难他，所以这个时候老人的内心就会非常的反感，就会去跟工作人员对峙。

工作人员要有技巧和有耐心的跟老人来进行沟通。

有些时候老人可能内心比较急，想要早一点办理事情，但是遇到的困难是层层的，他就会比较烦躁。此时就需要我们的工作人员，有耐心的来跟老人讲解和沟通。当然对，对于工作人员来讲，也是工作中的职责，也是要耐心来做事情的。耐心的和老人沟通，并且协助老年人，早一点理解银行办事的程序，进而帮助老人早一点，把所要办理的事情办理完毕。

有一些老年人急于去汇钱，那么银行的工作人员也会进行合理沟通，以防老人被骗。

现在有很多的骗子盯上了老年人这个团体，老年人因为比较孤单，儿女不在身边，很多的老年人会愿意去相信这些骗子。而且现在的骗子也比较多，有技巧，很容易抓住老人的心。当老人相信骗子的时候，他会愿意把自己的钱转给骗子，这时候工作人员如果来干预，老人就会比较烦。老人此时的想法是急切地想要把钱转给别人，但是，工作人员却迟迟不给转，这时需要帮助老人解开心扉，才能够避免老人的内心产生不愉快。

遇到不合理的，违法的一些行为时，工作人员可以叫来保安或公安人员来帮助老人进行协助和解开疑惑。最终还是希望能够帮老人留住钱财，避免受骗。

你父亲的这种情况是患上老年精神病了，就是老年痴呆的前期表现。我的父母都是死于老年痴呆，早期症状父亲是傻，我母亲就是老年精神病。

我的爸爸妈妈是养父母，他们没有孩子，在我不到一岁时，抱养了我，所以我没有兄弟姐妹，结婚后，因为我爱人工作在外地，所以我一直和父母生活在一起，一辈子没离家。

父亲的老年痴呆，是家族性的，他兄弟四个，三人都是老年痴呆，所以我们从他开始有老年痴呆症状，就不觉得奇怪，心理上我们都有准备，他是75岁以后，开始精神异常，说话颠三倒四，捡破烂，因为我父亲没病前，是个性格非常好的老实人，平时什么说道也没有，得病后经常与我妈打架，没什么正经事，我耳聋，也不知道他俩因为啥，总打架，我妈就不管他，实在没办法，那时他大小便就不能自理，经常拉在裤子里，因为家里没有别人，我母亲那时也有老年痴呆前兆，但我们不知道，也没想到，正好那时厂里都在下岗，我就45岁提前病退，回家照顾老人去了。

父亲的病进展的比较快，不到三年基本就傻了，什么也不明白了，又过一年多就去世了，他主要是精神异常很快就傻了，精神病的症状不太明显。

我母亲，年轻时可以说脑子特别好，虽然没有文化，但是特别精明，一辈子性情刚烈，脾气大，我们万没想到老了也患上老年痴呆，她的症状主要就是老年精神病，而且起病早，病程长，前后十多年的时间，开始时就是不讲道理，自私，无缘无故找茬打架，跟谁都打，和我父亲打，不伺候我爸，和我们打，说我们偷她东西，锅碗瓢盆都藏起来，不让用，反正啥不讲理的事都干，因为我们也不知道是病态，那些年把我和丈夫一天气的真是死的心都有，逐渐的发现她记忆力不好，啥都忘，我们才醒悟她是神经出了问题，这以后就看出她是老年痴呆了，这个过程能有十年，疯疯癫癫逐渐也变傻了，所以老人，特别是高龄老人，一旦精神异常，就是无缘无故瞎吵闹，不讲理，偏执，忘性大，不讲卫生，贪吃，自私，一定要想到这是老年痴呆的前兆，因为是病态，家里的亲人不要跟他一般见识，知道他病了，他的那些非常之举就没什么可生气的了，家人要做好准备，今后你们有一个漫长的岁月，很难的，就是他彻底傻了之后还有最少三年时间，需要家人细心照料。

以上都是经验之谈，希望能够帮助到你。

八十岁易爆易怒的老父亲，怀疑你老妈天天和你妈吵架，我告诉你，你老爸早已经患上了老年精神病了！我的一个街坊老伴天天骂他，半夜上厕所坐在坐便上也骂，天天怀疑老伴有外遇，。有一次我们在一起聚餐，上桌后不到五分钟，就开始说她老伴有外遇，破口大骂！其它人还在劝她，我一看就知道，根本不是老太太变得爱骂人，就是精神上出了毛病，第二天去医院一检查，就定为老年人精神病。我还有一个街坊，老夫妇都是八十多岁了，老头儿有了老年精神病，把老伴赶出了家门，老太太没有办法只能到外边租房子住。老太太不放心，有时会回去看看他，给买点东西，给他，他也不让老伴进门。儿子去看他，他也不让进门。

所以，你领他去医院检查一下吧！平时多关心一下，了解一下他有什么解不开的疙瘩，了解他的兴趣爱好，帮助走出老年的困境！

看到这个问题我不由笑了，朋友的老妈今年79老爹82了脑梗卧床20年，前面几年她老妈一直一个人伺候着，朋友弟弟在部队上她自己怀孕生孩子也没帮上什么忙，后来请了住家男保姆虽然换了几茬但还算平静，大概三四年前朋友曾气急败坏的吐槽老爹一年换了7个保姆，各种找茬无理取闹说男保姆和她妈净嘀嘀咕咕不正常，不准他妈和保姆说话，不能一起吃饭看电视，晚上她妈的卧室门必须锁住气的她妈哭天抢地要死要活的之前十几年都年轻时没事的，咨询医生是长期病人心理上的偏执没好法。朋友只好和自己先生照顾着家政那里一听她家就为难摇头多给钱也不干，俩人还得工作啊老爹说我养你们我7千工资，朋友气乐了也就够请保姆的钱老爹觉得自己是金矿了，最后一家人商量俩老进了养老院，几年来还可以每周接出来吃饭看景身体心情不错。

怎么办？只能哄哄他呗。

我徒弟婆婆八十多岁，整天怀疑人家偷她东西，一次邻居去家看看她，她怀疑人家把她家水偷走了，非要去邻居家把水要来，邻居只能哄她端了一盆水还给她，邻居都能哄她，儿女摊上父母这样更得哄了。

这个问题真是个大问题，以我之亲身经历所见是这样的，我的老母亲八十多岁了属于暴躁易怒型，而我的老父亲九十多了属于忍者神龟型，只要母亲一发怒又吵又打时，父亲总是不还手，然后出门外面避几天，这样来来回回几十次，后来母亲有所感悟，也就收敛多了，现在老俩口基本挺和睦的，也算相儒以沫，白头携老，子女们也平安无事了，家和万事兴吗！

是老年病，有的老人还会怀疑儿女偷他的钱，还说各种不着边际的话。我老妈今年89,也经常说些莫名其妙的话，比如有次哥姐们去给老爸上坟，她'在家说墓地着火了，火可大了。还有时说家里养着鸭子让姐姐帮着去喂，这些都是没有的事，还有很多事情，都是她自己臆想的，这就是老年人的一种病。

如果老人年轻时脾气挺好，那他很有可能是一种病态。这种老年人病态的原因，又分为心理的和生理的两种。但不管是哪种情况，你们最好带他去看医生，这是最好的解决办法。

如果老人年轻时就脾气很大，或者疑心很重，可能医生也没有好办法解决。作为病人家属，除了“忍、忍、忍”，真的没有什么良策，在这方面我有经历和经验。