情感事件，帮我分析一下，谢谢

那个男生肯定很喜欢那个女生，只是连他自己都不想承认。更何况最主要的是他知道那个女生又有男朋友，然后他就对自己没信心也不想破坏她和那个男的的感情，而和别的女生走近纯粹是故意让那个女生知道看那个女生会不会吃醋，也由于他的自尊心作怪。喜欢的那首歌可能就是他内心独白！懂不？

男女在情感认知方面确实存在很多差异，主要表现在以下几个方面：

1 表达情感方式不同：在情感表达上，女性通常更善于表现出自己的情感，比如通过语言、面部表情、姿势等方式表达出来，而男性则通常更容易内敛，表达方式不如女性明显。

2 对待情感的态度不同：女性往往更注重情感的细节和处理方式，并且往往会保持敏感和关注，而男性则更倾向于解决实际问题，尤其是在面对情感问题时，他们可能会感到失去控制，从而采取比较理性的方式来处理。

3 情感决策偏好不同：女性更偏爱与情感相关的东西，如音乐和文学，而男性则更倾向于探索和解决问题。

4 情感体验感知不同：女性之间的情感交流经常会发生，而男性之间的情感交流相对较少。女性更愿意分享自己的情感体验，而不同男性的情感交流通常较为简短，通常只是根据实际需要做简要的描述。

男女在情感认知方面的差异，反映了两性在表达方式、态度、偏好和体验感知上存在的差异。这些差异会影响性别间的情感交流和理解，需要通过对差异的理解和尊重来促进男女间的情感沟通和理解。

情感事件理论

　　工作满意度是一种态度而不是一种情绪体验；对个人工作的评估并不一定完全是情感的，也同样包含认知成分。工作满意度来自情感体验、评价判断和有关个人工作的信念这三个截然不同的因素。

　　上司向全体销售人员宣布张丽刚刚拿下了本季度公司最大的订单时，她感到高兴。

　　杰米吃惊地听说本公司今天的股价跌了25点。

　　张丰认为新的技术方法会取代自己的位置，因此非常害怕。

　　小李很生气，因为他已经是第二次没有获得提升。

　　马克很讨厌地区销售经理在划分销售区域时对其同事史蒂夫的偏袒。

　　在紧急护理小组解决了一个又一个危及生命的紧急事件后，小王爱上了自己的这个团队。

　　正如上面举出的代表性例子，各种情绪都可能在工作中发生。我们有时情绪高涨，有时情绪低落，情绪总是影响我们的行为。也许生气的情绪会让你对朋友或同事发火，愉悦的情绪会让你帮助该同事和朋友。研究发现大部分的个人决策以及很多管理/组织上的决策，都是基于情绪过程而不是理性分析做出的。例如职业抉择常常是根据快乐的情绪、情感甚至是恐惧而做出的，并不一定是对什么最有利于自己的职业生涯做分析的结果。管理决策常常是由像恐惧或愤怒这样的负面情绪驱动的，并非像传统的理性经济、财务模型所说的那样基于边际成本、投资回报以及其他类似的标准。组织中的情绪问题是管理实践中的一个重要问题，但由于情绪问题的复杂性和理性主义的影响，管理学对这一问题的研究都很薄弱并且遭到忽视。事实上，人们在工作中无时无刻不在体验着情绪，情绪总是影响着人们的态度和行为，而这正是情感事件理论的观点。

　　情感事件理论(affective event theory)由Weiss和Cropanzano于1996年正式提出，他们认为员工在工作中的行为和绩效很大程度上并不是由态度和个性决定，但却受到他们在工作中每时每刻情绪变化的影响。Weiss和Cropanzano 特别提出工作环境中的事件和状况构成了“情感事件”，正是这些事件极大地决定了心情和情绪。这些情绪和心情能够导致长期态度的形成，表现在低的工作满意度和低的情感承诺上，或者离开组织的倾向。相反，积极的情感积累能够导致积极的态度，包括工作满意度和高效的工作。情感事件理论的巨大贡献在于第一次在组织行为文献中试图解决构成组织中行为基础的每时每刻都在变化的情绪过程。

　　图1是情感事件理论的概括。从图中可以看出，情绪是对工作环境中的事件的反映。工作环境包括有关工作的所有要素――任务的多样性及工作的自主性、工作要求、情绪劳动的要求等。这些环境会带来工作上的困难，或令人振奋，又或兼具两者。困难包括：拒绝完成他们分内的工作、与不同的管理人员发生冲突、过度的时间压力。令人振奋的事情包括：实现目标、得到同事的支持和获得成就认可。这些工作事件会引起积极的或消极的情绪反映，但是员工的人格和心境会调节他们对这些事件的反映程度。例如，低情绪稳定性的人更有可能对消极事件反映强烈。最后，情绪反映会影响工作满意度和工作绩效方面的变量，如组织公民行为、组织承诺、离职意向等。

　　情感事件理论最初来源于认识到工作满意度并不是一个情感状态，只不过是一种与工作相关的态度。Fisher和Weiss提出大多数现代的对工作满意度的描述仍然错误地将工作满意度等同于情感。他们认为工作满意度和情感虽然相关，但是它们在概念和操作上是完全不同的。情感事件理论研究者曾经使用经验样本法，获取到工作环境中一段时期的瞬时感受的数据，为工作满意度和情感虽是相关的，但是不同概念的观点提供了强有力的证据。Weiss和Cropanzano通过情感事件理论表明：首先，工作满意度是一种态度而不是一种情绪体验；其次，对个人工作的评估并不一定完全是情感的，也同样包含认知成分。Weiss主张工作满意度来自情感体验、评价判断和有关个人工作的信念这三个截然不同的因素。

　　情感事件理论仍处于发展之中，但它是组织中第一个真正的多层次情绪模型。个人变量如情感特质影响积极和消极情绪的形成。在组织层面，Weiss和Cropanzano将多方面的工作环境考虑进去，包括工作特征、角色压力源、情绪劳动的要求。迄今为止对情感事件理论的研究结果是令人振奋的，但公开发表的研究还很少。这些研究结果支持了情感事件理论的中心思想：对工作中事件的情绪反映中介了随之而来的对这些事件的态度和行为反映。

　　情感事件理论进一步的结果是困难和振奋累积的重要性。情感事件理论认为情绪更多地是由困难和振奋发生的频率决定的，而非由工作中态度和行为来源的主要事件的强度决定的。这个结论揭示，就消极情绪而言，人们更能处理一次性事件而非处理正在进行中的困难。对此更深的推论是消极事件的累积能够被同事、朋友和家庭的积极帮助所抵消。因而“情感片段”出现了，也就是说并非如此多的特殊事件导致结果的产生，而是在一个情感片段中积极的或消极的事件的累积决定了我们的感受。此外，Fredrickson 指出情感经历中的“高峰”和“末端”，即情感片段的结果是由两个因素分别决定的：（1）最强烈的情绪经历，（2）情感片段最后的情绪经历。因此，一个经历了一系列挫折的员工可能最后以积极的眼光看待这段片段，如果这段片段有一个积极的结果。

　　除此之外，情感事件理论还表明：（1）情绪片段是单一事件沉淀下来的一系列的情绪体验，包括情绪周期和心境周期的要素。（2）当前的情绪影响任何时候的工作满意度，并且还伴随对于事件的历史情绪。（3）因为心境和情绪随事件波动，它们对绩效的影响也会产生波动。（4）情绪对行为的驱动一般持续时间短，并且可变性很强。（5）因为情绪，即使是积极情绪，也会与工作所要求的行为不匹配，所以它们对工作绩效具有消极影响。

　　情感事件理论对于管理无疑具有重要的启示。情绪对于我们理解员工的行为具有重要的价值，通过情感事件理论我们能够了解工作场所中的困难事件以及令人振奋的事情将如何影响员工的绩效和满意度。情绪成为组织行为中一个特别而有挑战性的变量在于它的动态特性。与在组织行为中通常被研究的许多变量，如个性、态度、价值观等不同，情绪和情感状态日复一日地发生很快的变化，甚至变化于转瞬之间。员工和管理者不能忽视情绪和起源事件，即使它们看上去微不足道，但是它们会积聚起来，影响员工的态度和行为。

　　总之，情感事件理论对于我们未来了解人们在组织中的行为具有巨大的潜力。情感事件理论是组织研究文献中第一个多层次模型，它以瞬间情绪状态作为其核心，它还为组织行为的研究者提供了以前没有的解释。早期研究的发现是令人振奋的，但仍有一些尚未解决的问题，未来亟待开展个体情绪变化的研究，必将为情感事件理论提供更有价值的洞悉。