为什么客服不听顾客语音

比看文字耗时长。

客服不听顾客语音，可能是因为听语音太麻烦了，比看文字耗时长。

1、当客户与你发语音进行沟通时，证明他习惯了语音沟通，你可以顺着他的习惯也发语音。2、当你在开车或者面对很多人需要沟通交流时，为了节省时间可以发语音，比如我买房的置业顾问，每天接待几十号人，还要和其他客户在微信上沟通接受咨询，他只能靠语音快速回复才能应付过来。

语音客服机器人软件通过记录锁定精准客户，有效提高客户留存率；截图后台记录与客户沟通的意向等信息，后续人员跟进更明确。

语音客服机器人软件每天可以拨打1000+通以上电话，可快速识别筛选出精准意向客户，缩减获取客户的时间成本！