人和人之间的交流应该遵守两个原则:
1彼此信任
2相互尊重
我先来讲述一下发生的事:
送走推销人员后回到办公室,我十分愧疚的回到办公室。经理很大度,没有责怪我的意思。我陷入了反思中:“为什么现在上门推销不好做,很多企业门口都贴着禁止推销的字样?难道和这些不懂人情世故的人没有关系么?”
作为一个营销人员首先需要了解用户的需求,只有满足了用户的需求用户才会和你合作。你不能把梳子卖给和尚,也不可能让鱼生活在岸上,这违反常识。很多走偏了的营销人会讲一些歪理,真正能实践成功的有几个。你都不了解我,没有取得我们的信任就开始推销产品显然不会有好的结果。纵观国际和国内的大公司,哪一个不是扎扎实实的做好基本功,急功近利大多没有好下场。
其次作为上门推销的人员你其实在影响别人的工作,我牺牲了公司给我的工作时间礼貌的接待你们,给你们应有的尊重,公司请我来难道是为了接待你们的这有什么价值可言?可换来的却是你们的肆意妄为。一点礼貌都没有,人和人之间的尊重去哪里了?非要和你们横眉竖目,恶言冷语你们才会舒服?你用你的无耻换来了展现机会,但是这种“注意力”会实现交易么?
我看到这样的销售真是又可气又可怜,气的是他们太不专业了辜负了雇佣方公司对他们的信任。没有掌握基本的人际沟通方法就出来这是极其不负责的,在社会上没有人有义务来教你如何工作。可怜的是这样的工作他们能做多久,白白的浪费了自己青春,同时也提高了这个行业的社会接受度。人们对上门推销这个职业会更加的鄙视,行业内的从业人员开展工作也会更加艰难。
聪明人都是利他的,你需要站在别人的角度去思考问题。送给所有这类推销人员一句话:“不妨碍且帮助别人享受生活”
想通了也许就会有转机
我认为上门促销这一现象是有好有坏的。虽然有的人会感觉这很扰民,但他也给一些人提供了方便。我的朋友就是做上门推销这个工作的,他说他们这一行,经常被人们误解,很多人都觉得他们是骗子,其实并不是这样的,他们推销的产品有的是对人们有非常大好处的,而且处于活动期间还非常的便宜,并且一些东西很有可能正是这个家庭所需要的,给别人提供了方便,反这对于一些完全不需要的人来说,则是打扰了他们的生活,所以这一现象是有好有坏的。
1、推销人员在介绍、证实产品符合顾客需求过程中,通过询问顾客对产品的接受程度,并相应采取针对措施,借以促进顾客接受产品。
2、推销人员通过检查推销示范过程中的问题和效果,及时采取措施予以纠正和补救,促使顾客接受产品。
3、推销人员在推销过程中不断总结推销进展情况,强调推销产品对顾客的需求满足,进一步推动顾客对产品的接受和认可。
4、推销人员通过向顾客提出一系列与推销产品有关的问题,请求顾客作答,逐一达成共识,促使顾客逐步接受推销产品。
5、推销人员通过把已介绍给顾客并已取得证实的产品留给顾客试用,从而促使顾客接受推销产品。
6、推销人员在顾客受多种因素影响无法立即接受推销产品时,要学会等待,有时还要经过不少程序和工作才能促使顾客接受。推销人员在等待中,要不断地与顾客接触,经常确认与总结与顾客达成的共识及双方洽谈的过程,以期待经过较长时间的等待和积极的推销,能争取更多的顾客接受。
您要问的是上门推销怕被投诉怎么办吗?
1、脸皮要厚,心态要好,克服心理恐惧,微笑介绍产品,要能说的出话。
2、你要肯定自己,告诉自己,做的事是正确的,既不违背法律,也不违背道义,只是在推广自己的产品,是对别人有帮助作用的,去说服自己自信尝试,逐渐就不再恐惧了。
3、最重要的是放平心态。只是一份工作而已,做好了成就自己,做不好了解了自己的短处。这样就能放心去做了。
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