两个女学生闹矛盾了，作为班主任的我应该怎么做？

首先将闹矛盾的学生以及一个知道事情发生经过的旁观者带到办公室，让旁观者先陈述一下事情发生的经过，老师对矛盾的原因做一个大致的判断。因为旁观者能够客观的、详细的复述事情的原委，很少带有自己的情感偏向，有助于老师正确判断矛盾产生的原因。其次是当事人分别陈述，在这个过程中，教师要注意倾听学生怎样推卸责任，如何去怪对方以及有没有认识到自己存在的问题。通过孩子自己的陈述，老师能够发现学生存在的一些问题，从而为后面的说服教育提供方便。等学生自己说完之后，教师让学生分别说出在这件事情上自己有哪些原因，让他们自己分析自己的问题。通过这个步骤，学生会思考自己存在的问题，如果自己不这么做，是否就不会发生这样的矛盾，这样的思考过程能够促进学生发自内心的理解自己的错误，从而达到真正的教育目的。学生分析完自己的问题之后，班主任老师作出一定的总结。主要是让学生理解，发生矛盾不能全怪对方，也要知道自己的问题，一味的责怪对方，只会使问题原来越严重，矛盾越来越深。最后让他们之间相互道歉，达成谅解。

要做好后续的跟踪，观察是否真正的化解了同学间的矛盾。这一点很重要。有些时候老师没能真正解决学生之间的矛盾，只是暂时压制，等再遇到老师在化解矛盾的过程中，一定要做到公平公正。不能在不了解事实的情况下就判断孰是孰非。这会在学生心里种下仇恨的种子，影响学生的健康成长。所以老师在此时要谨慎、要尽可能的公平公正。

好的领导能力不仅看他的执行力、管理力，还要看他懂不懂调节员工之间的关系，下面为大家讲解几个有效的方法。

一、先了解事情的经过

当下属发生矛盾的时候，你应该做的是了解事情的来龙去脉，做到心里有数和有底，同时也可以简单判断谁错谁非。

 

二、了解双方的态度

了解事情的经过之后，你再先单独和一个人先聊天，看他们各自的态度如何，如有人知道自己错了或是死都不认为自己有错。

 

三、主动坦诚沟通

了解双方的态度后，你可以让有错在先的同事先向另一同事道歉，如果员工都不好意思道歉，那么你可以主动请他们两人一起吃饭，让两人的关系不会那么尴尬。

 

四、公正公平对待

当下属发生矛盾的时候，你一定要做到公正公平地对待，错了就是错了，不要偏坦，否则会更容易让双方的关系陷入僵局。

 

好的领导就要懂得以上说到的四点，如此员工才会更好地团结一致。

跟上司闹矛盾了怎么办

　跟上司闹矛盾了怎么办？进入职场之后，我们难免会跟上司有所接触，当上司让你做跟你三观不符的事情时，年轻人总是忍受不了，会与上司闹点小矛盾。我已经为大家搜集和整理好了跟上司闹矛盾了怎么办的相关信息，一起来看看吧。

跟上司闹矛盾了怎么办1

　 1、 冷静下来，稳定情绪 吵架的时候一般听不进劝，想说什么说什么，不管因为什么事情，既然已经闹矛盾了就该想想怎么解决，先让自己冷静下来，稳定下情绪。

　 2 、 客观分析原因 吵架肯定有原因的，冷静下来后客观分析问题出在哪里，有可能是某件小事放大化了，也有可能是对工作上的事持不同意见，或者就是针对个人的人生攻击，客观评价吵架的起因才能做出合适的解决方式。

　 3、 不同问题处理方式不同 若是工作上的小事就没必要计较，毕竟大家都是为了工作，而且对方又是领导，所谓人在屋檐下哪有不低头的，建议主动示好，给对方个台阶也给自己留条路；若是纯属看不顺眼没事找事的人生攻击，就没必要一忍再忍。

　 4、 弄清领导的个性 弄清楚自己的领导是什么个性，若是快人快语不记仇的类型，一般吵架不会放在心里，若是小肚鸡肠，爱计较的领导，就得当心了，可能这次你们和好了，但说不定他/她心里记恨上你了，以后的工作中多数也会下绊子。

　 5、 摆正自己的位置 不管怎么样，在职场中要摆正自己的位置，做好分内的事，有脾气也尽量收敛些，毕竟同事不同于朋友会容忍你的任性。

　 6、 学会控制自己的`情绪 每个人都有心情不好的时候，带着情绪工作多少会与人起冲突，应学会控制自己的情绪，就事论事，不要牵扯过多。

跟上司闹矛盾了怎么办2

　 怎么跟上司搞好关系，少闹矛盾

　 1、倾听当上司讲话的时候，要排除一切使你紧张的意念，专心聆听。

　眼睛注视着他，不要埋着头，必要时作一点记录。他讲完以后，你可以稍思片刻，也可问一两个问题，真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容，表示你已明白了他的意见。切记，上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。

　 2、简洁简洁，就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。

　准备记录是个好办法。使上司在较短的时间内，明白你报告的全部内容。如果必须提交一份详细报告，那最好就在文章前面搞一个内容提要。

　 3、讲一点战术不要直接否定上司提出的建议。

　他可能从某种角度看问题，看到某些可取之处，也可能没征求你的意见。如果你认为不合适，最好用提问的方式，表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况，效果将会更佳。别怕向上司提供坏消息，当然要注意时间、地点、场合、方法。

　 4、解决好自己分内的问题

　没有比不能解决自己职责分内问题的职员更使上司浪费时间了。

　 5、维护上司的形象

　你应常向他透露新的信息，使他掌握自己工作领域的动态和现状。不过，这一切应在开会之前向他汇报，让他在会上谈出来，而不是由你在开会时大声炫耀。

　 6、积极工作

　有经验的下属很少使用“困难”、“危机”、“挫折”等术语，他把困难的境况称为“挑战”，并制订出计划以切实的行动迎接挑战。在上司前谈及你的同事时，要着眼于他们的长处，不是短处。否则将会影响你在人际关系方面的声誉。

　 7、信守诺言

　如果你承诺的一项工作没兑现，他就会怀疑你是否能守信用。如果工作中你确实难以胜任时，要尽快向他说明。虽然他会有暂时的不快，但是要比到最后失望时产生的不满要好得多。

　 8、了解你的上司

　一个精明强干的上司欣赏的是能深刻地了解他，并知道他的愿望和情绪的下属。

　 9、关系要适度

　你与上司单位中的地位是不同的，这一点要心里有数。不要使关系过度紧密，以致卷入他的私人生活之中。与上司保持良好的关系，是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的，你能尽职尽责，就是为上司做了最好的事情。

1保留好证据，为辞职做准备

在和领导吵架后，如果十分确定自己将来会被穿小鞋，职业发展受阻，到了不得不辞职的境况，那么建议你第一时间保留好各种邮件，文字记录等相关证明，以备不时之需。

为什么要这么做呢？因为有些没有底线的公司和领导，为了在最后也“恶心”员工，会通过各种理由给你设置障碍，比如欠薪、不给补偿，或者以辞退为由不给你发离职证明，影响你下一份工作的入职。

而保留证据，不是说为了主动去“搞事”，而是将主动权拿在我们自己的手里，万一公司不讲情面，我们在第一时间也有足够的证据可以为自己撑腰。

2主动沟通认错，和领导缓解关系

不管怎么样，在职场中和领导爆发争吵都是一种不理智，情绪失控的行为。

事后不论对错，作为当事人的我们都应该第一时间去反思，除了“正面硬刚”，还是否有更好的处理办法。如果是因为自己“上头”，情绪失控而造成的争吵，那么你就要静下心来想一想，是不是真的自己错了。

尤其是在这份工作还不错，自己也不想辞职的情况下。不妨冷静下来之后，主动去找领导沟通，服个软认个错，尝试去缓和关系。对于大部分领导来说，只要你低头了，事后也不会太为难你。

3设置观望期，同时为自己准备后路

当然，一旦和领导有过矛盾和争吵，就像镜子上有了裂隙，不论表面如何遮掩，裂痕终究还是存在的。如果你曾和领导有过争吵，在不确定是否会影响你将来的职业生涯时，不妨设定一个观望期，看看领导是否有实质性的“报复”行为。

与此同时，你也可以在这段观望期里找找下家，给自己留点退路，以防万一。

总而言之，人在职场难免会遇到和自己气场不相投的领导，但不论有怎样的矛盾冲突，比起争吵，然后事后提心吊胆自己接下来的出路，不如选择用心平气和的方式去解决问题。