儿子在超市剥了个糖果吃，被员工骂没教养，妈妈的处理堪称教科书

是非黑白在孩子的世界中本来就没有明显的界限，大家都有自己的立场，但是我们的孩子在犯错时，一件小事的处理可能会影响孩子一生。

年前那会儿，淘淘妈带着自家娃出来逛超市，准备些年货。孩子还太小，才两岁多点，就放在了购物车里好方便照看。在淘淘妈转身回头挑选招待客人的坚果零食时，孩子不知道什么时候拿了块糖果，剥开塞进了嘴里。

淘淘妈还在专心挑东西，没注意到孩子一切的小动作，可是却被一旁超市售货员尽收眼底。她过来气势汹汹地大喊：“这谁家小孩啊？在超市偷糖吃！这么没教养呢，当超市是你自己家？”

说着，还一把夺走孩子手上剥开的那张糖纸，像是抓住了证据一样。附近选购糖果零食的，都纷纷往这边看过来，像看热闹似的。

淘淘妈见是自家娃，听见售货员说得极其难听，本来想扯着嗓子和售货员吵一架，但还是强忍住了怒火，心平气和地对员工说：

“我家孩子才两岁还太小，他拿糖吃确实是我没尽到管教的责任，这样吧我买你的糖果，你称完打好价格拿出去一颗就行，孩子不懂事给你添麻烦了。”

淘淘妈理智面对，温柔大度，反倒让这个售货员显得不识礼数，售货员笑了笑，为了缓解刚刚的尴尬局面，还给塞给了孩子两颗糖果。

其实，“没教养”三个字不应该用在两岁左右的孩子身上，那么小的孩子理解不了那么多，只是本能地看到喜欢的就想放在嘴里尝尝

另外，超市员工尽责也确实是应该的，毕竟不指出来自己也会受到惩罚，但是出口伤人确实是不对的。

面对孩子犯错时，家长确实该反思自己是否管教到位，但是更重要的是如何处理，这将会影响孩子以后会不会成为一个有教养的人。

1、放低姿态，赢得话语权

淘淘妈没有拉开嗓门和售货员据理力争，而是先包揽自己的责任，但从淘淘妈口中也能听出，其实大人孩子都没什么原则性的错误，但是这位售货员明显就不该把矛头指向一个不懂事的孩子。

主动承担责任，可以赢得更多的话语权，激起对方的愧疚之心，当然孩子不懂事并不能成为他犯错的借口。

2、在孩子面前保持好形象

我们作为家长平时总会有控制不住怒火的时候，有时候是和丈夫家人吵架，有时候是和陌生人发生摩擦，但是如果孩子在面前一定要保持好的形象。

毕竟每一个孩子都不愿意看到自己最亲近的人气急败坏、面目狰狞的可怕模样，会让孩子产生强烈的不安，会怀疑自己，如果有一天自己犯错妈妈会不会也这样对自己。

3、树立好榜样

犯错不可怕，但是我们要告诉孩子哪些行为是错误的，例如在超市购物，我们就要提前在家告诉孩子，购物车和货架上的东西只有付款后才能吃，偷拿东西是不对的行为。

孩子做错事被骂，家长一定要采用正确的处理方式，这样才会让孩子下次不再犯错。

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人物：感叹号、小问号、小句号、小逗号、顿号、省略号、字典公公

旁白：一天晚上，字典公公的家里吵吵闹闹，吵个不停的是标点符号。看它们的眼睛瞪得多大，听它们的嗓门提得多高。（音乐起，各种争吵声）首先发言的是感叹号，它的嗓门就像铜鼓敲。

（一会儿，感叹号从字典里被众符号推了出来，跌坐在地上）

感叹号：哎哟！太不象话了！真不讲道理！（边说边摸着跌疼的屁股站起来，边嚷）哼！谁不知道我感叹号的感情最强烈！文章里谁也没有我重要！（各种标点符号一边嘲笑一边从字典里跳出来）

小问号：哟！谁说这大话啊？知道我是谁吗？啊？要是文章里没有我来发问，怎么能引起读者的思考呢？

（刚说完，小逗号和顿号一起冲着小问号嚷）

小逗号、顿号：去，去，去，你们看看，

小逗号：要是我逗号，

顿号：我顿号不把文章的句子点开，那文章就会像一根长长的面条！（省略号在一旁不作声，感叹号用拐杖敲敲他）

感叹号：喂！喂！喂！你怎么不说话啊？有意见你也可以提嘛！

（省略号不屑一顾地看看他们）

省略号：有什么好吵的呢？你们算得了什么？要说我省略号在文章里的作用么哼！（用手推推眼镜）不说大家也知道。

众符号生气地说：我们不知道！

（最后胖胖的句号跳了出来）

句号：同志们好！同志们辛苦了！话说到这我想大家也该结束了。在文章里，只有我才是文章的主角，没有我，话就说得没完没了，对不对？

（众符号开始争吵，都说自己重要，字典公公说话了）

字典公公：孩子们，孩子们！你们都很重要，少了你们其中的一个，我们的文章就没这样美妙。滴水汇成了大江，碎石堆成了海岛，大家不要把个人作用片面强调，任何时候都不要骄傲啊！你们说呢？

感叹号羞愧地说：是啊！我只知道抒发感情，其实少了大家的帮忙，文章光强调感情是没用的。

小逗号、顿号：对，对，对，我们的态度也不对，向大家道歉。

小问号：你们也能原谅我刚才的无理吗？

省略号：其实，我们各有各的长处，我们都很重要。

句号：以后我们只有团结在一起，文章才会变得更美妙。

众符号：对！对！对！只有团结在一起，文章才会变得更美妙。

（音乐起，众符号和字典公公随音乐起舞）